（工商管理專(zhuān)業(yè)論文）LM公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究.pdf

l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究摘要 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 摘要 跨國(guó)公司為了加強(qiáng)與東道國(guó)的關(guān)系 提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 紛紛實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略 并不斷加快步伐 跨國(guó)公司在中國(guó)實(shí)施研發(fā) 采購(gòu) 人力資源 產(chǎn)品 銷(xiāo)售渠道 資本運(yùn)作等方面的本土化戰(zhàn)略已全方位融入我國(guó)經(jīng)濟(jì) 取得了巨大的收益 其經(jīng)營(yíng)觸 角已經(jīng)深入到全球市場(chǎng)的各個(gè)角落 跨國(guó)公司每進(jìn)入一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) 都會(huì)將其產(chǎn)品 技術(shù) 資金 管理及文化或部分或全部地提供和服務(wù)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶(hù) 同時(shí)他們也 盡一切可能利用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種資源 以支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 本文以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和跨國(guó)公司管理理論為指導(dǎo) 分析了跨國(guó)公司在產(chǎn)品轉(zhuǎn) 移本土化生產(chǎn)時(shí)所存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的剖析 從東西方經(jīng)濟(jì)與文化的差異 企業(yè)間 的管理模式的區(qū)別 民營(yíng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)薄弱 產(chǎn)品的功能和理念的認(rèn)識(shí)四個(gè)方面分析 其根本原因所在 同時(shí)以l m 公司作為案例 結(jié)合它所生產(chǎn)的醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性 更 加具體地分析了產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 本土化生產(chǎn)在醫(yī)療行業(yè)的重要性和嚴(yán)格性 最后l m 公司 項(xiàng)目部結(jié)合當(dāng)今跨國(guó)公司的特點(diǎn) 并提出了產(chǎn)品項(xiàng)目轉(zhuǎn)移三步走的新理論 產(chǎn)品制 造工藝流程轉(zhuǎn)移 制造設(shè)備 模具的順利轉(zhuǎn)移及有效性控制 零部件本土化完成 通過(guò)新方案的實(shí)施 以產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)性 有效性和操作性為指導(dǎo)思想 以轉(zhuǎn)移時(shí)間 和制造成本為主要的控制目標(biāo) 論證了新方案對(duì)于跨國(guó)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移所具有的重大意 義 關(guān)鍵詞 跨國(guó)公司 本土化 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 作者 周兵 指導(dǎo)老師 魏文斌 r e s e a r c ho f l m c o r p o r a t i o np r o d u c t i o nt r a n s f e rl o c a l i z a t i o n a b s t r a c t r e s e a r c ho fl m c o r p o r a t i o np r o d u c t i o n t r a n s f e r1 0 c a l i z a t i o n a b s t r a c t t h i st e x tm o s t l yd e s c r i b e st h em u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e si no r d e rt os t r e n g t h e nt h e r e l a t i o n s h i p i t ht h eh o s tc o u n t r y i m p r o v e i t sm a r k e tc o m p e t i t i o n i m p l e m e n tt h e i r l o c a l i z a t i o nb u s i n e s s s t r a t e g yi ns u c c e s s i o n a n dc o n t i n u e 幻s p e e du pt h e i rp a c e m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n sd ot h er e s e a r c h p r o c u r e m e n t h u m a nr e s o u r c e s p r o d u c t i o n s s a l e sc h a n n e l s t h ec a p i t a l a n do t h e ra s p e c t so ft h el o c a l i z a t i o ns t r a t e g yi nc h i n ah a sb e e n a l l r o u n di n t e g r a t i o no fc h i n e s ee c o n o m y a n dh a v em a d et r e m e n d o u sg a i n s t h e i r b u s i n e s sh a sr e a c h e dt oe v e r yc o m e ro ft h eg l o b a lm a r k e t e v e r ym u l t i n a t i o n a lc o m p a n y a c c e s si n t oat a r g e tm a r k e tw i l lp r o v i d es o m eo ra l lo ft h el o c a lm a r k e ta n ds e r v et ot h e c u s t o m e rp r o d u c t i o n s t e c h n o l o g i e s c a p i t a l m a n a g e m e n ta n dc u l t u r e a tt h es a m et i m e t h e ya l s ou s et h el o c a lm a r k e tr e s o u r c e st os u p p o r t i t ss t r a t e g i cg o a l sp o s s i b l y t h i st e x ta c c o r d i n gt ot h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r ya n dt r a n s n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s m a n a g e m e n tt h e o r y a n a l y s i so ft h ep r o b l e mf o rp r o d u c t i o n sl o c a l i z a t i o nf r o me a s t w e s t e c o n o m i ca n dc u l t u r a ld i f f e r e n c e s c o m p a n ym a n a g e m e n tm o d ed i f f e r e n c e s w e a kq u a l i t y a w a r e n e s so fp r i v a t ec o m p a n y a n dk n o w l e d g eo fp r o d u c t i o nf u n c t i o na n dc o n c e p t a tt h e s a m et i m e l mc o m p a n ya sac a s ew i 也i t ss p e c i a lm e d i c a lp r o