LCCI考證與中職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的有效結(jié)合.doc

淺談LCCI考證與中職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的有效結(jié)合摘 要：商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作一直是中職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是教學(xué)的難點(diǎn)。當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生較多從事初級(jí)商務(wù)工作，要求具有處理商務(wù)文件的基本能力。本文針對(duì)中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的問(wèn)題，指出通過(guò)與lcci考證寫(xiě)作輔導(dǎo)的結(jié)合，提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生獲得證書(shū)和工作技能。關(guān)鍵詞：中職；lcci；考證；商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作；有效教學(xué)近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在中職學(xué)校受到廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎，招生人數(shù)不斷增加。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，從事商務(wù)活動(dòng)的人員越來(lái)越多，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，大量的商務(wù)英文信函來(lái)來(lái)往往，這對(duì)于英語(yǔ)商務(wù)人員文書(shū)應(yīng)用的能力要求也隨之提高。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程，以培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的商務(wù)外貿(mào)知識(shí)和商務(wù)英文信函寫(xiě)作技能為目標(biāo)。如何有效提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)成為了中職英語(yǔ)教師一個(gè)重要的課題。筆者認(rèn)為，通過(guò)相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)認(rèn)證考試能幫助學(xué)生在訓(xùn)練過(guò)程中逐步提高商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作能力，學(xué)以致用，為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、中職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的問(wèn)題（一）學(xué)生寫(xiě)作概念模糊，缺乏學(xué)習(xí)策略。一直以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是教學(xué)的難點(diǎn)，由于學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作普遍有畏懼情緒，商務(wù)知識(shí)掌握不到位，語(yǔ)言應(yīng)用能力薄弱，缺乏適當(dāng)運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力，不懂得利用各種學(xué)習(xí)工具，因而往往感到力不從心，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作無(wú)從下手。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程一般設(shè)置在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的第三和第四學(xué)期，盡管學(xué)校已開(kāi)設(shè)一定相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)課和外貿(mào)專(zhuān)業(yè)課，然而學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)寫(xiě)作的訓(xùn)練，對(duì)各種文體的概念了解不清晰；而商務(wù)英語(yǔ)信函用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)清晰明確，語(yǔ)氣上得體禮貌，學(xué)生習(xí)慣了一般的英文寫(xiě)作，加之對(duì)商務(wù)和外貿(mào)知識(shí)還比較模糊，因而在商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作上，容易出現(xiàn)表達(dá)障礙，在構(gòu)思內(nèi)容和組織語(yǔ)言時(shí)感到吃力，主要體現(xiàn)為：（1）結(jié)構(gòu)（structure）混亂不規(guī)范；（2）內(nèi)容分析欠周全，相關(guān)信息點(diǎn)被遺漏，或內(nèi)容重復(fù)造成段落過(guò)長(zhǎng)；（3）濫用詞匯，語(yǔ)法、句法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤；（4）語(yǔ)氣或口吻不恰當(dāng)。