中國銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿.doc

中國銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿好好好姓名：XXX職務：XXX時間：20XX年XX月XX日Summary of work for reference only中國銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿各位領導、各位評委：你們好!首先感謝行領導的信任和支持!能有機會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。目前，中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇，*中行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天，我演講的是銀行競聘演講稿。我今年37歲，金融本科在讀。伴隨著零售網(wǎng)點的轉型，銀行對網(wǎng)點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點負責人首先是一個管理崗位，肩負著前臺后臺的協(xié)調(diào)管理工作，是整個零售網(wǎng)點領航員。一名合格的網(wǎng)點負責人需要多方面的綜合能力，但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識，遵紀守法，愛崗敬業(yè)。二、團隊意識強。尊重領導、關心同事，極具親和力。三、具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我。多年的工作實踐，我了解我行方方面面的工作，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利以后工作的開展。四、熱愛中行事業(yè)，具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我會努力當一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負責人：一、加強學習，提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。二、加強網(wǎng)點內(nèi)部管理。1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點的內(nèi)部管理辦法，結合我行內(nèi)部管理辦法著重對工作秩序、核算質(zhì)量、服務規(guī)范、獎懲辦法等進行梳理規(guī)范。2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現(xiàn)松懈。3、注重與員工交流溝通，及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。三、做好客戶服務工作。1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。2、強化主動服務意識，提高服務技能?；鶎泳W(wǎng)點和一線人員作為直接服務主體的臨柜人員，在為客戶提供具體服務的過程中，其風貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象，服務對象對其服務的認同與滿意，在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。3、利益驅動是持續(xù)提供服務的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造的服務，的辦法，就是把實現(xiàn)銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來，員工在為銀行創(chuàng)造服務價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供的服務，就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學合理的利益驅動，才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務水平。四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。理想，是行動的種子!自信，是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!我的