網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解讀.doc

2012-07-13#2012-07-13#2#012-07-13#信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)化系列研究（三）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解讀national standard interpretation web content accessibility guidelines哈爾濱億時(shí)代數(shù)碼科技開發(fā)有限公司 鄭冬雪中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所 趙菁華摘 要 介紹了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性指南的研制背景、原則、內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后的現(xiàn)實(shí)意義，為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施奠定基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)站內(nèi)容可訪問(wèn)性的設(shè)計(jì)要求，包括網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、人機(jī)界面、導(dǎo)航信息以及其他方面的要求。 關(guān)鍵詞 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容 可訪問(wèn)性 標(biāo)準(zhǔn)abstract: this paper describes the information of national standard web content accessibility guidelines, which includes background information, preparation of principles, specific content and practical significance of the standard. it puts the foundation for the implementation of standards. the requirements for web content accessibility includes web content, human-computer interface, and other factors.keywords: web content; accessibility; standard1 背景在制定本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們采取與國(guó)際事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的要求盡量一致的編制原則。標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 化組織 w3c 的 wcag2.0網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性指南。本標(biāo)準(zhǔn)的編寫過(guò)程主要把握了如下原則： 從用戶及應(yīng)用需求出發(fā) ，以需求為向?qū)В浑S著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)處理產(chǎn)品已成為人們?nèi)找嬉蕾嚨霓k公和生活工具。 然而信息無(wú)障礙領(lǐng)域的很多工作基本上還處于起步 狀態(tài)，缺乏信息無(wú)障礙相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是約束產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的一個(gè)難題。因此，應(yīng)盡快制定和完善中國(guó)信 息無(wú)障礙相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，確保企業(yè)和政府 相關(guān)機(jī)構(gòu)能夠在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下開發(fā)服務(wù)于殘障人士 的信息產(chǎn)品，提供方便殘疾人士的信息服務(wù)，全面 改善殘疾人士的信息環(huán)境。網(wǎng)站無(wú)障礙相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的 制定是規(guī)范殘疾人士進(jìn)行信息化溝通的最基礎(chǔ)、有 效的方法，該類標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施對(duì)于推動(dòng)我國(guó)信息 無(wú)障礙事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，體現(xiàn)國(guó)家社會(huì)人文關(guān)懷精 神、構(gòu)建和諧社會(huì)具有非常重要的意義。技術(shù)的應(yīng)用，以合規(guī)性、主流性及需求性的技術(shù)為主導(dǎo)；盡量參考成熟的技術(shù)和已有共識(shí)的術(shù)語(yǔ)和結(jié)論，盡量減少涉及有爭(zhēng)議的問(wèn)題和不穩(wěn)定的技術(shù)術(shù)語(yǔ)以及說(shuō)法；內(nèi)容翻譯盡量簡(jiǎn)明扼要。通過(guò)目錄和索引可以清楚地了解標(biāo)準(zhǔn)涉及到的各個(gè)問(wèn)題。對(duì)于易于理解的內(nèi)容，不贅述、不舉例，對(duì)于較為復(fù)雜的內(nèi)容， 做準(zhǔn)確而恰到好處的闡釋；以正式的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作為首要依據(jù)，同時(shí)參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的同類指南和出版物，涉及面廣，取材充分；2 研制原則2012-07-13#2012-07-在1參3考#國(guó)#際#標(biāo)#準(zhǔn)#的#同#時(shí)2#，0體1現(xiàn)2中-國(guó)0特7色-及1用3#3 主要內(nèi)容 （2）前景和背景信息的區(qū)分：為保證相關(guān)人士 瀏覽信息的效果，本部分規(guī)范了前景和背景信息應(yīng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性指南規(guī)定了網(wǎng)站內(nèi)容可 有足夠的差異，如前景色和背景色的區(qū)分以及前景 訪問(wèn)性的設(shè)計(jì)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于面向身體機(jī)能差音樂(lè)和背景音樂(lè)的大小控制等。 