民工勞資糾紛應(yīng)急處置預(yù)案.doc

民工勞資糾紛應(yīng)急處置預(yù)案一、目的 為遵守國(guó)家法律，保護(hù)職工的合法權(quán)利，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)形象，特制定本預(yù)案。二、范圍 本應(yīng)急處置預(yù)案適用于本區(qū)段管理部在發(fā)生民工勞資糾紛時(shí)，防止民工集體上訪或采取不理智行為所實(shí)施的控制措施。三、民工勞資糾紛應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及分工組 別姓 名職 務(wù)黨（團(tuán)）組織工會(huì)組織分 工組長(zhǎng)葛 軍區(qū)段負(fù)責(zé)人會(huì)員總指揮、協(xié)調(diào)副組長(zhǎng)趙 劍安全員黨員工會(huì)組長(zhǎng)調(diào)查、調(diào)解成員張 明施工員會(huì)員治保、聯(lián)防楊 軍技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)員宣教、資料陳學(xué)山保管員黨員會(huì)員后勤保障趙呈柏材料員會(huì)員資金保障劉成富施工員組織恢復(fù)生產(chǎn)湛永貴安全員組織安全施工四、應(yīng)急處置措施1、應(yīng)急協(xié)調(diào)措施（1）一旦發(fā)生職工勞資糾紛，區(qū)段負(fù)責(zé)人除組織人員了解情況外，必須立即向項(xiàng)目指揮部及相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。（2）根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，及時(shí)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)匯報(bào)，必須時(shí)請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)人員出面解決。（3）傾聽(tīng)職工所反映的問(wèn)題，對(duì)實(shí)際問(wèn)題提出解決方案，對(duì)不實(shí)際的問(wèn)題必須進(jìn)行解釋?zhuān)瑢?duì)職工提出的合理化的要求及時(shí)進(jìn)行表態(tài)。（4）對(duì)無(wú)理取鬧的行為作出果斷處理，必要時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)出面解決，一定要把事件解決在工地內(nèi)部，決不能讓其影響社會(huì)。2、應(yīng)急調(diào)解措施（1）一旦有職工反映勞動(dòng)工資問(wèn)題，區(qū)段安全員必須組織調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋到區(qū)段管理部和項(xiàng)目指揮部。（2）如勞動(dòng)工資問(wèn)題確實(shí)存在，必須先穩(wěn)定職工情緒，讓其安心工作，提出妥善解決辦法，切實(shí)保護(hù)其合法權(quán)益。（3）對(duì)分包方的勞資問(wèn)題必須優(yōu)先解決，如有糾紛，由安全員負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解，在雙方相持不下的情況下，合理作出讓步，以免事態(tài)擴(kuò)大。（4）加強(qiáng)溝通，經(jīng)常深入職工當(dāng)中了解勞資情況，利用談心的方式加強(qiáng)相互之間的理解，確保一旦發(fā)生問(wèn)題職工不上訪、不圍攻、不鬧事。3、應(yīng)急保衛(wèi)措施（1）出現(xiàn)職工勞資問(wèn)題時(shí)，必須加強(qiáng)工地保衛(wèi)工作，防止不發(fā)分子趁機(jī)搗亂。（2）對(duì)合理化的要求作出表態(tài)，對(duì)不合理的要求先解釋勸告，必須時(shí)嚴(yán)辭拒絕，對(duì)無(wú)理取鬧者嚴(yán)正警告，必要時(shí)送交或報(bào)告公安部門(mén)處理。（3）必須及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展，防止有人趁機(jī)哄搶集體財(cái)物和搞破壞，一旦發(fā)生上述情況立即報(bào)警。4、后勤保障措施（1）發(fā)生勞資糾紛，必須安定職工情緒，保障職工生活穩(wěn)定，讓其相信企業(yè)，不產(chǎn)生過(guò)激行為。（2）無(wú)論職工的要求是否合理，理由是否充分，不得任意停止職工伙食，更不得將其強(qiáng)行驅(qū)趕出工地，必須保證伙食供應(yīng)和正常的生活安排，在糾紛得到圓滿(mǎn)解決后方可遵照勞務(wù)合同條款，進(jìn)行妥善安排。（3）職工的合理化要求和實(shí)際問(wèn)題未得到解決或答復(fù)前，現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員禁止離開(kāi)工地。5、資金保障措施（1）職工的伙食以及日常用品的購(gòu)置費(fèi)，由工程處統(tǒng)一發(fā)放內(nèi)部消費(fèi)卡，職工就餐或購(gòu)買(mǎi)日用品，可以到食堂或工地小賣(mài)部刷卡消費(fèi)，此卡用完可以充值，通常不限額度，但原則上不得大于本人的工資，必要時(shí)對(duì)特殊人員必須實(shí)施控制，防止產(chǎn)生“吃光用光”的不良消費(fèi)現(xiàn)象。（2）除內(nèi)部消費(fèi)磁卡外，每位職工每月發(fā)給生活費(fèi)200元。（3）職工的勞動(dòng)工資每月進(jìn)行評(píng)定（按多勞多得的原則），記入個(gè)人工資（往來(lái)）帳戶(hù)，每月的8日張榜公布（上一個(gè)月的工資）。（4）12月份將職工工資全部打入開(kāi)戶(hù)銀行，由銀行統(tǒng)一制作“銀聯(lián)”卡，卡內(nèi)必須是職工的全年工資（扣除往來(lái)帳以外），禁止任意扣除職工工資，禁止拖欠或以打白條的方式延緩發(fā)放職工工資。（5）分包單位的帳目必須在分包方退場(chǎng)的一個(gè)月內(nèi)全部結(jié)清，除合同中所規(guī)定的保修金外，不留任何尾