d u c t i o n s s p e c i f i ca n a l y s i so f t h ep r o d u c t i o nt r a n s f e ra n dt h ei m p o r t a n c es t r i c to fl o c a l i z a t i o np r o d u c t i o ni nt h em e d i c a l i n d u s t r y f i n a l l y l mp r o j e c td e p a r t m e n tc o m b i n e 塒廿lt o d a y sm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s 堿n gf o r w a r dan e wt h e o r yo ft h r e e s t e pt r a n s f e rt h ep r o j e c t p r o d u c t i o np r o c e s s t r a n s f e r p r o d u c t i o ne q u i p m e n ta n dm o u l dt r a n s f e ra n de f f e c tc o n t r 0 1 p a r t s l o c a l i z a t i o nc o m p l e t e b yt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h en e wp r o j e c t i tw a sp r o v e dt h a tt h e n e wp r o j e c ti ss i g n i f i c a t i o nf o rm u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n sp r o d u c t i o nt r a n s f e r t h e p r o d u c t st r a n s f e rr i s k e f f e c t i v e n e s sa n di n t e r o p e r a b i l i t yi sa st h eg u i d i n gi d e o l o g y t h e p r o d u c t st r a n s f e rt i m ea n dm a n u f a c t u r i n gc o s t si sa st h em a i nc o n t r o lg o a l k e yw o r d s m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s l o c a l i z a t i o n p r o d u c t i o nt r a n s f e r i l w r i t t e nb y z h o ub i n g s u p e r v i s e db y w e iw e n b i n 蘇州大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明及使用授權(quán)的聲明 學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明 所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下 獨(dú)立進(jìn) 行研究工作所取得的成果 除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外 本論文不含 其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果 也不含為獲得蘇州大學(xué) 或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位證書(shū)而使用過(guò)的材料 對(duì)本文的研究作出重要貢 獻(xiàn)的個(gè)人和集體 均己在文中以明確方式標(biāo)明 本人承擔(dān)本聲明的法律 責(zé)任 研究生簽名 至l 墨一 日期 學(xué)位論文使用授權(quán)聲明 沙5 d 鄉(xiāng) 蘇州大學(xué) 中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所 國(guó)家圖書(shū)館 清華大學(xué)論文 合作部 中國(guó)社科院文獻(xiàn)信息情報(bào)中心有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的 復(fù)印件和電子文檔 可以采用影印 縮印或其他復(fù)制手段保存論文 本 人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致 除在保密期內(nèi)的保密論文 外 允許論文被查閱和借閱 可以公布 包括刊登 論文的全部或部分 內(nèi)容 論文的公布 包括刊登 授權(quán)蘇州大學(xué)學(xué)位辦辦理 研究生簽名 導(dǎo)師簽名 銎蘭 日 盥蚴日 期 期 3 帕g 口 沙孵一d l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第一章引言 第一章引言 一 研究背景和研究意義 2 0 0 8 年1 5 月 全國(guó)新批設(shè)立外商投資企業(yè)1 1 9 1 5 家 實(shí)際使用外資金額4 2 7 7 8 億美元 同比增長(zhǎng)5 4 9 7 5 月份當(dāng)月 全國(guó)新批設(shè)立外商投資企業(yè)2 4 2 5 家 實(shí)際 使用外資金額7 7 6 1 億美元 同比增長(zhǎng)3 7 9 4 同期 美國(guó)對(duì)華投資金額同比增長(zhǎng) 2 5 0 9 原歐盟十五國(guó)對(duì)華投資金額同比增長(zhǎng)3 5 2 0 對(duì)華投資前十位國(guó)家 地區(qū) 以 實(shí)際投入外資金額計(jì) 依次為 香港 1 8 8 6 3 億美元 英屬維爾京群島 7 3 8 8 億美 元 新加坡 2 1 3 3 億美元 日本 1 8 3 3 億美元 韓國(guó) 1 5 5 6 億美元 美國(guó) 1 4 2 7 億美元 開(kāi)曼群島 1 3 5 8 億美元 薩摩亞 1 2 4 0 億美元 臺(tái)灣省 8 o o 億美元 和毛里求斯 7 7 5 億美元 前十位國(guó)家 地區(qū)實(shí)際投入外資金額占全國(guó)實(shí)際使用外資 金額的8 7 3 7 o 與此同時(shí) 跨國(guó)企業(yè)不斷深入的 本土化 策略 對(duì)我國(guó)企業(yè)無(wú)疑意味著市場(chǎng)和商 機(jī) 然而 我國(guó)供應(yīng)商企業(yè)在跨國(guó)公司采購(gòu)鏈中提供的仍然是最基礎(chǔ) 獲利最薄的原 材料 絕大部分跨國(guó)集團(tuán)的 一級(jí) 供應(yīng)商仍然是跟隨商機(jī)遷移到中國(guó)的國(guó)外企業(yè) 一 些專(zhuān)家認(rèn)為 我國(guó)供應(yīng)商應(yīng)盡快對(duì)接跨國(guó)公司本土化帶來(lái)的商機(jī) 在中國(guó) 高新技術(shù)所享受的政策是最優(yōu)惠的 蘇州新區(qū)是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的高新技術(shù) 產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū) 執(zhí)行和享受?chē)?guó)家給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策 包括稅收 進(jìn)出口業(yè)務(wù) 資金信 貸 優(yōu)先安排固定資產(chǎn)投資和簡(jiǎn)化出國(guó)商務(wù) 技術(shù)人員出國(guó)手續(xù)等 在稅收方面 高 新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)自投產(chǎn)年度起所得稅可實(shí)行 二免六減半 的優(yōu)惠 減免期滿(mǎn) 后按1 0 1 5 的稅率征收 另外 在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi) 蘇州新區(qū)將對(duì)一些對(duì)區(qū) 域發(fā)展有著特殊影響的項(xiàng)目 作個(gè)案處理 給予特殊的政策優(yōu)惠 蘇州新區(qū)管理委員會(huì)是蘇州市政府的派出機(jī)構(gòu) 具有省轄市的管理權(quán)限 按照國(guó) 際化的管理要求 對(duì)區(qū)域進(jìn)行科學(xué) 規(guī)范和法制化的管理 客商至上 信譽(yù)第一 一切有利于企業(yè)的發(fā)展 把企業(yè)的困難當(dāng)作我們自己的困難去解決 急企業(yè)所急 解企業(yè)所難 對(duì)所有企業(yè)都一視同仁 