《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略》【一份非常好的專業(yè)資料】

1 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新思維 2 本課程內(nèi)容提要 序言：要么創(chuàng)新！要么死亡！ 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 創(chuàng)新思維及其訓練 發(fā)展創(chuàng)造能力的方法 發(fā)展應變能力的方法 發(fā)展周全思維的方法 創(chuàng)造性解決問題的方法 重要創(chuàng)新方法介紹 踏上創(chuàng)新之路 3 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 一個只有創(chuàng)新才能生存的時代！ 技術(shù)進步的全面提速和高科技的全面應用！ 信息時代與網(wǎng)絡(luò)時代的快速到來！ 知識經(jīng)濟正在加速形成！ 個性化服務時代快速已經(jīng)到來！ 今天已是地球商城與勝者通吃的時代！ 今天已經(jīng)是一個變化神速難以預測的時代！ Hardware Software Brainware 中美百富的成功與創(chuàng)新 中國教育出現(xiàn)了很大問題 要么創(chuàng)新！ 要么死亡！ 4 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ “ 沒有橡皮擦你就無法生存！ ” 這是控制論先驅(qū) Gregory Bateson的名言！ 比爾 蓋茨承認自己錯了！ 張瑞敏要 “ 打倒自己！ ” 瘋狂地往前跑，然后改變方向！ “ 失敗是硅谷的第一優(yōu)勢。 ” 鼓勵犯錯 =鼓勵創(chuàng)新！ 5 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 白領(lǐng)革命已經(jīng)開始！ ABB的白領(lǐng)革命（ 58.6/60） 從藍領(lǐng)革命到白領(lǐng)革命 如果你不努力實現(xiàn)自己的工作日計劃，那么別人就覬覦你的理想工作日 馬喬里 布蘭查德 權(quán)力 =思想狀態(tài) ，無為也是一種思想狀態(tài) 責任幾乎就是一切，選擇由自己決定 學會自我激勵 成為新型的專業(yè)人士 簡歷就是一切！ 你就是一個品牌 6 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 每個部門都要轉(zhuǎn)換成專業(yè)服務公司！ 向?qū)I(yè)服務公司學習服務 Projectization項目化 Professionalization專業(yè)化 Provocation激勵 Partnership伙伴關(guān)系 Performance業(yè)績 Professional Service firm Conversion Kit/Release 1.0 7 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們很少系統(tǒng)地觀察和思考！ 8 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們很少改變舊習慣！ 9 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們很難突破 “ 范式 ” 的束縛！ 九點連線： 用一支筆畫直 線，線不能斷， 只允許拐三個 彎，就要求把 這九個點聯(lián)起 來。 10 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們不相信自己！ 我一 定能成功！ 11 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們太相信老師 /專家！ 標準答案是： 1+1=2 1 1 + = 1 都是老師惹的禍！ 12 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們遇到了障礙 不愛問 “ 為什么？ ” 創(chuàng)新意識不強 迷信專家，不會批判地學習 /繼承 不把想法記錄下來 不回顧過去的想法 不表達想法，不與人分享想法 不用新方法思考 滿足、固執(zhí)、偏見 不突破習慣性思維 不堅持到底，半途而廢 不善于運用創(chuàng)新的工具 13 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們不能團隊學習！ 本位思考的思維習慣 歸罪于外的行動習慣 就事論事的工作習慣 在高層缺乏卓越的榜樣 不鼓勵合作的激勵機制 缺乏創(chuàng)新動力的組織文化 14 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們很少在總結(jié)中學習！ 人類的歷史，就是一個不斷地從必然王國走向自由王國的發(fā)展史。這個歷史永遠不會完結(jié)。人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所進步 。 毛澤東 15 學習的真義 =metanoia 希臘文，指心靈的轉(zhuǎn)變； 在早期基督教的教義中，特指醒悟而直覺至高無上的、屬于上帝的事物； 在天主教的經(jīng)典中，指 “ 體悟生命的真義 ” 。 真正的學習，涉及人之所以為人的核心意義。透過學習，我們重塑自我；透過學習，我們重新認識與世界的關(guān)系；透過學習，我們能夠做到從未做到的事情 。 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因為：我們的學習出現(xiàn)了問題！ 