（教育技術學專業(yè)論文）高等學校教學管理人員信息素養(yǎng)研究.pdf

山東師范大學碩士學位論文 中文摘要 隨著經濟時代和信息化社會的到來，以及由此帶來的世界范圍的教育革命， 社會對教育的需求越來越多，對教育特別是高等教育的質量要求越來越高。高等 教育的改革與發(fā)展已經成為整個社會關注的熱點。高等學校教學管理是高等學校 教學系統(tǒng)的紐帶和核心，教學管理隊伍是關系教育教學質量的支重要力量。 本文以提高高等學校教學管理人員信息素養(yǎng)，提升管理效能，推動我國教育 信息化為目的，分析了教學管理在信息化環(huán)境下的特征，參照國內外教育改革中 教師信息素養(yǎng)研究的經驗，就教學管理人員信息素養(yǎng)的基本要求，如何培養(yǎng)教學 管理人員信息素養(yǎng)的相關問題進行了研究。為探討這些問題作者設計了調查問 卷，就山東省五所高等學校教學管理人員的信息素養(yǎng)進行了抽樣調查，分析教學 管理人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀，尋找培養(yǎng)的途徑。 本文由四個部分組成。 第一章圍繞教育信息化對高等學校教學管理的影響，通過對高等學校教育信 息化內涵的描述，教學管理的地位以及信息化的積極影響，分析了信息化時代高 等學校教學管理呈現(xiàn)出開放性、合作性、虛擬化的時代特征。 第二章首先是對高等學校教學管理人員素質的分析，然后通過人們在不同時 期對信息素養(yǎng)的定義，了解信息素養(yǎng)的內涵與特點，從信息素養(yǎng)的組成部分，結 合高等學校教學管理人員的職業(yè)特點，論證了提高教學管理人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)實 意義。 第三章是對高等學校教學管理人員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的調查與分析。在對教學管 理人員信息素養(yǎng)的構成和基本要求進行研究的基礎上，結合我國的現(xiàn)狀，設計調 查問卷。在山東省選擇了五所高等院校進行抽樣調查。通過對調查問卷數(shù)掘的統(tǒng) 計結果，分析了教學管理人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀。 第四章通過對營造信息化的環(huán)境、加強信息資源建設、加強管理和評估、建 立多層次的培訓機制以及重視管理者的自我養(yǎng)成探討了高等學校教學管理人員 信息素養(yǎng)的提高策略。 關鍵詞：高等學校；教學管理人員；信息素養(yǎng)；提高策略 分類號：g 4 3 4 坐壅! ! ! ! ! 適盔堂! 女土堂絲堡三l ： a b s t r a c t w i t ht h ea r r i v a lo fe c o n o m i ce r aa n di n f o r m a t i o n b a s e ds o c i e t y ，a n dt h e e d u c a t i o n a lr e v o l u t i o na r o u n dt h ew o r l db r o u g h tf r o mt h i s ，t h e r ea r em o r ea n dm o r e d e m a n d sf o re d u c m i o na sw e l la si n c r e a s i n g l yh i g he x p e c t m i o n sf o rt h eq u a l i t yo f h i g he d u c a t i o n t h er e f o r ma n dd e v e l o p m e n to fh i g he d u c a t i o nh a v eb e e nh e a ts p o t s f o c u s e di nt h ew h o l es o c i e t y t e a c h i n ga d m i n i s t r a t i o ni nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e si s t h ej o i n ta n dc o r ei nt h et e a c h i n gs y s t e m t h et e a mo ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t i o ni sa l l i m p o r t a n ts t r e n g t hc o n c e r n i n gt h eq u a l i t yo fe d u c a t i o nm a dt e a c h i n g t h et h e s i sa i m sa ti m p r o v i n gi n f o r m a t i o nl i t e r a c yo f t h et e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri n c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e si no r d e rt oi m p r o v ea d m i n i s t r a t i o ne f f e c t ，a n dp r o m o t i n g i n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o ni no u rc o u n t r y i ta n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i co ft e a c h i n g a d m i n i s t r a t i o ni nt h ee n v i r o