銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書.doc

_銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)標準說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理所屬部門銷售部文件編號文件名稱銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)標準說明書版本頁數(shù)直接上級崗位總經(jīng)理直接下級崗位崗位核心價值負責(zé)市場開拓，建立公司的市場品牌形象以及維護客戶關(guān)系，確保完成全年銷售計劃，全額回款，客戶無有效投訴。職責(zé)與工作結(jié)果職責(zé)工作結(jié)果計劃管理1. 負責(zé)制定年度銷售目標，組織分解到銷售員，報總經(jīng)理審批，確保年度銷售目標總經(jīng)理審批通過；2. 負責(zé)監(jiān)督、檢查銷售員工作計劃完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工作計劃完成率100%。市場開發(fā)1. 負責(zé)依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，編制市場及產(chǎn)品開發(fā)計劃、方案（銷售策略等），報總經(jīng)理審批通過；2. 負責(zé)組織銷售員進行客戶開發(fā)，確?？蛻糸_發(fā)計劃完成率100%。銷售管理1. 負責(zé)參與重大合同談判、簽訂，確保合同簽訂及時率100%；2. 負責(zé)監(jiān)督銷售訂單下發(fā)和進度跟進，確?？蛻粲唵谓桓哆M度達成率100%；3. 負責(zé)組織完成公司下達銷售額，確保完成率100%；4. 負責(zé)依據(jù)財務(wù)部提供的成本數(shù)據(jù)，對各業(yè)務(wù)員報價進行審核監(jiān)督管理。確定價格后向客戶報價，確保報價準確率100%及利潤最大化；5. 負責(zé)對銷售員的銷售工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題組織整改，無法解決的問題及時上報，確保問題處理及時有效率100%，無法解決的問題上報及時率100%；6. 負責(zé)定期匯總整理部門銷售數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計、分析備案，確保數(shù)據(jù)準確率100%；7. 負責(zé)組織監(jiān)督、檢查各類銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和歸類，確保數(shù)據(jù)收集、整理及時準確率100%?？蛻艟S護1. 負責(zé)根據(jù)不同目的，組織制定相應(yīng)客戶拜訪計劃和解決方案，確保老客戶份額穩(wěn)定率100%；資金回籠1. 負責(zé)按合同帳期與財務(wù)應(yīng)收賬款明細表，監(jiān)督各業(yè)務(wù)員進行催繳應(yīng)收賬款，確保應(yīng)收賬款回籠額不低于90%。銷售培訓(xùn)1. 負責(zé)組織開展對銷售人員的培訓(xùn)，包括銷售禮儀、流程、心態(tài)、銷售技能、產(chǎn)品種類等，考核合格通過率100%，見成績表，成績表交人力行政部備案。文件、銷售合同、檔案管理1. 負責(zé)組織、監(jiān)督、檢查錄入銷售客戶檔案及更新情況，確保檔案錄入及時準確率100%，更新及時準確率100%；2. 負責(zé)組織、監(jiān)督、檢查各類銷售檔案的更新和完善，確保銷售檔案更新完善及時準確率100%；3. 負責(zé)監(jiān)督銷售合同（復(fù)印件）及客戶檔案編號、存檔（電子、紙質(zhì)），確保文件、合同、檔案保存完好率100%。成本控制1. 負責(zé)編制部門年度預(yù)算，提交財務(wù)部審核，報總經(jīng)理審批，確保年度預(yù)算總經(jīng)理審批；2. 負責(zé)控制銷售費用、車輛費用、樣品等各項費用支出，確保費用控制率100%。團隊建設(shè)1. 負責(zé)本部門人員培養(yǎng)，做好人才儲備，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；2. 負責(zé)每周組織本部門進行銷售經(jīng)驗、經(jīng)典案例分享，收集整理入冊，確保分享、案例每周至少一個，完成率100%；3. 負責(zé)編制和修訂本部門人員崗位職責(zé)說明書，提交總經(jīng)理審核通過后，進行講解和確認，確保知曉率100%，并自備案；4. 負責(zé)按公司考核計劃完成本部門員工的績效考核與評估，并提出改進意見，確?？己擞媱澩瓿杉皶r率100%；5. 負責(zé)根據(jù)員工考評結(jié)果及其表現(xiàn)，提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議，報集團總經(jīng)理審核通過；6. 負責(zé)定期對本部門員工從生活、工作、心理等方面進行關(guān)懷，確保員工流失率符合公司規(guī)定。制度建設(shè)1. 負責(zé)建立和完善公司營銷、品牌管理制度與流程，提交總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行；2. 負責(zé)修訂部門各項規(guī)章制度、工作流程、工具、標準，提交總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行。委派工作1. 負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作，確保完成及時率100%，結(jié)果報委派人。崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對禁止1. 泄露或出賣公司商業(yè)機密，包括員工檔案、競爭戰(zhàn)略、財務(wù)成本數(shù)據(jù)等；2. 嚴重瀆職，導(dǎo)致本職工作出現(xiàn)重大紕漏，造成公司遭受重大經(jīng)濟損失； 3. 對公司重大事件惡意隱瞞不報，對公司造成嚴重影響和損失；4. 拉幫結(jié)派，在公司內(nèi)部形成幫派體系，嚴重影響公司正常運營；5. 在其他公司兼職、利用公司平臺為個人或他人謀取私利；6. 以權(quán)謀私，利用權(quán)力收受員工或外部人員賄賂，謀取個人私利。后果嚴重具有上述行為者，均屬違反公司重大制度規(guī)定，公司將給予罰款以及相應(yīng)處分；情節(jié)嚴重者，將依法解除勞動合同；情節(jié)特別嚴重者，保留追究相應(yīng)民事或刑事責(zé)任的權(quán)利。核心權(quán)限1. 公司各項規(guī)章制度制定和修訂的建議權(quán)；2. 管理委員會表決權(quán)；3. 對公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)的建議權(quán)；4. 本部門工作計劃和預(yù)算的建議權(quán)；5. 本部門員工工作的監(jiān)督權(quán)、績效的考核權(quán)；6. 本部門人員調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲的建議權(quán)等。任職資格要求準入學(xué)歷大?；蛞陨蠈W(xué)歷專 業(yè)企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)經(jīng) 驗3年以上銷售管理工作經(jīng)驗，或2年以上同規(guī)模企業(yè)銷售主管以上工作經(jīng)驗知識與技能1. 精通市場營銷專業(yè)知識；2. 熟悉工業(yè)品營銷策劃知識；3. 較強的文字功底和文案寫作能力；4. 具備敏銳的市場感知；5. 具有一定的營銷知識培訓(xùn)授課能力；6. 具有較強的活動籌劃、組織、現(xiàn)場管理以及溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和激勵能力。職業(yè)素養(yǎng)1. 具有強烈的職業(yè)人自律精神：保密、誠信、自覺、負責(zé)、公正、公平、堅持原則等；2. 具有結(jié)果導(dǎo)向意識；3. 抗壓力強；4. 敬業(yè)、正直、忠誠、樂觀、激情、親和。工作