外觀檢驗員上崗資格管理辦法.doc

廈門馭達光電有限公司（XIAMEN YUDA PHOTOELECTRICITY CO.,LTD.）文件編號YD-SJGB-WI-48上崗資格認(rèn)證辦法版本/版次A00標(biāo) 題外觀檢驗員上崗資格認(rèn)證作業(yè)辦法頁 碼第 5 頁 共5頁廈門馭達光電有限公司（XIAMEN YUDA PHOTOELECTRICITY CO.,LTD.）外觀檢驗員上崗資格認(rèn)證作業(yè)辦法批準(zhǔn)審核編制文件編號YD-SJGB-WI-48版次A00頁數(shù)5 生效日期2016-06-12章節(jié)號修改內(nèi)容修改日期修改人1初版發(fā)行2016-06-121.目的為確保產(chǎn)品外觀檢驗人員的上崗資質(zhì)、檢驗技能、檢驗方式、作業(yè)流程能有效滿足產(chǎn)品出貨之品質(zhì)要求，需要建立標(biāo)淮化的人員選拔、培訓(xùn)、訓(xùn)練、上崗考核等作業(yè)程序。2.范圍:適用于本公司之外觀檢驗人員。3.參考文件:3.1(飛越達光學(xué)科技有限公司員工上崗管理作業(yè)規(guī)范 4.職責(zé):4.1品管單位或生產(chǎn)單位4.1.1提報本單位人員訓(xùn)練、證件辦理、考核、新人訓(xùn)的名單和需求量。4.1.2配合訓(xùn)練人員進行人員管制、場次協(xié)調(diào)、時間安排。4.1.3制作、領(lǐng)取、發(fā)放上崗證件，配合建立記錄管理。4.1.4建立作業(yè)視窗，及時回饋檢驗人員變更信息。4.2品質(zhì)工程單位4.2.1制定外觀檢驗人員培訓(xùn)計劃和并組織講師資源、標(biāo)淮講義資料維護更新4.2.2人員GR&R認(rèn)證考核及崗位技能鑒定，建立相應(yīng)的追溯記錄。4.2.3不合格人員強化複訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練內(nèi)容拓展、訓(xùn)練方式改善。4.2.4 對GR&R結(jié)果進行分析及改善。4.2.5上崗證相關(guān)資料記錄保存4.3人資教育訓(xùn)練單位4.3.1負(fù)責(zé)上崗證的審核蓋章4.3.2專業(yè)理論&技能訓(xùn)練實施階段督導(dǎo)與協(xié)助4.3.3上崗技能訓(xùn)練訓(xùn)練階段督導(dǎo)與稽核4.4 品保單位4.4.1上崗証的配戴不定期稽核。5.作業(yè)內(nèi)容：5.1教育訓(xùn)練計劃的制定：5.1.1當(dāng)有新進、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗?fù)庥^檢驗員時，品管或生產(chǎn)單位根據(jù)實際需求填寫外觀檢驗員上崗培訓(xùn)/認(rèn)證申請單，向品質(zhì)單位提出教育訓(xùn)練需求。5.1.2品質(zhì)單位根據(jù)申請單制定外觀檢驗員上崗教育訓(xùn)練計劃，并由主管或授權(quán)主管核淮生效。5.1.3 品質(zhì)單位在接到申請單后三天內(nèi)完成理論培訓(xùn)。5.1.4 培訓(xùn)內(nèi)容至少包含以下：5.1.4.1 生產(chǎn)流程及各制程主要不良簡介5.1.4.2 外觀檢驗規(guī)格講解、檢驗作業(yè)手法培訓(xùn)5.1.4.3 外觀限度樣品培訓(xùn)5.1.4.4 外觀不良項目的分類與定義講解5.1.4.5 外觀檢驗、考核操作簡介5.1.4.6 玻璃的組裝特性及最終產(chǎn)品的外觀要求簡介5.1.4.7 客戶端重大和主要不良講解5.1.5 培訓(xùn)課程時數(shù)：要求理論課時不少于4小時，實際操作課時不少于8小時。