n m e n to fi n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n b a s e do nt h e e x p e r i e n c eo fr e s e a r c ho nt e a c h e r s i n f o r m a t i o nl i t e r a c yi nt h ee d u c a t i o nr e f o r mb o t h h e r ea n da b r o a d ，t h ew r i t e rp u r s u e sh i ss t u d i e sa b o u tt h eb a s i cd e m a n do fi n f o r m a t i o n l i t e r a c yo ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ra n dh o wt o c u l t i v a t ei t t od i s c u s st h eq u e s t i o n m e n t i o n e da b o v e ，t h ew r i t e rd e s i g n e daq u e s t i o n n a i r ea n dm a d es u r v e ya b o u t i n f o r m a t i o nl i t e r a c yo ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ra m o n gf i v ec o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e si n s h a n d o n gp r o v i n c e ，i no r d e rt oa n a l y z et h ea c t u a ls t a t eo fi n f o r m a t i o nl i t e r a c yo f t e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ra n df i n dt h ew a y t oc u l t i v a t ei t t h et h e s i sc o n s i s t so ff o u rc h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e re n c l o s e st h ee f f e c tp o s e do nt h et e a c h i n ga d m i n i s t r a t i o ni n c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sb ye d u c a t i o ni n f o r m a t i o nm o d e m i z a t i o n ，a n dd e s c r i b e st h e d e n o t a t i v eo fe d u c a t i o ni n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n i t a l s o a n a l y s e st e a c h i n g a d m i n i s t r a t i o np r e s e n t e do p e n ，c o o p e r a t i v ea n dv i r t u a lc h a r a c t e r i s t i ci ni n f o r m a t i o n m o d e m i z a t i o ne r a t h es e c o n dc h a p t e ra n a l y s e st h eq u a l i t yo ft h et e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri nc o l l e g e s i i 山東師范火學碩| ：學位論文 a n du n i v e r s i t i e s ，a n dt h e na c q u i r et h ed e n o t a t i v ea n df e a t u r eo fe d u c a t i o ni n f o r m a t i o n m o d e r n i z a t i o na c c o r d i n gt oi t sd e f i n i t i o ng i v e ni nd i f f e r e n tt i m e t h ep a p e ra r g u e st h e r e a l i t ym e a n i n go fp r o m o t i n gi n f o r m a t i o nl i t e r a c yo ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri n c o m b i n a t i o nw i t ht h eo c c u p a t i o n a lt r a i t so f t h et e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r t h et h i r d c h a p t e rc o n d u c t ss u r v e y a n d a n a l y z e s t h ec u r r e n ts t a t ea b o u t i n f o r m a t i o nl i t e r a c yo ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s t h ew r i t e r d e s