醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛之間的聯(lián)系有哪些？.doc

醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛之間的聯(lián)系有哪些？ 我們在進(jìn)行解決醫(yī)療糾紛的時候，首先一定要注意要進(jìn)行有效的溝通，由于醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛之間存在很重要的聯(lián)系，所以，很多的醫(yī)療糾紛的發(fā)生，很有可能是由于無效的溝通造成的。另外，我們在進(jìn)行解決醫(yī)療糾紛的時候，要注意一定要實事求是，不要夸大事實。 良好的溝通，是很容易化解矛盾的，相反如果是溝通不及時，就很容易造成糾紛的發(fā)生，因此，醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛之間也是有一定的聯(lián)系的，我們在進(jìn)行解決醫(yī)療糾紛的時候，首先要好好溝通。那么，除此之外，如果是訴訟解決糾紛，是應(yīng)該如何進(jìn)行解決呢?一、醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛的解決的流程根據(jù)醫(yī)療事故處理條例規(guī)定，解決醫(yī)療糾紛的方法有醫(yī)患雙方協(xié)商調(diào)解、申請衛(wèi)生行政部門處理和向法院提起訴訟三種途徑。而現(xiàn)實中，訴訟往往是醫(yī)患雙方解決糾紛的首選途徑，患方在醫(yī)療糾紛中如何訴訟進(jìn)行法律上的指導(dǎo)。1、訴前準(zhǔn)備工作。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方應(yīng)第一時間和醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復(fù)印診療病歷，并會同醫(yī)方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會診討論記錄等所有資料)，向醫(yī)務(wù)科索要醫(yī)療糾紛投訴表回執(zhí)。完成上述工作后，患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了。2、訴訟。提起訴訟后，法院會安排時間進(jìn)行第一次開庭，該次開庭主要確認(rèn)醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進(jìn)行質(zhì)證，經(jīng)過質(zhì)證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定。所以在首次開庭這一階段患方應(yīng)把握好機(jī)會，認(rèn)真仔細(xì)審查病歷資料的真實性、規(guī)范性、完整性，盡可能將對自己不利的病歷資料排除出有效證據(jù)之外。3、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。這是醫(yī)療糾紛處理程序中最重要的一環(huán)，它決定了整個醫(yī)療糾紛訴訟的大局。說白了，打醫(yī)療糾紛訴訟其實就是打醫(yī)療事故鑒定!患方應(yīng)認(rèn)真對待，向?qū)＜倚〗M提交的陳述書內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)陳述醫(yī)療經(jīng)過，同時著重指出醫(yī)方的醫(yī)療行為存在哪些過失，違反何種診療規(guī)范。醫(yī)鑒會的專家們其實也是各醫(yī)院的主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)教授，他們對醫(yī)院一方有著天性的維護(hù)，故患方在陳述書中應(yīng)一針見血明了的指出醫(yī)方存在的診療過錯，不給專家小組回旋的余地;如果患方在陳述書中不能指出醫(yī)方明顯過錯的話，專家們往往也會睜只眼閉只眼作出對患方不利的鑒定結(jié)論，這就象民事訴訟中不訴不理的原則。4、賠償款的確定。醫(yī)療事故鑒定結(jié)果出來后，如認(rèn)為構(gòu)成醫(yī)療事故，患方可根據(jù)醫(yī)療事故處理條例確定賠償款項，但要考慮到醫(yī)方的診療行為和患者出現(xiàn)的損害后果之間存在多大的因果關(guān)系，來確定醫(yī)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如某患者被確診為癌癥晚期，死亡已是不可避免的事實，盡管醫(yī)方的診療失誤加速了患者的死亡，但如要求醫(yī)方對患者的死亡負(fù)全部賠償責(zé)任也是不合理的，法院也不會支持。所以患方應(yīng)實事求是的分析醫(yī)方過錯程度來確定賠償額，避免盲目索賠，導(dǎo)致自己承擔(dān)過多的訴訟費用。在更多的時候，醫(yī)療鑒定結(jié)論是認(rèn)定醫(yī)方不構(gòu)成醫(yī)療事故的，這種情況下患方應(yīng)如何索賠呢?本律師認(rèn)為患方可靈活應(yīng)用民法通則、消費者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)原則，舉證證明醫(yī)方的診療行為存在瑕疵并給患者造成人身損害的后果，以人身損害為由提起索賠。醫(yī)療糾紛訴訟和普通民事訴訟不同，醫(yī)學(xué)原理和法律適用之間能否靈活運用，是患方能否得到最大利益保護(hù)的關(guān)鍵。所以，醫(yī)療糾紛訴訟中患方應(yīng)考慮聘請一位精通醫(yī)療糾紛處理的律師代理相關(guān)法律事務(wù)。醫(yī)療糾紛處理流程：發(fā)生醫(yī)療糾紛向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴復(fù)印封存病歷向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚磲t(yī)療事故鑒定(不服)申請再次鑒定衛(wèi)生行政區(qū)部門作出處理決定(不服)行政復(fù)議訴訟處理流程：發(fā)生醫(yī)療糾紛向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴復(fù)印封存病歷提起訴訟第一次開庭(質(zhì)證病歷)委托醫(yī)療事故鑒定(不服)申請再次鑒定司法鑒定再次開庭判決(不服)上訴醫(yī)療鑒定流程：醫(yī)患共同向市醫(yī)鑒會提起(或委托鑒定)受理交費提交陳述書等材料查看專家名錄選出需回避的專家專家隨機(jī)編號抽號組成專家鑒定組患醫(yī)各陳述15分鐘退庭專家討論出具醫(yī)鑒結(jié)論報告(不服)向省醫(yī)鑒會提起再次鑒定。我們在進(jìn)行解決醫(yī)療糾紛的時候，首先一定要注意要進(jìn)行有效的溝通，由于