產(chǎn)品管理流程-1.pptx

產(chǎn)品管理流程,2012年8月,目錄,產(chǎn)品管理,產(chǎn)品管理是企業(yè)或組織在產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和支持等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)活動(dòng) 產(chǎn)品管理可能包括，但并不完全等同于項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或銷售支援,產(chǎn)品管理,產(chǎn)品管理關(guān)注開(kāi)始、結(jié)果，項(xiàng)目管理關(guān)注過(guò)程,項(xiàng)目經(jīng)理 把事情做正確，把事情作得完美，在時(shí)間，成本和資源約束的條件下完成目標(biāo)。從產(chǎn)品需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程負(fù)責(zé),區(qū) 別,產(chǎn)品管理,產(chǎn)品管理階段,目錄,產(chǎn)品市場(chǎng)分析,此階段是產(chǎn)品管理人員決定做與不做的過(guò)程,產(chǎn)品市場(chǎng)分析,部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 收集分析客戶需求、市場(chǎng)變化、技術(shù)演進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，對(duì)既有產(chǎn)品改良和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行規(guī)劃； 需求的審核、審批； 需求的優(yōu)先級(jí)排序； 其它部門 提出需求，并內(nèi)部?jī)?yōu)先級(jí)排序； 協(xié)助產(chǎn)品部門完成產(chǎn)品需求提煉工作； 協(xié)助產(chǎn)品部門完成產(chǎn)品市場(chǎng)分析，如產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析； 相關(guān)流程 市場(chǎng)需求分析流程 產(chǎn)品需求控制流程,產(chǎn)品市場(chǎng)分析,文檔輸出,目錄,產(chǎn)品設(shè)計(jì),此階段是產(chǎn)品管理人員將產(chǎn)品技術(shù)化，說(shuō)明產(chǎn)品的功能和性能指標(biāo),產(chǎn)品設(shè)計(jì),部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 編寫prd，并組織評(píng)審 其它部門 提供編寫prd所需要的支持 參與產(chǎn)品部門組織的prd評(píng)審 相關(guān)流程 產(chǎn)品需求控制流程,產(chǎn)品設(shè)計(jì),文檔輸出,目錄,產(chǎn)品實(shí)施,此階段是將設(shè)想細(xì)化成產(chǎn)品原型，提交到研發(fā)部門，研發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品。,產(chǎn)品實(shí)施,部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 ui設(shè)計(jì) 參加需求分析評(píng)審、研發(fā)正式排期評(píng)審、tc評(píng)審，上線會(huì)簽 跟蹤研發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目情況 參與uat測(cè)試工作 產(chǎn)品功能驗(yàn)收審批 研發(fā)部門 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)整個(gè)過(guò)程 其它部門 根據(jù)需要，參與需求分析評(píng)審 運(yùn)營(yíng)部署改造 相關(guān)流程 研發(fā)流程 運(yùn)營(yíng)部署流程 發(fā)布流程,產(chǎn)品實(shí)施,文檔輸出 ui設(shè)計(jì)需求 產(chǎn)品驗(yàn)收審批單 立項(xiàng)報(bào)告 詳細(xì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 系統(tǒng)需求分析文檔 總體、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔 項(xiàng)目過(guò)程狀態(tài)報(bào)告 測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告 需求變更申請(qǐng)及審批單 uat測(cè)試計(jì)劃、uat測(cè)試用例、uat驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 上線驗(yàn)證報(bào)告 需求變更申請(qǐng)書(shū)及評(píng)審會(huì)簽單,產(chǎn)品實(shí)施,文檔輸出,目錄,部署&運(yùn)營(yíng),此階段是產(chǎn)品從研發(fā)、驗(yàn)收完成，進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)的過(guò)程,部署&運(yùn)營(yíng),部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 產(chǎn)品管理部匯總各部門的運(yùn)營(yíng)基本規(guī)則, 結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn), 輸出產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)文檔資料 產(chǎn)品培訓(xùn)及考核資料，完成第一次培訓(xùn) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品試運(yùn)營(yíng)工作，轉(zhuǎn)入正式運(yùn)營(yíng) 日常運(yùn)營(yíng)工作 其他部門 準(zhǔn)備各自部門的運(yùn)營(yíng)基本規(guī)則 運(yùn)營(yíng)環(huán)境部署 參與試運(yùn)營(yíng)成功會(huì)簽 文檔的歸檔內(nèi)審 日常運(yùn)營(yíng)工作,部署&運(yùn)營(yíng),相關(guān)流程 運(yùn)營(yíng)部署流程 試運(yùn)營(yíng)流程 新產(chǎn)品培訓(xùn)評(píng)估流程 產(chǎn)品日常發(fā)布管理流程 監(jiān)控點(diǎn)及更新流程,部署&運(yùn)營(yíng),文檔輸出,目錄,市場(chǎng)推廣,此階段進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)化工作，制定產(chǎn)品推廣策略，準(zhǔn)備產(chǎn)品推廣過(guò)程中所需文檔,市場(chǎng)推廣,部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃 發(fā)起產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品合同 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷支持 其他部門 財(cái)務(wù)部：產(chǎn)品定價(jià) 法律合規(guī)部：產(chǎn)品合同 市場(chǎng)部門：執(zhí)行產(chǎn)品推廣計(jì)劃 相關(guān)流程 產(chǎn)品定價(jià)流程 合同制定，使用、審批流程 產(chǎn)品支持流程,市場(chǎng)推廣,文檔輸出,目錄,評(píng)估與管理,此部分的工作貫穿產(chǎn)品正式運(yùn)營(yíng)至下線的全過(guò)程,評(píng)估與管理,部門職責(zé) 產(chǎn)品部門 收集產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),評(píng)估并跟進(jìn)落實(shí) 根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告、公司戰(zhàn)略等因素,出具產(chǎn)品下線評(píng)估報(bào)告 完成產(chǎn)品下線全過(guò)程