績(jī)效管理培訓(xùn)

浙江華海藥業(yè)股份有限公司 績(jī)效管理 上海華彩管理咨詢(xún)有限公司 華海藥業(yè) 華海藥業(yè) 績(jī)效 報(bào)酬 華海藥業(yè) 干好干壞一個(gè)樣 干與不干一個(gè)樣 干得越多犯錯(cuò)越多 我干了，誰(shuí)知道 問(wèn)題是： 華海藥業(yè) 原因是： 績(jī)效管理，你在哪？ 華海藥業(yè) 高績(jī)效企業(yè) 華海藥業(yè) 哪來(lái)的高績(jī)效 高績(jī)效的核心能力是什么 從哪些方面建設(shè)高績(jī)效 高績(jī)效企業(yè) 華海藥業(yè) 哪來(lái)的高績(jī)效 高績(jī)效的核心能力是什么 從哪些方面建設(shè)高績(jī)效 高績(jī)效企業(yè)的特征 華海藥業(yè) 中國(guó)的財(cái)富流動(dòng)模式 各地 沿海 散點(diǎn) 條、塊、圈 產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo) 管理 產(chǎn)業(yè) ？ 華海藥業(yè) 是否能夠發(fā)現(xiàn)高績(jī)效的體制？ 成功的途徑 發(fā)展的規(guī)律 內(nèi)在的動(dòng)因 華海藥業(yè) 成功的途徑 戰(zhàn)略 制（機(jī)）度 （接班人、家族企業(yè)） 商業(yè)模式 商業(yè)邏輯 華海藥業(yè) 商業(yè)邏輯 股東收益 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì) 資源 組織 制度 營(yíng)運(yùn) 變革 終端 運(yùn)作 高效 運(yùn)作 競(jìng)合 策略 消費(fèi)者 互動(dòng) 營(yíng)運(yùn)平臺(tái) 監(jiān)管平臺(tái) 戰(zhàn)略平臺(tái) 學(xué)習(xí) 能力 企業(yè) 柔韌 文化 華海藥業(yè) 發(fā)展的規(guī)律 洞悉行業(yè) 洞悉管理 洞悉人性 洞悉企業(yè) 洞悉盈利過(guò)程 洞悉消費(fèi)者 洞悉競(jìng)爭(zhēng) 華海藥業(yè) 內(nèi)在的動(dòng)因 企業(yè)家精神 產(chǎn)品 產(chǎn)業(yè)（ PEST） 地域 人力資源 技術(shù) 華海藥業(yè) 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 預(yù)見(jiàn)能力的挑戰(zhàn) 突變能力的挑戰(zhàn) 產(chǎn)業(yè)與金融技術(shù)的結(jié)合 自我改善的挑戰(zhàn) 如何在全球構(gòu)成的生態(tài)鏈中左右逢源 如何實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng) 華海藥業(yè) 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（續(xù)） 方向大于一切 組織的智商對(duì)付不了復(fù)雜 如何建設(shè)組織智商 如何摧毀戰(zhàn)略 操作能力的挑戰(zhàn) 如何建設(shè)共同平臺(tái) 華海藥業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人的決定性素質(zhì) 調(diào)整經(jīng)營(yíng)體系使創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 組建一支包含各種人才的隊(duì)伍 與核心業(yè)務(wù)保持距離 抓住每一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的念頭 確保所有剛起步的項(xiàng)目和創(chuàng)新最終被接納并與公司核心業(yè)務(wù)融為一體 華海藥業(yè) 哪來(lái)的高績(jī)效 高績(jī)效的核心能力是什么 從哪些方面建設(shè)高績(jī)效 高績(jī)效企業(yè)的特征 華海藥業(yè) 企業(yè)績(jī)效的三大能力 執(zhí)行能力 聚焦能力 快速反應(yīng)能力 華海藥業(yè) 企業(yè)級(jí)績(jī)效的來(lái)源 企業(yè)級(jí)績(jī)效 部門(mén)績(jī)效 損耗黑洞 個(gè)人績(jī)效 損耗黑洞 協(xié)同黑洞 協(xié)同黑洞 華海藥業(yè) 三大能力的建設(shè) 執(zhí)行能力 聚焦能力 快速反應(yīng)能力 華海藥業(yè) 執(zhí)行能力的建設(shè) 計(jì)劃系統(tǒng)與檢核系統(tǒng)的對(duì)稱(chēng) 流程的優(yōu)化與制度創(chuàng)新 價(jià)值觀(guān)群的明晰 KPA的管理 底線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)節(jié)奏的建設(shè) 華海藥業(yè) 聚焦能力的建設(shè) TEAM的建設(shè)技能 項(xiàng)目管理能力 柔性公司的結(jié)構(gòu)建設(shè) 權(quán)變管理與授權(quán) 過(guò)渡經(jīng)理、過(guò)渡方案與特事特辦文化 華海藥業(yè) 快速反應(yīng)的建設(shè) 對(duì)外部信息偵察能力 情景規(guī)劃與核心能力戰(zhàn)略 人員與資源的余量 反饋文化 試點(diǎn)與創(chuàng)新 華海藥業(yè) 三大能力建設(shè)的共同基礎(chǔ) 核心能力戰(zhàn)略 焦點(diǎn)小組（推模小組、市場(chǎng)特攻隊(duì)、管理稽核組） 華海藥業(yè) 哪來(lái)的高績(jī)效 高績(jī)效的核心能力是什么 