（二）教學(xué)模式陳舊。在教學(xué)中，教師多使用傳統(tǒng)的重結(jié)果教學(xué)模式（product-oriented approach），即教師命題學(xué)生寫(xiě)作教師講評(píng)三步式，使學(xué)生學(xué)習(xí)寫(xiě)作處于一個(gè)孤立的環(huán)境。（三）教材定位高，教學(xué)內(nèi)容難。目前，國(guó)內(nèi)適合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中職學(xué)生使用的英語(yǔ)寫(xiě)作教材不多，學(xué)校往往很難選擇適合學(xué)生實(shí)際水平使用的教材，許多教材所教內(nèi)容與中職學(xué)生未來(lái)畢業(yè)工作崗位的實(shí)際需脫節(jié)，把高級(jí)業(yè)務(wù)人員要處理商務(wù)文件的內(nèi)容當(dāng)作中職學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏職業(yè)的正確導(dǎo)向，導(dǎo)致學(xué)生未能學(xué)有所用，這與職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)相違背。二、以lcci商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)為契機(jī)，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作2009年起，為滿(mǎn)足企業(yè)的用人要求及學(xué)生的求職需要，廣州市教育局與英國(guó)倫敦工商會(huì)(london chamber of commerce and industry， 縮寫(xiě)為lcci)考試局( examination board)合作，引入了lcci商務(wù)英語(yǔ)一級(jí)證書(shū)的考試，并把該考試與廣州中職商務(wù)英語(yǔ)質(zhì)量檢測(cè)接軌。該證書(shū)主要評(píng)價(jià)考生的寫(xiě)作能力，取得證書(shū)的必要條件之一是寫(xiě)作部分必須取得15分以上(30分為滿(mǎn)分)。lcci商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的寫(xiě)作任務(wù)符合“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以學(xué)習(xí)者的可持續(xù)發(fā)展”的理念，其商務(wù)文體類(lèi)型比較齊全，包括了信函（邀請(qǐng)函、介紹信）、會(huì)議文件、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、通知、傳單、求職信和簡(jiǎn)歷等，滿(mǎn)足學(xué)生從事初級(jí)國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的需要；其寫(xiě)作任務(wù)基于公司活動(dòng)和商業(yè)材料，交際目的明確，淺顯易懂，能培養(yǎng)學(xué)生分析和提煉材料的能力，促使學(xué)生寫(xiě)作、閱讀和商務(wù)交際多方面能力的發(fā)展。在教材上，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)選擇難度適中，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和夠用性，能有效幫助學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)，符合中職學(xué)生以后工作崗位的需要，即符合教學(xué)要求又符合考證需求的教材。筆者根據(jù)lcci商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的寫(xiě)作要求，在教學(xué)實(shí)踐中配合使用與之相聯(lián)系的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作（高教社版，許羅邁、陳詠）。通過(guò)該教材提出的新的教學(xué)目標(biāo)，教師需要遵循一定的寫(xiě)作教學(xué)原則和有效的教學(xué)方法與策略，從而做到高質(zhì)量教學(xué)，為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)服務(wù)。事實(shí)上，通過(guò)lcci商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作任務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)于中職學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是一個(gè)有效的訓(xùn)練途徑，因?yàn)槠鋵?xiě)作有一定規(guī)范的模式和常用套用句型，學(xué)生經(jīng)過(guò)一定數(shù)量的訓(xùn)練和形式的重復(fù)能有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這給各個(gè)層次的學(xué)生，特別是中下水平的學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái)；在獲得寫(xiě)作技能的同時(shí)，學(xué)生若通過(guò)lcci商務(wù)英語(yǔ)考試，還有機(jī)會(huì)參加“會(huì)企”合作的lcci專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，也可以為自己在以后的求職道路上增加資本，一舉兩得。