壓力容器質(zhì)保工程師培訓(xùn)講義（PPT 100頁(yè)）.ppt

中化裝協(xié)字（2004）第009號(hào)文,全國(guó)壓力容器制造單位第八期質(zhì)量保證工程師培訓(xùn)考核班（教案提綱）,壓力容器的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制質(zhì)量保證工程師在壓力容器制造中的地位和作用,（三天共講八個(gè)課題）,2,一、前言,1辦班的依據(jù)：（1）國(guó)家質(zhì)檢總局鍋爐局（1999）質(zhì)技監(jiān)鍋便字第3031號(hào)等文（2）中化裝協(xié)字（2004）第009號(hào)文2教材:壓力容器制造單位質(zhì)量保證人員培訓(xùn)考核教材（2003版）（中國(guó)已加入WTO，許多法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)已修改，對(duì)99版教材相應(yīng)作了全面的修訂、換版，過(guò)去六期的教案也全部重寫(xiě)。）3009號(hào)文通知理論和質(zhì)量管理水平（實(shí)踐）考試中必備（最低限度）的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)如下：,3,（1）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例（2）鍋爐壓力容器制造監(jiān)督管理辦法及三個(gè)附件（國(guó)家局22號(hào)令及194號(hào)文）（3）99版壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程（4）2003版氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定及氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程（5）GB150-1998鋼制壓力容器（及一號(hào)修改單）（6）GB151-1999管殼式換熱器（及一號(hào)修改單）,4,4新教材結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介（1）國(guó)家局委托協(xié)會(huì)對(duì)“質(zhì)量保證工程師”、“焊接責(zé)任工程師”、“無(wú)損檢測(cè)責(zé)任工程師”進(jìn)行培訓(xùn)考核、資格認(rèn)可與管理辦法四個(gè)文件。（2）第二章質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系；第一章國(guó)內(nèi)外相關(guān)壓力容器制造（設(shè)計(jì)）法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)；附錄A壓力容器制造全過(guò)程流程圖；第一章考核試題；第二章考核試題。教案之二什么是壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師？其職責(zé)和應(yīng)具什么條件？應(yīng)有什么地位和作用？教案之三壓力容器制造（設(shè)計(jì)）國(guó)內(nèi)外法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一般分類(lèi)方法的目錄。教案之四壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行。,5,（3）第3章設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)第13章壓力試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)；附錄B附錄L；第三章第十三章考核試題。（每章四節(jié)，但第四節(jié)相關(guān)法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)及最后的題庫(kù)作為課后練習(xí)。）教案之五壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量控制系統(tǒng)，控制環(huán)節(jié)，控制（要）點(diǎn)。（4）近年壓力容器制造（含設(shè)計(jì)）單位換證審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題評(píng)述及相應(yīng)糾正（預(yù)防）措施教案之六壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的保持和完善教案之七怎樣正確處理和解決壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量問(wèn)題教案之八結(jié)語(yǔ)怎樣當(dāng)壓力容器制造質(zhì)量保證工程師：要肯干、敢干、還要會(huì)干。,6,整個(gè)教材可分為四個(gè)方面，圍繞這四個(gè)方面共講八個(gè)課題。目的：共同完成國(guó)家局授權(quán)協(xié)會(huì)辦的這期培訓(xùn)考核班，為造就一批又一批優(yōu)秀的壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師而努力。,7,二、什么是壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師，其職責(zé)和應(yīng)具什么條件，具有什么地位和作用,1什么是壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師根據(jù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，從事壓力容器制造（設(shè)計(jì)）單位的法人，對(duì)壓力容器制造（設(shè)計(jì)）的安全質(zhì)量負(fù)全責(zé)，并授權(quán)和任命一名經(jīng)資格培訓(xùn)考核合格、持有資格證書(shū)并在承壓設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案的工程師/高級(jí)工程師，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、建立/健全質(zhì)量體系，貫徹實(shí)施壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)壓力容器制造全過(guò)程的安全質(zhì)量進(jìn)行“策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、保證、監(jiān)督、檢查、驗(yàn)證、評(píng)審、改進(jìn)”，集質(zhì)量技術(shù)管理于一體的專(zhuān)職工程師/高級(jí)工程師叫壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師。其持證上崗資格證書(shū)有效期為四年。“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)、保國(guó)安民?！?8,2ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的管理者代表,最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：（1）確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；（2）向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；（3）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。,9,壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師的九條職責(zé)（見(jiàn)教材）壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師的5項(xiàng)基本條件（見(jiàn)教材）較高的質(zhì)量意識(shí)和執(zhí)法不阿的法制觀(guān)念壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師的地位容規(guī)第60條明確規(guī)定了地位壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保證工程師的作用是壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、工藝、材料、理化金相、計(jì)量、焊接、熱處理、NDE/NDT、檢驗(yàn)、設(shè)備等責(zé)任工程師的“班長(zhǎng)”和維護(hù)壓力容器制造（設(shè)計(jì)）安全質(zhì)量大堤的“總管”。7“有作為才會(huì)有地位”?！翱细?、敢干、還要會(huì)干”。,10,三、壓力容器制造（設(shè)計(jì)）國(guó)內(nèi)外法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一般分類(lèi)方法的目錄,1我國(guó)特種設(shè)備法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）法律全國(guó)人民代表大會(huì)討論通過(guò)，中華人民共和國(guó)主席批準(zhǔn)發(fā)布。例：行政許可法等。（2）行政法規(guī)按照憲法和立法法，上述規(guī)定的事項(xiàng)尚未制定法律的，全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)有權(quán)作出決定，授權(quán)國(guó)務(wù)院可以根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)其中的部分事項(xiàng)先制定行政法規(guī)，但是有關(guān)犯罪和刑罰、對(duì)公民政治權(quán)利的剝奪和限制人身自由的強(qiáng)制措施和處罰、司法制度等事項(xiàng)除外。例：特種設(shè)備安全監(jiān)察條例等。（3）地方性法規(guī)省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)根據(jù)本行政區(qū)域的具體情況和實(shí)際需要，在不同憲法、法律、行政法規(guī)相抵觸的前提下，可以制定地方性法規(guī)。