有線數(shù)字電視的安全播出與運(yùn)維管理

有線數(shù)字電視的 安全播出與運(yùn)維管理 華數(shù)數(shù)字電視有限公司 保 障 措 施 1、跨區(qū)域、多維度有線電視安全監(jiān)、播、控統(tǒng)一平 臺(tái)及應(yīng)用 2、華數(shù)數(shù)字電視公司防范衛(wèi)星插播緊急處置流程 3、 華數(shù)數(shù)字電視公司防范有線網(wǎng)絡(luò)插播處置流程 4、 HFC骨干環(huán)網(wǎng)統(tǒng)一管理系統(tǒng) 5、中心機(jī)房動(dòng)力電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 1、跨區(qū)域、多維度有線電視安全監(jiān)、播、控統(tǒng)一平臺(tái)及應(yīng)用 06年國家廣播電影電視總局科技創(chuàng)新三等獎(jiǎng) 06年浙江省廣播電視局科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng) A、區(qū)縣統(tǒng)一平臺(tái)系統(tǒng)： B、實(shí)時(shí)內(nèi)容監(jiān)看系統(tǒng)： C、衛(wèi)星信號(hào)防非監(jiān)控系統(tǒng)： D、電視信號(hào)技術(shù)監(jiān)播系統(tǒng)： E、碼流信號(hào)監(jiān)播系統(tǒng)： 2、華數(shù)數(shù)字電視公司防范衛(wèi)星插播緊急處置流程 程 序 / 部 門內(nèi) 容 監(jiān) 播 值 班 員9 6 5 9 9 值 班 員 公 司 行 政 值 班 員 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)部 門 主 管 匯 總 記 錄 并 寫出 處 置 報(bào) 告3 、 善 后工 作立 即 啟 動(dòng) 有 線 網(wǎng)絡(luò) 防 插 播 緊 急 處置 流 程前 端 技 術(shù) 運(yùn) 維 值 班 員2 、 啟 動(dòng)應(yīng) 急 流 程技 術(shù) 值 班 員 確 認(rèn) 信 號(hào) 正常 ， 通 知 恢 復(fù) 播 出報(bào) 告 行 政 值 班 員 、 報(bào) 告 公司 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 、 通 知 監(jiān) 測 中心 ， 區(qū) 、 縣 值 班 室 。技 術(shù) 值 班 員 按 應(yīng) 急 處 置流 程 進(jìn) 行 觀 察 、 判 斷 、做 技 術(shù) 處 理 。值 班 員 做 好 詳 細(xì) 的 事件 處 置 記 錄反 饋 恢 復(fù) 正 常 播 出的 信 息協(xié) 助 機(jī) 房 緊 急 處 理 ，及 時(shí) 通 報(bào) 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) ，集 團(tuán) 安 全 播 出 指 揮部 、 集 團(tuán) 行 政 值 班 。公 司 指 揮部 領(lǐng) 導(dǎo) 決定 、 或 警報(bào) 解 除 令協(xié) 調(diào) 與 決 策 上報(bào) 集 團(tuán) 領(lǐng) 導(dǎo) 及省 市 局 安 全 播出 指 揮 部 領(lǐng) 導(dǎo)1 、正 確 判 斷果 斷 處 置確 認(rèn) 信 號(hào) 正 常 ， 開 啟 被關(guān) 閉 的 設(shè) 備 恢 復(fù) 播 出接 到 用 戶 反 映 有 非 法信 號(hào) 畫 面 ， 立 即 與 機(jī)房 確 認(rèn) 是 否 衛(wèi) 星 干 擾直 接 發(fā) 現(xiàn) ： “ 非 法 信 號(hào) ” 執(zhí)行 廣 電 總 局 規(guī) 定 ： 立 即 關(guān) 閉被 干 擾 的 頻 道 設(shè) 備 電 源 。重 點(diǎn) 播 出 保 障 時(shí) 期 、 總 局 預(yù) 警信 息 ， 出 現(xiàn) 異 常 1 0 秒 以 上 立 即關(guān) 閉 該 頻 道 設(shè) 備 電 源是 否 衛(wèi) 星 干 擾是否是 否 “ 非 法 信 號(hào) ”否是3、華數(shù)數(shù)字電視公司防范有線網(wǎng)絡(luò)插播處置流程 反 饋 排 查 信 息及 時(shí) 了 解 現(xiàn) 場情 況 保 持 聯(lián) 系是 無 線 插 播非 光 點(diǎn)光 點(diǎn)程 序 / 部 門9 6 5 9 9 值 班 員 技 術(shù) 運(yùn) 維 值 班 員 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)公 司 行 政 值 班各 分 公 司工 程 部1 、 用 戶 投訴2 、 確 認(rèn) 是否 衛(wèi) 星 干 擾3 、 現(xiàn) 場 甄別 網(wǎng) 絡(luò) 插 播還 是 無 線 插播4 、 排 查 有線 網(wǎng) 絡(luò) 插 播點(diǎn)5 、 匯 報(bào)接 到 用 戶 反 映 某 頻 道 出 現(xiàn) 非 法信 號(hào) 畫 面 ， 立 即 向 機(jī) 房 值 班 員確 認(rèn) 是 否 衛(wèi) 星 干 擾 。