i g n e daq u e s t i o n n a i r eb a s e do nt h er e s e a r c ho nt h ec o m p o s i t i o na n db a s i cd e m a n d a b o u ti n f o r m a t i o nl i t e r a c yo f t e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r ，a n di nc o m b i n a t i o nw i t ht h es t a t e i no u rc o u n t r y t h ew r i t e rc h o s ef i v ec o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e si ns h a n d o n gp r o v i n c e t od os a m p l i n gs u r v e y a c c o r d i n gt ot h es t a t i s t i c a lr e s u l to ft h ed a t ap r o v i d e db yt h e q u e s t i o n n a i r e ，t h ep a p e ra n a l y s e st h ec u r r e n ts t a t ea b o u ti n f o r m a t i o nl i t e r a c yo f t e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r t h ef o u r t hc h a p t e rp r o b e si n t ot h es t r a t e g yt op r o m o t ei n f o r m a t i o nl i t e r a c yo f t e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sb a s e do ns u c hc o n t e n ta sf o l l o w s ： h o wt oc o n s t r u c tt h ee n v i r o n m e n to fe d u c a t i o ni n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n ，h o wt o s t r e n g t h e n t h ec o n s t r u c t i o no fi n f o r m a t i o n r e s o u r c e s ，h o w t o s t r e n g t h e n a d m i n i s t r a t i o na n de v a l u a t i o n ，h o wt oe s t a b l i s ht r a i n i n gm e c h a n i s mo fs u c c e s s i v e l a y e r sa n dh o wt od e v e l o po n e s e l f a sa na d m i n i s t r a t o r k e y w o r d s ：t e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r , e d u c a t i o ni n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n ， i n f o r m a t i o nl i t e r a c y , p r o m o t i n gs t r a t e g y c a t e g o r yn u m b e r ：g 4 3 4 i i i 獨創(chuàng)聲明 本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成 果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表 或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得( 注：如沒有其他需要特別聲 明的，本欄可空) 或其他教育機構的學位或證書使用過的材料。與我一同工作的同志對 本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。 學位論文作者簽名：金鴨 導師簽字：多豸百囊丈 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解堂撞有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向 國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權堂 圭蔓可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印 或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。( 保密的學位論文在解密后適用本授權書) 學位論文作者簽名：屈鷴 導師簽字 ；易髻甄 簽字日期：2 0 06 年夠月日簽字日期：2 0 0 多年年月汐同 山東師范大學碩士學位論文 引言 從2 0 世紀后半葉開始，由于電子技術和現(xiàn)代通訊技術的迅速發(fā)展，人類 社會逐漸由以物質生產及流通為基礎的工業(yè)社會步入以信息快速增長為特征的 信息社會。信息化社會的重要特點是：信息已經成為生產力的一個重要組成部分， 信息正成為全球最珍貴的資源，在取代土地、能源、勞工和資金的同時創(chuàng)造財富， 也就是說，善于擁有信息與利用知識，就能夠開發(fā)和設計所需要的產品，能夠獲 得巨大的利益和好處。