某某年03月23日質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù).doc

2006年03月25日質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）2一、單選共5題，每題1分，總計(jì)5分1、（ ），是質(zhì)量管理的基本原則，也是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的核心。A領(lǐng)導(dǎo)作用 B以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C全員參入 D基于事實(shí)的決策方法2、下列不屬于標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用的是（ ）。A生產(chǎn)社會(huì)化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)B提高質(zhì)量、保護(hù)人體健康，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段C發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)貿(mào)易交流的技術(shù)紐帶D是政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要手段3、生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起（ ）日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢，由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門作出復(fù)檢結(jié)論。A10 B15 C20 D304、IAF MLA的25個(gè)簽約國(guó)的認(rèn)證證書總和占全球認(rèn)證證書總數(shù)的（ ）。A30% B50% C75% D90%5、檢驗(yàn)的預(yù)防作用不體現(xiàn)在（ ）。A狹義的預(yù)防作用 B廣義的預(yù)防作用C通過過程（工序）能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用D通過過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用6、檢定具有（ ），其對(duì)象是法制管理范圍內(nèi)的測(cè)量?jī)x器。A強(qiáng)制性 B準(zhǔn)確性 C器械性 D法制性8、1985年9月6日經(jīng)第六屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議審議通過計(jì)量法，中華人民共和國(guó)主席令予以公布，自（ ）年（ ）月（ ）日起施行。A1985，12，1 B1985，12，30C1986，1，1 D1986，7，111、在一元線性回歸方程=a+bx中，若b0，則兩變量x與間的相關(guān)系數(shù)有（ ）。Ar0 Br0 Cr=0 Dr=112、有序樣本中，x(1)是樣本中的最（ ）觀測(cè)值，x(n)是樣本中的最（ ）觀測(cè)值。A小，大 B大，小 C中間，邊沿 D無法確定13、作頻數(shù)頻率分布數(shù)的目的是要顯示出數(shù)據(jù)中所隱藏的規(guī)律，因此分組數(shù)（ ）。A應(yīng)多些 B應(yīng)少些 C不能太少，也不宜太多 D以上均錯(cuò)誤14、檢驗(yàn)水平比檢驗(yàn)水平判別能力（ ）；而檢驗(yàn)水平比檢驗(yàn)水平判別能力（ ）。A高，高 B高，低 C低，高 D低，低15、在進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如果連續(xù)（ ）批初次檢驗(yàn)接收，則以下批起恢復(fù)正常檢驗(yàn)。A3 B5 C7 D1016、在使用GB/T2828.1的轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí)，應(yīng)注意由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)是（ ）的，由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)是（ ）的。A強(qiáng)制，強(qiáng)制 B強(qiáng)制，非強(qiáng)制C非強(qiáng)制，強(qiáng)制 D非強(qiáng)制，非強(qiáng)制17、下列關(guān)于控制圖的說法不正確的是（ ）。A圖上用實(shí)線繪制中心線B用虛線繪制上控制限和下控制限C圖中并有按空間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列，各點(diǎn)之間用直線段相連，以便看出點(diǎn)子的變化趨勢(shì)DUCL、CL、LCL統(tǒng)稱為控制線，它們是互相平行的18、控制缺勤率采用（ ）。A控制圖 BX-RS控制圖Cp控制圖 Dnp控制圖19、過程能力指數(shù)應(yīng)該（ ）進(jìn)行計(jì)算。A收集一些令顧客滿意的數(shù)據(jù)B在統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下收集數(shù)據(jù)C隨機(jī)收集數(shù)據(jù)D在生產(chǎn)過程無偶然因素影響的情況下收集數(shù)據(jù)20、下列關(guān)于過程能力的說法中不正確的有（ ）。A指過程加工質(zhì)量方面的能力B是衡量過程加工內(nèi)在一致性的C指加工數(shù)量方面的能力D過程能力決定于質(zhì)量因素而與公差無關(guān)21、下列關(guān)于Cp和Cpk的說法中不正確的是（ ）。ACp越大，質(zhì)量能力越強(qiáng)B有偏移情況的Cpk表示過程中心與規(guī)范中心偏移情況下的過程能力指數(shù)，Cpk越大，則二者偏離越小，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜合的結(jié)果CCp的著重點(diǎn)在于質(zhì)量能力DCpk的著重點(diǎn)在于管理能力，沒有考慮質(zhì)量能力22、圖的樣本數(shù)據(jù)為154、174、164、166、162，則此組樣本的極差為（ ）。A10 B20C164 D824、GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的定義是（ ）。