從哪些方面建設(shè)高績(jī)效 高績(jī)效企業(yè)的特征 華海藥業(yè) 從六個(gè)層面去建設(shè)高績(jī)效企業(yè) 外部信息高度覺(jué)察能力 顧客反應(yīng)的深度感知能力 決策架構(gòu)的精準(zhǔn)效力 內(nèi)部智慧的有力傳播機(jī)制 組織聚焦與持續(xù)創(chuàng)新 大腦連網(wǎng) 華海藥業(yè) 選擇新的增長(zhǎng)之路 打破規(guī)則（打破行業(yè)平衡） 用核心能力競(jìng)爭(zhēng)（在不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)滿(mǎn)足現(xiàn)有需求） 制定規(guī)則（控制市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)） 專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)（專(zhuān)注于縫隙市場(chǎng)） 臨場(chǎng)發(fā)揮（從不確定性中獲利） 華海藥業(yè) 變商業(yè)為生存系統(tǒng) 與其將商業(yè)看作競(jìng)爭(zhēng)沖突 ,不如將它看作共生關(guān)系組成的世界 華海藥業(yè) 變革化生存 視變革為成長(zhǎng)，而不是痛苦。變革是登上成功新階段的一個(gè)重要組成部分 華海藥業(yè) 建立空間和自由度 在企業(yè)里，人們深知組織的最大潛能與鼓勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮自己潛能的程度直接相關(guān) 華海藥業(yè) 構(gòu)筑機(jī)制 “為了實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)，企業(yè)需要建立起一種機(jī)制，賦予企業(yè)的立場(chǎng)以生命并激發(fā)變革。機(jī)制促使那些加強(qiáng)企業(yè)核心目標(biāo)的事件發(fā)生，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。” 華海藥業(yè) 知識(shí)管理 人與知識(shí)剝離，剝離出的知識(shí)建設(shè)成知識(shí)庫(kù)，支持企業(yè)的運(yùn)作 個(gè)人一方面受到相關(guān)知識(shí)庫(kù)的支持，一方面將自我在工作、學(xué)習(xí)、發(fā)展中的問(wèn)題建設(shè)出問(wèn)題庫(kù)，樹(shù)立起解決問(wèn)題的標(biāo)靶 個(gè)人部門(mén)企業(yè)三個(gè)層面疊加積累形成知識(shí)管理體系，在個(gè)人能力、部門(mén)職能與項(xiàng)目管理、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理之間匯聚形成知識(shí)流 知識(shí)剝離、傳播、共享、再生的機(jī)制 專(zhuān)家系統(tǒng)、案例庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)三層次的形成 華海藥業(yè) 學(xué)習(xí)型組織 個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)成果共享的管理和機(jī)制 針對(duì)變化、問(wèn)題、挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略而建設(shè)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)速度 建立在個(gè)人超越之上，破除情景化心智障礙，梳理和交流個(gè)人愿景，進(jìn)而形成共同愿景 以組織學(xué)習(xí) 為平臺(tái)，建設(shè)系統(tǒng)思考能力 華海藥業(yè) 組織智商型企業(yè) 學(xué)習(xí)型組織后期開(kāi)始在組織智商各個(gè)維度建設(shè)相關(guān)能力，積累相關(guān)知識(shí)和技能 基于知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展集體洞察力和全局觀(guān) 在決策實(shí)施學(xué)習(xí)反饋上形成知識(shí)自動(dòng)生成機(jī)制和能力建設(shè)機(jī)制 組織智商各個(gè)層面形成良性互動(dòng)，大腦聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)戰(zhàn)略性追求 華海藥業(yè) 績(jī)效管理系統(tǒng) 華海藥業(yè) 戰(zhàn)略與管理系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 績(jī)效管理系統(tǒng) 系統(tǒng)影響 系統(tǒng)影響 系統(tǒng)影響關(guān)系 華海藥業(yè) 績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的對(duì)績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)，它既是一個(gè)指標(biāo)體系，也是一個(gè)控制過(guò)程，其最終的目的是保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 發(fā)展戰(zhàn)略 /營(yíng)銷(xiāo)策略 企業(yè)的使命與愿景 企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān) 組織體系 人力資源 