簡(jiǎn)捷 規(guī)范 高效 按照國(guó)際慣例辦事 在 商務(wù)部 2 0 0 8 年l 一5 月全國(guó)吸收外商直接投資情況商務(wù)部信息網(wǎng) l l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本七化研究第一章引言 政府管理中 貫徹簡(jiǎn)化程序 量化責(zé)任 優(yōu)化服務(wù)的原則 以此提高政府工作的效率 不少外國(guó)投資公司都認(rèn)為蘇州新區(qū)的辦事程序和方法符合國(guó)際慣例 德國(guó)百林 日本 富士膠卷 美國(guó)普強(qiáng)等公司 對(duì)中國(guó)沿海十四個(gè)城市的開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行了綜合評(píng)分 蘇州 新區(qū)總分第一 其中政府信譽(yù)形象和工作效率的單項(xiàng)得分最高 全過(guò)程服務(wù) 我們 努力把為企業(yè)服務(wù)的一切內(nèi)容貫穿于政府管理的全過(guò)程 努力創(chuàng)造一種適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 運(yùn)行的新的管理體制 致力于在政策的引導(dǎo) 信息的傳輸和幫助企業(yè)協(xié)調(diào)外部事務(wù)方 面發(fā)揮功能 l m 公司就是看好這如此有利的投資環(huán)境 在2 0 0 3 年開(kāi)始進(jìn)軍蘇州新區(qū) 總部位于挪威s t a v a n g e r 的具有6 0 多年歷史的l m 公司于2 0 0 3 年2 月在蘇州高 新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)成立了l m 蘇州 有限公司 注冊(cè)資金1 5 0 萬(wàn)美元 專(zhuān)業(yè)研發(fā) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售心肺復(fù)蘇康復(fù) 先進(jìn)生命輔助康復(fù) 外傷治療等救護(hù)訓(xùn)練用的人體模型 模擬病體 以及系列頸托和緊固帶等救護(hù)時(shí)用限制脊椎骨移動(dòng)的產(chǎn)品 銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品 并提供相關(guān)服務(wù) l m 公司創(chuàng)建于4 0 年代 目前已經(jīng)發(fā)展成為急救領(lǐng)域中的世界知名企業(yè) 幾十 年來(lái)公司始終保持著在急救領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)地位 產(chǎn)品遍及全世界 其中許多產(chǎn)品一直 保持著世界銷(xiāo)量第一 特別是5 0 年代誕生的心肺復(fù)蘇模型人 安妮 已成為全世 界所公認(rèn)的拯救生命的象征 公司最早嘗試賀卡和兒童刊物的發(fā)行 帶給兒童快樂(lè)的 木制玩具 接著開(kāi)始用軟塑料制出漂亮的斯塔萬(wàn)格女孩 安妮 心肺復(fù)蘇培訓(xùn)產(chǎn)品 發(fā)明了第一代吸引器 最早提出了脊柱固定產(chǎn)品 拯救生命理念的迸一步發(fā)展吸引了 更多熱愛(ài)生命的人來(lái)加入這個(gè)大家庭 好心的撒馬利亞人標(biāo)識(shí)代表著我們對(duì)所有醫(yī)務(wù) 工作者的承諾和對(duì)那些愿意學(xué)習(xí)在家人 朋友和陌生人需要時(shí)如何救助他們生命的志 愿者們的承諾 今天l m 公司借助它在生命搶救鏈方面的產(chǎn)品 服務(wù)和生命系統(tǒng)方面 的解決方案 獻(xiàn)身于幫助拯救生命的事業(yè)中 l m 公司主要的運(yùn)營(yíng)模式就是把挪威總部及美國(guó)工廠(chǎng)的部分產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到蘇州工 廠(chǎng)來(lái)生產(chǎn) 他們看到了蘇州具有良好的投資環(huán)境和具有競(jìng)爭(zhēng)力的勞動(dòng)力市場(chǎng) 實(shí)施了 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略思想 在公司成立初期主要以 些簡(jiǎn)單的組裝產(chǎn)品為主 比如頸托和 緊固帶等救護(hù)時(shí)用限制脊椎骨移動(dòng)的產(chǎn)品 隨著公司地不斷發(fā)展 人員地不斷壯大 技術(shù)力量地不斷提高 總部對(duì)我公司的生產(chǎn)能力非常滿(mǎn)意 漸漸地把一些具有一定技 2 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第一章引言 術(shù)含量及裝配工藝要求的產(chǎn)品 如人體模擬類(lèi)產(chǎn)品 電腦病理模擬發(fā)生器 呼吸面罩 等產(chǎn)品相繼轉(zhuǎn)移到蘇州工廠(chǎng) 同時(shí)轉(zhuǎn)移所有的模具和生產(chǎn)設(shè)備 以完成所有的組裝零 部件本土化生產(chǎn) 這樣大大降低了產(chǎn)品的制造成本 與此同時(shí) 扶持和推動(dòng)了一些民 營(yíng)企業(yè)的發(fā)展 讓他們?cè)趪?guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)下能占一席之地 為了讓我們能生產(chǎn) 出高質(zhì)量的產(chǎn)品 發(fā)往世界每個(gè)角落 我們必須嚴(yán)格控制好產(chǎn)品制造的每一個(gè)工序 特別是那些外部供應(yīng)商 更需要我們對(duì)他們定期的考核和稽查 保證l m 蘇州工廠(chǎng)整 個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)墙】低晟?合理高效的 在經(jīng)濟(jì)全球化背景下 跨國(guó)公司為了保持全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 從全球視角出發(fā) 實(shí)施 高度一體化戰(zhàn)略 同時(shí) 其子公司當(dāng)?shù)仨憫?yīng)能力的重要性日漸凸現(xiàn) 跨國(guó)公司的本土 化戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展 為了降低制造成本 專(zhuān)心研發(fā)高新技術(shù) 將技術(shù)含量低 市場(chǎng)需求大的低端產(chǎn)品本土化轉(zhuǎn)移成為當(dāng)前跨國(guó)公司發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略 外企發(fā)展 本土化為國(guó)內(nèi)配套企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇 但是在轉(zhuǎn)移過(guò)程中存在著很大風(fēng)險(xiǎn) 和隱患 如何把這風(fēng)險(xiǎn)降至最低 同時(shí)又能推動(dòng)我們民族工業(yè)的發(fā)展 一直困擾著很 多國(guó)內(nèi)企業(yè) 特別是一些起步較晚的民營(yíng)企業(yè) 因此本文對(duì)跨國(guó)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化 研究具有重要的實(shí)踐意義 二 研究方法和研究思路 本文通過(guò)以理論與實(shí)際相結(jié)合的原則 案例研究的方法 運(yùn)用企業(yè)管理 項(xiàng)目管 理和統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)理論知識(shí) 以大量的研究數(shù)據(jù) 論證了方案的有效性 本文主要針對(duì)歐美跨國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化生產(chǎn)時(shí)所存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的 剖析 從東西方經(jīng)濟(jì)與文化的差異 企業(yè)間的管理模式的區(qū)別 民營(yíng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)薄 弱 產(chǎn)品的功能和理念的認(rèn)識(shí)四個(gè)方面分析其根本原因所在 同時(shí)以l m 公司作為案 例 結(jié)合它所生產(chǎn)的醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性 更加具體地分析了產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 本土化生產(chǎn)在 醫(yī)療行業(yè)的重要性和嚴(yán)格性 