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獵人QCC 諾基亞通信有限公司東莞分公司分公司 降低LCO SMDL4PCB報(bào)廢率 NokiaisaboutConnectingPeople 諾基亞是世界第五大最具價(jià)值品牌 歐洲和亞洲排名第一的品牌 每秒14部手機(jī) 目前諾基亞在8個(gè)國(guó)家有9個(gè)制造工廠(chǎng)生產(chǎn)工廠(chǎng)的雇員超過(guò)20000人2007年全球生產(chǎn)和銷(xiāo)售手機(jī)4 37億部平均每秒生產(chǎn)和銷(xiāo)售14部手機(jī) 諾基亞推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 投資創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)出口本地采購(gòu) 諾基亞通信有限公司東莞分公司 成立于1995年二期廠(chǎng)房擴(kuò)建工程于2006年十月完成投產(chǎn) 生產(chǎn)能力大幅攀升 致力提高全球移動(dòng)終端供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造超過(guò)6000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)純中國(guó)人管理的合資企業(yè) 東莞當(dāng)?shù)刈畲蟮耐馍掏顿Y出口企業(yè)之一 2007年出口額達(dá)26 7億美元 較上年增長(zhǎng)70 產(chǎn)品銷(xiāo)往亞太區(qū) 歐洲 非洲和中東市場(chǎng) 諾基亞通信有限公司東莞分公司 2003年 減少N3310PA報(bào)廢PPM 榮膺諾基亞全球品質(zhì)獎(jiǎng) 2000年至今 東莞廠(chǎng)五度榮膺諾基亞全球品質(zhì)獎(jiǎng) 品質(zhì)諾基亞品牌的核心承諾 HD947A600 項(xiàng)目獲諾基亞2000年度第二屆質(zhì)量獎(jiǎng)最高獎(jiǎng) 為東莞廠(chǎng)躋身諾基亞全球品質(zhì)最高榮譽(yù)的殿堂實(shí)現(xiàn)了零的突破 2008年 ReuseofPlasticComponentTrays 項(xiàng)目榮獲諾基亞全球品質(zhì)獎(jiǎng)環(huán)境類(lèi)一等獎(jiǎng) 2002年 HDA12D COVER螺絲柱開(kāi)裂問(wèn)題 項(xiàng)目奪得諾基亞全球品質(zhì)獎(jiǎng)SixSigma類(lèi)一等獎(jiǎng) 2007年 A 3B 項(xiàng)目榮獲諾基亞全球品質(zhì)獎(jiǎng)卓越運(yùn)營(yíng)類(lèi)別一等獎(jiǎng) 服務(wù)于民 回饋社會(huì) 積極參與公益活動(dòng) 做優(yōu)秀企業(yè)公民 環(huán)境保護(hù)每年組織員工參加植樹(shù)活動(dòng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)聯(lián)合組織各類(lèi)提高市民環(huán)保意識(shí)的活動(dòng)成立于05年底的諾基亞環(huán)境大使俱樂(lè)部積極投身環(huán)保工作捐贈(zèng)2001年向邊遠(yuǎn)的英德市山區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)電腦2003年向粵北山區(qū)清新縣捐贈(zèng)圖書(shū)上萬(wàn)冊(cè) 為當(dāng)?shù)匦W(xué)生建起了希望圖書(shū)室2004年參與諾基亞中國(guó)區(qū)向西藏邊壩地區(qū)捐贈(zèng)圖書(shū)活動(dòng) 抗震救災(zāi) 諾基亞愛(ài)心行動(dòng)在進(jìn)行中 5 12四川汶川8級(jí)特大地震 一場(chǎng)突如其來(lái)的自然災(zāi)害牽動(dòng)著全國(guó)人民的心 愛(ài)心行動(dòng)在諾基亞全國(guó)上下立即展開(kāi) 每一天我們都在關(guān)注地震災(zāi)區(qū) 每一天我們都在緊急行動(dòng) 通過(guò)分批捐贈(zèng) 截止5月21日 諾基亞向四川災(zāi)區(qū)的捐贈(zèng)總計(jì)已經(jīng)超過(guò)5300萬(wàn)元人民幣 