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 績(jī)效管理 薪酬 /成長(zhǎng)管理等 人力資源管理平臺(tái) 績(jī)效管理系統(tǒng)定位 華海藥業(yè) 組織系統(tǒng) （組織與人） F S A B C 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施取決于企業(yè)的組織能力和員工個(gè)人能力，一個(gè)有效的組織體系能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速而準(zhǔn)確的傳遞，同時(shí)，稱(chēng)職的員工能在其所處的戰(zhàn)略位置發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效管理運(yùn)用一系列的管理手段對(duì)組織系統(tǒng)運(yùn)行效率和結(jié)果進(jìn)行控制與掌握，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 控制過(guò)程如下： 步驟一：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo) A，該經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是組織系統(tǒng)的輸入信號(hào)； 步驟二：組織系統(tǒng)在接到輸入信號(hào) A后，產(chǎn)出結(jié)果 S； 步驟三：績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)輸出結(jié)果 S進(jìn)行分析處理后得出反饋信號(hào) B；差異信號(hào) C=A-B，作為組織系統(tǒng)的輸入； 步驟四：組織系統(tǒng)在新的輸入 C的作用下，產(chǎn)出輸出結(jié)果 S。 如果 S不能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，則重復(fù)步驟 3、 4來(lái)調(diào)整輸出結(jié)果。 績(jī)效管理系統(tǒng)功能 華海藥業(yè) 目標(biāo) /計(jì)劃 反饋 /輔導(dǎo) 評(píng)估 /檢查 回報(bào) /報(bào)酬 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 績(jī)效管理 目標(biāo) /計(jì)劃 反饋 /輔導(dǎo) 評(píng)估 /檢查 回報(bào) /報(bào)酬 績(jī)效改善循環(huán) 績(jī)效管理系統(tǒng)功能（續(xù) 1） 華海藥業(yè) 績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 績(jī)效管理的導(dǎo)向作用 績(jī)效管理是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ) 績(jī)效管理是提升管理水平的有效手段 績(jī)效管理系統(tǒng)功能（續(xù) 2） 華海藥業(yè) 績(jī)效管理給每一個(gè)職位都賦予戰(zhàn)略任務(wù) 績(jī)效目標(biāo) 戰(zhàn)略任務(wù) 職位職責(zé) 公司總目標(biāo) 分公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 由上而下分解目標(biāo) 由下而上匯總業(yè)績(jī) 通過(guò)為每一員工制定有效的績(jī)效目標(biāo)，可以使企業(yè)戰(zhàn)略、職位與人合為一體。績(jī)效目標(biāo)的制定必須是自上而下的，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的制定使企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞下去 績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 華海藥業(yè) 績(jī)效管理在企業(yè)價(jià)值觀(guān)傳遞中起到強(qiáng)化和構(gòu)建的作用。員工對(duì)于公司對(duì)他們價(jià)值觀(guān)的要求是不熟悉的，甚至有可能是抵觸的；因此，必須通過(guò)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)這些價(jià)值觀(guān)的內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效管理措施和指標(biāo)的調(diào)整來(lái)強(qiáng)化員工的行為，使之符合公司的價(jià)值導(dǎo)向。 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 績(jī)效管理 績(jī)效管理的導(dǎo)向作用 華海藥業(yè) 績(jī)效管理的導(dǎo)向作用（續(xù) 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效要求的描述 ， 為企業(yè)指明發(fā)展方向 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃 以年度為單位 ， 確定經(jīng)營(yíng)績(jī)效的期望及行動(dòng)方案 經(jīng)營(yíng)檢討 對(duì)年度績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控 、 考評(píng)和管理 愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān) 3 5年戰(zhàn)略和目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素、年度目標(biāo) 對(duì)年度目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行達(dá)成共識(shí) 執(zhí)行 績(jī)效監(jiān)控與檢查 年度評(píng)估 總重點(diǎn) 整個(gè)公司參與 業(yè)務(wù)目標(biāo) 市場(chǎng)分額 客戶(hù)滿(mǎn)意度 員工激勵(lì)和滿(mǎn)意度 華海藥業(yè) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值分配 價(jià)值評(píng)估 績(jī)效管理通過(guò)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配輸入所需要的信息，保證價(jià)值分配的客觀(guān)性。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程： 績(jī)效管理是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ) 華海藥業(yè) 績(jī)效管理首先是績(jī)效計(jì)劃管理，在績(jī)效計(jì)劃階段，通過(guò)目標(biāo)的層層分解，實(shí)現(xiàn)壓力有效的向下傳遞，從而使得部門(mén)和員工的努力與公司的發(fā)展相協(xié)同，促進(jìn)公司目標(biāo)的達(dá)成；通過(guò)績(jī)效反饋體系的建設(shè)，能保證計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)績(jī)效的實(shí)施進(jìn)行有效的管理；在績(jī)效評(píng)估階段，對(duì)績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)計(jì)劃管理的改善。 績(jī)效管理的制度性要求強(qiáng)迫部門(mén)主管必須制定工作計(jì)劃目標(biāo)，必須對(duì)員工的工作做出評(píng)價(jià)，必須與下屬充分的討論工作績(jī)效，并幫助下屬提高績(jī)效。通過(guò)制度化方法來(lái)規(guī)范每一位管理者的行為，從而有效提升管理者管理技能。 績(jī)效管理過(guò)程中可以暴露出許多問(wèn)題，如評(píng)估數(shù)據(jù)的獲得、管理者的溝通技巧、目標(biāo)制定的有效性、職責(zé)設(shè)置的清晰度和有效性等，而問(wèn)題的暴露也會(huì)使公司找到其管理的方向。 績(jī)效管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過(guò)確定公司、部門(mén)和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，確定公司、部門(mén)和個(gè)人的聚焦主題，并借助早會(huì)、晚會(huì)、三級(jí)會(huì)議體系、三級(jí)報(bào)告體系等行政手段，對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以強(qiáng)化公司的聚焦能力和執(zhí)行能力，并進(jìn)而提高公司整體快速反應(yīng)能力。 提升計(jì)劃管理的有效性 提升管理者的管理水平 強(qiáng)化公司三大能力 暴露公司管理問(wèn)題 績(jī)效管理是提升管理水平的有效手段 華海藥業(yè) 整體聯(lián)動(dòng) 壓力下傳 個(gè)人與組織共同發(fā)展 績(jī)效管理的理念 華海藥業(yè) 目標(biāo)： 在公司內(nèi)建立以戰(zhàn)略（思考）為導(dǎo)向的高績(jī)效經(jīng)營(yíng)和管理秩序 設(shè)計(jì)原則 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 績(jī)效透明化 管理系統(tǒng)化 績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制薪酬結(jié)合 描述 建立以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，通過(guò)績(jī)效計(jì)劃體系將公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到各層級(jí)各人的頭上 通過(guò)構(gòu)建績(jī)效反饋體系和會(huì)議體系，使公司績(jī)效和個(gè)人績(jī)效始終處在透明、公開(kāi)的狀態(tài) 建立公平、坦誠(chéng)、全方位的績(jī)效評(píng)估與溝通 為高層領(lǐng)導(dǎo)提供了解下屬業(yè)務(wù)表現(xiàn)的工具 系統(tǒng)地、客觀(guān)地評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效 以系統(tǒng)的績(jī)效管理代替隨機(jī)的“人管人” 上層對(duì)下層的管理以績(jī)效管理為主，而非對(duì)經(jīng)營(yíng)的日常干預(yù)，保證責(zé)、權(quán)、利的劃 清晰地將績(jī)效表現(xiàn)與激勵(lì)機(jī)制薪酬相結(jié)合 保證個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)對(duì)個(gè)人