5.2 崗前教育訓(xùn)練的實施：5.2.1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備：品工應(yīng)在培訓(xùn)實施前做好培訓(xùn)講議及考核試卷，并淮備教育訓(xùn)練簽到登錄表。5.2.2 培訓(xùn)實施：培訓(xùn)根據(jù)實際狀況，可選擇在培訓(xùn)室或現(xiàn)場進行，理論內(nèi)容盡可能結(jié)合樣品進行不良項目講解。5.2.3理論考核：課程結(jié)束后講師需對學(xué)員進行測試并將測試結(jié)果記錄在教育訓(xùn)練簽到登錄表中?？己撕细癯煽?nèi)纾ū硪唬?，考核不合格者需由部門限期重新訓(xùn)練并于兩周內(nèi)安排補考如連續(xù)補訓(xùn)/補考兩次還未合格者則將不合格人員名單直接提報其所在部級主管考量將其調(diào)崗。5.3 在崗實操：5.3.1新人理論考試結(jié)束后，品管或生產(chǎn)單位主管需安排檢驗人員至現(xiàn)場依計劃實習(xí)，實習(xí)期不得少于2周但不能超過1個月，實習(xí)期間，檢驗員佩帶新人訓(xùn)之卡片，在線組長、熟練員工或QC的指導(dǎo)下進行檢驗實作訓(xùn)練。5.4 考核淮則： 5.4.1 外觀檢驗人員實習(xí)兩周后，品質(zhì)工程單位依外觀檢驗員上崗培訓(xùn)/認(rèn)證申請單之名單對人員進行C級認(rèn)證，考核通過發(fā)給 C級上崗證。如人員達不到C級認(rèn)證要求，需重新培訓(xùn)上崗，并安排熟練人員加強訓(xùn)練或教導(dǎo)，二週之內(nèi)進行再考核；但連續(xù)三次培訓(xùn)不合格人員則將不合格人員名單直接提報其所在部級主管考量將其調(diào)崗處理，以滿足產(chǎn)品外觀檢驗品質(zhì)要求。（表一）5.4.2 取得C級上崗證滿3個月，且該員無造成重大客訴記錄，由用人單位提出 B級認(rèn)證需求名單，品質(zhì)單位依需求名單進行 B級認(rèn)證，考核通過發(fā)給 B級上崗證。（表一）5.4.3 取得B級上崗證滿3個月，且該員無造成重大客訴記錄，由用人單位提出 A級認(rèn)證需求名單，品質(zhì)單位依需求名單進行 A級認(rèn)證，考核通過發(fā)給 A級上崗證。 （表一）5.4.4 A級上崗證有效期滿后， 需重新考核，以確定是否保留A級上崗證資格表一：等級理論考核Attribute GR&R上崗證有效期重復(fù)性與再現(xiàn)性 錯誤警報率(OK的判NG)錯誤率(NG的判OK)A90%90%5%2%6個月B90%80%5% to 10%2% to 5%6個月C80%80%/3個月D (不合格)80%80%/新人訓(xùn)80%/1個月5.4.4 A、B、C級檢驗人員權(quán)責(zé): 等級可執(zhí)行工作項目可擔(dān)任職務(wù)C產(chǎn)品擦拭、產(chǎn)品檢驗檢驗員B產(chǎn)品擦拭、產(chǎn)品檢驗、不良品復(fù)判、教育片搜集復(fù)判員A產(chǎn)品擦拭、產(chǎn)品檢驗、不良品復(fù)判、教育片搜集限度樣品片搜集、教育片建立、異常現(xiàn)象初步分類定義全技員/線長5.4.5 進階考核時，如達不到要求，可進行補考或降級補考：等級補考次數(shù)降級補考次數(shù)A1次1次B1次1次C2次-D (不合格)2次-新人訓(xùn)2次- 5.4.6用人單位提出認(rèn)證需求名單時，如未注明認(rèn)證等級，則品質(zhì)單位一律作 C級認(rèn)證。