異人群的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、開發(fā)以及網(wǎng)站的管理。 （3）色彩：在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中不應(yīng)單獨(dú)依靠色彩 本標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)范了對(duì)身體機(jī)能障礙人群使用的信息 提供信息。對(duì)許多人而言，顏色本身有它的內(nèi)涵， 系統(tǒng)的信息無(wú)障礙相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，尤其對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容 如我們習(xí)慣用紅色來(lái)表示重要的信息，但是在非 的可訪問(wèn)特性作了具體的描述和規(guī)定。彩色屏幕環(huán)境下或?qū)︻伾孀R(shí)能力有障礙的人而 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可訪問(wèn)性的設(shè)計(jì)要求， 言，原本顏色所傳達(dá)的訊息可能會(huì)散失或受損， 適用于面向殘障人士的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)。本 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的傳達(dá)將達(dá)不到可及性要求；如不同物 標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)指標(biāo)是在綜合國(guó)際事實(shí)規(guī)范 wcag2.0 品的敘述用不同顏色來(lái)代表時(shí)，有的色盲者可能 技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際應(yīng)用研究以及 也無(wú)法分辨。 用戶需求而確定的。既滿足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和使用要求， （4）置標(biāo)語(yǔ)言：為了標(biāo)識(shí)某些信息，而加入一 又兼顧了近期發(fā)展趨勢(shì)。些標(biāo)記，記錄這些標(biāo)記的語(yǔ)言我們稱之為置標(biāo)語(yǔ)言。本標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)范了網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)要求，從網(wǎng) （5）自然語(yǔ)言：人類之間交流所使用的語(yǔ)言， 頁(yè)內(nèi)容、前景后景區(qū)分、色彩、置標(biāo)語(yǔ)言、排版、 包括口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言以及手語(yǔ)。在網(wǎng)頁(yè)文件內(nèi) 兼容性、人機(jī)界面、設(shè)備無(wú)關(guān)性等 14 個(gè)部分規(guī)范 容里應(yīng)標(biāo)示自然語(yǔ)言使用的變化，以方便語(yǔ)音合成 了網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)性技術(shù)指標(biāo)，為了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容， 器和盲文輸出機(jī)來(lái)處理，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者也應(yīng)該定義網(wǎng) 還對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)程度進(jìn)行了分類（共分為 a、aa、 頁(yè)文件內(nèi)容的主要自然語(yǔ)言。遇到縮寫和簡(jiǎn)稱，也 aaa 三級(jí)）。 應(yīng)提供說(shuō)明。（6）布局：應(yīng)避免使用表格置標(biāo)完成單純的排4 內(nèi)容解讀 版功能。在使用表格來(lái)表達(dá)信息時(shí)，應(yīng)確實(shí)設(shè)計(jì)表 格應(yīng)有結(jié)構(gòu)，表格的行和列以及表格本身應(yīng)利用適在整個(gè)設(shè)計(jì)要求中涉及了 14 個(gè)部分，分別是：當(dāng)置標(biāo)來(lái)標(biāo)明行標(biāo)題、列標(biāo)題、表格標(biāo)題、摘要信（1）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容：根據(jù)網(wǎng)頁(yè)涵蓋信息的類型，包 息、標(biāo)題縮寫以及拆分表格中各行與列之間的關(guān)系； 括文本信息、非文本信息、功能性信息等，對(duì)其提 框架和網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供文字性的標(biāo)題，以便識(shí)別和導(dǎo)航： 出了詳細(xì)的設(shè)計(jì)要求，如： 框架和網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題來(lái)指明當(dāng)前內(nèi)容，而文本信息：對(duì)于文本信息的描述要盡量簡(jiǎn)潔、不必由用戶分析頁(yè)面中的內(nèi)容。便于理解； （7）兼容性：其目的是確保無(wú)論用戶使用何種 非文本信息：對(duì)于網(wǎng)頁(yè)中的圖片等非文本信息 用戶代理訪問(wèn)信息內(nèi)容，得到的解析結(jié)果都是唯一 需要提供替代文本加以描述，便于用戶理解；的，包括對(duì)用戶代理及輔助技術(shù)的支持。此外，還 功能性信息：對(duì)于網(wǎng)頁(yè)中用于操作的功能性內(nèi) 考慮了無(wú)障礙信息內(nèi)容和普通信息內(nèi)容之間的并存 容，需要提供指導(dǎo)性提示信息，方便用戶操作及應(yīng)用。 關(guān)系。如某些信息內(nèi)容進(jìn)行全面的無(wú)障礙改造有困 除此以外本標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)網(wǎng)頁(yè)中所涉及的字符編碼 難，為了滿足特殊人群的需要，可以在普通信息內(nèi)規(guī)范提出了相應(yīng)的要求。其目的是為了確保用戶能容中建立一個(gè)鏈接，指向一個(gè)無(wú)障礙的信息內(nèi)容。 夠更加方便地理解網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，更加便利地使用網(wǎng) （8）動(dòng)態(tài)效果：處理時(shí)間等敏感內(nèi)容時(shí)，要確 頁(yè)的功能。 