從中針對(duì)這些問(wèn)題 尋找出一條符合當(dāng)今社會(huì)跨國(guó)企業(yè) 產(chǎn)品本土化生產(chǎn)的新路 對(duì)其他企業(yè)將是一個(gè)典范作用 與此同時(shí) 對(duì)推動(dòng)民族工業(yè) 的發(fā)展 打開(kāi)了一個(gè)嶄新的開(kāi)端 具體的研究思路見(jiàn) 圖1 1 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第一章引言 第一章 引言 jj 弋夕 第二章 文獻(xiàn)綜述 i 弋夕 第五章 結(jié)論及不足 圖1 1本文研究思路 三 本文研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新之處 本文在考察跨國(guó)公司一體化與本土化戰(zhàn)略的內(nèi)在關(guān)系的基礎(chǔ)上 分析了本土化戰(zhàn) 略的重要性及其在華實(shí)施的特征 本文主要針對(duì)跨國(guó)公司管理中國(guó)本土化操作模式的研究 中國(guó)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)最 為活躍的國(guó)家之一 跨國(guó)公司紛紛登陸中國(guó) 在獲取巨大利潤(rùn)的同時(shí) 也面臨著因?yàn)?中西方文化差異 企業(yè)管理模式 人員素質(zhì)等所帶來(lái)的跨文化管理難題 本文就以目 前跨國(guó)企業(yè)目前產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 本土化生產(chǎn)所存在的現(xiàn)狀分析 結(jié)合l m 公司的成功案例 大膽地提出了產(chǎn)品轉(zhuǎn)移三步走的新思想 第一章引言 本章主要分析了當(dāng)今時(shí)代的研究背景和研究意義 介紹了研究的 方法 內(nèi)容和研究思路 第二章文獻(xiàn)綜述 本章簡(jiǎn)要概述了國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者關(guān)于跨國(guó)公司本土化問(wèn)題研 究的代表性論點(diǎn) 既是對(duì)本文主題的學(xué)術(shù)界研究動(dòng)態(tài)的了解 更是為本 4 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第一章引言 文奠定理論基礎(chǔ) 以便理論指導(dǎo)實(shí)踐 第三章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 本章以l m 公司作為案例分析 首先對(duì)其在產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化過(guò)程中的一些現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行剖析 為制定 合理有效的轉(zhuǎn)移方案提供了解決問(wèn)題的方向 第四章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化方案的構(gòu)建 實(shí)施與控制 本章針對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題 結(jié)合公司的實(shí)際出發(fā) 提出了新的解決方案 取得了有效地改善 同時(shí) 對(duì)新方案的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié) 進(jìn)行了有效的控制 使新的方案更加行之有 效 第五章結(jié)論及不足 本章對(duì)于研究的課題 新的方案做出了一個(gè)總結(jié) 同時(shí)提 出了許多不足之處 指明了下一階段的研究方向 此產(chǎn)品轉(zhuǎn)移三步走的新理念不但在l m 公司實(shí)施非常成功 它同樣地適用于其他 歐美日臺(tái)等跨國(guó)企業(yè) 同時(shí)它每一步實(shí)施的理念和分析手段 方法及工具 適用于生 產(chǎn)制造等各個(gè)領(lǐng)域 這一理論是把產(chǎn)品項(xiàng)目轉(zhuǎn)移進(jìn)行了深入地剖析 開(kāi)拓性地把它分 成了三個(gè)階段 彼此相互聯(lián)系 緊密結(jié)合 降低了轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn) 提高了轉(zhuǎn)移的成功性 節(jié)約了制造成本 大大地提高了與國(guó)外公司合作的效率 為本土化戰(zhàn)略思想提升了一 個(gè)新的臺(tái)階 本文的創(chuàng)新之處在于 1 突破了以往學(xué)者只針對(duì)產(chǎn)品本土化的內(nèi)容作了更多的分析和研究 開(kāi)拓性地 對(duì)產(chǎn)品本土化的轉(zhuǎn)移模式提出了更加新穎及獨(dú)特的見(jiàn)解 2 在整個(gè)案例分析過(guò)程中 系統(tǒng)地分析了跨國(guó)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過(guò)程中的諸多影響 因素 使新方案的構(gòu)建和實(shí)施更加行之有效 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第二章文獻(xiàn)綜述 第二章文獻(xiàn)綜述 一 國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn) 隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入以及全球一體化進(jìn)程的加快 世界上許多跨國(guó)公司都來(lái) 華投資設(shè)廠(chǎng) 世界5 0 0 強(qiáng)中就己有4 0 0 多家落戶(hù)中國(guó) 據(jù) 2 0 0 6 年世界投資報(bào)告 統(tǒng)計(jì) 中國(guó)已成為全球第三大外資直接投資接受?chē)?guó) 全球發(fā)展中國(guó)家最大的外資直接 投資目的地 面對(duì)跨國(guó)公司的咄咄攻勢(shì) 我國(guó)企業(yè)當(dāng)然不能在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代中錯(cuò) 失良機(jī) 學(xué)習(xí)優(yōu)秀跨國(guó)公司的本土化戰(zhàn)略 發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 搶占國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)成為我 國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的共識(shí) 這是我們?nèi)谌雵?guó)際經(jīng)濟(jì)一體化大潮 并在這個(gè)沒(méi)有硝煙的大經(jīng)貿(mào) 戰(zhàn)場(chǎng)中求生存 求發(fā)展的必然選擇 0 7 年外商對(duì)華直接投資 不包括金融業(yè) 達(dá)7 4 7 7 億美元 比上年增長(zhǎng)1 3 6 連續(xù)兩年刷新了歷史紀(jì)錄 其中 制造業(yè)投資為4 0 8 7 億美元 而在世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中 發(fā)達(dá)國(guó)家一直處于主導(dǎo)地位 2 0 0 8 年1 月 由跨國(guó)公司研究中心主任王志樂(lè)主編的 2 0 0 8 跨國(guó)公司中國(guó)報(bào)告 由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社正式出版 報(bào)告認(rèn)為 跨國(guó)公司投資中國(guó) 起到了橋梁一溝通 標(biāo) 桿一示范 龍頭一帶動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)一激勵(lì)作用 跨國(guó)公司是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的積極 力量 何謂 跨國(guó)公司本土化 對(duì)目前可以解釋為跨國(guó)公司子公司吸收利用東道國(guó)的 資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這樣一種行為 其中資源包括 勞動(dòng)力 原材料及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等 等 子公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中吸收利用東道國(guó)的資源比重越高 其本土化程度越高 反之 就越低 如今 世界知名跨國(guó)公司在 