衛(wèi)生院年度工作總結(jié)【強(qiáng)烈推薦，非常經(jīng)典】

1衛(wèi)生院年度工作總結(jié)2 0 10 年 ，在 區(qū)衛(wèi) 生 局的 正確 領(lǐng) 導(dǎo)下 ，在 區(qū) 疾控 中心 的 支持幫 助下 ， 我院 職工始 終堅(jiān)持 以黨的 十七大 和十七 屆四中 全會(huì)精神 為指引 ， 全面 貫徹落 實(shí)科學(xué) 發(fā)展觀 ， 以深 化醫(yī)療 衛(wèi)生體 制改革 為契機(jī) ，積極 進(jìn)取， 勇于創(chuàng) 新，思 想穩(wěn)定 ，團(tuán)結(jié) 一致 ， 按照年 初制定 的工作 計(jì)劃 ， 扎實(shí) 開展各 項(xiàng)工作 ， 順利 完成本 年度業(yè)務(wù) 、 綜合 管理 、 疾控 、 婦幼 保健 、 黨風(fēng) 廉政建 設(shè)等工 作目標(biāo) ，社會(huì) 效益不 斷提高 ?，F(xiàn)將 全年工 作情況 總結(jié)如 下：一、 業(yè)務(wù)工 作開展 情況（一 ） 、狠 抓醫(yī)療 質(zhì)量安 全，嚴(yán) 防醫(yī)療 事故發(fā) 生。全年 來 ， 我們 本著 “ 安全 第一 ， 服務(wù) 至上 ” 的原 則 ， 狠抓醫(yī)護(hù) 質(zhì)量管 理 ， 制定 切實(shí)有 效的醫(yī) 護(hù)質(zhì)量 考核制 度 ， 嚴(yán)防 醫(yī)療事 故 發(fā) 生 。 通 過 全 院 職 工 的 共 同 努 力 ， 全 年 業(yè) 務(wù) 總 收 入 達(dá)2 4 4. 5 萬元 。其 中醫(yī)療 收入 1 1 1. 4 萬元 ，占 總收入 的 4 5. 6 %，藥品 及其他 收入 1 3 3. 1 萬元 ， 占總 收入的 5 4 .4 %； 衛(wèi)生 院全年門 診總 人次 4 7 49 7 人 ，住 院 4 9 7 人 次。 分娩 2 1 1 人 ，手 術(shù) 1 9人， 觀察 1 5 37 7 人， 急診 2 9 7 人， B 超 3 0 12 人， 心電圖 1 7 74人， 放射檢 查 3 2 43 人。 全年無 醫(yī)療事 故發(fā)生 。2( 二 ) 、 加強(qiáng) 婦幼保 健和疾 病預(yù)防 工作 ， 保障 轄區(qū)人 民身體健康今年 以來 ， 我院 的婦幼 、 防保 工作 ， 緊扣 年初與 區(qū)疾控 中心和 區(qū)婦幼 保健院 簽訂的 目標(biāo)管 理責(zé)任 書，經(jīng) 過全體 婦幼 、 防保人 員的共 同努力 ， 較好 的完成 了各項(xiàng) 工作任 務(wù) 。 轄區(qū) 內(nèi)新生兒 1 8 3 人 ，新 生兒 建 卡建 證率 達(dá) 1 0 0% ； 孕婦 建卡 率 、產(chǎn) 后訪視率 、合格 率均達(dá) 到 9 5% 以上 ； 2 0 10 年利 用下隊(duì) 和婦幼 門診 ，做好 孕產(chǎn)婦 的產(chǎn)前 檢查 、 產(chǎn)后 訪視工 作 。 轄區(qū) 內(nèi)已婚 育齡婦 女2 0 9 人， 產(chǎn)前檢 查率達(dá) 到 5 次以 上，產(chǎn) 后訪視 達(dá) 3 次以 上 ， 及時(shí)篩 查出高 危孕產(chǎn) 婦并及 時(shí)建檔 管理 。 督促 住院分 娩 ， 住院 分娩率 達(dá) 1 0 0% 。 