5.4.7.認(rèn)證需求名單提報須包含人員工號、姓名、工站別、到崗日期、上崗證到期日(尚未取得上崗證人員可不填)，以作為培訓(xùn)考核及換證憑據(jù)記錄。5.4.8不同認(rèn)證等級考試內(nèi)容難易度不同，由品保單位負(fù)責(zé)考卷及考片制作及制定。 5.5上崗證制作/頒發(fā)：5.5.1新人上崗：新進員工在理論考試后，根據(jù)教育訓(xùn)練簽到登錄表中的成績，對合格人員發(fā)放之標(biāo)識卡片，讓其在線組長或熟練員工的指導(dǎo)下進行檢驗實習(xí)作業(yè)。5.5.2 正式上崗証認(rèn)證辦理：品質(zhì)單位把考核合格人員之名單提供給申請單位教育訓(xùn)練視窗，由申請單位制作/列印上崗之紙檔及填寫外觀檢驗員上崗證辦理申請單經(jīng)品保主管審查簽核后，同時提交相應(yīng)培訓(xùn)及考核記錄 （簽到表、試卷），由產(chǎn)品處人資教育訓(xùn)練單位查核確認(rèn)蓋章。5.5.3 考核不合格檢驗員臨時上崗：不合格人員佩帶之標(biāo)識卡片，讓其在線組長或熟練員工的指導(dǎo)下進行檢驗實習(xí)作業(yè)，有效期限為一個月。并要求該員在有效期限前完成補考程序，不得延期。5.5.4上崗證的有效期規(guī)定：5.5.4.1新人上崗証有效期為1個月，正式上崗証有效期，到期前兩週由人員所在部級單位提報名單，由品工重新考核，考核依5.4要求進行。5.5.4.2轉(zhuǎn)崗或離職人員須將上崗證上交至部級教育訓(xùn)練視窗統(tǒng)一處理。5.5.5上崗證變更申請作業(yè)：若因不慎丟失或非人為損壞須重新申請補發(fā)新證則該員所屬部門教育訓(xùn)練視窗須提報上崗證變更申請書 呈其所在部門課級主管核淮后交給品保單位重新辦證。5.6 上崗證取消： 5.6.1 考核通過后依考核等級發(fā)給上崗證，但若有因個人因素而導(dǎo)致重大客訴或客退時，則立即取消該員之上崗證。由用人單位重新提出認(rèn)證需求，經(jīng)重新認(rèn)證考核合格后再行發(fā)放上崗證。5.6.2 檢驗人員若有因個人因素而導(dǎo)致重大客訴或客退而遭取消上崗證次數(shù)達兩次以上者，則該員不得再從事檢驗工作，用人單位亦不得再提出該員之認(rèn)證需求。5.6.3員工離開原工作崗位一個月以上三個月以內(nèi)者(含停薪留職、崗位異動、休假等)，重新返回原崗位工作時，若原崗位工作內(nèi)容及技能要求未發(fā)生較大變化且上崗證在有效使用期限內(nèi)，原上崗證培訓(xùn)記錄繼續(xù)保留，部門需安排崗前實際操練以熟練工作技能、熟悉安全規(guī)范工作性質(zhì)發(fā)生重大變化時，需重新培訓(xùn)考核合格后方可上崗。5.7上崗証證稽核：5.7.1稽核單位對外觀檢驗人員是否持有上崗證可憑外觀檢驗員上崗證辦理申請單進行不定期稽核（每月至少一次）；若發(fā)現(xiàn)有未持證上崗檢驗者則須對該不良現(xiàn)象開出缺失單并要求及時改善。5.7.2若發(fā)現(xiàn)有持證但非屬本人者，則屬嚴(yán)重不良現(xiàn)象可直接通報其所在的部最高主管要求改善回覆。5.7.3若發(fā)現(xiàn)有上崗證過期者，則須對該不良現(xiàn)象開出缺失單并要求及時