三、lcci商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作有效教學(xué)策略為了更好地實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的有效教學(xué)，教師應(yīng)當(dāng)遵循寫(xiě)作教學(xué)的原則。結(jié)合lcci商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的特點(diǎn)，并根據(jù)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以有效教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，筆者在教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)歸納了以下商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)策略。（一）采取模式套用教學(xué)法。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中，幫助學(xué)生理清思路，明確寫(xiě)作身份和立場(chǎng)進(jìn)而確定文體模式尤為重要。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作在形式和內(nèi)容上看似比其他類(lèi)型的英文寫(xiě)作要復(fù)雜，然而事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作有一定的模式可循，有一定的條條框框作為規(guī)范，也就是說(shuō)在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上有許多技巧。在教學(xué)中教師可引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)框架式練習(xí)對(duì)lcci寫(xiě)作中的文體進(jìn)行簡(jiǎn)化和歸納，精煉抽取一種或兩種大眾化的常用模式。通過(guò)套用模式降低學(xué)習(xí)焦慮和學(xué)習(xí)難度，能合理借助模式完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。這里的模式主要有三方面，下面將以商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作unit 8 claim(索賠)為例：（1）格式模式。索賠信的格式模式共有4部分，即salutation， body， complimentary close和signature，這與其他大部分信函的格式一樣，教學(xué)中可以進(jìn)行聯(lián)系歸納總結(jié)。（2）篇章布局模式，主要指的是body（正文）中的結(jié)構(gòu)模式。在索賠信的正文部分中，為了讓學(xué)生比較容易地記憶結(jié)構(gòu)順序，教師可以讓學(xué)生站在索賠者的立場(chǎng)思考，討論需要表達(dá)的要點(diǎn)，并通過(guò)例文學(xué)習(xí)用簡(jiǎn)單易記的英文詞匯總結(jié)歸納出一個(gè)邏輯順序，即謀篇布局的模式：1)complaint of the goods；2)problems；3)influence caused；4)suggested solution。學(xué)生可套用此模式按順序細(xì)化每個(gè)信息點(diǎn)完成其他關(guān)于索賠信的交際任務(wù)，做到舉一反三。（3）句型模式。完成套用謀篇布局模式后，教師可就篇章細(xì)節(jié)中的每個(gè)點(diǎn)展開(kāi)具體的句型套用，即提供常用表達(dá)短語(yǔ)和句式，以寫(xiě)出與樣文不盡相同的商務(wù)文件。學(xué)生可通過(guò)提綱式結(jié)構(gòu)的重復(fù)練習(xí)，根據(jù)不同情況套用句型模式，能有效地掌握商務(wù)文體的內(nèi)容寫(xiě)作。如索賠信中的complaint of the goods細(xì)節(jié)，根據(jù)樣文，可以歸納出一種句型表達(dá)模式：we regret to advise you that + 產(chǎn)品 + we received on + 具體日期 + against our contract no.具體號(hào)碼 + have been examined and found with many defects.當(dāng)句型模式經(jīng)過(guò)重復(fù)訓(xùn)練達(dá)到某種熟悉程度后，部分學(xué)生，以中上水平的學(xué)生為主，要求能進(jìn)行相應(yīng)的詞語(yǔ)或句式變化，為了避免全班千篇一律，教師可適當(dāng)?shù)貛椭鷮W(xué)生根據(jù)已有知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，找出可以變換的部分，做到分層教學(xué)。如：we regret to advise you that = we are sorry to inform you that 模式套用法較為適合中職學(xué)生，沒(méi)有太高難度和太復(fù)雜的創(chuàng)作成分，學(xué)生只需確定模式，套進(jìn)內(nèi)容，便能較容易完成寫(xiě)作任務(wù)，且在文體的語(yǔ)氣上減少不得體的可能性，使得不同程度的學(xué)生都能在系統(tǒng)的練習(xí)中掌握技巧，對(duì)于低層次的學(xué)生，更是獲得成功感的良好體驗(yàn)。