思考全球化 行動(dòng)本土化 的理念指導(dǎo)下 從產(chǎn)品品 牌 人力資源 產(chǎn)品制造 營(yíng)銷(xiāo)管理等方面大力實(shí)施 本土化 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 這對(duì)于我 國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)w t o 和經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn) 拓展國(guó)際市場(chǎng)是很有幫助的 跨國(guó)公司利用自身雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 從早期的母公司與海外子公司獨(dú)立作業(yè)發(fā)展 到個(gè)別環(huán)節(jié)的國(guó)內(nèi)外簡(jiǎn)單一體化生產(chǎn) 再發(fā)展到全球復(fù)合一體化生產(chǎn) 中國(guó)產(chǎn)業(yè)近年 中國(guó)外商投資報(bào)告2 0 0 7 跨國(guó)公司研究中心主任王志樂(lè) 2 0 0 8 跨國(guó)公司中國(guó)報(bào)告 2 0 0 8 年2 月中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 6 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第二章文獻(xiàn)綜述 來(lái)在人民幣升值 勞動(dòng)成本提高等背景下進(jìn)行大調(diào)整 特別是制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型和升 級(jí)的中心 近年來(lái) 發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)公司的跨國(guó)化也已日漸明顯 在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中 這些跨 國(guó)公司不斷的使其公司資源得到最優(yōu)配置 而這主要取決于跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 管 理理念 企業(yè)文化是否適應(yīng)投資國(guó)的社會(huì)環(huán)境和文化土壤 這就是跨國(guó)公司本土化問(wèn) 題 而本土化戰(zhàn)略可以降低公司成本 解決跨國(guó)公司市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題以及可以使跨國(guó)公 司的資源得到有效配置 因此跨國(guó)公司選擇本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是十分必要的 而通過(guò)對(duì) 跨國(guó)公司的本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其實(shí)施的研究 可以更清晰的了解跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的 選擇 跨國(guó)公司為何要實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及如何對(duì)其人才 技術(shù) 經(jīng)營(yíng)方式 研 發(fā)等方面有效協(xié)調(diào) 從而提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力 因此對(duì)跨國(guó)公司本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及 其實(shí)施的研究是十分必要的 跨國(guó)公司在中國(guó)實(shí)施研發(fā) 采購(gòu) 人力資源 產(chǎn)品 銷(xiāo)售渠道 資本運(yùn)作等方面 的本土化戰(zhàn)略已全方位融入我國(guó)經(jīng)濟(jì) 取得了巨大的收益 其在本土化經(jīng)營(yíng)中實(shí)施以 顧客為導(dǎo)向的調(diào)研 進(jìn)行有效的跨文化溝通 以全球視覺(jué)進(jìn)行資源配置和進(jìn)行持續(xù)的 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等的成功經(jīng)驗(yàn) 值得我國(guó)企業(yè)很好地借鑒 跨國(guó)公司本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生 及其原因 主要是上個(gè)世紀(jì)初期以來(lái) 歐美跨國(guó)公司紛紛擴(kuò)大海外投資 利用東道國(guó) 的廉價(jià)資源和勞動(dòng)力生產(chǎn)產(chǎn)品 向其他國(guó)家銷(xiāo)售的同時(shí)也就地銷(xiāo)售 這就產(chǎn)生了本土 化戰(zhàn)略的萌芽 隨著跨國(guó)公司的蓬勃發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái) 制定和實(shí)施本土化戰(zhàn) 略成為眾多跨國(guó)公司的必然選擇 主要表現(xiàn)為 產(chǎn)品品牌本土化 人力資源本土化 營(yíng)銷(xiāo)方式本土化 資本運(yùn)作本土化 研究開(kāi)發(fā)的本土化 產(chǎn)品制造的本土化 本文主要討論的就是產(chǎn)品制造的本土化 d e l l 公司就是一個(gè)鮮明的例子 戴爾 公司 d e l l 在跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中十分注重產(chǎn)品制造的本土化 講求技術(shù)創(chuàng)新 服務(wù) 與信譽(yù)的整合效率 使消費(fèi)者群體迅速擴(kuò)大 市場(chǎng)快速裂變與發(fā)展 戴爾公司運(yùn)用因 特網(wǎng)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式與客戶(hù)直接聯(lián)系 通過(guò)產(chǎn)品本土化制造 確保在3 一天內(nèi)將根 據(jù)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品交到顧客手中 其價(jià)格低于市場(chǎng)i t 產(chǎn)品的1 0 以 上 并有一流的技術(shù)和服務(wù)保證 從而獲得了極大的市場(chǎng)份額 d e l l 沒(méi)有自己的零 部件企業(yè) 在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中更加重視選擇國(guó)外本土化的制造專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家 充分運(yùn)用自己 所掌握的科學(xué)創(chuàng)新與專(zhuān)利 在市場(chǎng)上與顧客需求 零部件配套廠(chǎng)商等方面整合創(chuàng)新 7 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第二章文獻(xiàn)綜述 從而加快國(guó)際化市場(chǎng)的開(kāi)拓力度 王志樂(lè)教授認(rèn)為 改革開(kāi)放3 0 年的歷史也證明 正是由于對(duì)外開(kāi)放 中國(guó)經(jīng)濟(jì) 才取得了舉世矚目的成就 正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的每一個(gè)重要轉(zhuǎn)折 才使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流 王志樂(lè)教授曾經(jīng)在報(bào)告中認(rèn)為 在經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換的要害時(shí)期 擺 在我們面前的任務(wù)不是如何收縮外資規(guī)模 如何限制跨國(guó)公司的作用 而是如何進(jìn)一 步發(fā)揮跨國(guó)公司積極作用 使跨國(guó)公司成為我國(guó)可持續(xù)發(fā)展的積極因素 中國(guó)在第三 次經(jīng)濟(jì)全球化中是步步緊踩節(jié)點(diǎn) 走在最前沿的國(guó)家 中國(guó)越開(kāi)放越安全 至于開(kāi)放 所帶來(lái)的一些問(wèn)題 應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大開(kāi)放中去糾正 完善 2 0 0 7 年 奇瑞汽車(chē)公司董事長(zhǎng)尹同耀請(qǐng)商務(wù)部研究院跨國(guó)公司研究中心主任王 志樂(lè)來(lái)給自己講課 講課的主題是 