2 0 09 年無 孕產(chǎn) 婦死亡 及新 生兒破 傷風(fēng) 發(fā)生。 兒童保 健按照 “ 四 、 二 、 一 ” 程序 進(jìn)行 ， 以提 高健康 素質(zhì)為 重點(diǎn) ，認(rèn)真 作好轄 區(qū)內(nèi)集 散兒童 的體查 計(jì)劃與 評(píng)估檢 測(cè)工作 。 兒童 系統(tǒng)管 理率達(dá) 8 9 .9 % 。建 立了規(guī) 范的小 兒五病 登記冊(cè) 和檔案 ， 開展了 改善兒 童營養(yǎng) 結(jié)構(gòu)等 技術(shù)的 宣傳 ， 減少 兒童疾 病 。 圍產(chǎn) 兒及五 歲兒童 死亡報(bào) 告率達(dá) 1 0 0% .積極 開展健 康宣傳 教育活 動(dòng) ， 通過 防保人 員下隊(duì) 、 利用 宣傳日 等活動(dòng) ，積極 在轄區(qū) 內(nèi)開展 艾滋病 、肺結(jié) 核病、 鼠疫 、 霍亂、 禽流感 、高血 壓病、 降消項(xiàng) 目、等 防治知 識(shí)的街 頭宣傳 ，并組 織來院 就診群 眾觀看 電教片 、 現(xiàn)場(chǎng) 宣教 ， 讓群 眾能夠 更多了解 疾病預(yù) 防知識(shí) 。（三 ） 按照 甘州區(qū) 人民政 府辦公 室關(guān)于 中央補(bǔ) 助地方 公共3衛(wèi) 生 專項(xiàng) 資 金 農(nóng) 村婦 女 宮 頸 癌篩 查 項(xiàng) 目 甘州 區(qū) 實(shí) 施 方案 文 件要求 ，我 鄉(xiāng)被確 定為 甘肅省 農(nóng)村 婦女宮 頸癌 篩查項(xiàng) 目 2 0 10 年實(shí)施 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 。 為確 保我鄉(xiāng) 順利開 展農(nóng)村 婦女子 宮頸癌 篩查各 項(xiàng)工作 ， 結(jié)合 我院實(shí) 際 ， 制定 實(shí)施方 案 ， 并組 織婦幼 保健人 員對(duì)轄區(qū)內(nèi) 3 5 歲 - 59 歲婦 女進(jìn) 行認(rèn)真 篩查 建檔。 9 月底 至 1 0 月份 ，在 區(qū)婦 幼保 健 院專 家的 指 導(dǎo)帶 領(lǐng)下 ， 組織 人員 對(duì) 轄區(qū) 內(nèi) 3 98 8名適 齡婦女 進(jìn)行婦 女病普 查 ， 通過 為本鄉(xiāng) 農(nóng)村婦 女開展 宮頸癌篩查 ， 普及 癌癥相 關(guān)健康 科普知 識(shí) ， 提高 本轄區(qū) 農(nóng)村婦 女宮頸癌防 治知識(shí) 知曉率 ， 逐步 提高廣 大農(nóng)村 婦女的 自我保 健意識(shí) 和健康 水平。如今 ， 隨著 人民群 眾生活 水平的 提高 ， 健康 和保健 意識(shí)也逐步 增強(qiáng) ， 人們 已不僅 僅滿足 于基本 的醫(yī)療 服務(wù)需 求 ， 而是 更多的 注重自 我保健 ， 因此 ， 開展 社區(qū)健 康普查 是鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院 一項(xiàng)艱 巨而又 嶄新的 任務(wù) 。 為此 ， 我院 在人力 資源相 對(duì)緊張 的情況下 ， 于 5 月中 旬 ， 抽調(diào) 人員走 村下戶 ， 為全 鄉(xiāng)居民 建立健 康檔案 。 監(jiān)測(cè) 轄區(qū)群 眾健康 情況并 反饋給 本人 ， 提高 人民群 眾的健康 水平和 自我保 健意識(shí) 。 