職場軟能力你讀懂了.doc

職場軟能力你讀懂了 這年頭誰都知道應(yīng)聘成功不僅靠硬實(shí)力更靠軟能力于是不管應(yīng)聘客服還是技術(shù)或是管理、設(shè)計(jì)就算是技術(shù)工人都會(huì)大聲告訴面試官 我溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)親和力強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)抗壓力強(qiáng)這么一長串的“強(qiáng)”字蹦出來基本靠熟背不經(jīng)過大腦連眼都不眨一下聽膩了這類套話的招聘官遇到這樣“沒心沒腦”的求職者基本直接Cancel.我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多求職者不僅不了解這些軟實(shí)力或者說軟能力的真正含義甚至還會(huì)想當(dāng)然地做出些誤讀 親和力=很嗲很溫柔 HR：你在簡歷中說自己“親和力強(qiáng)”能解釋一下對(duì)親和力的理解 求職者：我平時(shí)和同事微笑共事無論與誰合作或談?wù)摴ぷ鲉栴}都是笑嘻嘻地愉快談話總之我感覺自己很有親和力“ 雖然求職者很盡力地說出了自己的“親和力”但明顯不符合HR的要求她的回答究竟錯(cuò)在里 在公司我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣的女同事：說話很嗲很溫柔遇到誰都微笑打招呼被大多數(shù)人認(rèn)為是親和力強(qiáng)其實(shí)這樣的表現(xiàn)并不夠格 企業(yè)要求應(yīng)聘者有“親和力”一方面是為了讓公司形成良好工作氛圍和企業(yè)文化；另一方面是崗位需要如銷售、公關(guān)、客服、人力資源管理等崗位需要經(jīng)常與人打交道具有親和力的人才能更好地完成工作保證業(yè)績 但親和力絕不等于“很嗲很溫柔”也不是無原則地妥協(xié)和順從更不是綿里藏針的“笑面虎”真正的親和力是一種外在的氣質(zhì)和影響力可以很溫柔、很幽默也完全可以很嚴(yán)肅、很認(rèn)真、很雷厲風(fēng)行 不斷提升自己的能力才能在職場更好地立足一鍵關(guān)注廣州職場眾多職場干貨對(duì)你肯定有幫助 溝通能力=口才好能說會(huì)道 HR：我們招聘銷售要求溝通能力強(qiáng)你能說說自己這方面的優(yōu)勢 求職者：我感覺自己口才很好挺能說的性格也外向特別是遇到一些很難說清、邏輯關(guān)系復(fù)雜的問題我都能抽絲剝繭把問題分析透徹 很多人和這位求職者一樣感覺溝通能力是和口才劃等號(hào)的外向代表溝通力好能說會(huì)道就是溝通技巧強(qiáng)其實(shí)不然 溝通力是達(dá)成溝通目標(biāo)的能力有些人雖然能說會(huì)道但常強(qiáng)詞奪理雖巧舌如簧辯論贏了把“死的說成活的”卻還是不能讓人信服因此溝通能力其實(shí)與口才無必然關(guān)系如果做銷售的話只要能用真誠打動(dòng)客戶能用說話的技巧去展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)能用細(xì)致的服務(wù)去維護(hù)客戶關(guān)系平時(shí)說話謙遜就是做到了有效溝通 學(xué)習(xí)能力=讀書成績好+聰明智商高 HR：我們招聘管理培訓(xùn)生不在乎你的專業(yè)背景公司可以從頭培養(yǎng)關(guān)鍵要求應(yīng)聘者有良好的學(xué)習(xí)能力 求職者：我從小到大學(xué)習(xí)成績都很好各科目都很優(yōu)秀因此我對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力非常有信心 現(xiàn)在的孩子從小到大考試無數(shù)背書應(yīng)試本領(lǐng)毋庸置疑但成績好就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)恐怕不是 考試和工作是兩碼事考試有教材、課本、習(xí)題冊可以靠勤奮獲得高分而在工作中的學(xué)習(xí)無課本無教師也不是單靠勤奮就行工作中需要學(xué)習(xí)的不僅是崗位技能或者說崗位技能只是很小的一部分更多需要學(xué)習(xí)的是適應(yīng)公司的氛圍、與人合作、與客戶交流、上下級(jí)相處之道因此工作中的學(xué)習(xí)能力是指有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力很好的適應(yīng)力能察言觀色學(xué)習(xí)公司中涉及的“人與事”也就是說既需要高智商更需要高情商這就是為何一些成績優(yōu)秀的畢業(yè)生在工作中的表現(xiàn)比不過差生的原因 團(tuán)隊(duì)合作能力=善于和同事打成一片 HR：你簡歷中寫著“有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力”我們招聘的崗位是房產(chǎn)策劃請問你覺得該把團(tuán)隊(duì)合作運(yùn)用到工作中 求職者：我的團(tuán)隊(duì)合作能力很強(qiáng)平時(shí)工作中從來不與人結(jié)怨與同事們關(guān)系都很好與同事們打成一片. 團(tuán)隊(duì)合作究竟是指能發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢個(gè)性互補(bǔ)互相合作高效地完成工作能夠以最快最好完成任務(wù)為目標(biāo)隨時(shí)按照團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的構(gòu)成和任務(wù)的需要轉(zhuǎn)換自己角色的人就是團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)的人才我們經(jīng)常會(huì)看到單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)的人他們擁有“孫悟空”式的單打獨(dú)斗能力卻無法融入團(tuán)隊(duì)因此在面試中你應(yīng)該解釋說：所謂的團(tuán)隊(duì)合作就是能充分了解團(tuán)隊(duì)然后將自己的優(yōu)勢融入團(tuán)隊(duì)的需求形成良好合力達(dá)成最有效的戰(zhàn)斗力 能在壓力下工作=任勞任怨忍耐力強(qiáng) HR：我們需要的人才不僅要資歷過硬技術(shù)優(yōu)秀更要求有很好的耐壓能力我注意到你的簡歷中寫著“能在壓力下工作”這不是套話吧能具體說說你的壓力耐受情況 求職者：我以前服務(wù)的公司雖不是咨詢業(yè)工作節(jié)奏也不是特別快但我感覺我的耐壓力挺強(qiáng)的因?yàn)槲业膫€(gè)性比較沉穩(wěn)不急躁忍受力也很強(qiáng)在壓力下絕對(duì)不會(huì)爆發(fā) 現(xiàn)在各行各業(yè)各個(gè)職位都有很大的壓力因此大多數(shù)的HR在面試時(shí)都會(huì)詢問個(gè)人的耐壓能力避免招聘到那些忍受不了壓力頻繁跳槽或產(chǎn)生工作懈怠情緒的員工但在解釋耐壓力時(shí)一味說自己忍受力強(qiáng)、任勞任怨沒用因?yàn)槿耸遣豢赡芤晃度淌艿钠で蚩傆斜粔罕臅r(shí)候你需要表達(dá)的是如何轉(zhuǎn)換壓力、控制情緒、舒緩壓力的能力 比如你說在遇到壓力時(shí)會(huì)用良好的時(shí)間管理技能提高工作效率以此減輕壓力；你還會(huì)用分散壓力的方法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢大家互相協(xié)作有事情一起扛；你還有舒緩壓力的能力比如有練瑜伽、做健身、聽音樂的愛好能調(diào)節(jié)神經(jīng)舒緩壓力繼續(xù)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài) 一大波的職場干貨等著你速速關(guān)注吧 職場軟能力你讀懂了相關(guān)文章： 1.職場表達(dá)能力你具備了 2.【職場資訊】今天你加班了 3.職場打拼你窮忙活了