,11,（4）部門(mén)規(guī)章按照立法法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院各部、委、署和具有行政管理職能的直屬機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院的行政法規(guī)、決定、命令，在本部門(mén)的權(quán)限范圍內(nèi)，制定規(guī)章。部門(mén)規(guī)章規(guī)定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)屬于執(zhí)行法律或者國(guó)務(wù)院的行政法規(guī)、決定、命令的事項(xiàng)。部門(mén)規(guī)章應(yīng)當(dāng)經(jīng)部務(wù)會(huì)議或者委員會(huì)會(huì)議決定并由部門(mén)首長(zhǎng)簽署命令予以公布。本法規(guī)體系表所述部門(mén)規(guī)章泛指以國(guó)家總局局長(zhǎng)“令”形式頒布的、行政管理性?xún)?nèi)容較突出的文件。例：國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)簽發(fā)的令第22號(hào)鍋爐壓力容器制造監(jiān)督管理辦法等。（5）技術(shù)法規(guī)泛指經(jīng)過(guò)規(guī)定的編制、審定，由總局授權(quán)鍋爐局局長(zhǎng)簽署、以國(guó)家總局名義公布的文件。本法規(guī)體系表中技術(shù)法規(guī)大體可分為“安全監(jiān)察規(guī)程”、“管理規(guī)定、考核規(guī)則”、和“技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)則”三大類(lèi)?！鞍踩夹g(shù)監(jiān)察規(guī)程”以規(guī)范性文件形式發(fā)布。是對(duì)某一特種設(shè)備提出的最基本的安全技術(shù)要求，對(duì)產(chǎn)品的材料、加工制作、性能指標(biāo)等可引用有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)督檢驗(yàn)及定期檢驗(yàn)提出要求，檢驗(yàn)方法由有關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)則規(guī)定。例：壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程。,12,“實(shí)施辦法”和“考核規(guī)則”以規(guī)范性文件形式發(fā)布。“實(shí)施辦法”是對(duì)規(guī)章中（依據(jù)法或條例）設(shè)定的某一項(xiàng)具體工作的實(shí)施要求?！翱己艘?guī)則”是專(zhuān)門(mén)對(duì)特種設(shè)備安全有關(guān)的各種人員進(jìn)行考核的具體實(shí)施辦法。例：焊工考試規(guī)則、無(wú)損檢測(cè)單位資格審查實(shí)施指南等。“檢驗(yàn)規(guī)則”以規(guī)范性文件形式發(fā)布。是專(zhuān)門(mén)對(duì)特種設(shè)備安全性能（狀況）檢驗(yàn)（審查）提出的具體要求。例：在用壓力容器檢驗(yàn)規(guī)程等。按照WTO/TBT協(xié)定附錄1的定義：技術(shù)法規(guī)（TechnicalRegulations）規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的產(chǎn)品特性或其相關(guān)工藝和生產(chǎn)方法，包括適用的行政（管理）規(guī)定在內(nèi)的文件。該文件還可以包括或?qū)ｉT(mén)給出適用產(chǎn)品、工藝或生產(chǎn)方法的術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、包裝、標(biāo)志或標(biāo)簽要求。（6）引用標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）系指技術(shù)法規(guī)引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)一旦被技術(shù)法規(guī)所引用，具有強(qiáng)制屬性。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的概念及內(nèi)涵“以質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量為基礎(chǔ)”，“依據(jù)有關(guān)法律”，“運(yùn)用技術(shù)手段”檢驗(yàn)、檢定、測(cè)試、試驗(yàn)、鑒定、分析等方法，“對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)問(wèn)題”，“所進(jìn)行的監(jiān)察督導(dǎo)活動(dòng)”，則側(cè)重體現(xiàn)了政府行為的法制性和技術(shù)性的有機(jī)組合。所謂監(jiān)察督導(dǎo)是指檢查、控制、制約、組織、督促、引導(dǎo)等。,13,2壓力容器制造（設(shè)計(jì)）法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系,否,否,（1）承壓設(shè)備制造資格許可制度和強(qiáng)制質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度如下圖3-1,圖3-1是世界上八種認(rèn)證方法中要求最嚴(yán)、最復(fù)雜的第五種質(zhì)量認(rèn)證方法,部門(mén)規(guī)章如22號(hào)令,14,（2）壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系如下圖3-2,全國(guó)人大安全質(zhì)量法律,國(guó)務(wù)院“特種設(shè)備安全監(jiān)察條例”,國(guó)家質(zhì)檢總局“22號(hào)令”（18）,壓力容器設(shè)計(jì)制造檢驗(yàn),零部件,材料,理化金相,焊接熱處理,NDE,計(jì)量檢定,氣瓶,標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量質(zhì)量管理,壓力容器設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、安裝、使用、修理、改造,設(shè)計(jì)制造檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程（12）,實(shí)施辦法和考核規(guī)則（26）,技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)則（31）,技術(shù)法規(guī),圖3-2壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系圖,15,（3）壓力容器現(xiàn)行主要法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄教材中提到：產(chǎn)品質(zhì)量法、計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、安全生產(chǎn)法、民法、刑法中華人民共和國(guó)主席第7號(hào)令“行政許可法”（2003/8/27）國(guó)務(wù)院第373號(hào)令特種設(shè)備安全監(jiān)察條例國(guó)務(wù)院第390號(hào)令認(rèn)證認(rèn)可條例（產(chǎn)品、管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)合格評(píng)定）（2003/9/3）國(guó)家質(zhì)檢總局第22號(hào)令鍋爐壓力容器制造監(jiān)督管理辦法國(guó)質(zhì)檢鍋2003194號(hào)鍋爐壓力容器制造許可條件、工作程序、安全性能監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則國(guó)質(zhì)檢鍋2003172號(hào)特種設(shè)備行政許可實(shí)施辦法（試行）協(xié)會(huì)2003年第10期通訊2003/10/23轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家質(zhì)檢總局特種設(shè)備行政許可分級(jí)實(shí)施范圍壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程超高壓容器安全監(jiān)察規(guī)程醫(yī)用氧艙安全管理規(guī)定國(guó)家質(zhì)檢總局第46號(hào)令氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定（2003/6/1實(shí)施）,16,質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā)2000250號(hào)氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程溶解乙炔氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程液化氣體汽車(chē)罐車(chē)安全監(jiān)察規(guī)程壓力容器壓力管道設(shè)計(jì)單位資格許可與管理規(guī)則國(guó)質(zhì)檢鍋200225號(hào)鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備無(wú)損檢測(cè)單位資格審查實(shí)施指南鍋爐壓力容器無(wú)損檢測(cè)人員資格考核規(guī)則鍋爐壓力容器壓力管道焊工考試與管理規(guī)則GB150-1998鋼制壓力容器（含一、二號(hào)修改單）GB151-1999管殼式換熱器（含一號(hào)修改單）GB12337鋼制球形儲(chǔ)罐JB4710鋼制塔式容器JB4731鋼制臥式容器JB4708鋼制壓力容器焊接工藝評(píng)定JB4730壓力容器無(wú)損檢測(cè)JB4732鋼制壓力容器分析設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),17,GB5100鋼質(zhì)焊接氣瓶GB5099-1994鋼質(zhì)無(wú)縫氣瓶GB5842液化石油氣鋼瓶GB17258汽車(chē)用壓縮天然氣鋼瓶GB17259機(jī)動(dòng)車(chē)用液化石油氣鋼瓶,18,3美、日等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家壓力容器制造（設(shè)計(jì)）法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）美國(guó)鍋爐壓力容器設(shè)計(jì)制造檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系如下圖3-3,圖1美國(guó)鍋爐壓力容器設(shè)計(jì)制造檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系圖,19,（2）日本鍋爐壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系，如下圖3-4,20,4壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量管理始于法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、終于法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)有法可依、有章可循不依規(guī)矩、不成方圓（1）國(guó)外專(zhuān)家稱(chēng)：“壓力容器制造（設(shè)計(jì)）涉及標(biāo)準(zhǔn)之多是任何產(chǎn)品所不可比擬的，一般有幾百個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！