切 斷 信 號(hào) ， 立 即 啟 動(dòng) 衛(wèi) 星防 插 播 緊 急 處 置 流 程按 用 戶 地 址 指 派 分 公 司 、工 程 部 、 區(qū) 縣 分 公 司 人 員排 查 ， 并 報(bào) 告 公 司 行 政 值班 及 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 。確 認(rèn) 是 有 線 網(wǎng) 絡(luò) 插 播 ，立 即 向 公 司 行 政 值 班 報(bào)告 ， 如 白 天 行 政 值 班 不在 ， 則 直 接 向 公 司 領(lǐng)導(dǎo) 、 市 集 團(tuán) 值 班 室 報(bào) 告確 認(rèn) 是 無 線 插 播 ， 立 即向 公 司 行 政 值 班 報(bào) 告 ，如 白 天 行 政 值 班 不 在 ，則 直 接 向 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 、 無管 會(huì) 、 市 集 團(tuán) 安 指 報(bào) 告是 否 衛(wèi) 星 干 擾是否值 班 搶 修 人 員 立即 趕 赴 現(xiàn) 場 排 查有 線無 線判 斷 有 線 插 播還 是 無 線 插 播排 查 骨 干 分 機(jī) 房有 無 干 擾 源從 光 點(diǎn) 逐 級(jí) 往 下 排 查協(xié) 助 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 、 相 關(guān) 部門 緊 急 處 理 ， 并 將 處 理結(jié) 果 匯 總 上 報(bào) 上 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo)確 認(rèn) 處 理 結(jié) 果 ，并 上 報(bào) 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)及 時(shí) 上 報(bào) 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) ， 并協(xié) 助 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 、 相 關(guān) 部門 緊 急 處 理通 知 無 管 會(huì) （ 集 團(tuán)安 全 播 出 指 揮部 ） ， 請 求 排 查 ,并 協(xié) 助 排 查 。協(xié) 調(diào) 與 決 策 ， 根據(jù) 情 況 上 報(bào) 集 團(tuán)安 全 播 出 指 揮 部及 各 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo)查 出 干 擾 源 位 置報(bào) 1 1 0 ， 請 求 協(xié) 助看 光 點(diǎn) 輸 出 有 無 非 法 信號(hào) ， 如 有 立 即 切 斷 信 號(hào)從 用 戶 端 逐 級(jí) 向 上 排查 、 切 斷 輸 入 信 號(hào) 。4、 HFC骨干環(huán)網(wǎng)統(tǒng)一管理系統(tǒng) 杭州 HFC網(wǎng)管 IP地址列表 機(jī)房名稱 分段范圍 代理服務(wù)器 GX2 交換器 中心機(jī)房 168.18.0.1 （網(wǎng)管服務(wù)器） 168.18.0.250 168.18.0.251 168.18.0.254 市廣電局 168.18.0.10至 168.18.0.19 168.18.0.10 168.18.0.11 168.18.0.19 第三管理站 168.18.0.20至 168.18.0.29 168.18.0.20 168.18.0.21 168.18.0.29 江干市政綜合樓 168.18.0.30至 168.18.0.39 168.18.0.30 168.18.0.31 168.18.0.39 江干文化中心 168.18.0.40至 168.18.0.49 168.18.0.40 168.18.0.41 168.18.0.49 南星橋 168.18.0.50至 168.18.0.59 168.18.0.50 168.18.0.51 168.18.0.59 鴻鼎商務(wù)樓 168.18.0.60至 168.18.0.69 168.18.0.60 168.18.0.61 168.18.0.69 勞動(dòng)技校 168.18.0.70至 168.18.0.79 168.18.0.70 168.18.0.71 168.18.0.79 黃龍機(jī)房 168.18.0.80至 168.18.0.89 