鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào).doc

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào) 信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題下面是yjbys小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)歡迎閱讀供大家參考 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 1、制定工作目標(biāo)：年初黨委、政府以201*號(hào)文件精神明確全年的信訪工作目標(biāo)并將信訪工作納入201*年綜合目標(biāo)考核與經(jīng)濟(jì)工作同安排同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則 2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子暢通了信訪訴求渠道成立了信訪辦和信訪工作接待室村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局 3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查來(lái)信來(lái)訪登記信息報(bào)送結(jié)案回訪大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道 二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置 鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處準(zhǔn)確摸清底數(shù)及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求做到事事有記錄件件有答復(fù) 1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初根據(jù)市上安排我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查認(rèn)真開(kāi)展自排自查自糾自化及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題取得了較好的自查自糾成績(jī)有力地緩解了矛盾的上交上訪 2、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查大接待大化解活動(dòng)通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解了矛盾糾紛設(shè)置了專(zhuān)職信訪接待室有領(lǐng)導(dǎo)帶班具體工作人員值班明確每周二、周四為群眾接待日領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪暢通了信訪渠道保障了信訪工作順利進(jìn)行 3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案相關(guān)工作人員配合相關(guān)部門(mén)協(xié)助進(jìn)行集中化解和處置平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究分析案情落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決 4、加大力度及時(shí)調(diào)解民事糾紛平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式 2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念 3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪規(guī)范程序在“事要解決”上做更多努力減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪做好信訪老戶的息訴罷訴工作維護(hù)正常信訪秩序 4、堅(jiān)持排查與排解自查與自糾相結(jié)合實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則建立“平時(shí)掌控重點(diǎn)監(jiān)控依法處置妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針?lè)e極變上訪為下訪及時(shí)主動(dòng)出擊將矛盾解決在基層把苗頭化解在萌芽狀態(tài) 四、存在的問(wèn)題及建議 改革開(kāi)放以來(lái)我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)特別是“5.12”地震后經(jīng)幾次大排查大化解后還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解今后的信訪工作更繁重、更艱巨特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作矛盾多難度大 五、今后工作打算 一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施依法處置信訪工作的不正之舉 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào) 今年以來(lái)正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神從狠抓信訪工作機(jī)制入手加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度取得了明顯的成效上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起村上0起)結(jié)案率達(dá)到100%共排查矛盾糾紛33件化解32件全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪越級(jí)訪案件維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定 一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵層層落實(shí)責(zé)任制首先鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)信訪工作把信訪工作擺到重要的議事日程定期調(diào)研解決重大信訪案件對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制明確責(zé)任此外把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容按指標(biāo)完成制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性其次實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理決不拖延對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)按期解決避免了矛盾的激化第三進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任時(shí)限要求及責(zé)任追究對(duì)處置不力造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分 二、健全信訪各項(xiàng)工作制度強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制信訪工作聯(lián)絡(luò)制信訪崗位責(zé)任追究制下派工作組制矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制使信訪處理工作開(kāi)展的更順利更及時(shí)此外加強(qiáng)信訪檔案的管理對(duì)信訪案件及時(shí)登記并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載為以后的工作留下珍貴的資料在硬件建設(shè)方面我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化 三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)細(xì)化矛盾排查 為切實(shí)做好信訪隱患排查工作做到信訪矛盾不出村不出鄉(xiāng)我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員建立起了上下貫通左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào)對(duì)排查出的信訪隱患及時(shí)組織人力進(jìn)行處理確保了矛盾不被激化 四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制搞好案件處理 第一鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案親自接訪親自調(diào)度拍板定案促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議使這一矛盾糾紛得到解決 第二派駐工作組對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決一方面顯示政府的重視程度平息群眾情緒另一方面便于在較短的時(shí)間查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白半年來(lái)共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次使問(wèn)題得到較好的解決 第三強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處從根本上減少群眾的重復(fù)上訪我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況對(duì)重點(diǎn)案件集體協(xié)商加大工作力度確保案件的及時(shí)解決 當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析： 對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)從總體來(lái)看不容樂(lè)觀主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年許多村班子被調(diào)整隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多主要表現(xiàn)是： 一、信訪總量持續(xù)上升已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)