币?yàn)閴毫θ萜鞣N類(lèi)繁多；材料有碳素鋼、低合金鋼、高合金鋼、耐熱鋼、復(fù)合鋼、鋁、銅、鈦、鎳、鋯及其合金、非金屬材料；制造方法有焊接、鍛制、釬焊等。案例：22號(hào)令中C3級(jí)罐式集裝箱現(xiàn)行主要法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法國(guó)務(wù)院危險(xiǎn)品管理?xiàng)l例國(guó)家經(jīng)貿(mào)委37號(hào)令危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器定點(diǎn)生產(chǎn)管理辦法壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程液化氣體汽車(chē)罐車(chē)安全監(jiān)察規(guī)程GB150鋼制壓力容器附錄CGB151管殼式換熱器附錄AHG20585鋼制低溫壓力容器技術(shù)規(guī)定GB18442-2001低溫絕熱壓力容器,21,JB/T6897-2000低溫液體運(yùn)輸車(chē)GB10478液化氣體鐵道罐車(chē)技術(shù)條件原HG、LPG汽車(chē)槽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)HG/T5-1471-82改為HG/T3143-1982仍有效。GB18564-2001汽車(chē)運(yùn)輸液體危險(xiǎn)貨物常壓容器罐體通用技術(shù)條件GB/T18443.15-2001低溫絕熱壓力容器試驗(yàn)方法JB/T4780-2002液化天然氣罐式集裝箱GB/T1413-1998系列1集裝箱分類(lèi)、尺寸和額定質(zhì)量GB/T1835-1995集裝箱角件的技術(shù)條件GB/T1896-1997集裝箱代碼、識(shí)別和標(biāo)記GB/T16563-1996系列1液體氣體及加壓干散貨罐式集裝箱技術(shù)要求和試驗(yàn)方法中國(guó)船級(jí)社集裝箱檢驗(yàn)規(guī)范（1999）中國(guó)船級(jí)社材料與焊接規(guī)范（1998）國(guó)際海事組織國(guó)際海運(yùn)危險(xiǎn)貨物規(guī)則（2000）國(guó)際海事組織1972年國(guó)際集裝箱安全公約（1992）國(guó)際鐵路聯(lián)盟國(guó)際鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則（1999）BSEN1160-1997液化天然氣設(shè)備與安裝鐵道部運(yùn)輸局運(yùn)裝貨車(chē)2000285號(hào)液化氣體鐵道罐車(chē)設(shè)計(jì)制造管理暫行規(guī)定,22,（2）壓力容器制造許可證和ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的關(guān)系如下圖3-5法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的制造許可證和以ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的“質(zhì)量體系認(rèn)證”是整個(gè)“質(zhì)量認(rèn)證”相輔相成的兩個(gè)方面。“質(zhì)量認(rèn)證”是一種手段，其根本目的是加強(qiáng)企業(yè)管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量，并從“恪守法律法規(guī)”和“質(zhì)量、價(jià)格（成本和效率）、交貨期、以顧客需求和滿(mǎn)意為中心的服務(wù)”等方面全方位不斷增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的活力。,是,是,建立保持質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ),產(chǎn)品符合技術(shù)法規(guī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的保證,圖3-5壓力容器制造許可證和ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的關(guān)系,23,二種認(rèn)證的區(qū)別,24,ISO主席埃伯哈默爾曼先生說(shuō)：“搞認(rèn)證的公司每天都在用法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)掙錢(qián)”。又說(shuō)：“ISO考慮到企業(yè)的利益，致力于減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)又要讓企業(yè)在世界貿(mào)易體系中行動(dòng)起來(lái)，計(jì)劃將ISO9000與ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)合并實(shí)施（綠色產(chǎn)品），即企業(yè)同時(shí)采用兩套標(biāo)準(zhǔn)，但都是同一認(rèn)證，一次性的審核和一次性發(fā)證書(shū)?！边€有ISO18000職業(yè)安全衛(wèi)生系列標(biāo)準(zhǔn),25,四、壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行,1質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)和定義（1）質(zhì)量（品質(zhì)）quality一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度（2）質(zhì)量管理qualitymanagement（QM）在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)（3）質(zhì)量保證qualityassurance（QA）質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任（4）質(zhì)量控制qualitycontrol（QC）質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求（5）質(zhì)量管理體系qualitymanagementsystem（QMS）在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系（6）質(zhì)量手冊(cè)qualitymanual規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件,26,（7）合格（符合）conformity滿(mǎn)足要求（8）不合格（不符合）nonconformity未滿(mǎn)足要求（9）質(zhì)量投訴claim客戶(hù)申訴或申訴索賠，即中國(guó)習(xí)慣所稱(chēng)“外部質(zhì)量信息反饋”。（10）缺陷defect未滿(mǎn)足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求注1：區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因?yàn)槠渲杏蟹蓛?nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題有關(guān)。因此，術(shù)語(yǔ)“缺陷”應(yīng)慎用。注2：顧客希望的預(yù)期用途可能受供方信息的內(nèi)容的影響，如所提供的操作或維護(hù)說(shuō)明。是指未滿(mǎn)足其中特定的（與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的）要求，它是一種特定范圍內(nèi)的“不合格”，往往涉及產(chǎn)品責(zé)任，有法律內(nèi)涵，故應(yīng)慎用。（11）返工rework為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施,27,（12）返修r(nóng)epair為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施注：1.返修包括對(duì)以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施，如作為維修的一部分。2.返修與返工不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。（返修是指不合格品經(jīng)再次加工后，不合格的程度有所減輕，能夠回用，但仍未達(dá)到規(guī)定的要求，屬于不合格品。習(xí)慣用的“焊縫返修”今后應(yīng)改為“焊縫返工”。“返修”應(yīng)慎用。）