A質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求B質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力C質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任D質(zhì)量管理的一部分，致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動(dòng)25、企業(yè)的質(zhì)量委員會(huì)通常由企業(yè)（ ）的部分成員組成。A中、高管理層 B高級(jí)管理層C中級(jí)管理層 D中、低管理層26、“編寫質(zhì)量改進(jìn)成果報(bào)告”是（ ）的職責(zé)。A質(zhì)量委員會(huì) B質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C質(zhì)量改進(jìn)小組組長(zhǎng) D質(zhì)量改進(jìn)小組成員27、排列圖是為了對(duì)發(fā)生頻次從（ ）的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。A最低到最高 B最高到最低C沒有分別 D按一定規(guī)律28、分層法是根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的（ ）將數(shù)據(jù)劃分成若干組的方法。A時(shí)間 B位置C特征 D原因29、QC小組開例會(huì)的時(shí)間定在（ ）。A工作時(shí)間內(nèi) B工作完成以后C工作之前 D可以在工作時(shí)間內(nèi)，也可以在工作完成以后30、QC小組例會(huì)最好在（ ）開。A現(xiàn)場(chǎng) B固定地點(diǎn)C辦公室 D工廠二、多選共5題，每題2分，總計(jì)10分31、質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到（ ）以及以上幾項(xiàng)的組合。A生產(chǎn) B服務(wù)C過程 D體系和組織 E管理和控制32、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對(duì)其理解正確的是（ ）。A計(jì)劃確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略B組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊(duì)C組織確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源D領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)E控制評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源33、一個(gè)有效的要求陳述將是（ ）。A特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”，保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系B描述單個(gè)性能規(guī)范或因素，必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么，或者顧客評(píng)價(jià)的依據(jù)是什么-速度、成本、損失等C使用可觀察和（或）可測(cè)量的因素來表達(dá)，將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求，努力轉(zhuǎn)換成可觀察和（或）可測(cè)量的指標(biāo)（特性值）來表達(dá)D建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要詳細(xì)但簡(jiǎn)潔E標(biāo)出用于得出需求說明結(jié)論的有效方法、確認(rèn)要求34、通?；卮穑?）問題，可以判斷出要求陳述的好與不好。A要求陳述能否認(rèn)別產(chǎn)品狀況或服務(wù)對(duì)象B要求陳述是否真正反映了顧客認(rèn)為最重要的因素C能否檢查一下要求陳述是否很好地滿足了顧客的要求D要求陳述表達(dá)得是否清楚且易于理解E過程的輸出要求是否已經(jīng)明確35、下列屬于戴明質(zhì)量管理原則的是（ ）。A建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，采用新觀念B質(zhì)量第一，面向消費(fèi)者C停止依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量，結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法D持續(xù)地且永無止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn)E取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo)，使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變36、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度分為（ ）。A直接采用：是指直接將外文標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)B翻譯采用：是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)翻譯成中文后作我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)C等同采用：是指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上相同，只存在少量編輯性修改D修改采用：是指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改E引用采用：是指只保留國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款并清楚注明這些引用部分37、貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議規(guī)定的正當(dāng)目標(biāo)有（ ）。A國(guó)家人權(quán)和主權(quán)要求 B國(guó)家安全要求C保護(hù)人身安全或健康及保護(hù)環(huán)境 D保護(hù)動(dòng)植物生命和健康E阻止欺詐行為和其他目的38、制定產(chǎn)品質(zhì)量法的宗旨是（ ）。