隨著科學技術的發(fā)展，知識增長速度大大加快，存放在計 算機和網(wǎng)絡中的信息正在持續(xù)、快速地增長著。 在信息化社會里，以計算機為核心的信息技術，尤其是網(wǎng)絡技術、多媒體 技術和信息高速公路的飛速發(fā)展，在整個社會政治、經濟、文化、教育等各領域 產生了深遠影響，尤其是在教育領域里，帶來了教育的飛躍性發(fā)展。教育信息化 在給教育變革和發(fā)展帶來契機的同時，也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。面對知識更新速度 日益加快的現(xiàn)狀以及學科邊界不斷弱化的趨勢，教育特別是高等教育，必須 積極調整自己的定位，開放自身體系，在教學、科研、學習、管理、后勤服務等 各個方面進行調整，方能適應變化的現(xiàn)實世界。 教育質量是高等學校的“生命線”。教學管理工作，是高等學校教學系統(tǒng) 的紐帶和核心，是學校管理工作的中心。高等學校教育質量的提高，不僅要有高 水平的教師隊伍，而且也離不開一支高素質的教學管理人員隊伍，他們的管理水 平直接關系到人才培養(yǎng)的質量。在新形勢下，高等學校教學管理人員必須采取積 極有效的對策和措施，通過理念、形式、手段的豐富和更新，切實提高管理水平， 才能適應信息化社會對人才培養(yǎng)的新要求，促進教育教學質量的全面提高。 高等學校的教學管理人員是指在高等學校中承擔教學管理責任、具有教學管 理能力和從事教學管理活動的人員，包括在高等學校各級教學管理機構中從事高 等學校教學管理工作的人員。從廣義的角度講，教師作為具體教學活動的組織者、 實施者，在教學活動中發(fā)揮著主導作用，他們也應是教學管理人員：學生在接受 教學管理人員影晌的同時，他們也在進行自我管理，教師的管理只有充分發(fā)揮學 生自我管理的積極性，才能起到較好的效果，因此從這個意義上講，學生也是教 山東師范大學碩士學位論文 學管理人員。但本文研究的教學管理人員主要是指在高等學校各級教學管理機構 中從事教學管理工作的人員。 當前，有關教師信息素養(yǎng)的研究如火如荼、方興未艾，研究大多是以通過提 高教師的信息素養(yǎng)，實現(xiàn)以信息技術與課程整合為目標的課程改革，從而加快教 育信息化進程、提高教育教學質量為主要內容。信息素養(yǎng)作為一種新能力，越來 越受到理論界以及一線教師的重視。高等學校教學管理人員雖然不直接參與課堂 教學，但因其在教育教學過程中的重要作用，以及高等學校擴大招生、異地辦學、 學分制改革等等一系列辦學思路、辦學模式和管理手段的變革與發(fā)展對教學管理 工作的影響，教學管理人員信息素養(yǎng)對提高教學管理水平，建設高素質的高等學 校教學管理隊伍，從而提高高等學校教育教學質量有重要的意義。 第一章教育信息化對高等學校教學管理的影響 所謂“教育信息化”，是指在教育領域全面深入地運用現(xiàn)代信息技術來促進 教育改革與發(fā)展的過程。其技術特點是數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和多媒體化，基 本特征是開放、共享、交互、協(xié)作。教育信息化的發(fā)展，帶來了教育形式和學 習方式的重大變革，對傳統(tǒng)的教育思想、觀念、模式、內容和方法產生了巨大沖 擊。教育信息化是國家信息化的重要組成部分，對于轉變教育思想和觀念，深化 教育改革，提高教育質量和效益，培養(yǎng)創(chuàng)新人刊具有深遠意義，是實現(xiàn)教育跨越 式發(fā)展的必然選擇。 教育信息化的概念是在2 0 世紀9 0 年代伴隨著信息高速公路的興建而提出來 的。1 9 9 3 年9 月，美國克林頓政府正式提出建設“國家信息基礎設施”( n a t i o n a n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r e ，簡稱n i i ) ，俗稱“信息高速公 路”( i n f o r m a t i o ns u p e r h i g h w a y ) 的計劃，其核心是發(fā)展以i n t e r n e t 為核心的 綜合化信息服務體系和推進信息技術( i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，簡稱i t ) 在社 會各領域的廣泛應用，特別是把i t 在教育中的應用作為實施面向2 1 世紀教育改 革的重要途徑。美國的這一舉動引起世界各國的積極反應，在這種大背景下，許 多國家的教育信息化進程也由此迅速加快。在西方國家，極少使用“信息化”的 提法，他們通常用i t e ( i ti ne d u c a t i o n ) ，指信息技術的教育應用。教育信息 山東師范大學碩，l 學位論文 化這一概念基本上是東方語言思維的產物。在我國，2 0 世紀9 0 年代以來，特別 是9 0 年代末以后，網(wǎng)絡技術的迅速普及，整個社會的發(fā)展與信息技術的關系越 來越密切，人們越來越關注信息技術對社會發(fā)展的影響，“社會信息化”、“信 息社會”和“信息化社會”的提法陸續(xù)出現(xiàn)，作為推進信息化建設的主力軍之 一，特別是在高等教育，“教育信息化”的提法也隨之出現(xiàn)。2 0 0 1 年7 月，教 育部全國教育事業(yè)第十個五年計劃正式把教育信息化寫入了文件，并把其列 為全國教育事業(yè)十五計劃的戰(zhàn)略要點，教育信息化從此被提上一個前所未有的重 要地位，獲得了日新月異的飛速發(fā)展。2 0 0 4 年2 月1 0 日教育部( 2 0 0 3 - - 2 0 0 7 年 教育振興行動計劃明確提出實施“教育信息化建設工程”?？梢灶A見，在未來 幾年里，高等學校的教育信息化建設將以更加驚人的速度大步邁進。 一、高等學校教育信息化的內涵 高等學校教育信息化是指高等學校為適應信息化社會的要求，營造信息應用 環(huán)境，整合教育資源，促進和深化教育教學改革，在教學、科研、學習、管理、 后勤服務等各方面全面運用以計算機、多媒體和網(wǎng)絡通訊為基礎的現(xiàn)代信息技 術，實現(xiàn)教育教學全過程的信息化。