（13）報(bào)廢scrap為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施（14）讓步concession對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可（15）偏離許可deviationpermit產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可（16）CQEChiefQualityEngineer總質(zhì)量師（可稱(chēng)“質(zhì)量保證工程師”；QAEQualityAssuranceEngineer總質(zhì)量師，相當(dāng)GB/T19001-2000idtISO9000:2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)中的管理者代表）,28,（17）關(guān)于缺欠與缺陷的區(qū)別,圖4-1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)示意圖（IIW-V）,29,美國(guó)焊接學(xué)會(huì)AWSA3.0術(shù)語(yǔ)與定義中，分別給出了定義：缺欠（imperfectionDiscontinuity）焊接結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)的不連續(xù)，諸如材料或產(chǎn)品中存在的力學(xué)性能、冶金性能、物理性能、化學(xué)性能上的不均勻性。“缺欠”不一定是“缺陷”缺陷（defect）一種或多種不連續(xù)或缺欠，按其特性或累加效果，使零件或產(chǎn)品不符合所提出的最低合用要求?！叭毕荨睒?biāo)志著判廢。根據(jù)上述定義，缺陷是必須予以清除或修補(bǔ)的，是意味著不合格，所以要慎重地使用“缺陷”這個(gè)詞，工程界已開(kāi)始用“缺欠”來(lái)代替“缺陷”一詞。缺欠（imperfection）泛指在質(zhì)量上偏離技術(shù)規(guī)范要求的一切不連續(xù)性、不完善性、不健全性、不均勻性等的總稱(chēng)?！叭鼻贰辈灰欢ㄊ恰叭毕荨薄０凑瘴：η闆r和合用原則，可將缺欠分為三類(lèi)：A）正常的，難于消除的，可忽略不計(jì)的缺欠；B）不希望存在且無(wú)害的缺欠（稱(chēng)為“傷”flaw）C）不能否定的有損質(zhì)量而又不能滿(mǎn)足產(chǎn)品最低使用要求的缺欠，（這時(shí)應(yīng)稱(chēng)為“缺陷”）。,30,2質(zhì)量管理思想、理論、原則和方法（1）質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：以顧客為中心；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；系統(tǒng)管理方法；持續(xù)改進(jìn)；以事實(shí)為決策依據(jù)；互利的供方關(guān)系。（2）質(zhì)量管理體系（QMS）十二項(xiàng)基礎(chǔ)（八項(xiàng)原則的應(yīng)用和其他問(wèn)題的說(shuō)明）QMS的理論說(shuō)明；QMS要求與產(chǎn)品要求（對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有任何要求）；QMS方法；過(guò)程方法；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；最高管理者的作用；文件；質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)；持續(xù)改進(jìn)；統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用；QMS與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)；QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。,31,3壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的建立（有章可循）（1）世界上八種質(zhì)量認(rèn)證方法中最復(fù)雜、要求最嚴(yán)的第五種認(rèn)證方法制造許可證（市場(chǎng)準(zhǔn)入證）和強(qiáng)制的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度。ISO9000是適用各行業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但是僅有質(zhì)量管理體系要求，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有任何具體要求，這要靠法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議作出規(guī)定。（2）22號(hào)令附件194號(hào)文“制造許可條件”明確規(guī)定了17項(xiàng)質(zhì)量管理體系要素管理職責(zé)；質(zhì)量體系；文件和資料控制；設(shè)計(jì)控制；采購(gòu)與材料控制；工藝控制；焊接控制；熱處理控制；無(wú)損推測(cè)控制；理化檢驗(yàn)控制；壓力試驗(yàn)控制；其它檢驗(yàn)控制；計(jì)量與設(shè)備控制；不合格品控制；質(zhì)量改進(jìn)；人員培訓(xùn)；執(zhí)行中國(guó)壓力容器制造許可制度的規(guī)定。壓力容器制造（設(shè)計(jì)）單位的質(zhì)量方針應(yīng)首選“恪守法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。,32,中國(guó)加入WTO后，消除內(nèi)外有別的統(tǒng)一國(guó)民待遇是22號(hào)令出臺(tái)的背景。總起來(lái)說(shuō)過(guò)去對(duì)國(guó)內(nèi)要求嚴(yán)于國(guó)外：國(guó)內(nèi)許可級(jí)別細(xì)；國(guó)內(nèi)基本條件嚴(yán)；國(guó)內(nèi)審查內(nèi)容和要求嚴(yán)；許可證有效期境外四年，國(guó)內(nèi)五年，每20年境外比國(guó)內(nèi)要多進(jìn)行一起換證復(fù)查；境外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高。（3）質(zhì)量管理鏈質(zhì)量管理體系質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)質(zhì)量控制（要）點(diǎn)（E/I、R、H、W）層層展開(kāi)的系統(tǒng)管理方法。（4）授權(quán)任命質(zhì)量保證工程師，建立質(zhì)量體系組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查的質(zhì)量管理中心機(jī)構(gòu)（質(zhì)管辦、質(zhì)保部）（5）授權(quán)任命設(shè)計(jì)、工藝、材料、焊接、理化（金相）、熱處理、無(wú)損檢測(cè)、壓力試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。質(zhì)控系統(tǒng)主要責(zé)任人員（鍋爐有標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量設(shè)備、質(zhì)管各單位可按具體情況增設(shè)，但不得少于八名）在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下有充分明確對(duì)本系統(tǒng)、環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)負(fù)責(zé)的職責(zé)。,33,（6）制訂“質(zhì)量手冊(cè)”等一整套管理文件，有章可循，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一方法，統(tǒng)一步調(diào)，規(guī)范人們的質(zhì)量行為和活動(dòng)。質(zhì)量手冊(cè)的格式和要點(diǎn)封面文件號(hào)版次修訂號(hào)受控本非受控本編號(hào)持有人批準(zhǔn)頁(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)（經(jīng)理）發(fā)布實(shí)施日期授權(quán)任命名單送發(fā)證單位（要抄送有關(guān)安全監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn)）前言企業(yè)特點(diǎn)簡(jiǎn)介目錄修訂狀態(tài)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（主要是22號(hào)令、194號(hào)文中（1）“執(zhí)行中國(guó)壓力容器制造許可制度的規(guī)定”和對(duì)客戶(hù)的公開(kāi)承諾）質(zhì)量手冊(cè)正文目錄、質(zhì)控程序圖（見(jiàn)教材附錄BL）,34,35,附錄A壓力容器制造（設(shè)計(jì)）全過(guò)程質(zhì)量控制程序圖（4-2）,執(zhí)行中國(guó)鍋爐壓力容器制造許可制度的規(guī)定,管理職責(zé),質(zhì)量體系,文件和資料控制,人員教育培訓(xùn),質(zhì)量改進(jìn),設(shè)計(jì)控制,工藝控制,焊接控制(焊工資格、工藝評(píng)定、焊接工藝與設(shè)備),材料控制(含焊接材料),壓力容器制造過(guò)程與設(shè)備(焊接、熱處理等),檢驗(yàn)控制,壓力試驗(yàn),無(wú)損檢測(cè),計(jì)量與理化金相試驗(yàn),不合格品控制,客戶(hù)/市場(chǎng),監(jiān)督檢驗(yàn),產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),輸入,輸出,輸出,輸入,圖4-2,36,質(zhì)量手冊(cè)每章正文的格式和目錄,37,程序文件參照：GB/T15496-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求GB/T15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理和工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T19273-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)程序文件有：管理標(biāo)準(zhǔn)（制度）、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（通用工藝守則或規(guī)程）、質(zhì)量職能分配表/工作標(biāo)準(zhǔn)、記錄報(bào)告、適用的現(xiàn)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄、企業(yè)資源條件總覽。