其中的1800萬(wàn)元已經(jīng)用于緊急救助 包括現(xiàn)金 手機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)客服 醫(yī)療救助 員工捐款及公司雙倍捐款 截至5月21日 諾基亞中國(guó)員工愛(ài)心捐款累計(jì)197萬(wàn)元人民幣 其余的3500萬(wàn)元將用于支援長(zhǎng)期的災(zāi)后重建工作 讓我們繼續(xù)努力 共同企盼四川受災(zāi)的同胞重振家園 我們相信愛(ài)與信念打造中國(guó)奇跡 PCB是PrintedCircuitBoard的簡(jiǎn)寫(xiě)即印制電路板 它是電子元器件的支撐體 是電子元器件電氣連接的提供者 名詞解釋 小組概況 繪制人 肖東源時(shí)間 2007年3月5日 獵人QCC 降低LCO SMDL4PCB報(bào)廢率 活動(dòng)計(jì)劃 繪制人 肖東源時(shí)間 2007年3月5日 程序 步驟 3月25 3月31 4月1 4月7 3月8 4月14 4月15 4月21 4月22 4月28 4月9 4月22 4月29 5月1 5月6 5月12 5月13 5月20 選定課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定主因 制定對(duì)策 D 實(shí)施對(duì)策 C 檢查效果 鞏固措施 總結(jié)及打算 P A 時(shí)間 時(shí)間 選擇課題 繪制人 羅雷時(shí)間 2007年4月5日 L4的PCB報(bào)廢率高達(dá)861PPM而且占總報(bào)廢的43 課題選擇為 降低LCO SMDL4PCB的報(bào)廢率 生產(chǎn)線(xiàn)L4在2007年2月份剛剛建立 從2007年3月份各條生產(chǎn)線(xiàn)PCB報(bào)廢比較圖表看出 L4的PCB報(bào)廢占所有PCB報(bào)廢的43 是所有生產(chǎn)線(xiàn)中影響最大的 注 PCB PrintedCircuitBoard印刷電路板 L1的PCB報(bào)廢率只有300PPM是表現(xiàn)最好的 現(xiàn)狀調(diào)查 我們按報(bào)廢類(lèi)型來(lái)收集并整理了生產(chǎn)線(xiàn)L4的2007年3月份的報(bào)廢數(shù)據(jù) 可以從下表看出 機(jī)器卡板 印錫問(wèn)題這兩類(lèi)為所有報(bào)廢類(lèi)型中最為嚴(yán)重的兩項(xiàng) 這兩類(lèi)報(bào)廢總合占總報(bào)廢的 80 1 繪制人 羅雷時(shí)間 2007年4月7日 現(xiàn)狀調(diào)查 主要癥結(jié) 機(jī)器卡板印錫問(wèn)題 設(shè)定目標(biāo) 通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 為我們?cè)O(shè)定項(xiàng)目的目標(biāo)提供了充分的依據(jù)目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的理由 1 生產(chǎn)線(xiàn)L1是所有生產(chǎn)線(xiàn)在2007年3月份PCB報(bào)廢率表現(xiàn)最好 最穩(wěn)定的 其報(bào)廢率為300PPM 2 生產(chǎn)線(xiàn)L4機(jī)器配置和生產(chǎn)線(xiàn)L1基本一致 繪制人 羅雷時(shí)間 2007年4月7日 將生產(chǎn)線(xiàn)L4的PCB報(bào)廢率在07年5月從861PPM降低到300PPM 印錫問(wèn)題 機(jī)器卡板 前后錯(cuò)位 穿梭機(jī)卡板 四 原因分析 采用腦力激蕩法對(duì)因素展開(kāi)分析 分析關(guān)聯(lián)圖示意如下 繪制人 羅雷時(shí)間 2007年4月10日 支撐不平整 錫漿填充量不夠 錫漿變質(zhì) 基準(zhǔn)點(diǎn)識(shí)別錯(cuò)誤 PCB尺寸不對(duì) 繪制人 卓泳時(shí)間 2007年4月20日 要因確認(rèn) 依據(jù)關(guān)聯(lián)圖分析出來(lái)的末端原因 特制定要因確認(rèn)計(jì)劃表 對(duì)每個(gè)末端原因依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)一一確認(rèn) 