從概念上來看，教育信息化是從信息技術與 教育的關系出發(fā)，側重以有關信息技術的觀念、思想、設施、設備、知識和技能 等來影響教育的過程和結果。理解這一概念，不能片面地認為高等學校的教育信 息化只是為教學服務的，而是要從宏觀廣義的角度來理解，方能準確把握其概念， 全面掌握教育信息化的豐富內涵。高等學校的教育信息化既是以教學信息化為核 心，以為教學服務為重點，同時還為科研、管理、后勤、產業(yè)等( 包括學生的學 習活動) 凡是為實現(xiàn)育人目標為開展的各類活動提供服務，并成為各類活動的具 體表現(xiàn)形式和服務手段。教育信息化的手段是運用現(xiàn)代信息技術，本質是改善高 等學校辦學條件和增強高等學校的辦學水平，目的是為了提高人才的培養(yǎng)質量， 其表現(xiàn)形式和發(fā)展結果必然是數(shù)字化校園。 高等學校教育信息化建設的內涵一般包括三個大的方面，一是教育信息化環(huán) 境建設，二是教育信息化資源建設，三是教育信息化的組織建設。環(huán)境建設主要 包括校園網(wǎng)、網(wǎng)絡中心、多媒體教室、網(wǎng)絡教室、電子閱覽室、計算機終端等基 礎設施、硬件和辦公自動化系統(tǒng)、教學管理自動化系統(tǒng)、財務、人事、檔案、電 話、一卡通等應用軟件系統(tǒng)的建設；資源建設主要包括多媒體素材( 包括文字、 山東師范大學碩士學位論文 圖片、圖形、動畫、音頻、視頻) 、多媒體課件、電子教案、教學案例、題庫、 電子文獻( 包括圖書、期刊、報紙) 、網(wǎng)絡課程和電子文檔的積累和建設；組織建 設主要包括教育信息化建設的組織機構建設、教育信息化建設的管理隊伍建設、 技術隊伍建設、教師隊伍建設和教育信息化的制度建設。其中，環(huán)境建設是基礎 和前提，資源建設是核心和靈魂，組織建設是保障。 高等學校教育信息化建設的內涵極其豐富，幾乎涵蓋了高等學校各項活動的 每一個角落，因此，在各個高等學校的教育信息化建設的實踐過程中，會因為各 高等學校的思想認識、辦學定位、辦學傳統(tǒng)、經濟實力等各方面的差異而存在差 異，就環(huán)境建設與資源建設方面，應包括以下幾個方面。一是基礎平臺，二是個 性化門戶，三是應用支撐系統(tǒng)。基礎平臺包括校園網(wǎng)絡、服務器等硬件環(huán)境建設。 個性化門戶是將應用集成起來，為用戶提供單一訪問點的個性化服務。在應用支 撐系統(tǒng)方面，應當起碼考慮到以下幾個方面。 1 教務管理系統(tǒng)。教務管理系統(tǒng)強化了教務管理的職能，涵蓋了教務管理 的方方面面。主要包括教師系統(tǒng)、學生系統(tǒng)、課表系統(tǒng)、自動排課、成績管理、 教案管理、考試系統(tǒng)等。 2 教學與學習系統(tǒng)。教學與學習系統(tǒng)可以幫助教師的教學和學生的學習實 現(xiàn)全面的信息自動化。主要包括信息點播系統(tǒng)、視頻廣播系統(tǒng)、遠程教學系統(tǒng)、 多媒體制作系統(tǒng)、電子備課系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、虛擬實驗室、智能答疑、b b s 等 等。 3 辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)能夠全面提高辦公管理效率和質量， 使繁瑣而枯燥的日常工作變得簡單、輕松而快捷。主要包括文件管理、會議管理、 檔案管理、財務管理、人事管理、公告管理、請示報告、總務管理系統(tǒng)等等。 4 校園一卡通系統(tǒng)。校園一卡通系統(tǒng)是利用i c 卡作為電子身份的載體，使 師生員工在校園中能夠自動完成一系列與其身份相關的活動。校園一卡通系統(tǒng)是 高等學校教育信息化的牽頭環(huán)節(jié)，主要包括用戶注冊系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、食 堂管理系統(tǒng)、機房自動化管理系統(tǒng)、宿舍和辦公室門禁系統(tǒng)、電子錢包和校園電 話系統(tǒng)等。 5 目錄服務系統(tǒng)。隨著各高等學校教育信息化建設的步伐加快，校園網(wǎng)上 設備和應用系統(tǒng)的增多，要用戶記住自己有權訪問的設備與服務并有效地利用這 山東師范大學碩士學位論文 些設備與服務越來越顯得繁瑣和困難，因此，使用戶能夠從單一的入口，快捷、 輕松、安全和有效地管理和使用網(wǎng)上資源就需要采用目錄服務系統(tǒng)。 以上五個方面的應用系統(tǒng)是各高等學校教育信息化建設起步階段均應通盤 考慮的基本應用支撐系統(tǒng)，其中，教務管理、教學學習系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)是 高等學校教育信息化建設初級階段的最基本內容和核心組成部分，校園一卡通系 統(tǒng)是高等學校教育信息化建設的基礎工程和牽頭環(huán)節(jié)，目錄服務系統(tǒng)是高等學校 教育信息化建設走向成熟的必經之路，因此，以上五個方面的應用支撐系統(tǒng)對于 高等學校教育信息化建設而言，缺一不可，換句話說，沒有具備以上五個方面的 應用支撐系統(tǒng)的高等學校i 其教育信息化建設工程還沒實現(xiàn)真正意義上的全面啟 動。 二、教學管理在高等學校工作中的地位與作用 高等學校教學管理就是為實現(xiàn)教育目標，提高教學效率和教學質量，根據(jù)大 學教學的特點與任務，按照定的目標、原則、程序和方法，對教學工作進行科 學的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的過程。人才培養(yǎng)是高等學校的根本任務， 教學工作是學校經常性的中心工作，是高等學校最本質最經常的活動，因而教學 管理在高等學校管理中占有重要地位。