（備有文件總/分目錄，以便檢索）,38,壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系主要質(zhì)量職能分配一覽表,39,40,建立文件化質(zhì)量體系的名言薈萃寫(xiě)文件、訂計(jì)劃的“5W1H”方法Why(原因)為什么有必要？What(目的)應(yīng)該做些什么？為什么應(yīng)該那樣做？When（時(shí)間）應(yīng)該在什么時(shí)候做？為什么應(yīng)該在那個(gè)時(shí)候做？Where(地點(diǎn))應(yīng)該在什么地方做？為什么應(yīng)該在那里做？Who(人物)應(yīng)該由誰(shuí)做？為什么應(yīng)該由那個(gè)人做？How(方法)應(yīng)該怎么做？為什么應(yīng)該那樣做？質(zhì)量體系建立和運(yùn)行的六句話(huà)確定應(yīng)該做的事；寫(xiě)下應(yīng)該做的事；做好定下的事；記錄做了的事；檢查做了的事；糾正做錯(cuò)誤的事。,41,5M1E的管理對(duì)象人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、測(cè)（Measurement）、環(huán)（Environment）P(plan)（計(jì)劃）、D（Do）（實(shí)施）、C（Check）（檢查）、A（Action）（改進(jìn)）,A,C,D,P,改進(jìn),檢查,質(zhì)量計(jì)劃,實(shí)施,A,C,D,P,改進(jìn),檢查驗(yàn)證,不合格糾正措施,實(shí)施,A,C,D,P,改進(jìn),檢查驗(yàn)證,潛在不合格預(yù)防措施,實(shí)施,持續(xù)改進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新,42,孫子兵法孫子以兵法試諸婦人見(jiàn)吳王申令不熟、約束不明、將之罪也；既已明而不如法，吏士之罪。壓力容器制造（設(shè)計(jì)）單位都有“恪守法律法規(guī)、滿(mǎn)足客戶(hù)要求”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，這是向社會(huì)所作的公開(kāi)承諾。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾就是靠質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，即“有章可循，照章辦事”。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要貫徹“持續(xù)改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)”。壓力容器制造（設(shè)計(jì)），質(zhì)量體系只有一個(gè)，對(duì)各種文件進(jìn)行協(xié)調(diào)的方法是兼容一般（共性），單列特殊（個(gè)性），（書(shū)架、菜單、中藥鋪原理）以利實(shí)施，防止混亂。,43,中國(guó)壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系六個(gè)特點(diǎn)采用世界上最復(fù)雜，要求最嚴(yán)的第五種質(zhì)量認(rèn)證方法，即實(shí)行制造資格許可證制度和產(chǎn)品安全性能強(qiáng)制監(jiān)督檢驗(yàn)制度；有一整套嚴(yán)實(shí)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造七個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的安全監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn)；建立由質(zhì)量保證工程師領(lǐng)導(dǎo)的各專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師為核心的安全質(zhì)量技術(shù)責(zé)任制進(jìn)行自我控制；有明確的資格審查實(shí)施細(xì)則；采用計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)明清晰質(zhì)量控制程序圖；有完整的記錄報(bào)告（樣表）作為質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)中流通傳遞的憑證。,44,4壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的運(yùn)行（照章辦事）（1）全員宣傳、教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核、貫徹實(shí)施、監(jiān)督檢查；（2）定期質(zhì)量分析、質(zhì)量審核、管理評(píng)審、糾正/預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)；（3）質(zhì)量體系運(yùn)行圖（有效性和可追溯性）,（4）評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的標(biāo)志（見(jiàn)教材）,45,五、壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn),1教材第三章第十三章總的結(jié)構(gòu)（1）責(zé)任工程師的職責(zé)和條件（2）質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行（3）控制程序（流程）圖，控制環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)（4）法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)（課后復(fù)習(xí)）（5）考核試題（課后練習(xí)）2質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制系統(tǒng)、環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)的術(shù)語(yǔ)定義（1）質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，由17/18個(gè)質(zhì)量管理體系要素組成。,46,（2）質(zhì)量控制系統(tǒng)：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素，如設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)、焊接控制系統(tǒng)等。（3）過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。（4）質(zhì)量控制環(huán)節(jié)：組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個(gè)過(guò)程中需要重點(diǎn)控制的過(guò)程，如設(shè)計(jì)條件、焊接工藝評(píng)定等。（5）質(zhì)量控制（要）點(diǎn)：質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要重點(diǎn)控制的活動(dòng)，有別廣義質(zhì)量控制點(diǎn)。（6）廣義質(zhì)量控制點(diǎn)：有關(guān)質(zhì)量特性中需重點(diǎn)把握的關(guān)鍵項(xiàng)或經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題的工序所設(shè)的控制點(diǎn)。同時(shí)必須具備三個(gè)條件要有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；要有控制圖表；要有實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，且反饋到控制圖表，判定合格與否。（7）檢驗(yàn)點(diǎn)E（ExaminationPoint）：工廠(chǎng)自主檢查，也稱(chēng)第一方檢查。（8）檢查點(diǎn)I（InspectionPoint）：第二或第三方的檢驗(yàn)。,47,（9）審閱點(diǎn)R（ReviewPoint）/審核點(diǎn)（AuditPoint）（10）見(jiàn)證點(diǎn)W（WitnessPoint)（11）停止檢查點(diǎn)H（HoldPoint）（12）確認(rèn)（Validafion）（13）認(rèn)可（Approve）3各質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運(yùn)行的一般程序（1）基礎(chǔ)是：質(zhì)量管理八項(xiàng)原則；質(zhì)量管理體系十二項(xiàng)基礎(chǔ)；第五種質(zhì)量認(rèn)證方法；質(zhì)量管理體系17/18項(xiàng)要素。（2）根據(jù)質(zhì)量保證工程師的提名，廠(chǎng)長(zhǎng)（經(jīng)理）授權(quán)任命主要質(zhì)量控制系統(tǒng)的責(zé)任工程師并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。（3）充分明確責(zé)任工程師的職責(zé)和條件。（4）在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，歸口一或二個(gè)管理要素，編制質(zhì)量控制系統(tǒng)、環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)質(zhì)量手冊(cè)的一或二章及相關(guān)的程序文件和記錄報(bào)告等，以統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、規(guī)范行為（有章可循）。,48,（5）對(duì)本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的教育培訓(xùn)考核、指導(dǎo)貫徹實(shí)施方法（照章辦事）。