來(lái)料PCB有缺陷 要因確認(rèn)一 來(lái)料PCB有缺陷 要因確認(rèn)一 PCB的寬度 厚度與外觀(guān)抽查結(jié)果表繪制人 曹誠(chéng)時(shí)間 2007年4月13日 注 當(dāng)前產(chǎn)品PCB寬度標(biāo)準(zhǔn) 114 0 3毫米PCB寬度為標(biāo)準(zhǔn)厚度1 0 0 1毫米 根據(jù)抽查結(jié)果 當(dāng)前產(chǎn)品使用的PCB都符合標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間 3月25日 4月13日方法 1 用游標(biāo)卡尺現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量PCB的寬度與厚度2 目測(cè) 有無(wú)鼓包 有無(wú)附著異物 樣品量 10次方式 隨機(jī)抽測(cè)測(cè)量精度 0 01mm 單位 非主因 100 Pass 鋼網(wǎng)出現(xiàn)缺陷 1 根據(jù)MEU00365 ZH文件要求 操作員每天保養(yǎng)時(shí)需要對(duì)鋼網(wǎng)進(jìn)行清潔與檢查 周保養(yǎng)時(shí)對(duì)鋼網(wǎng)進(jìn)行張力測(cè)試 查閱軟件記錄 現(xiàn)在生產(chǎn)線(xiàn)上所使用的鋼網(wǎng)都符合標(biāo)準(zhǔn) 要因確認(rèn)二 要因確認(rèn)二 鋼網(wǎng)出現(xiàn)缺陷 注 根據(jù)MES00009 鋼網(wǎng)使用達(dá)15萬(wàn)次 需要報(bào)廢 鋼網(wǎng)張力標(biāo)準(zhǔn) 張力大于25牛頓 2 耗件管理組對(duì)每張鋼網(wǎng)的使用都有跟蹤 如右圖所示 是耗件管理組的管理軟件 在保養(yǎng)時(shí)段對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查 發(fā)現(xiàn)操作員均按照要求操作 非主因 廠(chǎng)房溫濕度不合標(biāo)準(zhǔn) 工作場(chǎng)所資源部門(mén)在生產(chǎn)線(xiàn)間設(shè)立了電子檢測(cè)設(shè)備 實(shí)時(shí)顯示生產(chǎn)線(xiàn)區(qū)域內(nèi)的溫濕度 要因確認(rèn)三 要因確認(rèn)三 廠(chǎng)房溫濕度不合標(biāo)準(zhǔn) 查看工作場(chǎng)所資源部門(mén)的監(jiān)控記錄 生產(chǎn)線(xiàn)區(qū)域內(nèi)的溫濕度都在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi) 注 溫度標(biāo)準(zhǔn)范圍是 20 5 26 5 濕度標(biāo)準(zhǔn)范圍是 35 55 非主因 添加錫漿的量不足 測(cè)量錫漿在鋼網(wǎng)上的用量 時(shí)間 3月28日方法 用直尺現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量樣品量 14次方式 隨機(jī)抽測(cè)測(cè)量精度 mm 單位 要因確認(rèn)四 要因確認(rèn)四 添加錫漿的量不足 注 根據(jù)MES00009對(duì)錫漿在鋼網(wǎng)上的量的規(guī)定拇指規(guī)則 錫漿條的直徑最大20mm 最小12mm 印錫質(zhì)量受錫漿在鋼網(wǎng)上的添加的量的影響 因此我們對(duì)錫漿在鋼網(wǎng)上的添加量進(jìn)行了隨即抽測(cè) 如右圖所示錫漿在鋼網(wǎng)上的量都符合標(biāo)準(zhǔn) 繪制人 林杰時(shí)間 2007年04月10日 非主因 查看 諾基亞LCO部門(mén)報(bào)廢報(bào)告 因支撐臺(tái)上掉小料或雜物引起的印錫報(bào)廢一旦發(fā)生 就是批量性的報(bào)廢 后果非常嚴(yán)重 因后果之嚴(yán)重特定義為主要原因 要因確認(rèn)五 要因確認(rèn)五 支撐臺(tái)上掉小料或雜物 從上面的PCB報(bào)廢分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表可以看出雖然因支撐臺(tái)上掉小料或雜物引起的印錫報(bào)廢只發(fā)生1次但是卻引起了48片PCB報(bào)廢 