16 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營模式創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新 服務創(chuàng)新 供應鏈創(chuàng)新 組織文化創(chuàng)新 薛少君版權(quán)所有 17 案例分析 從地攤貨到世界一流產(chǎn)品 韓國三星的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略 薛少君版權(quán)所有 18 案例分析 從虧損 147萬元小廠到走向國際的中國品牌 中國海爾的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略 薛少君版權(quán)所有 19 案例分析 SONY的創(chuàng)新故事與十大創(chuàng)新原則 20 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營模式創(chuàng)新（案例） DELL電腦的直銷模式 臺基電為 IC設(shè)計公司提供的電腦芯片代工服務 深圳朗科發(fā)明的移動存儲器 深圳比亞迪的生產(chǎn)模式 格蘭仕的總成本最低模式 FOXCONN的 CMM和 “ 一地設(shè)計、三地生產(chǎn)、全球供貨 ” 模式 FOXCONN的人力資源策略 21 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營模式創(chuàng)新 增加市場占有率以換取未來的利潤 創(chuàng)造全新的事業(yè) 創(chuàng)造新的成長空間 找出新的顧客群 提供新商品（速度更快 /成本更低 /彈性更高） 開辟新市場 讓企業(yè)更有活力 生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新是全球性的，行銷管理的創(chuàng)新是區(qū)域性的。 22 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 科技創(chuàng)新（案例） acer在 1986年比 IBM更早推出 32位 PC建立了科技創(chuàng)新的國際形象！因此贏得更多的訂單，獲取更多的利潤。 大唐電信的 3G移動標準 TD-SCDMA Microsoft的 Windows 23 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 科技創(chuàng)新 更多的應用 經(jīng)濟規(guī)模 標準平臺 影響力 價值 /成本 競爭力 新產(chǎn)品、新功能 市場壽命 “ 我覺得臺灣要再繼續(xù)發(fā)展， 通過科技來創(chuàng)造價值是一個很重要的關(guān)鍵。 在科技方面，因為是不分國界的， 如果能夠做好的話，會產(chǎn)生無限的機會。 ” acer總裁施振榮 24 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 產(chǎn)品創(chuàng)新（案例） 美國 Levi牛仔褲量身定做 美國的巴比娃娃 SONY的電子狗 Apple透明絢麗的 iMac電腦 Otis的智能化電梯（ NOTE） 西門子的錄音手機 摩拖羅拉的 388手機 海爾的地瓜洗衣機 TCL手機鑲寶石 25 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 產(chǎn)品創(chuàng)新 為顧客 “ 量身訂做 ” 的產(chǎn)品 符合人們生活、工作形態(tài)的產(chǎn)品 會思考的產(chǎn)品 26 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 營銷創(chuàng)新（案例） Intel Inside營銷計劃（ NOTE） 怡寶純凈水在名典咖啡館里的餐臺紙上做廣告 產(chǎn)品廣告做到 CD封面 27 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 營銷創(chuàng)新 企業(yè)的目的：從賺錢到創(chuàng)造顧客并滿足顧客 營銷策略：從 4P到 4C 廣告策略：從 USP到 IMC和 POSITION 競爭策略：從敵對到竟合 客戶策略：從準確到便利到伙伴到咨詢 品牌策略：從名牌到品牌 28 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 服務創(chuàng)新（案例） Fedex通過每件快遞物品上的條碼和全球一致的作業(yè)準則，讓顧客隨時可以查詢自己的郵件現(xiàn)在究竟在那里。 Amazon網(wǎng)上書店通過會員制和 data mining技術(shù)了解顧客的個人特質(zhì)和消費習性，從而為在網(wǎng)上購書的顧客提供相關(guān)書籍的即時推薦。 29 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 服務創(chuàng)新 準確 便利 伙伴關(guān)系 咨詢顧問 30 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 供應鏈創(chuàng)新（案例） 格力空調(diào)的與大客戶合資建分公司的渠道模式 DELL成功是供應鏈的成功 Wal-mart的成功是供應鏈的成功 31 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 供應鏈創(chuàng)新 降低庫存 /零庫存 降低資金的周轉(zhuǎn)周期 降低成本 快速反應市場的需求變化 提供新鮮產(chǎn)品 基于 IT平臺的資訊共享 32 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 組織文化創(chuàng)新 自我超越（ Personal Mastery） 改善心智模式（ Improving Mental Models） 建立共同愿景（ Building Shared Vision） 團隊學習（ Team Learning） 系統(tǒng)思考（ Systems Thinking） 33 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 創(chuàng)新的目的是提升競爭力！ 