電信10000客服新員工入職感想（1200字）.doc

電信10000客服新員工入職感想（1200字） 提筆記錄下我的入職感受。這算是畢業(yè)后接觸的第一份工作。雖然來的時間不長，但是能夠感覺到從管理到員工到新工之間有著責(zé)任、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的一股勁，慶幸自己能夠加入到這樣溫暖的集體中，在這里感謝電信公司能夠給我這個工作機(jī)會。 上班第一天老師就給我做了入職培訓(xùn)，這讓我更加的了解自己即將上崗的這個工作崗位、工作內(nèi)容。在接下來的一個星期培訓(xùn)中，我跟同期進(jìn)來的同事一起接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多電信相關(guān)的業(yè)務(wù)，收獲了很多。同時，我發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象的大不一樣。之前我有做過網(wǎng)絡(luò)講解工作，以為做起客服便可以游刃有余，可是培訓(xùn)后，才明白僅憑我自己掌握的那一點(diǎn)點(diǎn)淺薄的技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要更用心的學(xué)習(xí)。念文科的我，需要學(xué)習(xí)大量的技術(shù)處理，每天大量繁雜的業(yè)務(wù)信息轟炸讓我搞不清東南西北，總是弄不明白，搞不清楚，時常處于不在“服務(wù)區(qū)”、“宇宙漫游”狀態(tài)，懷疑自己是否能夠勝任這個工作? 常常遇到不懂的地方就會有想要退縮的念頭，可是當(dāng)每天早上進(jìn)入培訓(xùn)教室后，看到認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)老師和可愛的同事們，心里總有些許安定。授課過程老師細(xì)心的講解每一個知識點(diǎn)，配合電腦舉例講解，不厭其煩的為我們重復(fù)解說，關(guān)照每一個學(xué)員，直到大家都明白為止。不懂的知識請教身邊的同事，他們也很熱心教我，雖然大家對剛剛接觸的知識感到很難駕馭，但是每個人都盡力認(rèn)真在學(xué)，互相討論業(yè)務(wù)知識，共同進(jìn)步。看到培訓(xùn)老師和同事們努力負(fù)責(zé)態(tài)度，深深的感染到我，這使我很感動，感到溫暖，那溫暖的跳動就是對崗位的責(zé)任心，它像是一股動力鼓勵我繼續(xù)學(xué)習(xí)，不放棄，止于至善。 每一個職業(yè)都有它自己的價值，既然我選擇話務(wù)員工作，我就必須端著態(tài)度，培養(yǎng)工作熱情，不管開始學(xué)習(xí)遇到什么樣的障礙，相信有努力必定有收獲，并將能夠早日獨(dú)立上機(jī)操作當(dāng)做責(zé)任、目標(biāo)和挑戰(zhàn)。為此，我對自己做了如下要求： 第一，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一個人的成功與否，取決于一個人的態(tài)度。剛從象牙塔里出來的我，在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面還有很多不足，要謙虛向他人請教，用積極樂觀的思想去思考問題，時刻保持清醒的頭腦。 第二，做事有責(zé)任心。要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管是做什么事情，都要認(rèn)真，做事要三思而后行，學(xué)會用最正確的方法處理事情，學(xué)會總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，爭取出色完成工作任務(wù)。 第三.增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)前輩們工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會與人接觸溝通的方式，盡心盡力為用戶服務(wù)，解決用戶實(shí)際問題，用戶對我工作的肯定，就是對我最大的肯定。 第四，迅速融合到新的團(tuán)隊(duì)。如今我們已經(jīng)踏上了新的崗位，身上背負(fù)著重要責(zé)任，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大的能量。 因?yàn)闊釔郏赃x擇，因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。告訴自己，今天