如何從跨國(guó)公司走向全球公司 他對(duì)于王志樂(lè)提 出的觀點(diǎn)非常認(rèn)同 一 把價(jià)值鏈的若干環(huán)節(jié)進(jìn)行外包 充分利用其他企業(yè) 其他國(guó) 家的資源 或者通過(guò)與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購(gòu)其他企業(yè) 吸納整合全球最優(yōu)資 源 跨國(guó)公司為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的資源 跨國(guó)公司在華的投資促進(jìn)了 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的繁榮和景氣 帶來(lái)了中國(guó)新行業(yè)的興起 推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)化 跨國(guó)公司在華投資不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的引擎 而且是中國(guó)體制轉(zhuǎn)型和觀念創(chuàng)新的催化 劑 這些是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的積極因素 在世界范圍內(nèi) 跨國(guó)公司又是全球先進(jìn)生產(chǎn) 方式的代表 跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)理念也體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的理念和方式 因此 在經(jīng)濟(jì) 體制改革和經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期 我們不應(yīng)該縮小外資的投資規(guī)模 應(yīng)該堅(jiān)定不 移地?cái)U(kuò)大開(kāi)放 應(yīng)該發(fā)揮跨國(guó)企業(yè)積極的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變 推動(dòng)我 國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展 業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為 跨國(guó)企業(yè) 本土化 帶來(lái)市場(chǎng)的背后 是嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理甚 至文化要求 中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡快樹(shù)立 供應(yīng) 理念 融入跨國(guó)采購(gòu)體系 很多跨國(guó)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)本土供應(yīng)商企業(yè)提出了提升標(biāo)準(zhǔn)化程度 管理水 平 服務(wù)理念 技術(shù)水平四個(gè)方面的建議 莊清吉認(rèn)為 跨國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 中國(guó)供應(yīng)商企業(yè)應(yīng)提升管 o 跨國(guó)公司的本土化經(jīng)營(yíng) 北方網(wǎng) 時(shí)代財(cái)經(jīng) 中國(guó)經(jīng)濟(jì) 財(cái)經(jīng)視點(diǎn) 中國(guó)本土車(chē)商分道揚(yáng)鑣吉利轉(zhuǎn)型奇瑞合資比亞迪堅(jiān)守 w w w c h n h r c n 8 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第二章文獻(xiàn)綜述 理能力 提高出貨效率 縮短供貨時(shí)間 同時(shí) 針對(duì)本土供應(yīng)商以小型企業(yè)居多的特 征 政府有關(guān)部門(mén)也應(yīng)建立平臺(tái) 出臺(tái)措施鼓勵(lì)這些企業(yè)聯(lián)合協(xié)作 小企業(yè)之間的聯(lián) 合 雖然缺乏品牌上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 但以聯(lián)合協(xié)作的方式生產(chǎn) 精密分工合作 也能有 效實(shí)現(xiàn)效率最大化和成本最低化 莊清吉還認(rèn)為 跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展 必然要依靠中國(guó)供應(yīng)商 伊萊克斯在中國(guó) 生產(chǎn)的冰箱中 約9 5 的原材料采購(gòu)已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)完成 廚電產(chǎn)品也有超過(guò)6 0 的采購(gòu)量控制在中國(guó)市場(chǎng)內(nèi) 我們對(duì)中國(guó)供應(yīng)商抱有很大期望 希望一批供應(yīng)商企業(yè) 能迅速成長(zhǎng)壯大 與我們開(kāi)展合作 在推進(jìn)本土化的問(wèn)題上 巨型跨國(guó)公司有一個(gè)決策標(biāo)準(zhǔn) 即參與推進(jìn)本土化 其 預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益必須大于不參與這種過(guò)程的經(jīng)濟(jì)效益 或者參與 推進(jìn)本土化雖然會(huì)對(duì) 自身產(chǎn)生預(yù)期損失 但比不參與 不推進(jìn)的損失要低得多 跨國(guó)公司本土化是跨國(guó)公 司在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天 在全球范圍內(nèi)攝取高額利潤(rùn)的一個(gè)行之有效的戰(zhàn)略 因 此本文所研究的問(wèn)題就是如何把這種風(fēng)險(xiǎn)降到最低 二 國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn) 托馬斯 弗里德曼在 地球是平的 一書(shū)里 提出世界已經(jīng)被新技術(shù)和跨國(guó)資本碾 成一塊沒(méi)有邊界的平地圓 正如托馬斯 弗里德曼在 世界是平的 2 1 世紀(jì)簡(jiǎn)史 一書(shū)中所提出 當(dāng)世界 變得平坦 并且你也感到這種壓力時(shí) 你應(yīng)該挖掘自己的潛力迎接挑戰(zhàn) 而不是修建各 種保護(hù)墻 可見(jiàn) 跨國(guó)公司和本土化是當(dāng)今社會(huì)的大勢(shì)所趨 潮流所在 據(jù)了解 本土化 原則 是可1 2 1 可樂(lè)公司第四任總裁伍德魯夫 提出的 1 9 4 1 年 日本偷襲珍珠港 美國(guó)對(duì)日宣戰(zhàn) 大批的參戰(zhàn)美軍被源源不斷地派往 戰(zhàn)場(chǎng) 伍德魯夫從中發(fā)現(xiàn) 如果這些官兵在戰(zhàn)場(chǎng)上都喝上可口可樂(lè) 這將是一個(gè)巨大 的市場(chǎng) 于是他宣布 可口可樂(lè)公司將在全世界任何地方為美國(guó)三軍人員生產(chǎn)5 美分 一瓶的可口可樂(lè) 并為此展開(kāi)了強(qiáng)有力的宣傳 進(jìn)而令當(dāng)時(shí)的美國(guó)陸軍部深信 可口 可樂(lè)是 提高士氣 的最佳飲品 于是美國(guó)最高當(dāng)局向可口可樂(lè)公司提出了巨額訂貨 要求他們以?xún)?yōu)質(zhì)高產(chǎn)的服務(wù) 支援 反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng) 此后 可口可樂(lè)的產(chǎn)量達(dá)到了世界 莊清吉伊菜克斯集團(tuán)中國(guó)區(qū)制造總監(jiān) 托馬斯 弗里德曼 地球是平的 n l ew o r l di sf l a t 2 0 0 8 年5 月 飲料大王伍德魯夫可口可樂(lè)公司第四任總裁 9 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第二章文獻(xiàn)綜述 飲料生產(chǎn)的最高記錄 從太平洋東岸到易北河邊 美國(guó)軍隊(duì)走到哪里就把可口可樂(lè)帶 到哪里 不僅美軍喝 就連歐亞各國(guó)的許多當(dāng)?shù)厝艘查_(kāi)始喝可口可樂(lè) 到第二次世界 大戰(zhàn)末 可口可樂(lè)的年銷(xiāo)量己達(dá)5 0 多億瓶 僅在世界各地的可口可樂(lè)裝瓶廠(chǎng)就增加 到6 4 家 戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了 可口可樂(lè)卻在當(dāng)?shù)匕擦思?