年內(nèi) 我院共 為轄區(qū) 內(nèi) 1 4 88 戶 ， 5 20 6位居 民建立 了健康 檔案 ， 超額 完成了 衛(wèi)生局 下達(dá)的 健康建 檔任務(wù) ， 并進(jìn) 行追蹤 隨訪 ， 讓醫(yī) 院不再 是等病 人來看 病 ， 而是 主動(dòng)去 “ 尋找 ” 病人 ， 轉(zhuǎn)變 醫(yī)院的 發(fā)展策 略 ， 爭(zhēng)取 把醫(yī)院 的社區(qū) 服務(wù)功 能發(fā)揮 到位 ， 讓社 區(qū)服務(wù) 帶動(dòng)醫(yī) 院發(fā)展 ， 把醫(yī) 院做成 真正的集 醫(yī)療保 健 、 疾病 預(yù)防 、 社區(qū) 公共衛(wèi) 生為一 體的衛(wèi) 生服務(wù) 中4心。此外 ， 我院 還制定 實(shí)施了 多項(xiàng)便 民服務(wù) 措施 ， 免費(fèi) 為患者及其 家屬提 供開水 ， 成立 了病灶 ， 并免 費(fèi)為患 者提供 車輛寄 存 ，將原 來的長 安衛(wèi)生 院二門 診改為 開放式 便民藥 店 ， 為轄 區(qū)居民提供 平價(jià)藥 品 ， 很大 程度上 方便患 者及全 鄉(xiāng)群眾 ， 使患 者對(duì)醫(yī)院的 滿意度 不斷提 高。（四 ） 、認(rèn) 真落實(shí) 惠民政 策，有 序開展 合療醫(yī) 保工作 。2 0 10 年 合作 醫(yī)療 工 作在 合管 辦 的監(jiān) 督指 導(dǎo) 下， 以擴(kuò) 大 參合農(nóng) 民受益 面為重 點(diǎn) ， 以執(zhí) 行政策 規(guī)定 ， 認(rèn)真 搞好醫(yī) 療補(bǔ)償 為工作 目標(biāo) ， 堅(jiān)持 原則 、 把握 標(biāo)準(zhǔn) 、 嚴(yán)肅 紀(jì)律 、 嚴(yán)格 管理 、 積極而又 創(chuàng)造性 的開展 合療門 診統(tǒng)籌 及住院 及補(bǔ)償 工作 ， 取得 了一定的 工作實(shí) 績?nèi)缦?：從 2 0 08 年起 ，我 們就按 照一 體化管 理的 要求， 實(shí)行 藥事管理 委員會(huì) 職能 ， 對(duì)藥 品實(shí)行 統(tǒng)一采 購 ， 并與 多家有 合格資 質(zhì)的醫(yī) 藥公司 確立長 年合作 關(guān)系， 真正做 到了進(jìn) 貨渠道 正宗 ， 藥品質(zhì) 量保證 ， 藥品 價(jià)格優(yōu) 廉 ， 使百 姓直接 受益 ， 這樣 一方面 杜絕了 商業(yè)賄 賂和采 購過程 中暗箱 操作等 不廉潔 行為 ， 另一 方面體 現(xiàn) 了采 購 工 作 公開 透 明 的 運(yùn)行 機(jī) 制 ， 從而 使 患 者 用上 放 心藥 。 2 01 0 年 9 月 ，甘 州區(qū) 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi) 生院 全 部實(shí) 行藥 品 零差 率銷售 ， 所有 目錄內(nèi) 藥品進(jìn) 行二次 招標(biāo) ， 使得 目錄內(nèi) 藥品在 甘肅省中標(biāo) 價(jià)的基 礎(chǔ)上下 降了 2 2 .8 %個(gè)百 分點(diǎn) ， 衛(wèi)生 院對(duì)目 錄內(nèi)外 藥品均 實(shí)行零 差率銷 售 ， 讓轄 區(qū)內(nèi)群 眾真正 感受到 了這一 政策的5好處 。