高等學校的教學管理一般包括教學計劃管 理、教學運行管理、教學質量管理與評價，以及學科、專業(yè)、課程、教材、實驗 室、實踐教學基地、學風、教學隊伍、教學管理制度等教學基本建設的管理。 教學過程是一個十分復雜的系統(tǒng)工程，要對教學過程進行系統(tǒng)安排，必須依 靠管理。因此，教學管理在高等學校中具有十分重大的意義。一是教學管理是協(xié) 調各種教學資源的重要手段。要進行教學工作，必然會涉及人、財、物等多種因 素。要科學組織合理協(xié)調各種教學資源，最有效的發(fā)揮大學內外的各種條件，才 能取得最佳的教學效果。二是教學管理是提高教學質量的基本保證。教學質量是 大學的生命線，是大學日常工作的永恒主題，決定教學質量的因素是多方面的， 其中教學管理是最基本的因素之一。高水平的教學管理，為保證教學質量提供了 強有力的保障。三是教學管理是實現(xiàn)教學工作整體優(yōu)化的主導因素。教學管理是 提高教學效率與質量的重要因素。我們經常可以看到這樣種現(xiàn)象：在學校各方 面條件講，如師資、生源、教學設備、外部環(huán)境大致相同的情況下，由于管理水 平的差異，教學工作的效率與質量大不相同。教學管理要從高等學校的實際出發(fā)， 山東師扎大學碩士學位論文 充分利用人、財、物、時間、信息等資源，最大限度發(fā)揮其效能，以實現(xiàn)整體大 于部分之和，管理就是為了實現(xiàn)“功能放大”。 三、信息化對教學管理的影響 隨著教育改革的日趨深入、信息技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術正在全面融 入高等教育教學活動的全過程，教育和學習的觀念、手段和方法都已經發(fā)生了根 本性變革，高等學校的教學發(fā)生很大的變化。新形勢下，在高等學校的教學管理 出現(xiàn)了許多的新問題同時，信息化也給教學管理在多方面帶來了積極的影響。 ( 一) 目前高等學校教學管理工作面l 商的主要問題 1 我國高等教育己從精英教育進入大眾化階段，辦學規(guī)模越來越大，有的學 校在校生人數(shù)成倍增長，教學管理方面的信息量更是幾倍乃至數(shù)十倍地增加，高 等學校的教學管理工作強度越來越大。 2 高等學校由于辦學主體、辦學形式、辦學類型、培養(yǎng)目標、質量標準等的 多樣化引起了高等學校教學管理的多樣化。 3 多校區(qū)辦學、網(wǎng)上選課、學分制改革以及教學管理開放性的增強，教學管 理工作已不再是單純的行政管理，變得越來越復雜。 4 信息化社會對復合型、創(chuàng)新性人才的需求對高等學校教學管理提出了更高 的要求。 ( 二) 信息化對高等學校教學管理的積極影響 1 優(yōu)化管理資源，提高管理效率 幾乎所有的高等學校教學管理工作人員都有這樣的工作心得，教學管理工作 是一項“多、細、雜、亂、重復性”的工作，特別是教學管理中與學生有關數(shù)據(jù) ( 新生與畢業(yè)生、考生的成績等等) 的采集、處理。隨著高等學校的擴大招生，入 學人數(shù)的增加，這一問題更為明顯，有關的數(shù)據(jù)更多更雜并由基層重復采集，其 數(shù)據(jù)的準確性、共享性較差，并且增加了基層的重復性勞動，浪費了大量的人力、 物力、財力和時間。利用計算機和網(wǎng)絡技術收集數(shù)據(jù)能節(jié)約資源，減少浪費，有 關的數(shù)據(jù)由統(tǒng)一的部門通過校園網(wǎng)或其它的方式按一定的數(shù)據(jù)標準采集并在網(wǎng) 上發(fā)布，并及時更新，其數(shù)據(jù)的準確性較高，共享性更強，所有的部門都可以通 過上網(wǎng)查詢有關的數(shù)據(jù)和文件，改變了資源利用的方式，提高使用效率減少了 人力、物力和時間的浪費。以學生管理為例，目前有些高等學校實行“一卡通” 山東師范火學碩士學位論文 ( i c 卡) 服務，所有學生在新生報到時就有一張i c 卡( 記錄了這個學生相關的信 息) ，這一張卡將陪伴他的大學生涯。每個學生都有在校期間享用唯一的號碼， 憑借這張卡可以完成學籍注冊、圖書館閱覽、食堂用餐、醫(yī)療等活動，既方便又 安全。上海、北京、廣州等地區(qū)部分高等學校已經開通了這一服務。學生到學校 相關部門辦理有關手續(xù)時，只要用這張卡就可以。另外，網(wǎng)上招生與錄取以及網(wǎng) 上公布就業(yè)信息，減少了招生及招聘單位到各校招生及招聘的時間、財力和物力。 利用計算機相關軟件處理數(shù)據(jù)信息，以考試管理為例，網(wǎng)絡題庫的建設、考試質 量測評：如平均分、標準差、難度、區(qū)分度、信度、標準誤差、學生考試分數(shù)的 分布圖表等都可以利用計算機相關軟件處理。對合并后地理位置分散的多校區(qū)的 校園來說，信息化管理可以變人員走動為信息流動變交通流動為通訊流動，節(jié) 省了教學管理工作人員的工作時間和辦公費用，極大地節(jié)省了資源和提高了工作 效率。 2 加速信息流動，促進決策的科學化 金字塔形的組織結構要求信息的傳達由上向下級一級傳送，信息的上報則 是由下向上一級一級申報，這樣信息的流動速度緩慢，信息反饋不及時甚至失真 ( 特別是在合并后的地理位置分散多校園校區(qū)的教學管理而言) ，導致高等學校管 理層進行教學決策的時間滯后，或者由于信息不全面或失真而導致教學決策的失 誤。信息化條件下，信息通過基于互聯(lián)網(wǎng)的校園網(wǎng)絡快速流動。決策層把做出的 決策發(fā)布在網(wǎng)上，執(zhí)行層可以迅速地從網(wǎng)上查詢決策層所做出的決策并執(zhí)行，同 時把執(zhí)行結果及時反饋到網(wǎng)上，決策層得到及時反饋的信息，便于創(chuàng)造性的開展 工作并且能及時調整所做出的決策以滿足需要：信息化條件下決策層可以利用網(wǎng) 絡掌握更為全面的信息，來自教職工和學生的、其它高等學校教學管理部門與非 教學管理部門的、甚至來自社會和家長的建議，這些信息有助于決策層做出科學 的決策：另外教育管理信息系統(tǒng)能夠根據(jù)決策的需要對大量的基礎數(shù)據(jù)進行各種 分析、統(tǒng)計和處理，為決策層做出科學決策提供科學、準確的數(shù)據(jù)保障。 