認(rèn)瀏覽器所提供的控制機(jī)制可讓身體機(jī)能差異人群處理這些信息，否則就應(yīng)該考慮提供這些數(shù)據(jù)對(duì)象 輸入發(fā)生錯(cuò)誤并且能夠明確出錯(cuò)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)將錯(cuò)誤以 或網(wǎng)頁(yè)的替代方案。文本方式描述出來(lái)；當(dāng)需要用戶填寫內(nèi)容時(shí)，應(yīng)以（9）人機(jī)界面： 人機(jī)界面即用戶界面或使用者標(biāo)簽或說(shuō)明的方式明確標(biāo)識(shí)出來(lái)；當(dāng)檢測(cè)到輸入錯(cuò) 界面，我們需要確保它的可使用性。如：當(dāng)一個(gè)網(wǎng) 誤，同時(shí)也有更正方法時(shí)，應(yīng)為用戶提供更正的提 頁(yè)內(nèi)的嵌入式對(duì)象擁有它的自有接口時(shí)，該接口應(yīng)示信息。 具有可訪問(wèn)性的設(shè)計(jì)，若無(wú)法做到，應(yīng)提供一個(gè)替 （14）其他要求：除以上技術(shù)要求外，在網(wǎng)頁(yè) 代解決方案；在網(wǎng)站所設(shè)計(jì)的交互過(guò)程中，如果存 的實(shí)用性以及網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)等方面也提出了相應(yīng)的要求， 在需要用戶在一定時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)的操作時(shí)，應(yīng)提 如：網(wǎng)站整體可操作性說(shuō)明的提出，用于指導(dǎo)用戶 供清晰明了的提示信息，并為用戶留出充足的反應(yīng) 方便的使用網(wǎng)站；快捷操作方式的提出，提高用戶 時(shí)間。同時(shí)對(duì)于該操作所限制的時(shí)間，應(yīng)提供可調(diào) 瀏覽網(wǎng)站的效率，更加高效的獲取信息。在安全驗(yàn)證、 節(jié)的手段，例如暫停、延時(shí)等；人機(jī)界面的展現(xiàn)設(shè)計(jì)， 軟鍵盤技術(shù)、彈出廣告以及無(wú)障礙的持續(xù)性等方面 需提供個(gè)性化設(shè)定功能（文字大小的調(diào)整、界面大 也都提出了對(duì)應(yīng)的要求，提供可操作、可識(shí)別的替 小的調(diào)整、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容對(duì)比效果以及輔助線校對(duì)的相 代方式，如：語(yǔ)音播報(bào)、驗(yàn)證問(wèn)答、驗(yàn)證碼截圖以 應(yīng)輔助功能的設(shè)置）。及多種服務(wù)方式的提出，以此方便不同需求用戶的（10）設(shè)備無(wú)關(guān)性：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量保障頁(yè) 使用和操作；針對(duì)技術(shù)人員，提出使用無(wú)障礙技術(shù)， 面內(nèi)容和功能與輸入 / 輸出等設(shè)備無(wú)關(guān)，確保網(wǎng)站在以此確保網(wǎng)站無(wú)障礙可持續(xù)性發(fā)展。 任何情況下都具有可操作性。（11）導(dǎo)航信息：目前，絕大多數(shù)政府網(wǎng)站、 5 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的意義商業(yè)網(wǎng)站欄目板塊都很多，信息量也非常龐大，為了能夠使使用者方便、高效的瀏覽網(wǎng)站、獲取信息， 由于信息無(wú)障礙是近年來(lái)出現(xiàn)的新興事物，社 要求提供詳細(xì)的內(nèi)容導(dǎo)航信息，如：網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)和相 會(huì)公眾對(duì)信息無(wú)障礙缺乏了解和認(rèn)識(shí)，而信息無(wú)障 關(guān)組件復(fù)雜時(shí)，應(yīng)提供一個(gè)信息幫助用戶了解；如 礙本身的內(nèi)涵不僅限于殘疾人，它的受眾面是非常 果導(dǎo)航鏈接中存在彼此構(gòu)成循環(huán)，應(yīng)提供至少一種 龐大的，涉及社會(huì)生活的方方面面。從技術(shù)要求及 跳出該循環(huán)導(dǎo)航鏈接的方法；如果某些內(nèi)容在多處 推廣的角度來(lái)講，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施在一定程度上能夠 網(wǎng)頁(yè)中重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)提供手段以保證用戶隨時(shí)清促進(jìn)該領(lǐng)域的規(guī)范化發(fā)展。 楚自己所在的頁(yè)面位置。同時(shí)應(yīng)該提供面包屑導(dǎo)航、 在以往標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，該標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容的針對(duì)性、 頁(yè)面結(jié)構(gòu)導(dǎo)航、欄目導(dǎo)航以及跳過(guò)當(dāng)行菜單等多種 實(shí)用性和完善性方面有了很大程度的改進(jìn)，有著更 導(dǎo)航功能。 高的適用價(jià)值。在不斷的探索中，我們堅(jiān)持以用戶（12）一致性：每個(gè)網(wǎng)站都有其不同的風(fēng)格， 需求為導(dǎo)向，提出切實(shí)可行的技術(shù)要求及方法，從 那么同一個(gè)網(wǎng)站或同一專題應(yīng)采用一致性的界面風(fēng)而進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。 格和操作風(fēng)格，從而方便用戶的使用和瀏覽。因此， 信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于全面提升社會(huì)文明建設(shè)， 作為網(wǎng)頁(yè)開發(fā)者應(yīng)規(guī)劃各種引導(dǎo)信息、網(wǎng)站地圖等， 實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾平等發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的意義，隨著 以提供清楚和一致的瀏覽機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，在規(guī)范該領(lǐng)域的同時(shí)，能夠更進(jìn)一步（13）輔助輸入：一些用戶在進(jìn)行信息輸入過(guò) 的推動(dòng)信息無(wú)障礙人群信息交流溝通無(wú)障礙，用現(xiàn) 程中可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，在這種情況下， 代信息技術(shù)支撐信息無(wú)障礙人