由于 合作醫(yī) 療住院 報(bào)銷這 一惠民 政策的 不斷宣 傳和落 實(shí) ，部分 群眾有 “ 大病 小病都 住院報(bào) 銷 ” 這種 思想 ， 為此 ， 我院 對(duì)職工 進(jìn)行培 訓(xùn)要求 ， 嚴(yán)格 掌握住 院指征 ， 能住 院的就 住院治 療 ，不需 要住院 的建議 門診治 療 。 2 01 0 年全 年共收 治參合 患者 5 8 8人 ， 總 住 院費(fèi) 用 8 8 .2 9 萬 元 ， 總 報(bào)銷 3 4 .2 7 萬 元 ， 平 均報(bào) 銷7 0 6. 5 元 ； 本 院平 均 住 院 天 數(shù) 6 天 。 門 診合 作 醫(yī) 療 報(bào) 銷 4 01 6人次 ，報(bào)銷 金額 1 3 .6 9 萬元 ，人均 報(bào)銷費(fèi) 用 3 4 .1 0 元。今 年來 ， 我們 嚴(yán)格執(zhí) 行醫(yī)保 服務(wù)協(xié) 議 ， 加強(qiáng) 政策學(xué) 習(xí)貫徹 ，進(jìn)一 步完善 醫(yī)療服 務(wù)的協(xié) 議管理 ， 加強(qiáng) 對(duì)醫(yī)療 費(fèi)用審 核 ， 控制不合 理的費(fèi) 用支出 ， 為參 保者提 供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù) 。 一是 因 病施 治 、合理 檢查 、 合理 用藥 。 醫(yī)保 人員對(duì) 參保人 員認(rèn)真 進(jìn)行身 份識(shí)別 ，不掛 名 ， 冒名 醫(yī)治用 藥 ， 不掛 床 ， 不分 解醫(yī)治 ， 對(duì)酗 酒 、 交通肇事 、 工傷 、 自殺 等拒絕 其使用 醫(yī)療保 險(xiǎn)卡 ， 并及 時(shí)與醫(yī) 保管理中 心聯(lián)系 。 二 是嚴(yán) 格執(zhí)行 國家醫(yī) 療服務(wù) 收費(fèi)項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)格 ，嚴(yán)格 執(zhí)行國 家藥品 價(jià)格 ， 公開 藥品價(jià) 格 ， 合理 收費(fèi) ， 為參 保者提供 就醫(yī)消 費(fèi)清單 和收費(fèi) 票據(jù) ， 醫(yī)療 費(fèi)用結(jié) 算材料 真實(shí) 、 完整 、準(zhǔn)確 ，按月 及時(shí)報(bào) 送。( 五 ) 發(fā)揮 中醫(yī)藥 優(yōu)勢(shì)， 推動(dòng)民 族醫(yī)藥 事業(yè)發(fā) 展中醫(yī) 藥 （ 民族 醫(yī)藥 ） 是我 國各族 人民在 幾千年 生產(chǎn)生 活實(shí)踐和 與疾病 作斗爭(zhēng) 中逐步 形成并 不斷豐 富發(fā)展 的醫(yī)學(xué) 科學(xué) ， 是中華 民族的 瑰寶 。 中醫(yī) 藥和西 醫(yī)藥互 相補(bǔ)充 、 協(xié)調(diào) 發(fā)展 ， 共同6擔(dān)負(fù) 著維護(hù) 和增進(jìn) 人民健 康的任 務(wù) ， 已成 為我國 醫(yī)藥衛(wèi) 生事業(yè)的重 要特征 和顯著 優(yōu)勢(shì) 。 我院 也把滿 足人民 群眾對(duì) 中醫(yī)藥 服務(wù)的需 求作為 中醫(yī)藥 工作的 出發(fā)點(diǎn) 。 