（6）監(jiān)督檢查驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善質(zhì)量控制系統(tǒng)、環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)。（7）正確處理和解決不合格問(wèn)題是質(zhì)量管理體系成熟的體現(xiàn)，貫徹持續(xù)改進(jìn)。（8）滿(mǎn)足法規(guī)專(zhuān)項(xiàng)條件所規(guī)定的資源條件。4關(guān)于執(zhí)行中國(guó)鍋爐壓力容器制造許可制度的規(guī)定對(duì)境外企業(yè)、境內(nèi)外資企業(yè)，質(zhì)量方針必不可少的一條是“恪守中國(guó)鍋爐壓力容器的法律法規(guī)”的承諾，以示尊重中國(guó)主權(quán)和民族尊嚴(yán)。當(dāng)然國(guó)內(nèi)企業(yè)更要“恪守法律法規(guī)”，自珍自愛(ài)。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是每個(gè)單位向客戶(hù)/社會(huì)所作的公開(kāi)承諾。如何確保承諾的兌現(xiàn)，首先要用文字作出規(guī)定，這叫“有章可循”，然后“照章辦事”（言必信、信必行、行必果）并提供證實(shí)的記錄報(bào)告（“眼見(jiàn)為實(shí)”），還要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查、驗(yàn)證，對(duì)不完善的事項(xiàng)要持續(xù)改進(jìn)，其最終目的是：“以質(zhì)量管理為中心，強(qiáng)化單位的經(jīng)營(yíng)管理體系，持續(xù)滿(mǎn)足法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的要求及更高的滿(mǎn)意”。,49,522號(hào)令194號(hào)文中“管理職責(zé)”的要點(diǎn)：（1）管理承諾：建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系、貫徹法律法規(guī)、發(fā)布品質(zhì)方針、策劃品質(zhì)目標(biāo)、進(jìn)行管理評(píng)審、確保所需資源。（2）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、滿(mǎn)足顧客需要和期望。（3）發(fā)布“質(zhì)量方針”、為全員理解、貫徹、實(shí)施。（4）策劃“質(zhì)量目標(biāo)”、自上而下分解到各職能部門(mén)和管理層次，每月進(jìn)行考核。（5）建立相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)定職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系、授權(quán)管理者代表、明確質(zhì)量職能分配表。（6）每年進(jìn)行一次管理評(píng)審。6建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的要點(diǎn)：（1）質(zhì)量管理體系包括：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。（2）質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件（管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)）、記錄報(bào)告、資源匯總、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄等。,50,（3）“輸入資源活動(dòng)轉(zhuǎn)化輸出”過(guò)程方法的運(yùn)行和控制、監(jiān)視、測(cè)量分析改進(jìn)。（4）外包過(guò)程的有效控制。7文件和資料控制的要點(diǎn)：（1）文件和資料目錄質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及說(shuō)明。質(zhì)量手冊(cè)是企業(yè)高層次指令性文件，由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布，全員遵照?qǐng)?zhí)行。程序文件（管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)）。其他文件（法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄、資源匯總）。記錄報(bào)告（含電子媒體等）。（2）受控文件的編寫(xiě)、審核、會(huì)簽、批準(zhǔn)、印刷、編號(hào)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放登記、更改、使用、復(fù)制、歸檔、回收、作廢、銷(xiāo)毀等由質(zhì)保部門(mén)歸口管理。（3）法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、顧客設(shè)計(jì)文件、技術(shù)條件等外來(lái)文件的識(shí)別和控制及使用。,51,（4）質(zhì)量記錄報(bào)告是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的憑證。記錄要真實(shí)、客觀(guān)、完整、清晰、規(guī)范、便于檢索查閱，對(duì)標(biāo)識(shí)、收集、編目、保管（防潮、防變質(zhì)、防丟失）、保存期等作出規(guī)定。8教育培訓(xùn)（人力資源，以人為本，企業(yè)成功之本）（194號(hào)文第42條）（1）教育部門(mén)要識(shí)別、配置、培訓(xùn)、教育和管理，使各崗位員工能勝任本職工作，保證品質(zhì)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，QS有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。（2）制訂年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容：新員工上崗前、換崗前、外派、質(zhì)量技術(shù)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、法定持證上崗（焊工、NDE、QAE、焊接與NDE責(zé)任工程師、理化操作等執(zhí)行驗(yàn)證、管理人員培訓(xùn)規(guī)定）。（3）組織實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)或考核、保存記錄建立檔案。（4）總結(jié)報(bào)告。,52,9不合格控制和糾正措施防止不合格品非預(yù)期使用和交付（194號(hào)文第40條（一）（二）。（1）不合格的標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、原因分析、落實(shí)責(zé)任、處理意見(jiàn)，進(jìn)行返工或返修。（2）不合格返工或返修的工藝（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）及驗(yàn)證要求。（3）發(fā)生交付或開(kāi)始使用后的不合格，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施處理。（4）保存不合格處理記錄。10質(zhì)量改進(jìn)（194號(hào)文第41條（一）（三）（1）范圍：（1）產(chǎn)品符合性；（2）QMS的有效性；（3）增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。（2）顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。（3）企業(yè)內(nèi)部不合格處理和糾正措施，定期內(nèi)部審核。（4）生產(chǎn)全過(guò)程各工序的監(jiān)視和測(cè)量。（5）產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。（6）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法進(jìn)行分析。（7）制訂糾正措施、預(yù)防措施、內(nèi)外部審核等進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。,53,11設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量的第一步始于設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)責(zé)任工程師的職責(zé)和條件（見(jiàn)教材）。（2）設(shè)計(jì)、校核、審核、審定（批準(zhǔn)）人員崗位職責(zé)（見(jiàn)教材）。（3）設(shè)計(jì)工作程序：設(shè)計(jì)條件；方案設(shè)計(jì)；施工圖設(shè)計(jì)。（4）十九項(xiàng)設(shè)計(jì)管理制度和記錄報(bào)告（協(xié)會(huì)新出版本）。（5）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)控制程序圖（附錄B）。（6）記錄報(bào)告：設(shè)計(jì)校審記錄；設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)定卡；設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；設(shè)計(jì)條件修改書(shū)；設(shè)計(jì)文件簽署表；設(shè)計(jì)文件標(biāo)準(zhǔn)化審查記錄表；設(shè)計(jì)文件更改通知單；容器設(shè)計(jì)條件圖；換熱器設(shè)計(jì)條件圖；塔器設(shè)計(jì)條件圖；攪拌容器設(shè)計(jì)條件圖；其他。,54,12材料質(zhì)量控制系統(tǒng)如果說(shuō)半導(dǎo)體是計(jì)算機(jī)之母的話(huà)，那么材料是壓力容器之母。常識(shí)所知，“好刀出自好鋼”、“巧婦難做無(wú)米之炊”。（1）材料責(zé)任工程師的職責(zé)和條件（見(jiàn)教材）（2）材料質(zhì)量控制系統(tǒng)控制程序圖（附錄C）（3）控制環(huán)節(jié)：采購(gòu)訂貨；驗(yàn)收復(fù)驗(yàn)入庫(kù)；材料保管；材料代用；材料發(fā)放；材料使用（標(biāo)記和標(biāo)記移植）等。