168.18.0.80 168.18.0.81 168.18.0.89 康樂新村 168.18.0.90至 168.18.0.99 168.18.0.90 168.18.0.91 168.18.0.99 北大橋 168.18.0.100至 168.18.0.109 168.18.0.100 168.18.0.101 168.18.0.109 第四管理站 168.18.0.110至 168.18.0.119 168.18.0.110 168.18.0.111 168.18.0.119 下城敬老院 168.18.0.120至 168.18.0.129 168.18.0.120 168.18.0.121 168.18.0.129 古蕩工業(yè)園區(qū) 168.18.0.130至 168.18.0.139 168.18.0.130 168.18.0.131 168.18.0.139 留下鎮(zhèn) 168.18.0.140至 168.18.0.149 168.18.0.140 168.18.0.141 168.18.0.149 轉(zhuǎn)塘鎮(zhèn) 168.18.0.150至 168.18.0.159 168.18.0.150 168.18.0.151 168.18.0.159 袁浦鎮(zhèn) 168.18.0.160至 168.18.0.169 168.18.0.160 168.18.0.161 168.18.0.169 長河鎮(zhèn) 168.18.0.170至 168.18.0.179 168.18.0.170 168.18.0.171 168.18.0.179 中興花園 168.18.0.180至 168.18.0.189 168.18.0.180 168.18.0.181 168.18.0.189 下沙開發(fā)區(qū) 168.18.0.190至 168.18.0.199 168.18.0.190 168.18.0.191 168.18.0.199 九堡鎮(zhèn) 168.18.0.200至 168.18.0.209 168.18.0.200 168.18.0.201 168.18.0.209 半山鎮(zhèn) 168.18.0.210至 168.18.0.219 168.18.0.210 168.18.0.211 168.18.0.219 三墩鎮(zhèn) 168.18.0.220至 168.18.0.229 168.18.0.220 168.18.0.221 168.18.0.229 聯(lián)莊機(jī)房 168.18.0.230至 168.18.0.239 168.18.0.230 168.18.0.231 168.18.0.239 余留 168.18.0.240至 168.18.0.249 / / / 網(wǎng)管系統(tǒng)協(xié)議 5、中心機(jī)房動(dòng)力電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 電源的 3 1 應(yīng)急備份具體措施為： 市電輸入 1 1熱互備：由凱旋門物業(yè)在大樓底下 2樓實(shí)現(xiàn)，通過專用線路傳送至 4樓配電房，以保障市電輸入的不間斷和安全。 UPS電源 1 1熱備份：位于 4樓東 UPS（主）機(jī)房的供電設(shè)備為主用逆變電源，一旦該逆變電源因電池容量放盡或故障等不能工作時(shí)，立即在前端配電柜后門，手動(dòng)切換到 4樓西 UPS（備）電源設(shè)備。愛克賽 9390 1 1并機(jī)系統(tǒng) 市電 /自發(fā)電冷備份：已建成的凱旋門 1樓到 4樓的自發(fā)電輸入系統(tǒng)，當(dāng)凱旋門大樓全部停電時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng) UPS逆變電源，在預(yù)計(jì)停電時(shí)間超過 30分鐘時(shí)，即刻啟動(dòng)自發(fā)電應(yīng)急方案，立即調(diào)集相關(guān)單位和部門的移動(dòng)發(fā)電車，趕赴凱旋門發(fā)電供應(yīng)。 在停電期間，為了最大限度的節(jié)約用電量，關(guān)停一切不必要的用電設(shè)備以及自帶有逆變電源的 SDH等設(shè)備。 各相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、接口人聯(lián)系電話 部門名稱 責(zé)任人員 辦公電話 手機(jī)、內(nèi)網(wǎng) 備注 數(shù)電網(wǎng)管中心 87040468、 28025351 636999 凱旋門卓盛物業(yè)高配房 56787089 網(wǎng)通發(fā)電車 673001 領(lǐng)導(dǎo) 周宏 28971085 681301 常務(wù)副總經(jīng)理 數(shù)電技術(shù)運(yùn)維部 包勇 28907168 688004 經(jīng)理 胡泱 28025390 688040 副經(jīng)理 胡竹文 28025389 688200 虞國祥 2