3 豐富和拓寬了教學管理服務的手段與途徑 我國高等學校傳統(tǒng)的教學管理服務是整齊劃一的單向服務。同時，由于金字 塔形的組織結構，信息流動緩慢，并且具有封閉性，只有部分在其位的人知道那 些重要的信息，教學管理服務的公平性與公正性不高。在信息化條件下，學校的 山東師范大學壩士學位論文 各種服務可以通過校園網(wǎng)絡用電子的方式進行。所有的公共信息都發(fā)布在網(wǎng)上， 每個人面對的信息都是一樣的，教學管理服務能真正地實現(xiàn)制度化、程序化，只 要是規(guī)定的服務，具備資格與條件，在網(wǎng)絡上都能受到一視同仁的待遇：師生和 校外人員只要上網(wǎng)就可以在網(wǎng)上找到自己所需要的服務種類和服務方式。同時這 種服務是跨時空的服務，2 4 小時全天候服務，延長了服務的時問，并且?guī)熒€可 以享受跨部門的學校公共服務。 4 促進教學管理工作的規(guī)范化 傳統(tǒng)高等學校的教學管理是手工操作，所有的數(shù)據(jù)由各院( 系、所) 的教學管 理工作人員收集、上報，并且部分如選課、成績管理由各院( 系、所) 完成，這一 中間環(huán)節(jié)會因人情等各方面的原因引起執(zhí)行各項管理條例時尺度不一。如有的院 ( 系、所) 將該上報的數(shù)據(jù)不上報，造成管理上的漏洞，從而引起教學管理工作不 規(guī)范。信息化條件下，高等學校的教學管理實行網(wǎng)絡化全校集中管理。全校的學 生通過網(wǎng)絡選課，學生的所有課程的學習情況都在網(wǎng)上記錄下來，各有關部門可 以及時掌握有關數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)的訪問有規(guī)定的權限，只有有權限的工作人員 在有根有據(jù)的情況下對數(shù)據(jù)進行修改，這樣就可以避免隨意刪減不可以刪除的數(shù) 據(jù)文件的情況，增強了教學管理工作的規(guī)范性，也為公正、公平、合理地執(zhí)行管 理規(guī)章制度提供了保證。 5 增強了開放性，創(chuàng)造了師生參與教學管理的條件 “在當前不少高等學校教學管理活動中，教師是游離于教學質量管理之外的 旁觀者和局外人，是被評價( 毋寧說是批判) 的對象”，教師只 能接受，別無選擇，更說不上教師參與教學管理了。而“要搞好高等學校管理， 必須依靠教師發(fā)揮能動作用，一切與學生的學習和生活有關的決策，還要注意聽 取學生的意見?！薄? 2 0 0 1 年8 月，教育部在關于加強高等學校本科教學工作提 高教學質量若干意見( 教高 2 0 0 1 4 號文件) 中明確指出“健全和完善教學管理 和學籍管理制度，要吸收學生參與教學管理和制度建設?！痹谛畔⒒瘲l件下，教 師與學生參與教學管理的力度大大加強。網(wǎng)絡成為教師和學生參與教學管理的重 要手段。這是因為：一是教師與學生是信息技術的掌握者，能夠利用計算機技術 與網(wǎng)絡技術有能力參與教學管理，“隨著掌握信息和有能力分析信息的個體和組 織的增加，發(fā)散型的或者扁平型的以及網(wǎng)狀的決策模式將越來越普遍， 山東師范大學顱：卜學位論文 而且會成為傳統(tǒng)的垂直決策模式的主要替代模式。會有越來越多的人或組織在具 備了信息分析能力后加入到決策過程中來?！薄? 越來越多的高等學校要求教師和 學生利用網(wǎng)絡參與學校管理，如上海外國語學院網(wǎng)上選課系統(tǒng)也成了學生網(wǎng)上評 教系統(tǒng)，學生只有在對授課教師進行評價后才能選課，學生的評價作為學校工作 的重要參考。二是信息技術使得信息獲取和傳遞變得更快捷、更方便，教師與學 生坐在家里或在宿舍里就能輕而易舉的獲得教學管理方面的信息，同時通過網(wǎng)絡 針對與自己相關的問題出貼子( 即發(fā)表自己的看法、見解) 來參與管理。這些貼子 就成了教學管理決策部門廣泛收集的對象并用于做出科學的決策。三是教學管理 部門可以就教師和學生有關的問題以專題的形式在網(wǎng)上組織論壇，教師和學生在 參與討論的同時也參與了管理。 四、新形勢下高等學校教學管理的特點 高等學校的教學管理是指管理者根據(jù)高等教育教學的規(guī)律和特點，通過一 定的管理程序和手段，對與教學相關的人力、財力、物力以及時間和信息等進行 規(guī)劃、組織、調控，從而確保教學目標實現(xiàn)的過程。 ( 一) 高等學校教學管理的基本特點 在理解高等學校教學管理這一概念的內涵時，我們不能不注意到以下幾點： 1 正如教學是學校經常性的中心工作一樣，教學管理( 包括學術管理) 是學 校各項管理的核心。由于“學校是一種復雜的教育組織”，“學校組織區(qū)別于其 他組織的主要特征就在于，學校作為一個社會規(guī)范化的機構，是以培養(yǎng)人為主 要任務的，學校組織的成員具有一定的特殊性”3 。因此，教學管理不同于一般 的企業(yè)管理，只把它看成一般事務性工作的觀點更是錯誤的。它兼有行政管理和 學術管理兩方面的職能。教學是一項學術性很強的育人工程，教學管理工作除了 必須體現(xiàn)一般管理工作的政策性和服務性特點之外，更強調的是其學術性。一方 面教學管理工作必須反映管理對象要素的學術性特征，如教材配置、教學評價、 科研鑒定之類的管理，必須而且必然滲透著管理者的學術眼光和學術水平：另一 方面教學管理自身也必須具有學術性特征，如在動態(tài)的管理過程中，須得圍繞 對象要素開展科研工作，以科研創(chuàng)獲重構管理要素，從而不斷改進管理工作， 不斷提高管理效能。 2 由于培養(yǎng)對象和任務的不同，作為高等教育領域的教學管理顯然有別于 山東師范大學碩十學位論文 基礎教育范疇的中小學教學管理( 盡管兩者之間有許多共性的地方) 。高等教育 是建立在基礎教育基礎上的專業(yè)性教育，以培養(yǎng)各類高級專門人才為目標。