A保護(hù)我國(guó)在有關(guān)行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)B為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平C為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任D為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益E為了更好地維護(hù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序39、質(zhì)量管理體系的作用體現(xiàn)在（ ）。A質(zhì)量管理體系能提供與質(zhì)量有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)B對(duì)質(zhì)量的構(gòu)成要素進(jìn)行系統(tǒng)而全面的分析C質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)D質(zhì)量管理體系能對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督，為全面提高質(zhì)量提供了基礎(chǔ)E質(zhì)量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品40、GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法和組織優(yōu)秀模式方法依據(jù)共同的原則，它們兩者的共同點(diǎn)是（ ）。A使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)B包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定C為全面提高提供依據(jù)D為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)E包含外部承認(rèn)的規(guī)定41、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)，包括（ ）。AISO 100062003 質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南BISO 100072003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南CISO 100122003 測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求DISO 90042000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南EISO 100151999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南42、審核證據(jù)的理解要點(diǎn)有（ ）。A審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息，這些信息可通過文件的方式，如各種記錄得到，也可通過陳述的方式，如面談或現(xiàn)場(chǎng)觀察的方式獲取B審核證據(jù)是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)C審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息D審核證據(jù)是圍繞審核發(fā)現(xiàn)收集的E審核證據(jù)可以是定性的，如員工的質(zhì)量意識(shí)；也可以是定量的，如電冰箱的冷藏溫度43、審核啟動(dòng)的主要活動(dòng)內(nèi)容有（ ）。A鑒定審核協(xié)議 B指定審核組長(zhǎng)C確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則 D選擇審核組E與受審核方建立初步聯(lián)系44、按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類，檢驗(yàn)可分為（ ）。A自檢 B互檢 C專檢 D綜合檢查 E單項(xiàng)檢查45、標(biāo)準(zhǔn)的目的主要有（ ）。A對(duì)其計(jì)量特性及技術(shù)要求的全面評(píng)定B確定示值誤差，有時(shí)也可確定其是否處于預(yù)期的允許差范圍之內(nèi)C得出標(biāo)稱值偏差的報(bào)告值D給標(biāo)尺標(biāo)記賦值或確定其他特性值E實(shí)現(xiàn)溯源性46、以下屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍的有（ ）。A貿(mào)易估算 B醫(yī)療衛(wèi)生 C環(huán)境監(jiān)測(cè)D安全防護(hù) E列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄47、計(jì)量法的調(diào)整對(duì)象，是中華人民共和國(guó)境內(nèi)的所有（ ）。A國(guó)家機(jī)關(guān) B社會(huì)團(tuán)體C中國(guó)人民解放軍 D企、事業(yè)單位 E集體組織48、下列屬于國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門制定的各種全國(guó)性的單項(xiàng)計(jì)量管理辦法和技術(shù)規(guī)范的有（ ）。A中華人民共和國(guó)計(jì)量法條文解釋B中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄C中華人民共和國(guó)依法管理的計(jì)量器具目錄D國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程E南京市計(jì)量管理辦法49、校準(zhǔn)和檢定的主要區(qū)別是（ ）。A校準(zhǔn)具有法制性，是企業(yè)自愿溯源行為；檢定也具有法制性，但屬計(jì)量管理范疇的執(zhí)法行為B校準(zhǔn)主要確定測(cè)量?jī)x器的示值誤差；檢定則是對(duì)其計(jì)量特性及技術(shù)要求的全面評(píng)定C校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范、校準(zhǔn)方法，通常應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)定，有時(shí)也可自行制定；檢定的依據(jù)是檢定規(guī)程D校準(zhǔn)通常不判斷測(cè)量?jī)x器合格與否，必要時(shí)也可確定其某一性能是否符合預(yù)期要求；檢定則不須作出合格與否的結(jié)論E校準(zhǔn)結(jié)果通常是出具校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告；檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書50、從隨機(jī)事件的定義可見，事件的特征有（ ）。