（4）控制（要）點(diǎn)：供方的評(píng)審；驗(yàn)收復(fù)驗(yàn)；代用；標(biāo)記和移植等。（5）程序文件：供方評(píng)審規(guī)定；原材料（板、管、鍛、螺）采購(gòu)、驗(yàn)收復(fù)驗(yàn)、保管、代用、發(fā)放、回收、標(biāo)記管理規(guī)定/驗(yàn)收技術(shù)要求；焊接材料（焊條、焊絲、焊劑、氣體）（同）；外協(xié)/外購(gòu)件/安全附件（同）標(biāo)記和位置及移植規(guī)定（內(nèi)容：指令號(hào)、材料代號(hào)、規(guī)格（厚度）、焊工、NDE、檢驗(yàn)確認(rèn)等）。,55,（6）記錄報(bào)告：容規(guī)產(chǎn)品主要受壓元件使用材料一覽表（含焊接材料）；受壓元件（鍛件）產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)/合格證/質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；受壓元件（封頭）產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)/合格證/質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；供方評(píng)審記錄/合格供方名單；材料申請(qǐng)/采購(gòu)/運(yùn)送單，焊材庫(kù)溫濕度烘焙記錄；材料入庫(kù)/領(lǐng)用發(fā)放/退庫(kù)記錄；原材料/焊材檢驗(yàn)或復(fù)驗(yàn)審批記錄報(bào)告；材料代用申請(qǐng)單；（7）其他。13焊接質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）帶控點(diǎn)程序圖（附錄D）；,56,57,（5）程序文件焊工培訓(xùn)考試規(guī)定；焊工考績(jī)檔案規(guī)定；焊接工藝評(píng)定規(guī)則；焊縫編號(hào)標(biāo)記與工藝編制規(guī)定；焊材管理規(guī)定；焊接設(shè)備管理；焊接試板制備與檢試驗(yàn)；施焊工藝紀(jì)律、禁焊條件、監(jiān)督檢查；焊縫返修控制；通用焊接工藝規(guī)程（不同焊接方法、不同母材與焊接材料）。（6）記錄報(bào)告容規(guī)產(chǎn)品焊接試板力學(xué)和彎曲性能檢驗(yàn)報(bào)告；考規(guī)焊工考試記錄表；已有焊工資格表；WPQ（特殊項(xiàng)）；焊工焊接質(zhì)量考績(jī)表；,58,焊接工藝評(píng)定任務(wù)書(shū)；焊接性能試驗(yàn)記錄報(bào)告；WPS；焊接工藝評(píng)定試驗(yàn)記錄；焊工、工藝評(píng)定試件交檢通知；PQR；WPS/PQR匯總表；焊接工藝卡；施焊記錄卡；焊接工藝紀(jì)律檢查試板組批編號(hào)表；焊縫返修工藝和記錄報(bào)告；焊接材料溫濕度記錄；焊接材料烘焙記錄；焊接材料領(lǐng)退記錄。（7）其他。,59,14工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件（2）程序圖（附錄E）（5）程序文件：工藝管理制度；生產(chǎn)（工序）管理制度（PFC的流轉(zhuǎn)、實(shí)施、反饋、標(biāo)識(shí)、記錄報(bào)告等工藝控制）；通用工藝規(guī)程（守則）；通用工藝紀(jì)律規(guī)定。,60,（6）記錄報(bào)告工藝審圖記錄；零件明細(xì)表；PFC；工序流轉(zhuǎn)卡；切割排版圖；各種工藝卡。（7）其他。15無(wú)損檢測(cè)質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄F）,61,（5）程序文件：無(wú)損檢測(cè)管理辦法；無(wú)損檢測(cè)人員培訓(xùn)考核和持證上崗控制程序；無(wú)損檢測(cè)委托管理制度；無(wú)損檢測(cè)儀器的使用、維護(hù)及周檢制度；無(wú)損檢測(cè)方法的通用工藝守則（規(guī)程）；無(wú)損檢測(cè)檔案資料管理辦法；,62,無(wú)損檢測(cè)安全操作規(guī)程/安全防護(hù)；無(wú)損檢測(cè)分包管理規(guī)定；底片質(zhì)量控制辦法；無(wú)損檢測(cè)專(zhuān)用工藝規(guī)程；無(wú)損檢測(cè)工藝卡編制；超聲波測(cè)厚操作規(guī)定。（6）記錄報(bào)告：容規(guī)焊縫RT檢測(cè)報(bào)告；容規(guī)焊縫UT檢測(cè)報(bào)告；容規(guī)焊縫PT檢測(cè)報(bào)告；容規(guī)焊縫MT檢測(cè)報(bào)告；鋼板、鍛件UT檢測(cè)報(bào)告；焊縫射線(xiàn)檢測(cè)底片評(píng)定表；無(wú)損檢測(cè)人員名單和履歷表；RT、UT、PT、MT專(zhuān)用工藝卡；無(wú)損檢測(cè)綜合報(bào)告；,63,無(wú)損檢測(cè)部位圖；無(wú)損檢測(cè)任務(wù)單；焊縫返修通知單；無(wú)損檢測(cè)合格通知單。（7）其他。16檢驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄G）；,64,（5）程序文件：檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)工藝管理；工序檢驗(yàn)管理；成品檢驗(yàn)管理；檢驗(yàn)記錄報(bào)告管理；通用檢驗(yàn)工藝規(guī)程（守則）；專(zhuān)用檢驗(yàn)工藝規(guī)程（守則）。（6）記錄報(bào)告：材料、焊材、下料、封頭、筒體、鍛件、機(jī)加工、管子、安全附件、多層包扎、接管開(kāi)孔補(bǔ)強(qiáng)、焊接、組裝、熱處理、酸洗鈍化、外觀(guān)質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀態(tài)、不合格、最終原始記錄；容規(guī)壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)；容規(guī)產(chǎn)品合格證；容規(guī)產(chǎn)品技術(shù)特性；容規(guī)壓力容器外觀(guān)及幾何尺寸檢驗(yàn)報(bào)告；容規(guī)產(chǎn)品制造變更報(bào)告；容規(guī)壓力容器產(chǎn)品銘牌和注冊(cè)銘牌；容規(guī)換熱容器產(chǎn)品銘牌和注冊(cè)銘牌。（7）其他。,65,17理化質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄H）（5）程序文件：理化試驗(yàn)委托管理制度；理化試驗(yàn)原始記錄與報(bào)告管理制度；化學(xué)試劑的采購(gòu)與保管制度；試樣管理制度；標(biāo)準(zhǔn)溶液配制及分析用水管理制度；技術(shù)資料管理制度；儀器、設(shè)備使用、維護(hù)管理制度；,66,理化試驗(yàn)人員培訓(xùn)、考核管理制度；內(nèi)部質(zhì)量審核管理制度；分包管理制度；理化金相試驗(yàn)通用工藝守則；理化金相試驗(yàn)安全操作規(guī)程。（6）記錄報(bào)告理化試驗(yàn)委托單；化學(xué)分析和力學(xué)性能試驗(yàn)報(bào)告；金相分析報(bào)告（金相很重要，常有仲裁性作用）；硬度試驗(yàn)報(bào)告；晶間腐蝕試驗(yàn)報(bào)告。（7）其他。,67,18熱處理質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄I）（3）控制環(huán)節(jié)：熱處理方案、工藝；熱處理設(shè)備與測(cè)溫系統(tǒng)及準(zhǔn)備（含配爐方法）；熱處理過(guò)程與監(jiān)視；熱處理記錄報(bào)告；熱處理分包評(píng)審與控制（高壓容器專(zhuān)項(xiàng)條件不得分包）。（4）控制（要）點(diǎn)：工藝審核（N必需帶驗(yàn)證試板）；工藝更改；GB9452-88“熱處理爐有效加熱區(qū)測(cè)定方法”；記錄報(bào)告審核/分包記錄報(bào)告審核。,68,（5）程序文件：熱處理工藝的編制、審核、發(fā)放、更改、標(biāo)識(shí)、回收等規(guī)定；熱處理爐有效加熱區(qū)測(cè)定方法；熱處理專(zhuān)用工藝的編制、審核、發(fā)放、更改、標(biāo)識(shí)、回收等規(guī)定；分包方的評(píng)審方法、記錄報(bào)告、質(zhì)量控制規(guī)定。,69,（6）記錄報(bào)告容規(guī)熱處理檢驗(yàn)報(bào)告；熱處理工藝卡；熱處理操作記錄卡；熱處理自動(dòng)時(shí)間溫度記錄的標(biāo)識(shí)；熱處理爐有效加熱區(qū)測(cè)定報(bào)告。（7）其他。19計(jì)量質(zhì)量控制系統(tǒng)檢定和校準(zhǔn)的比較（MetrologicalVerification&Calibration）檢定是為了評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量特性，確定其是否符合法定要求所進(jìn)行的全部工作。校準(zhǔn)是在規(guī)定的條件下，為確定計(jì)量器具示值誤差的一組操作。檢定具有法制性，是政府執(zhí)法行為；校準(zhǔn)不具法制性，是企業(yè)自愿行為。檢定依據(jù)檢定規(guī)程，該規(guī)程分國(guó)家、地區(qū)、部門(mén)三種；校準(zhǔn)依據(jù)校準(zhǔn)規(guī)范，也可依據(jù)檢定規(guī)程等，國(guó)家、地區(qū)、部門(mén)、,70,企業(yè)均可制訂校準(zhǔn)規(guī)范。檢定全面確定計(jì)量特性，判斷計(jì)量器具是否合格；校準(zhǔn)僅確定計(jì)量器具示值誤差，不判別其合格性。對(duì)合格計(jì)量器具，檢定出具檢定證書(shū)（合格級(jí)別），對(duì)不合格的發(fā)出檢定結(jié)果通知書(shū)；校準(zhǔn)出具校準(zhǔn)證書(shū)，給出示值誤差值和校準(zhǔn)不確定度。檢定是法制計(jì)量要求，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下較多采用；校準(zhǔn)是技術(shù)計(jì)量要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下較多采用。