遵循 中醫(yī)藥 發(fā)展規(guī) 律 ， 保持和發(fā) 揚(yáng)中醫(yī) 藥特色 優(yōu)勢(shì) ， 推動(dòng) 繼承與 創(chuàng)新 ， 豐富 和發(fā)展 中醫(yī)藥理論 與實(shí)踐 ， 促進(jìn) 中醫(yī)中 藥協(xié)調(diào) 發(fā)展 ， 為提 高全民 健康水 平服務(wù)。 2 0 10 年， 我院被 確定為 甘州區(qū) 中醫(yī)特 色鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院 ，為此 ， 我院 積極從 文化 、 內(nèi)涵 、 科室 、 人員 等多個(gè) 方面打 造有特色的 中醫(yī)衛(wèi) 生服務(wù) ， 通過 在門診 設(shè)置中 醫(yī)理療 科 ， 在住 院部開展刮 痧、針 灸、理 療、按 摩、穴 位貼敷 、足療 、拉筋 療法 、 熏蒸等 中醫(yī)適 宜技術(shù) ， 真正 把簡(jiǎn)便 驗(yàn)廉的 中醫(yī)藥 技術(shù)使 用推廣 到基層 ， 讓群 眾在得 到中醫(yī) 藥服務(wù) 的同時(shí) ， 更能 享受到 合作醫(yī) 療對(duì)中 醫(yī)藥治 療的全 額報(bào)銷 政策。截止 2 0 10 年底 ， 我院 設(shè)置的 中醫(yī)科 室為 ： 中醫(yī) 門診 1 個(gè) ，中 醫(yī) 針灸 理 療 室 1 個(gè) ， 中藥 房 1 個(gè) ， 煎藥 室 1 個(gè) ； 中藥 飲 片2 7 6 種 ， 中成 藥品種 2 6 8 種 ， 占醫(yī) 院藥品 總量的 4 0 %, 中藥 處方占處 方總量 的 3 0 %以上 。我院 現(xiàn)有中 醫(yī)執(zhí)業(yè) 醫(yī)師 ( 含助 理 ) 5 名 ， 占全 院職工 總數(shù) 的1 0 %.我院 主要的 中醫(yī)藥 特色優(yōu) 勢(shì)領(lǐng)域 有：1 .中醫(yī) 婦科及 中醫(yī)內(nèi) 兒科從事 中醫(yī) 婦科及 中醫(yī) 內(nèi)兒科 診療 工作的 醫(yī)生 具有 2 0 余年的診 療經(jīng)驗(yàn) ， 擅長 內(nèi)科肝 膽疾病 、 呼吸 系統(tǒng)疾 病 、 內(nèi)分 泌系統(tǒng)7疾病 、婦科 疾病以 及兒科 常見病 的辯證 施治、 預(yù)防。2 .中醫(yī) 針灸理 療 ： 我院 針灸理 療科配 置了牽 引床 、 熏蒸 床 、牽引 架等多 種設(shè)備 ， 能較 好地將 傳統(tǒng)中 醫(yī)診療 手法與 現(xiàn)代先 進(jìn)科學(xué) 技術(shù)相 結(jié)合。 對(duì)絕大 部分頸 腰椎骨 質(zhì)增生 、頸性 眩暈 、 頸椎病 、 坐骨 神經(jīng)痛 患者通 過頸腰 椎牽引 、 針灸 等方式 緩解疼 痛 ，提高 生活質(zhì) 量。2 0 10 年 全年 ，我 院 中醫(yī) 診斷 室 、中 醫(yī)門 診 、中 醫(yī)針 灸 理療科 共接收 門 、 急診 人次 _ _ _ _ 人次 ， 占全 年門急 診總?cè)?次的_ _ _ _ % 。 中 藥 房 共調(diào) 配 中 草 藥 _ _ _ 劑 ， 煎 藥 室共 煎 中 藥 _ _ _副。