A任一事件A是相應(yīng)樣本空間中的一個(gè)真子集B事件A發(fā)生當(dāng)且僅當(dāng)A中某一樣本點(diǎn)發(fā)生C事件A的表示可用集合，也可用語言，但所用語言要使大家明白無誤D任一樣本空間都有一個(gè)最大子集，即E任一樣本空間都有一個(gè)最小子集，即空集51、由n次隨機(jī)試驗(yàn)組成的隨機(jī)現(xiàn)象，滿足以下條件（ ），稱為二項(xiàng)分布。A重復(fù)進(jìn)行n次隨機(jī)試驗(yàn)Bn次試驗(yàn)間相互獨(dú)立，即每一次試驗(yàn)結(jié)果不對(duì)，其它試驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響C每次試驗(yàn)僅有兩個(gè)可能結(jié)果，例如，正面與反面，合格與不合格D每次試驗(yàn)成功的概率均為p，失敗的概率均為1-pEn可能為無窮大52、對(duì)于概率等式P(U1.282)=0.9，有兩種說法：0.9是隨機(jī)變量u不超過1.282的概率；1.282是標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N（0，1）的0.9分位數(shù)，記為u0.9，則（ ）。A說法正確，說法也正確B說法不正確，說法也不正確C說法正確，說法不正確D說法不正確，說法正確E0.9分位數(shù)u0.9把標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布密度函數(shù)（u）下的面積分為左右兩塊，左側(cè)一塊面積恰好為0.9，右側(cè)一塊面積恰好為0.153、一元線性回歸方程=a+bx中的常數(shù)a與回歸系數(shù)b的估計(jì)分別為（ ）。Ab=Lxx/LyyBCb=Lxy/LxxDE以上答案均不正確54、為研究某種商品年需求量y(公斤)和該商品價(jià)格x(元)之間的關(guān)系，以家庭為單位，經(jīng)隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得一組數(shù)據(jù)，計(jì)算得到，Lxy=-6，Lxx=8，Lyy=7.5，則回歸方程=a+bx的回歸系數(shù)b為（ ），回歸方程的常數(shù)項(xiàng)a為（ ）。A-0.75 B-1.33 C4.25 D-0.25 E-2.0055、關(guān)于抽樣檢驗(yàn)，下列說法正確的是（ ）。A按檢驗(yàn)特性值的屬性分為計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)和計(jì)量抽樣檢驗(yàn)B按抽樣次數(shù)又分為一次抽樣檢驗(yàn)、二次抽樣檢驗(yàn)，三次抽樣檢驗(yàn)和序貫抽樣檢驗(yàn)C目的是判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否可以被接收D經(jīng)檢驗(yàn)的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中也包含合格品E對(duì)象是一批產(chǎn)品，應(yīng)用的是統(tǒng)計(jì)原理56、GB/T2828.1是（ ）的抽樣體系。A由一組AQL方案和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成B包括正常、加嚴(yán)、放寬三個(gè)檢驗(yàn)嚴(yán)格度不同的抽樣方案C主要適用于連續(xù)批檢驗(yàn)D可以單獨(dú)使用正常抽樣方案E以上說法均不對(duì)57、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1由（ ）組成。A正文 B主表 C輔助圖表 D內(nèi)容 E條例與規(guī)范58、使用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案的目的是（ ）。A促使使用方關(guān)心質(zhì)量B最大限度減少樣本量C根據(jù)檢驗(yàn)的歷史記錄來選擇供應(yīng)方D通過放寬檢驗(yàn)保護(hù)使用方利益E刺激生產(chǎn)方不斷的改進(jìn)質(zhì)量59、檢驗(yàn)水平的選取主要考慮（ ）。A批與批間質(zhì)量差異 B檢查費(fèi)用C產(chǎn)品復(fù)雜程度 D是否是破壞性檢驗(yàn) E抽樣類型60、在抽樣檢驗(yàn)中，使用的隨機(jī)抽樣主要有（ ）。A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 B計(jì)數(shù)調(diào)整抽樣C加嚴(yán)抽樣 D分層抽樣 E等距抽樣61、對(duì)于來自現(xiàn)場(chǎng)的助理質(zhì)量工程師而言，主要要求他們做好的工作是（ ）。A在現(xiàn)場(chǎng)能夠較熟練地建立控制圖B在生產(chǎn)過程中對(duì)于控制圖能夠初步加以使用和判斷C能夠針對(duì)出現(xiàn)的問題提出初步的解決措施D了解控制圖理論公式的推導(dǎo)E懂得各項(xiàng)操作的作用及其物理意義62、過程能力指數(shù)Cp越大，表明（ ）。A加工質(zhì)量越低 B加工質(zhì)量越高C對(duì)設(shè)備和操作人員的要求也高 D加工成本越大 E加工成本越小63、下述控制圖中采用一張控制圖的有（ ）。A計(jì)點(diǎn)值控制圖 B計(jì)件值控制圖C計(jì)量值控制圖 D分析用控制圖 E控制用控制圖64、提高產(chǎn)品合格率的措施有（ ）。A減少分布中心與公差中心的偏離B擴(kuò)大控制界限范圍C提高過程能力D縮小加工特性值的分散程度E增大分布中心與公差中心的距離65、下列關(guān)于質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的說法正確的有（ ）。