建立起了自己的 灘頭堡 從此 可口可樂(lè)開(kāi)始成為世界著名的大企業(yè) 戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后 隨著美軍的回國(guó) 可口可樂(lè)留在 海外的大攤子只能靠自己獨(dú)立支撐 可是公司實(shí)在顧不過(guò)來(lái) 眼看著好不容易打下的 海外市場(chǎng)面臨萎縮的危險(xiǎn) 這時(shí) 伍德魯夫提出了 本土化 的概念 伍德魯夫認(rèn)為 只有讓當(dāng)?shù)厝苏莆丈a(chǎn)和銷(xiāo)售 才能使產(chǎn)品永久地立于不敗之地 本土化 使可口可 樂(lè)的海外市場(chǎng)得到了奇跡般的擴(kuò)大 可口可樂(lè)公司只提供每瓶可口可樂(lè)0 3 1 的原 漿 其他的9 9 6 9 的水 碳酸 砂糖 香料都在當(dāng)?shù)卣{(diào)配 據(jù)統(tǒng)計(jì) 幾十年來(lái) 可 口可樂(lè)已經(jīng)在全球建起1 2 0 0 多家裝瓶廠(chǎng) 該公司6 3 的收入來(lái)自海外市場(chǎng) 在管理領(lǐng)域中 本地化是伴隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)而出現(xiàn)的概念 戈夏爾和韋斯特尼 g h o s h a la n dw e s m e y 1 9 9 3 在論及跨國(guó)公司這一組織形態(tài)的本地化時(shí) 認(rèn)為跨國(guó) 公司管理本地化是指 更多地采用當(dāng)?shù)氐膬r(jià)值觀 w h a t 與其任命母公司或第三國(guó)來(lái) 的管理者不如任命本地管理者 w h o 與其采用母公司組織模式不如采用當(dāng)?shù)氐慕M 織模式 h o w 這一定義明確了管理本地化的內(nèi)容 指出了管理本地化的實(shí)質(zhì) 在中國(guó)運(yùn)作的1 5 年來(lái) 亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官司杰克 潘 考夫斯基先生曾目睹不少?lài)?guó)際公司乘興而來(lái) 鎩羽而歸 他發(fā)現(xiàn)那些只有建立起良好 本土化的中國(guó)管理團(tuán)隊(duì) 理解公司發(fā)展目標(biāo) 能對(duì)中國(guó)商業(yè)環(huán)境中的特殊元素做出應(yīng) 對(duì)的企業(yè) 才最有可能獲得成功 為了彌合中國(guó)的管理差距 杰克以及他的團(tuán)隊(duì)嘗試 過(guò)多種不同的方法 終于找到了癥結(jié)所在 挽救了公司 最終大獲成功 與龍共 舞 是杰克表達(dá)他自己對(duì)個(gè)人和企業(yè)要想在中國(guó)獲得成功的最真切感受 你一定 得給你的公司在中國(guó)國(guó)內(nèi)組建一支強(qiáng)有力的本土管理團(tuán)隊(duì) 這一問(wèn)題絕無(wú)轉(zhuǎn)圜余地 這也是本書(shū)的精髓所在 伊丹 2 0 0 4 對(duì)本地化進(jìn)行了如下定義 所謂本地化是為了能在東道國(guó)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)順利進(jìn)行而開(kāi)展的必要活動(dòng) 也就是說(shuō)跨國(guó)公司同東道國(guó)相接觸時(shí)會(huì)產(chǎn)生一系列問(wèn) g h o s h a l s a n dd e w e s t n e yo r g a n i z a t i o nt h e o r ya n dt h em u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n m n e wy o r k s tm a r t i n sp r e s s 1 9 9 3 o 杰克 潘考夫斯基 與龍共舞 我正在中國(guó)打造1 0 億美元銷(xiāo)售額的公司 2 0 0 8 年5 月中國(guó)青年出版社 1 0 第二章文獻(xiàn)綜述 題 為解決這些問(wèn)題而開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)稱(chēng)之為本地化 他把本地化劃分為人才 的本地化 資金的本地化 經(jīng)營(yíng)管理的本地化 竹田 1 9 9 4 較早對(duì)本地化的概念作 了界定 他指出 所謂本地化是指盡量利用東道國(guó)的管理資源 以融入海外企業(yè)的 各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中 認(rèn)為管理本地化是公司外部環(huán)境資源向組織內(nèi)部轉(zhuǎn)化的過(guò)程 并且將管理資源劃分為人力資源 物資資源 資金資源和信息資源四個(gè)部分 以上兩 個(gè)定義比較明確地界定了管理本地化的內(nèi)涵 并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆诸?lèi) 但是 其分析主 要是從靜態(tài)的管理資源 人 財(cái) 物等 角度進(jìn)行界定 未從動(dòng)態(tài)的管理活動(dòng) 決策 管理方式等 角度進(jìn)行分析 一般來(lái)說(shuō) 本地化又稱(chēng)為 本土化 當(dāng)?shù)鼗?來(lái)源 于英語(yǔ)的l o c a l i z a t i o n 日語(yǔ)翻譯為 現(xiàn)地化 英語(yǔ)的l o c a l i z a t i o n 作為技術(shù)用語(yǔ)而被 廣泛使用 是指用某一語(yǔ)種編的軟件 為了在其它語(yǔ)種中能夠使用而進(jìn)行的語(yǔ)種轉(zhuǎn)化 的過(guò)程 微軟公司是這樣定義的 把用戶(hù)的界面從原來(lái)的語(yǔ)種 通常是英語(yǔ) 轉(zhuǎn)換 成目標(biāo)語(yǔ)種過(guò)程 t r a n s l a t i n gt h eu s e ri n t e r f a c ee l e m e n t sf r o mt h eo r i g i n a ll a n g u a g e u s u a l l ye n g l i s h t ot h et a r g e tl a n g u a g e 9 9 0 對(duì)這一技術(shù)用語(yǔ)推而廣之 我們認(rèn)為本地 化是指為了使特定的對(duì)象 軟件或硬件 適合當(dāng)?shù)氐囊?對(duì)在母國(guó)使用的軟件或硬 件進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程 在分析跨國(guó)公司的管理本土化問(wèn)題時(shí) 我們應(yīng)從跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)如 何充分利用東道國(guó)的管理資源 企業(yè)管理如何適應(yīng)東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境這一視角加以界 定 我們認(rèn)為 所謂本地化是指跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)充分利用東道國(guó)的管理資源的過(guò)程 也 是母公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式 適應(yīng)東道國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)程 管理本地化可以劃分 為管理資源的本地化和管理方式的本地化兩類(lèi) 以往很多專(zhuān)家學(xué)者主要是對(duì)跨國(guó)公司本土化的起因和性質(zhì) 及其本土化主要的內(nèi) 容作了很深入的研究 但對(duì)于本土化所具體采用的運(yùn)營(yíng)模式?jīng)]有更進(jìn)一步地分析 本 文基于前人研究問(wèn)題的基礎(chǔ)上 針對(duì)l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化問(wèn)題 摸索出了一條新 的轉(zhuǎn)移模式 o 伊丹敬之 日 經(jīng)營(yíng)與國(guó)境 白桃書(shū)房 2 0 0 4 年版 圓竹團(tuán)志郎主編 日 跨國(guó)公司管理本地化理論探索 國(guó)際經(jīng)營(yíng)論 2 0 0 5 年1 2 月 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第三章u 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第三章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 一 