競爭力 =f（價值 /成本） 價值：服務、品質(zhì)、形象 成本：勞力、原料、自然資源 要進行系統(tǒng)思考：思考包括有形的、無形的、 直接的、間接的、現(xiàn)在的、未來的東西 acer總裁施振榮的競爭力公式 34 創(chuàng)新思維的重要性 偉大的詩人但丁在 神曲 最后一曲中，曾向上天做虔誠地祈禱，他懇求無所不能的上蒼，賜給人類的大腦 一粒圣靈的火星 。 但丁祈求的這粒圣靈的火星，正是一種創(chuàng)造的靈感，一種有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造的創(chuàng)新思維 35 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新思維是人類最寶貴的財富。人類一切文明成果無論是物質(zhì)的，還是精神的，都是創(chuàng)新思維勝利的果實。 正是因為有了寶貴的創(chuàng)新思維，人類才發(fā)明了轉(zhuǎn)木取火，發(fā)明了弓箭，發(fā)明了織布機，發(fā)明了蒸汽機，發(fā)明了電腦，發(fā)明了宇宙飛船 正是因為有了寶貴的創(chuàng)新思維，人類才有了山崖上的壁畫，才有了美麗的維納斯雕像，才有了蒙那麗莎永恒的微笑，才有了貝多芬氣壯山河的第九交響曲 36 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新是人類社會不斷向前發(fā)展的不竭的動力。 汽車的進步 飛機的進步 通信的進步 電腦的進步 醫(yī)學的進步 37 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新思維猶如智慧的燭光，它照到哪里，哪里就能透過黑暗，露出光明。 它投向太空，發(fā)現(xiàn)了太陽系的真實圖畫 它投向大地，發(fā)現(xiàn)了地球的形狀和大小 它投向微觀，發(fā)現(xiàn)了許多新元素和微生物 它投向人身，發(fā)現(xiàn)了許多治病的方法 它投向社會，發(fā)現(xiàn)了許多社會的規(guī)律 它投向企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了許多企業(yè)經(jīng)營的法則 薛少君版權(quán)所有 38 案例分析 大地 /磁場 /原子 薛少君版權(quán)所有 39 案例分析 美麗的擠奶女工 薛少君版權(quán)所有 40 案例分析 你喜歡圓月還是彎月？ 薛少君版權(quán)所有 41 案例分析 自由女神的驚訝 薛少君版權(quán)所有 42 案例分析 愛迪生與創(chuàng)新 薛少君版權(quán)所有 43 案例分析 愛因斯坦與創(chuàng)新 44 創(chuàng)新思維 美國心理學家科勒斯涅克認為： “ 創(chuàng)新思維， 是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式，用以處理某件事情或表達某種事物的思維過程。 ” 創(chuàng)新思維與一般思維比較起來具有以下特點： 創(chuàng)造性想象的參與 獨特性 結(jié)果滿足顧客的需求 45 創(chuàng)新思維的形式 輻射思維（發(fā)散思維） 輻輳思維（聚合思維） 逆向思維 類比思維 形象思維 直覺思維（頓悟） 邏輯思維 46 創(chuàng)新思維訓練 善于運用六大心理定律 善于訓練各種創(chuàng)新思維 善于運用他人的智慧（學習與討論） 善于發(fā)揮自身優(yōu)勢與特點 天才的第一聲啼哭 絕不是一首好詩。 魯迅 47 發(fā)展創(chuàng)新能力的方法 求新法： 培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提倡全員創(chuàng)新，形成 “ 創(chuàng)造性地工作 ” 的文化氛圍。 示范法： 展示創(chuàng)新成果，交流創(chuàng)新思想，激發(fā)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛能。 增強法： 獎勵創(chuàng)新行為，激發(fā)創(chuàng)新熱情和持久的行動力。 壓力法： 通過各種方式進行 “ 不創(chuàng)新便死亡 ” 的危機教育；通過給予 “ 不創(chuàng)新就懲罰 ” 的制度壓力，以及進行“ 人生的意義在于不斷追求卓越 ” 教育的思想教育，從內(nèi)外給予壓力，以求創(chuàng)新。 案例： TPI全員績效改善提案活動 48 發(fā)展應變能力的方法 重新界定法 信息修改法 類目變動法 49 發(fā)展應變能力的方法 重新界定法 實驗： 條件：在一個大教室內(nèi)放置了一些桌椅、長竿、鉗子以及帶插頭的電線等物品，并在天花板上垂下兩條長繩，一條居中，另一條靠近墻。 要求：請你設(shè)法將兩條繩子接起來。 定義：將信息或物品的原意予以重新界定，以適合另一種目的。也就是舊物新用，舊意新解。 50 發(fā)展應變能力的方法 信息修改法 定義：將信息（物品）加以修改以成為新的產(chǎn)品。方法有以下幾種： 放大：將體積（面積）擴大（如卓別林的鞋），事實夸大（如幽默），與小的對比。 縮?。簩Ⅲw積（面積）縮?。ㄈ?SO