一旦發(fā)生后果嚴(yán)重 三月份PCB報(bào)廢分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表繪制人 林杰時(shí)間 2007年04月05日 主因 用標(biāo)準(zhǔn)板現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 在自動(dòng)狀態(tài)下 標(biāo)準(zhǔn)板可順利通過(guò) 軌道容易挪動(dòng) 要因確認(rèn)六 要因確認(rèn)六 軌道容易挪動(dòng) 穿梭機(jī)的地腳位移量單位 毫米繪制人 曾文時(shí)間 2007年04月17日 但有一種穿梭機(jī)穩(wěn)定性不高 在其內(nèi)部氣缸連續(xù)運(yùn)作的帶動(dòng)下 整個(gè)機(jī)器位置會(huì)挪動(dòng) 因此對(duì)此穿梭機(jī)的地腳位移量做了測(cè)量 由測(cè)量結(jié)果可見(jiàn) 0 5米穿梭機(jī)的穩(wěn)定性有待提高 主因 參考MES00009檢查了各錫漿印刷機(jī)的主要參數(shù) 結(jié)果如下表 機(jī)器參數(shù)設(shè)置不合適 要因確認(rèn)七 要因確認(rèn)七 機(jī)器參數(shù)設(shè)置不合適 可見(jiàn)當(dāng)前錫漿印刷機(jī)的主要參數(shù)都符合標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)前錫漿印刷機(jī)的主要參數(shù) 標(biāo)準(zhǔn) MES00009錫漿印刷機(jī)主要參數(shù) 繪制人 肖東源時(shí)間 2007年4月20日 非主因 OK 1 查看 諾基亞LCO部門(mén)報(bào)廢報(bào)告 最近半年所有生產(chǎn)線(xiàn)的數(shù)據(jù) 因放板方向不對(duì)或放錯(cuò)板而引起的報(bào)廢為2 在需手動(dòng)放置PCB板的地方 已經(jīng)有提示性標(biāo)識(shí)3 為了防呆 在某些工位 如返修站 已裝有一防放反板裝置 防止正面板放到打反面板的導(dǎo)軌 放板方向不對(duì)或放錯(cuò)板 要因確認(rèn)八 要因確認(rèn)八 放板方向不對(duì)或放錯(cuò)板 防放反板裝置 非主因 O 1 利用SMEMA模擬器TS 01 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了生產(chǎn)線(xiàn)上各機(jī)型交互處的送板與要板信號(hào) 均符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)SMEMA協(xié)議 機(jī)器傳輸信號(hào)出錯(cuò) 要因確認(rèn)九 由抽檢看出 80 的感應(yīng)器的最大感應(yīng)高度超標(biāo) 超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值要求的最大感應(yīng)高度6厘米 容易導(dǎo)致人為的誤感應(yīng) 感應(yīng)器最大感應(yīng)高度抽測(cè)值單位 厘米繪制人 卓泳時(shí)間 2007年04月15日 要因確認(rèn)九 機(jī)器傳輸信號(hào)出錯(cuò) 注SMEMA協(xié)議 通訊接口標(biāo)準(zhǔn)主要應(yīng)用于SMT行業(yè)的設(shè)備 2 用直尺和標(biāo)準(zhǔn)板抽檢了10個(gè)進(jìn)板感應(yīng)器的最大感應(yīng)高度 主因 最大感應(yīng)高度 供應(yīng)商的建議值小于6厘米 通過(guò)以上要因確認(rèn)得出以下三點(diǎn)是主要原因 1 支撐臺(tái)上掉小料或雜物 要因總結(jié) 3 機(jī)器傳輸信號(hào)出錯(cuò) 2 軌道容易挪動(dòng) 繪制人 卓泳時(shí)間 2007年4月28日 對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表 通過(guò)要因分析 我們找到了以下造成生產(chǎn)線(xiàn)L4PCB報(bào)廢的主要原因 歸納總結(jié)如下并制定相應(yīng)針對(duì)計(jì)劃 對(duì)策實(shí)施一 要因一 