因此 其教學管理具有專業(yè)性的特點。高等學校教學管理的主要對象大學教師和大 學生是社會組織中兩個特殊的知識群體，他們自身具有較高的知識水準，從事 的是自主性很強的腦力勞動。他們對自己的領導者或管理者的學識、能力水平期 望值較高。關于高教系統(tǒng)組成人員的這種特殊性及其對教學管理工作的特殊要求 薛天祥在其主編的高等教育管理學中有一段專門的分析：“組成高教系統(tǒng)的 主導性成員教師是以掌握專門知識為標志的，代表著一種知識群體，因此， 對他們的管理要符合這一群體的心理活動和以個人腦力勞動為主的集體性活動 的特征：高教系統(tǒng)的主體性成員學生是1 8 歲以上、受過完全中等教育的青 年，因此，對他們的管理和協(xié)調方式要符合他們身心發(fā)展階段的特殊性”。 3 如果將高等學校教學管理作進一步劃分，我們還必須看到本科教育的教學 管理比專科教育的教學管理，從教學環(huán)節(jié)的管理到教學資源的配置，都有著更 高的標準和要求。一所已經升格為本科的師范院校，其教學管理，不管是在思想 觀念、制度建設上，還是在管理模式上，都不能停留在原來師專的水平上。這是 高等學校教學管理的層次性。 4 教學管理作為人類社會的一種實踐活動，本身也有一個“時代性”的問題。 在不同的時代背景下，教學管理的任務、教學管理的內容及其使用的方法和手段 均伴隨著教育乃至整個社會政治、經濟和科技的發(fā)展而變化。 ( 二) 新時期高等學校教學管理的特點 在我國高等教育步入大眾化發(fā)展的2 1 世紀，高等學校教學管理的主要時代 特征是高度科學化，信息化的飛速發(fā)展賦予了高等學校教學管理新的時代特點。 1 教學管理的開放性更強 開放性是本系統(tǒng)與外界的物質、能量、信息和人員等的交換。信息化條件下 教學管理的開放性主要表現(xiàn)在教學管理環(huán)境和教學管理過程的開放性。 ( 1 ) 教學管理環(huán)境的開放性 環(huán)境，主要指“人們生活的一切外部條件的綜合”1 。教學管理環(huán)境是指學 校教學管理活動所必須的諸多客觀條件的綜合。以信息高速公路建設為代表的信 息高科技的發(fā)展，改變了高等學校管理的環(huán)境，相應地也改變了高等學校教學管 山東師范太學煩= l 學位論文 理的環(huán)境。信息化條件下高等學校教學管理環(huán)境的開放性主要表現(xiàn)為高等學校管 理大環(huán)境的開放性。網(wǎng)絡成為管理的重要手段，已有許多基于網(wǎng)絡的管理軟件如 網(wǎng)上招生和錄取系統(tǒng)，網(wǎng)上選課系統(tǒng)，網(wǎng)上就業(yè)系統(tǒng)，教務管理系統(tǒng)，多媒體教 學系統(tǒng)等。高等學校內部交流及與外界交流的方式手段越來越多，聯(lián)系越來越密 切，開放性更強。 ( 2 ) 教學管理過程的開放性 教學管理過程是一種有目的的多層次的雙邊共同活動，相互作用的能動過 程，是合理組織使用教學資源，保證教學目標順利實現(xiàn)的過程，是有序的、可控 的過程。信息化條件下教學管理過程的開放性主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 學生的開放性。信息化條件下，高等學校的類型多樣化，網(wǎng)絡虛擬大學、 遠程教育的蓬勃發(fā)展，使得學生進大學的門檻降低，大學的校門幾乎向所有的公 民開放，不同年齡階段的公民只要有一定的知識基礎，就可以通過考試或免試進 入不同的高等學校學習。 教師的開放性。高等學校的大門向世界各國開放通過多種多樣的力一式 吸引人才，同一個教師可以同時受騁于幾個單位( 只要他有足夠的時間與精力) ， 同時教師的講義在網(wǎng)上公布，本校的學生和其它對該內容有興趣的人都可以通過 一定的方式訪問學習，每個人都可以享受這種資源，在某種程度上也是教師單位 所有制的開放。 課程的開放性。高等學校開設的課程不只是針對本校，還可以向別的學校 的學生開放，向全球的學生開放網(wǎng)上課程，麻省理工學院早己在網(wǎng)上向全球免費 提供上千門課程，同時本校的學生也可以選修其它高等學校的課程，通過一定的 方式進行課程學分的互換。 學籍管理的開放性。學生進校后學習什么樣的專業(yè)，選修什么樣的課程， 可以在相關教師的指導下由學生自主選擇并可以根據(jù)一定的規(guī)章制度變換。京 華時報2 0 0 2 年5 月3 1 日以“大學學習自助餐，為標題報導了四川電子科 技大學“學生可以自主選擇教師、課程、專業(yè)及畢業(yè)年限”，“想學啥就學啥， 想啥時學就啥時學，想跟哪個老師學就選他的課，3 8 年均可畢業(yè)”。 教學過程的開放性。信息化條件下的教學過程將是一個開放的系統(tǒng)，因為 網(wǎng)絡本身具有資源豐富，交流便利和開放性甚至全球性的優(yōu)點，通過網(wǎng)絡，不但 山東師范人學碩士學位論文 教學內容可以及時吸收學科最新的研究成果，而且整個教學過程將與外部世界保 持持續(xù)的對話。在與這個虛擬世界緊密聯(lián)系的同時，高等學校教學也積極面向真 實的外界環(huán)境，并與之達成信息的及時交流與互換。在這樣的一個開放的系統(tǒng) 中，教學過程不僅僅是給學生傳遞和轉移知識( t r a n s f e r ) ，而是利用豐富的資源 和開放幫助他們學會學習，并在此基礎上創(chuàng)造新知( t r a n s f o r m ) 。在教學過程的 網(wǎng)絡化和多維化的前提下，學生將有可能在這個系統(tǒng)中自由的“流動”。未來的 教學系統(tǒng)將不再局限在校園中，同樣也不會局限在網(wǎng)絡上，而有可能是“在信 息節(jié)點、教室位置以及學生個人區(qū)位所組成的網(wǎng)絡里?！?2 教學管理的合作性更強 隨著信息技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術越來越成熟，國家之間、組織之間、 機構之間、個人之間的交流將更加方便，它們之間的合作將越來越多，合作的力 度