三、 項(xiàng)目建 設(shè)及院 園文化 建設(shè)情 況受區(qū) 衛(wèi)生局 安排 ， 我院 負(fù)責(zé)建 設(shè)甘州 區(qū)東街 社區(qū)衛(wèi) 生服務(wù)中心 ，建 筑面積 1 80 9 .4 平方 米 , 于 2 00 9 年 7 月開 工建 設(shè)?，F(xiàn)工程 已竣工 ，內(nèi)部 裝飾裝 修也已 逐步完 成，正 待開業(yè) 。加強(qiáng) 對(duì)職工 尤其是 青年醫(yī) 護(hù)人員 的業(yè)務(wù) 知識(shí)及 技能培 訓(xùn) ，多次 為職工 提供到 上級(jí)醫(yī) 院進(jìn)修 和學(xué)習(xí) 的機(jī)會(huì) ， 開放 院內(nèi)圖 書室工 全院職 工閱覽 ，逐步 提高職 工的整 體素質(zhì) 。發(fā)揮 工會(huì) 在醫(yī)院 文化 建設(shè)中 的作 用，利 用 5 .1 2 國際 護(hù)士節(jié) 、 國慶 節(jié) 等 主 要節(jié) 日 組 織 全院 職 工 開 展豐 富 多 彩 的文 體 活動(dòng) ， 這些 活動(dòng)的 開展 ， 不僅 豐富了 職工的 業(yè)余文 化生活 ， 而且增強(qiáng) 了全院 職工的 凝聚力 ，提高 了職工 工作的 積極性 。四、 黨風(fēng)廉 政建設(shè) 方面81 、加 強(qiáng)對(duì)行 風(fēng)建設(shè) 工作的 領(lǐng)導(dǎo)加 強(qiáng) 對(duì) 行風(fēng) 建 設(shè) 工 作 的 領(lǐng) 導(dǎo)是 搞 好 行 風(fēng) 評(píng) 議工 作 的 重 要保證 。 我們 成立由 院長為 組長 ， 班子 領(lǐng)導(dǎo)及 各科室 負(fù)責(zé)人 為成員的 行風(fēng)建 設(shè)工作 小組， 按照衛(wèi) 生局行 風(fēng)建設(shè) 的總體 要求 ， 把行風(fēng) 建設(shè)工 作為黨 風(fēng)廉政 建設(shè)的 一項(xiàng)重 要內(nèi)容 。 為了 促進(jìn)行 風(fēng)建設(shè) 良性發(fā) 展，院 領(lǐng)導(dǎo)與 各位黨 員簽訂 了行風(fēng) 建設(shè)責(zé) 任書 ， 明確各 科室及 個(gè)人的 職責(zé)和 應(yīng)承擔(dān) 的責(zé)任 ， 層層 抓落實(shí) ， 提高 職工行 風(fēng)建設(shè) 的迫切 感和遵 紀(jì)守法 、 廉潔 奉公的 自覺性 ， 進(jìn)一 步強(qiáng)化 了監(jiān)督 制約機(jī) 制。2、加 強(qiáng)職工 思想教 育，提 高職工 意識(shí)繼續(xù) 開展醫(yī) 德醫(yī)風(fēng) 教育活 動(dòng) 。 以 “ 改善 服務(wù)態(tài) 度 、 提高 服務(wù)質(zhì) 量 、 控制 醫(yī)藥費(fèi) 用 ” 為主 題 ， 強(qiáng)化 職工思 想教育 ， 樹立 以病人 為中心 的服務(wù) 理念 ， 優(yōu)化 行業(yè)風(fēng) 氣 ， 規(guī)范 服務(wù) ， 開展 職業(yè)道德 教育 ， 大力 弘揚(yáng)高 尚的醫(yī) 風(fēng)醫(yī)德 ， 倡導(dǎo) 救死扶 傷 、 誠實(shí) 守信 、 文明 行醫(yī)的 風(fēng)尚 ， 著力 提高醫(yī) 療服務(wù) 質(zhì)量 ， 構(gòu)建 和諧醫(yī) 患關(guān)系 。開展 宗旨教 育 、 法制 教育和 紀(jì)律教 育 。 