（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄J）,71,（5）程序文件：領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員教育培訓(xùn)制度；計(jì)量管理機(jī)構(gòu)和人員崗位責(zé)任；計(jì)量器具采購(gòu)、入庫(kù)和流轉(zhuǎn)制度；計(jì)量器具周期檢定（或溯源）制度；計(jì)量器具配備、維護(hù)保養(yǎng)檢修制度；計(jì)量原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和證書(shū)標(biāo)志管理制度；計(jì)量檢定室工作制度；計(jì)量技術(shù)檔案和資料保管制度；計(jì)量人員的任用和獎(jiǎng)勵(lì)制度；計(jì)量器具委托法定機(jī)構(gòu)檢定/校準(zhǔn)管理制度。（6）記錄報(bào)告：原始記錄和臺(tái)帳；周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃表；檢定/校準(zhǔn)證書(shū)；檢定/校準(zhǔn)標(biāo)志。（7）其他。,72,20設(shè)備質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄K）；（5）程序文件：各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程；各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程；設(shè)備大、中、小修管理制度；設(shè)備更新改造管理制度；設(shè)備事故處理規(guī)定。,73,（6）記錄報(bào)告臺(tái)帳；卡片；操作記錄；維護(hù)保養(yǎng)記錄；修理記錄；更新改造記錄；事故報(bào)告；設(shè)備履歷表。（7）其他21壓力試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)（1）職責(zé)和條件；（2）程序圖（附錄L）,74,（5）程序文件：壓力試驗(yàn)工藝規(guī)程（守則）；專(zhuān)用壓力試驗(yàn)工藝規(guī)程；（6）記錄報(bào)告：容規(guī)壓力試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告（水壓、氣壓、氣密性）；安全閥調(diào)試記錄；最終檢驗(yàn)記錄。（7）其他,75,六、壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量體系的保持和完善,1協(xié)會(huì)總結(jié)了近五年一百多個(gè)壓力容器制造（設(shè)計(jì)）單位換證審查中發(fā)現(xiàn)的125個(gè)案例。其分布如下：（1）質(zhì)量管理1-108%（2）設(shè)計(jì)11-3217.6%（3）材料33-384.8%（4）工藝39-455.6%（5）理化46-6112.8%（6）檢驗(yàn)62-7410.4%（7）NDE75-8710.4%（8）焊接88-10716.8%（9）熱處理108-1145.6%（10）計(jì)量115-1225.6%（11）設(shè)備123-1252.4%寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，“他山之石可以攻玉”。,76,77,2四年一度的換證工作是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)四年來(lái)質(zhì)量管理的結(jié)果。質(zhì)量管理是安全的基礎(chǔ)，安全是質(zhì)量管理的最終體現(xiàn)，是質(zhì)量保證工程師和責(zé)任工程師的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。3換證審查一般的準(zhǔn)備工作（1）有效的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、體系、人員；（2）完整正確可操作的質(zhì)量管理文件（手冊(cè)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)與部門(mén)及體系人員職能分配表、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通用工藝規(guī)程或守則、樣品表格匯總、壓力容器現(xiàn)行法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄、企業(yè)必備資源基本情況匯總、文件總目錄）；（3）質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常、記錄報(bào)告齊全、產(chǎn)品安全質(zhì)量受控、持久、穩(wěn)定，并可追溯；（4）四年來(lái)產(chǎn)品出廠(chǎng)檔案與清單；（5）四年來(lái)內(nèi)外部質(zhì)量信息反饋與處理結(jié)果；（6）“質(zhì)量管理始于教育、終于教育”，法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)宣貫、教育培訓(xùn)工作、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、工藝、材料、理化金相、焊接、熱處理、無(wú)損檢測(cè)、檢驗(yàn)、壓力試驗(yàn)、設(shè)備、計(jì)量人員準(zhǔn)備理論、答辯與實(shí)踐考試；,78,（7）上次換證（或初審）整改報(bào)告的兌現(xiàn)情況；（8）換證工作有關(guān)文件、請(qǐng)示報(bào)告；（9）廠(chǎng)長(zhǎng)（經(jīng)理）匯報(bào)；（10）監(jiān)檢報(bào)告?？偟慕o人一個(gè)印象：文件完整正確清晰、檢索查找快捷、管理工作有條不紊、生產(chǎn)井井有序、產(chǎn)品受控質(zhì)量持久穩(wěn)定、標(biāo)識(shí)清楚并可追溯、不銹鋼有色金屬產(chǎn)品防護(hù)良好、設(shè)備工裝完好、計(jì)量器具校準(zhǔn)合格并在有效期、人員訓(xùn)練有素、專(zhuān)項(xiàng)條件滿(mǎn)足要求、工廠(chǎng)環(huán)境整齊清潔文明、會(huì)務(wù)工作周到不亂。4換證審查的組織（1）國(guó)質(zhì)檢鍋2003172號(hào)特種設(shè)備行政許可實(shí)施辦法（試行）（2）國(guó)質(zhì)檢鍋函2003250號(hào)特種設(shè)備行政許可分級(jí)實(shí)施范圍（3）質(zhì)檢鍋函200315號(hào)關(guān)于公布?jí)毫θ萜髟O(shè)計(jì)資格審查機(jī)構(gòu)名單的通知（共七個(gè)審查機(jī)構(gòu)）,79,（4）制造許可證審查機(jī)構(gòu)（A、B、C級(jí)三個(gè)）（D級(jí)授權(quán)省管）（5）換證審查實(shí)施細(xì)則主要根據(jù)22號(hào)令、17/18項(xiàng)要素（系統(tǒng)）展開(kāi)為控制環(huán)節(jié)、控制（要）點(diǎn)5始終保持質(zhì)量管理的良好習(xí)慣鍋爐局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾風(fēng)趣說(shuō)過(guò)：“糊里糊涂三年半、辛辛苦苦忙半年（組織人集中改檔案）”，平時(shí)不燒香、臨時(shí)抱佛腳。朱蘭博士有名言：“一個(gè)人的健康是自己調(diào)養(yǎng)的結(jié)果，不是他人所給予的。醫(yī)生的任務(wù)僅僅是檢查健康狀況，指出病變部位，幫助恢復(fù)健康?！?80,七、怎樣正確處理和解決壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量問(wèn)題,1實(shí)事求是正確處理和解決壓力容器制造（設(shè)計(jì)）質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題和弄虛作假是有原則區(qū)別的弄虛作假是一種明知故犯的主動(dòng)行為。例如：為了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，將Q235鋼板假冒氣瓶板是絕對(duì)禁止的，而且是見(jiàn)利忘義、傷天害理、極不道德，給國(guó)家和人民留下潛在危及安全的隱患，一旦發(fā)生事故，不但用戶(hù)家破人亡，而且自己也要負(fù)法律責(zé)任蹲大牢，可謂害人害己。還有偽造數(shù)據(jù)或證明、出假的記錄報(bào)告、超出許可證范圍非法制造、非法聯(lián)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓許可證、擴(kuò)散產(chǎn)品等等都是弄虛作假、明知故犯的違法行為。實(shí)事求是正確處理和解決質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題常常是因管理不嚴(yán)、工作失誤等所造成的客觀(guān)事實(shí)，可按以下原則和程序進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理。,81,（1）認(rèn)真調(diào)查，分析發(fā)生問(wèn)題的真實(shí)原因；（2）在滿(mǎn)足最低限度所要求的安全質(zhì)量前提下實(shí)事求是進(jìn)行處理；（3）有關(guān)專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師或質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)慎重的研討提出最佳的處理方案，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，所有文件、記錄報(bào)告歸檔備查；（4）必要時(shí)輔以理化金相、壓力試驗(yàn)、應(yīng)力分析等試驗(yàn)驗(yàn)證，以便作出準(zhǔn)確的判斷；（5）必要時(shí)與客戶(hù)、駐廠(chǎng)監(jiān)檢或有關(guān)單位聯(lián)絡(luò)報(bào)告，征求意見(jiàn)，取得認(rèn)可；（6）最重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂防止再發(fā)生的措施并付諸實(shí)施；（7）處理的依據(jù)、內(nèi)容、方法和結(jié)果，在任何時(shí)候在保證安全方面應(yīng)該是能說(shuō)清楚并經(jīng)得起檢查的。2案例（質(zhì)量保證工程師法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題能力