A質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯(cuò)或問題的發(fā)生，充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力B質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提高質(zhì)量保證能力C首先要搞好質(zhì)量改進(jìn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有控制系統(tǒng)能力，使全過程處于受控狀態(tài)，使產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的質(zhì)量要求，然后開展持續(xù)的質(zhì)量控制，在控制的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一系列改進(jìn)工具和方法，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到服務(wù)，達(dá)到一個(gè)新水平，不斷滿足顧客要求D當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時(shí)，質(zhì)量改進(jìn)可以提高質(zhì)量水平，滿足質(zhì)量要求；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時(shí)，質(zhì)量改進(jìn)的作用是致力于滿足比規(guī)定要求更高的要求，以不斷提高顧客的滿意程度E質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取糾正和預(yù)防措施來提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，使產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高；而質(zhì)量控制主要是通過日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、調(diào)整和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的水平答案：第1題 試題答案：B 第2題 試題答案：D 第3題 試題答案：B 第4題 試題答案：D第5題 試題答案：A 第6題 試題答案：D 第7題 試題答案：B試題解析：甲棒測(cè)量的相對(duì)誤差是2%而乙棒的是0.2%，故選B。第8題 試題答案：D 第9題 試題答案：A試題解析：nx是從n個(gè)不同元素中取出x個(gè)組合數(shù)。第10題試題答案：C 試題解析：A中u0.1=-u0.9；B中u0.5=0；D中正態(tài)分布一定是對(duì)稱函數(shù)，但不一定是偶函數(shù)。第11題 試題答案：B 第12題 試題答案：A試題解析：有序樣本中的樣本觀測(cè)值是從小到大排列的。第13題 試題答案：C 第14題 試題答案：B試題解析： 檢驗(yàn)水平、的樣本比例為241.01.6，可見，B是對(duì)的。第15題 試題答案：B 第16題 試題答案：B 第17題 試題答案：C試題解析：控制圖中有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列，各點(diǎn)之間用直線段相連，以便看出點(diǎn)子的變化趨勢(shì)，若控制圖中的描點(diǎn)落在UCL與LCL之外或描點(diǎn)在UCL與LCL之間的排列不隨機(jī)，則表明過程異常。故C答案說法不正確。第18題 試題答案：C試題解析：p控制圖用于控制對(duì)象為不合格品率或合格品率等計(jì)數(shù)值質(zhì)量指標(biāo)的場(chǎng)合。第19題 試題答案：B 第20題 試題答案：C試題解析：過程能力是指過程加工質(zhì)量方面的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致性的，而生產(chǎn)能力則指加工數(shù)量方面能力。故C項(xiàng)說法不正確，混淆了過程能力與生產(chǎn)能力。第21題 試題答案：D試題解析： Cpk是由過程能力指數(shù)Cp經(jīng)過修正得來，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜合的結(jié)果。第22題 試題答案：B試題解析：樣本極差計(jì)算過程如下：R=max|X|-min|X|=174-154=20。第23題 試題答案：A 第24題 試題答案：B第25題 試題答案：B第26題 試題答案：C試題解析：質(zhì)量改進(jìn)小組組長(zhǎng)的職責(zé)有：(1)與其他成員一起完成質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)；2)保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，結(jié)束，(3)做好會(huì)議日程、備忘錄、報(bào)告等準(zhǔn)備工作和公布；(4)與質(zhì)量委員會(huì)保持聯(lián)系；(5)編寫質(zhì)量改進(jìn)成果報(bào)告。故答案為C項(xiàng)。第27題 試題答案：B 第28題 試題答案：C 第29題 試題答案：D 第30題 試題答案：A第31題 試題答案：BCD 第32題 試題答案：ACDE 第33題試題答案：ABCD第34題 試題答案：BCDE 第35題 試題答案：ACDE試題解析：另外還有：發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用；消除恐懼；消除不同部門之間的壁壘；避免單純用量化定額和指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工；消除影響工作完美的障礙；開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)。B選項(xiàng)是石川馨經(jīng)營(yíng)思想的內(nèi)容。第36題 試題答案：CD 第37題 試題答案：BCDE 第38題 試題答案：BCDE第39題 試題答案：CE 第40題 試題答案：ABDE第41題 試題答案：ABCE試題解析：D項(xiàng)應(yīng)是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。第42題 試題答案：ABCE試題解析：因?yàn)閷徍税l(fā)現(xiàn)是將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果，所以D項(xiàng)顯然不合邏輯，即可排除。第43題 試題答案：BCDE 試題解析： 另外還要確定審核的可行性。第44題 試題答案：ABC第45題 試題答案：BCDE試題解析：A是檢定的內(nèi)容。第46題 試題答案：BCDE 第47題 試題答案：ABCD第48題 試題答案：ABCD試題解析：D是縣級(jí)以上地方人民政府及計(jì)量行政部門制定的地方計(jì)量管理辦法。第49題 試題答案：BCDE 第50題 試題答案：BCDE第51題 試題答案：ABCD 第52題 試題答案：AE試題解析：都是關(guān)于該等式的正確說法。