結(jié)合 醫(yī)院管 理年活動(dòng)， 進(jìn)一步 開展 “ 以病 人為中 心，提 高醫(yī)療 服務(wù)質(zhì) 量為主 題 ”的活 動(dòng) ， 保障 醫(yī)療安 全 ， 降低 醫(yī)藥費(fèi) 用 ， 使群 眾親身 感受到 行風(fēng)建 設(shè)帶來 的實(shí)際 利益。深 入開 展 創(chuàng) 先爭(zhēng) 優(yōu) 活 動(dòng)。 把創(chuàng) 先爭(zhēng) 優(yōu)活動(dòng) 同設(shè) 立黨員 監(jiān)督崗，講 黨性、重品 行、作表率 活動(dòng)結(jié)合起 來，同開展 作風(fēng)建設(shè)年9活動(dòng)結(jié) 合起來，同 建設(shè)學(xué)習(xí)型 黨組織結(jié)合 起來，同精 神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié) 合起來，同 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建 設(shè)結(jié)合起來 ，繼續(xù)開展 黨員主題實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展。三、 抓好重 點(diǎn)，不 斷創(chuàng)新 工作方 法繼續(xù) 開展 “ 以病 人為中 心，以 提主高 醫(yī)療質(zhì) 量為主 題 ” 的醫(yī)院 管理年 活動(dòng)， 貫徹落 實(shí)科學(xué) 發(fā)展觀 ，樹立 “ 以人 為本 ” 的服務(wù) 理念， 加強(qiáng)醫(yī) 院管理 ，改善 服務(wù)態(tài) 度，規(guī) 范醫(yī)療 行為 ， 著力解 決人民 群眾反 映強(qiáng)烈 的熱點(diǎn) 和難點(diǎn) 問題 。 堅(jiān)持 把追求 社會(huì)效益 ， 構(gòu)建 和諧醫(yī) 患關(guān)系 放在第 一位 ， 健全 醫(yī)院 “ 質(zhì)量 、 安全 、服務(wù) 、費(fèi)用 ” 等管 理制度 ，不斷 提高醫(yī) 療服務(wù) 質(zhì)量。進(jìn)一 步完善 院務(wù)公 開 ， 提高 醫(yī)院工 作的透 明度 ， 切實(shí) 保障人民 群眾 、 醫(yī)院 職工的 知情權(quán) 和監(jiān)督 權(quán) 。 嚴(yán)格 執(zhí)行國 家藥品 價(jià)格政 策和醫(yī) 療服務(wù) 收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)。杜絕 藥品購 銷中的 不正之 風(fēng) 。 堅(jiān)持 從主渠 道進(jìn)藥 ， 嚴(yán)格 執(zhí)行藥 品 、 醫(yī)用 耗材采 購使用 等有關(guān) 規(guī)定 。 實(shí)行 處方費(fèi) 用限額 和告知 制度 ， 確保 醫(yī)療費(fèi) 用零增 長制度 的落實(shí) 。 嚴(yán)格 控制藥 品收入占 醫(yī)療業(yè) 務(wù)收入 的比例 ， 認(rèn)真 在全院 醫(yī)生中 執(zhí)行 “ 四個(gè) 排隊(duì) ”制度 ，切實(shí) 控制亂 開處方 、開大 處方、 濫用抗 生素現(xiàn) 象。加強(qiáng) 醫(yī)患溝 通 ， 提供 溫馨服 務(wù) 。 