當(dāng)然，要能正確套用模式完成寫(xiě)作，學(xué)生必須要進(jìn)行數(shù)量和形式的重復(fù)性訓(xùn)練以及適當(dāng)?shù)谋痴b，筆者在教學(xué)實(shí)踐中，要求學(xué)生對(duì)每種文體都進(jìn)行一個(gè)基本模式的背誦，每組選取一名基礎(chǔ)較好的學(xué)生作為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)檢查組員的背誦情況，背誦作為平時(shí)成績(jī)之一，筆者再根據(jù)全班背誦情況進(jìn)行抽查，確保學(xué)生能有時(shí)效性地進(jìn)行記憶。從筆者所教班級(jí)情況來(lái)看，通過(guò)適當(dāng)?shù)谋痴b，學(xué)生對(duì)各種商務(wù)文體的寫(xiě)作模式較為清晰，并能較容易地進(jìn)行套用模式寫(xiě)作。（二）加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練的形式和數(shù)量的重復(fù)。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作一書(shū)中，共有16個(gè)單元，涉及多種商務(wù)應(yīng)用文體，而每種文體都有各自的模式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易混淆。所以，教學(xué)中必須要有一個(gè)從易到難的認(rèn)識(shí)過(guò)程，盡量能做到訓(xùn)練的形式重復(fù)，讓學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的方法。盡管文體多，但學(xué)習(xí)的形式還是大致相同的，一般為：（1）文體作用和定義的認(rèn)識(shí)，以完形填空填寫(xiě)定義和相關(guān)詞匯連線(xiàn)搭配為主；（2）分析模式；（3）套用模式填寫(xiě)空白進(jìn)行以詞、句、段、篇的中英互換練習(xí)復(fù)樣原文；（4）根據(jù)情景任務(wù)套用模式寫(xiě)出與原文不盡相同的商務(wù)文件。在筆者的教學(xué)實(shí)踐中，著重訓(xùn)練學(xué)生熟悉每種文體的學(xué)習(xí)形式，鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成層層遞進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不因題型的簡(jiǎn)單而忽略學(xué)習(xí)的步驟，如每個(gè)文體都有基本格式的結(jié)構(gòu)分析，要求學(xué)生每次都進(jìn)行填寫(xiě)；又如在樣文后的復(fù)樣原文填寫(xiě)空白的練習(xí)中，教師可要求學(xué)生盡量不翻看原文，根據(jù)記憶進(jìn)行填寫(xiě)，再而校對(duì)。學(xué)生在不斷形式的重復(fù)中，能自覺(jué)地學(xué)習(xí)并掌握學(xué)習(xí)方法，有效地完成寫(xiě)作任務(wù)。在寫(xiě)作訓(xùn)練數(shù)量的重復(fù)問(wèn)題上，在教學(xué)中是一個(gè)必要的條件，通過(guò)套用模式從詞到短語(yǔ)到句子的反復(fù)填寫(xiě)，讓知識(shí)不斷重現(xiàn)，學(xué)生在量的累積中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。（三）利用現(xiàn)代信息技術(shù)?；趌cci商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的真實(shí)情境性以及其應(yīng)用的廣泛性，教學(xué)的實(shí)施可轉(zhuǎn)移到更為開(kāi)放的環(huán)境，如多媒體實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)中可借助電子課室等軟件，允許學(xué)生利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施高效率的教學(xué)。在教學(xué)中，筆者以為，某些商務(wù)文體，信息量大，術(shù)語(yǔ)難，可以讓學(xué)生先自行在網(wǎng)上查找相關(guān)內(nèi)容，課上通過(guò)班級(jí)聯(lián)網(wǎng)分享和討論，再進(jìn)行套用模式。比如筆者在unit 16的resume(簡(jiǎn)歷)寫(xiě)作教學(xué)中，讓學(xué)生以小組為單位確定個(gè)人負(fù)責(zé)部分，查找簡(jiǎn)歷各項(xiàng)目?jī)?nèi)容中的常用表達(dá)。學(xué)生課堂上進(jìn)行分享交流，教師進(jìn)行監(jiān)控并提供必要的幫助和指導(dǎo)，使得生生之間，師生之間得到有效的交流，提高整個(gè)課堂的參與度和學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。又如在unit 16的job application letter中，教師讓學(xué)生使用microsoft word辦公軟件進(jìn)行寫(xiě)作，但要求關(guān)閉自動(dòng)更正功能以及拼寫(xiě)和語(yǔ)法錯(cuò)誤標(biāo)記功能，當(dāng)寫(xiě)作完畢后，可允許學(xué)生開(kāi)啟上述功能，學(xué)生此時(shí)便能通過(guò)相應(yīng)的劃線(xiàn)標(biāo)識(shí)快速得知單詞拼寫(xiě)和句子語(yǔ)法的錯(cuò)誤地方，并相應(yīng)地進(jìn)行糾正；學(xué)生還能對(duì)其作品存檔，并嘗試發(fā)郵件進(jìn)行求職，運(yùn)用到真實(shí)生活中去，做到學(xué)以致用。