支撐臺(tái)上掉小料或雜物 要求生產(chǎn)線(xiàn)拉長(zhǎng) 向操作員重申必須根據(jù)MIS操作 即每次裝載鋼網(wǎng)到錫漿印刷機(jī)前 操作員都要檢查并清潔支撐臺(tái) 對(duì)策1 1 現(xiàn)場(chǎng)抽查 發(fā)現(xiàn)操作員均有按照MIS進(jìn)行生產(chǎn)操作 裝載鋼網(wǎng)到錫漿印刷機(jī)前 操作員都檢查并清潔支撐臺(tái) 對(duì)策1 1效果檢查 對(duì)策1 2 實(shí)驗(yàn)證明此措施有效 可以防止類(lèi)似原因引起的大批量報(bào)廢 對(duì)策1 2效果檢查 要因一 支撐臺(tái)上掉小料或雜物 對(duì)策實(shí)施一 調(diào)節(jié)穿梭機(jī)內(nèi)運(yùn)動(dòng)氣缸氣壓 使其動(dòng)作順暢 震動(dòng)小 要因二 軌道容易挪動(dòng) 對(duì)策2 1 為確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定性 用熱熔膠把穿梭機(jī)的地腳與地板固定 對(duì)策2 2 對(duì)策實(shí)施二 對(duì)策2 1與2 2實(shí)施效果檢查 繪制人 曾文時(shí)間 2007年4月5日 對(duì)策實(shí)施二 對(duì)策3 1實(shí)施效果檢查 感應(yīng)器最大感應(yīng)高度抽測(cè)值單位 厘米 對(duì)圖示感應(yīng)器最大感應(yīng)高度再次作測(cè)量 結(jié)果如下表 由抽檢看出 100 的感應(yīng)器的最大感應(yīng)高度均符合供應(yīng)商的建議值 小于6厘米 次數(shù) 數(shù)值 繪制人 卓泳時(shí)間 2007年4月25日 要因三 機(jī)器傳輸信號(hào)出錯(cuò) 對(duì)策3 1 調(diào)節(jié)開(kāi)放式感應(yīng)器靈敏度 使其最大感應(yīng)高度小于6厘米 對(duì)策實(shí)施三 100 Pass 改裝為向下感應(yīng) 對(duì)策3 2 將某些開(kāi)放式感應(yīng)器改裝為向下感應(yīng) 要因三 機(jī)器傳輸信號(hào)出錯(cuò) 防呆法的實(shí)施 盡可能從根源上避免人為誤感應(yīng) 改善前 改善后 對(duì)策實(shí)施三 效果檢查 效果檢查 實(shí)施對(duì)策后 2007年4月15日 5月15日的平均報(bào)廢率是292PPM 達(dá)到300PPM的目標(biāo) 繪制人 羅雷時(shí)間 2007年5月15日 經(jīng)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn) 每年節(jié)約成本 72000 經(jīng)濟(jì)效益確認(rèn) 鞏固措施 1 1 轉(zhuǎn)產(chǎn)1 1 1用一塊標(biāo)準(zhǔn)的膠紙板對(duì)機(jī)器的軌道寬度進(jìn)行調(diào)節(jié) 建議寬度控制在大于PCB板寬度0 5mm左右為宜 1 1 用標(biāo)準(zhǔn)的膠紙板確認(rèn)各機(jī)器進(jìn)口和出口是否一致 調(diào)整至PCB出入順暢 不會(huì)造成卡板情況 1 2 正常生產(chǎn)1 2 1在運(yùn)輸PCB板的軌道上張貼提示卡 提示生產(chǎn)線(xiàn)人員不要用力靠在上面 以免使之位置發(fā)生變動(dòng) 造成導(dǎo)軌前后出現(xiàn)不一致而造成卡板 1 2 2針對(duì)正常生產(chǎn)中出現(xiàn)的卡板報(bào)廢 一定要找當(dāng)班小組長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 相同位置出現(xiàn)二大塊卡板報(bào)廢須找當(dāng)班的技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn) 相同位置出現(xiàn)三大塊卡板報(bào)廢技術(shù)員在交班時(shí)給對(duì)班技術(shù)員交接報(bào)廢原因 以使于跟進(jìn) 避免造成重復(fù)報(bào)廢 鞏固措施一 制定了減少PCB報(bào)廢的操作指引加入員工培訓(xùn)資料 員工培訓(xùn)資料 鞏固措施三 開(kāi)啟MPM機(jī)器的BoardID功能 檢測(cè)