建立 、 完善 醫(yī)患溝 通制度 ，主動(dòng) 加強(qiáng)與 病人的 交流 。 建立 病人投 訴處理 制度 ， 保障 病人在醫(yī)療 服務(wù)活 動(dòng)中的 合法權(quán) 益不受 到損害 ， 從源 頭上預(yù) 防醫(yī)療 糾紛的 發(fā)生。105 、加 強(qiáng)管 理，完 善和 健全各 項(xiàng)規(guī) 章制度 。組 織醫(yī)務(wù) 人員學(xué)習(xí) 執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法 ，學(xué) 習(xí)醫(yī) 療事故 處理?xiàng)l 例及 配套文 件等 ， 在加 強(qiáng)醫(yī)德 教育和 警示教 育的同 時(shí) ， 進(jìn)一 步健全 崗位責(zé) 任和各 種行為 規(guī)范， 做到有 章可循 ，使全 院干部 職工警 鐘長鳴 ，保持 廉潔自 律、文 明行醫(yī) 的良好 作風(fēng)。五、 存在的 問題和 不足以上 成績的 取得 ， 是區(qū) 衛(wèi)生局 和上級(jí) 黨委 、 政府 正確領(lǐng) 導(dǎo)的結(jié) 果 ， 是全 院職工 不懈努 力的結(jié) 果 ， 再次 ， 長安 衛(wèi)生院 領(lǐng)導(dǎo)班子 向各位 領(lǐng)導(dǎo)和 全院職 工表示 最誠摯 的敬意 和衷心 的感謝 。過去 的一年 ， 我們 雖然取 得了一 些成績 ， 但是 還存在 一些不 足 ，具體 表現(xiàn)在 以下幾 個(gè)方面 ：1 、醫(yī) 療質(zhì) 量還有 薄弱 環(huán)節(jié)， 醫(yī)療 技術(shù)、 服務(wù) 水平有 待進(jìn)一步 提高。2 、 村級(jí) 衛(wèi)生所 房屋設(shè) 備簡(jiǎn)陋 ， 衛(wèi)生 所人員 整體素 質(zhì)偏低 ，工作 積極性 不高。在今 后的工 作中， 我們要 以鄧小 平理論 和 “ 三個(gè) 代表 ” 重要思 想為指 導(dǎo)，認(rèn) 真學(xué)習(xí) 貫徹落 實(shí)黨的 十七屆 四中全 會(huì)精神 ，落實(shí) 科學(xué)發(fā) 展觀 ， 加強(qiáng) 學(xué)科建 設(shè)和人 才隊(duì)伍 建設(shè) ， 提高 服務(wù)質(zhì)量和 服務(wù)水 平 ， 提高 醫(yī)院管 理質(zhì)量 ， 深化 醫(yī)院改 革 ， 實(shí)現(xiàn) 醫(yī)院發(fā)展 新突破 ，再鑄 新輝煌 ！六、 2 0 11 年工 作思路 及目標(biāo)1 、加 強(qiáng)職工 整體素 質(zhì)培訓(xùn) ，不斷 提高服 務(wù)能力 ：11一是 制定嚴(yán) 格 、 切實(shí) 可行的 培訓(xùn)計(jì) 劃 ， 不斷 加強(qiáng)思 想政治學(xué)習(xí) ，提高 政治理 論水平 ，確保 各項(xiàng)工 作不偏 離法制 軌道；二是 加強(qiáng)職 工整體 業(yè)務(wù)技 能的培 訓(xùn) ， 依法 執(zhí)業(yè) ， 加強(qiáng) 自律 ，不斷 提高醫(yī) 護(hù)質(zhì)量 ，最大 限度的 防范醫(yī) 療糾紛 和事故 的發(fā)生 。三是 繼續(xù)加 強(qiáng)醫(yī)務(wù) 人員職 業(yè)道德 培養(yǎng)和 醫(yī)德規(guī) 范教育 ， 牢固樹 立以病 人為中