使用現(xiàn)代信息技術(shù)豐富了教學(xué)手段，使課堂更為高效，課堂反饋也更為及時(shí)。當(dāng)然我們不能盲目地一味使用，變得流于形式，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)商務(wù)問(wèn)題的內(nèi)容和學(xué)生的需求合理應(yīng)用。（四）指導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)作品。在lcci商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中，要使學(xué)生有效地掌握各種文體，并能根據(jù)具體的情景任務(wù)分析要點(diǎn)套用模式進(jìn)行寫(xiě)作，通過(guò)lcci考證，教學(xué)中必須要幫助學(xué)生了解如何評(píng)價(jià)作品，懂得一篇優(yōu)秀作品的要點(diǎn)所在，教師應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：（1）改進(jìn)評(píng)價(jià)方式，由只有教師的最終一次性評(píng)價(jià)變?yōu)榛ピu(píng)和師評(píng)相結(jié)合。筆者在教學(xué)中采取集體評(píng)價(jià)和一對(duì)一評(píng)價(jià)。其中，集體評(píng)價(jià)主要請(qǐng)個(gè)別學(xué)生把作品展示在黑板或計(jì)算機(jī)共享上，發(fā)動(dòng)全班進(jìn)行審查和修改，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)并能正確修改的學(xué)生實(shí)施加分鼓勵(lì)機(jī)制。從實(shí)踐的情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)別人作品的積極性有了很大提高，也通過(guò)這種方式，能較容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的寫(xiě)作問(wèn)題，一些錯(cuò)誤可作為經(jīng)典例子進(jìn)行講評(píng)，幫助學(xué)生鞏固知識(shí)。然而，不是所有作品都要進(jìn)行集體評(píng)價(jià)，許多情況下，學(xué)生之間一對(duì)一，比如同桌討論互改的方式會(huì)采用得更多，這種互改會(huì)使每個(gè)學(xué)生的作品都得到被同伴評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更集中關(guān)注組織結(jié)構(gòu)、語(yǔ)法內(nèi)容以及修改方法，效果會(huì)更好。（2）讓學(xué)生清楚評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生進(jìn)行互改需要有一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，才能做到有針對(duì)性地對(duì)同伴的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，也能總結(jié)出自己的問(wèn)題所在。因此，教師要指導(dǎo)對(duì)學(xué)生掌握l(shuí)cci寫(xiě)作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一篇習(xí)作的要求進(jìn)行示范性地評(píng)分分析，讓學(xué)生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，即structure(格式)、content（內(nèi)容）、style & tone(文體樣式和語(yǔ)氣)和accuracy(準(zhǔn)確性)進(jìn)行劃點(diǎn)量化評(píng)分，并在旁邊分別用首字母代號(hào)s、c、st、a做出相應(yīng)項(xiàng)目的簡(jiǎn)單計(jì)分，學(xué)生可對(duì)自己存在的問(wèn)題和弱項(xiàng)一目了然，進(jìn)行總結(jié)和分析，重點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)。互改是一種互相補(bǔ)充和互相支持。在實(shí)踐中，學(xué)生通過(guò)互改從同伴的成功中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的短語(yǔ)和句型以及措辭技巧，也能從同伴的錯(cuò)誤中歸納總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，了解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行寫(xiě)作，做到有的放矢。當(dāng)然，在評(píng)價(jià)中，教師應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用，學(xué)生提出問(wèn)題，表達(dá)有困惑時(shí)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，讓評(píng)價(jià)和反饋更為有效，提高教學(xué)質(zhì)量。四、結(jié)語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)應(yīng)當(dāng)緊貼時(shí)代的脈搏，做到教學(xué)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，符合大多數(shù)中職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生