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的主要問(wèn)題 l m 在產(chǎn)品項(xiàng)目轉(zhuǎn)移時(shí) 在一起其他公司可能也會(huì)存在一起弊端 經(jīng)常會(huì)影響項(xiàng) 目的進(jìn)程 甚至?xí)苯拥巾?xiàng)目轉(zhuǎn)移的成敗 那到底根本的原因在哪里呢 第一 計(jì)劃制定不合理 在l m 公司在近幾年的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過(guò)程中 普遍的問(wèn)題就 是計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上變化 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)推遲好幾個(gè)月 甚至l 一2 年 其實(shí)不是在 于產(chǎn)品的復(fù)雜程度 就是因?yàn)轫?xiàng)目轉(zhuǎn)移時(shí)沒(méi)有全局地考慮他的生命周期及市場(chǎng)的準(zhǔn)確 定位時(shí)間 合理地制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)移計(jì)劃 如果一份計(jì)劃 沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的考慮 只是 隨手拿來(lái) 任意修改 走一步 看一步 那是很可怕的 往往會(huì)以失敗告終 其實(shí)運(yùn) 行項(xiàng)目就象指揮打仗一樣 沒(méi)有周密安排 統(tǒng)籌策略 就只有被打的份 可能還會(huì)全 軍覆沒(méi) 因此制定周密合理完善的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目順利運(yùn)行的關(guān)鍵所在 第二 市場(chǎng)的變化 由于訂單的處理 材料的準(zhǔn)備 生產(chǎn)的進(jìn)行是在l m 公司 挪威 美國(guó)和蘇州三地操作 因此存在著物流運(yùn)輸和客戶(hù)溝通的時(shí)間差異 經(jīng)常會(huì)遇 到產(chǎn)品還沒(méi)轉(zhuǎn)移完成 客戶(hù)訂單已到 當(dāng)轉(zhuǎn)移完成了 產(chǎn)品又隨著客戶(hù)的需求而改變 因此不但沒(méi)有因產(chǎn)品本土生產(chǎn)帶來(lái)成本的降低 反而增加了許多舊版本零件的庫(kù)存積 壓 造成了很多的浪費(fèi) 第三 東西方管理理念的差異 其實(shí)不同的國(guó)家 不同的企業(yè)都有著自己的管理 理念 可以這么說(shuō) 不存在好的管理理念和壞的管理理念 只是不同的理念在一起合 作時(shí) 可能存在一起難以相互適應(yīng) 相互影響 l m 公司總部 是一個(gè)北歐國(guó)家 屬 于享受生活的國(guó)民 他們不主張加班 不提倡利用自己的休息時(shí)間做更多的工作 而 一些日資企業(yè) 加班是家常便飯 其實(shí)誰(shuí)不想好好地休息生活呢 但是在中國(guó)這個(gè)勞 動(dòng)密集型的地域國(guó)家 主要以生產(chǎn)加工為主 大量的生產(chǎn)任務(wù) 不斷的國(guó)外訂單 迫 使勤勞的中國(guó)人民失去了很多自己的時(shí)間 在轉(zhuǎn)移項(xiàng)目時(shí) 只能盡可能地犧牲自己的 時(shí)間 來(lái)迎合挪威人的時(shí)間 經(jīng)常需要考慮他們輪流的假期 而且通常都很長(zhǎng) 因此 往往由于某個(gè)人的休假 而缺少文件的簽字 或者沒(méi)法進(jìn)一步把項(xiàng)目運(yùn)行下去 使得 項(xiàng)目停滯不前 1 2 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究 第三章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第四 國(guó)產(chǎn)化難度大 其實(shí)國(guó)產(chǎn)化的東西 主要是由于l m 公司的產(chǎn)品的特殊性 所造成的 當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移前 必須考慮把能?chē)?guó)產(chǎn)化的東西 趁早一起國(guó)產(chǎn)化 直接 用本土化零件 成本降低 但是 由于l m 公司產(chǎn)品品種繁多 零件的材料要求過(guò)高 醫(yī)療產(chǎn)品的環(huán)保要求 同時(shí)更主要的是單個(gè)零件一年的需求量不高 造成一些供應(yīng)商 不屑一顧 或者即使接下來(lái)了 成本節(jié)約的空間也很小 因此難度較大 曾有一次 一種產(chǎn)品表面的印刷標(biāo)簽準(zhǔn)備國(guó)產(chǎn) 搞了半年都由于各種原因還沒(méi)完成 結(jié)果影響到 整個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移 為了不影響市場(chǎng)的正常供貨 結(jié)果該產(chǎn)品轉(zhuǎn)移只能放棄 第五 人員之間溝通與協(xié)調(diào) 作為項(xiàng)目經(jīng)理 與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外 上下左右人員打交道 的能力相當(dāng)重要 項(xiàng)目經(jīng)理在工作中要與各種各樣的人打交道 只有正確處理了與各 種相關(guān)的人的關(guān)系 才能使項(xiàng)目順利進(jìn)行 其實(shí)人際交往的能力在管理團(tuán)隊(duì)中起著至 關(guān)重要的作用 作為一名項(xiàng)目經(jīng)理 他經(jīng)常周旋在各個(gè)部門(mén)之間 協(xié)調(diào)著各種各樣的 工作 面對(duì)著各種人 處理著不同的人際關(guān)系 但是人員之間的關(guān)系并非想象中那么 容易處理和協(xié)調(diào) 如今管事容易 管人難 在l m 公司經(jīng)常為了項(xiàng)目的事情 搞的很 不愉快 這就要求作為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的能正確處理項(xiàng)目?jī)?nèi)外各方面關(guān)系 解決 各方面矛盾的能力 一方面要有較強(qiáng)的能力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中各部門(mén) 各成員的關(guān)系 全面 實(shí)施目標(biāo) 另一方面能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目與社會(huì)各方面的關(guān)系 盡可能地為項(xiàng)目的運(yùn)行創(chuàng)造 有利的外部環(huán)境 減少或避免各種不利因素對(duì)項(xiàng)目的影響 爭(zhēng)取項(xiàng)目得到最大范圍的 支持 特別對(duì)于一些跨國(guó)公司和國(guó)外人員之間的溝通 建立良好的合作關(guān)系 更是十 分重要和必要的 二 生產(chǎn)工藝與地域的差異 一 環(huán)境氣候的影響 產(chǎn)品從研發(fā)到投放市場(chǎng) 環(huán)境是一個(gè)至關(guān)重要的因數(shù) 不難假設(shè) 任何一款醫(yī)療 產(chǎn)品在它的研制階段就必須考慮到的臨床效果 由于它可能銷(xiāo)往全球各地 同時(shí)需要 經(jīng)歷長(zhǎng)途的運(yùn)輸過(guò)程 經(jīng)歷不同的惡劣的氣候和環(huán)境 因此在產(chǎn)品轉(zhuǎn)移時(shí) 對(duì)產(chǎn)品的 性能及環(huán)境的影響性必須作細(xì)致深入的分析和測(cè)試 一樣的產(chǎn)品 即使一樣的材料在 不同的地域生產(chǎn) 受著地理環(huán)境的影響 特別是那些化學(xué)粘合劑對(duì)環(huán)境溫度的敏感性 更強(qiáng) 只有保證了良好的生產(chǎn)環(huán)境 合理的生產(chǎn)工藝 安全的包裝運(yùn)送條件才能使一 流及合格的產(chǎn)品送到客戶(hù)的手中 比如 款吸痰器產(chǎn)品如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)各道嚴(yán)格的工 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第三章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 藝控制及系統(tǒng)的老化測(cè)試 到了客戶(hù)手中 在搶救病人的時(shí)候 出現(xiàn)了脫膠 使得病 人口中的異物無(wú)法及時(shí)地吸出 導(dǎo)致病人錯(cuò)失了搶救的最好時(shí)機(jī) 這可能就會(huì)導(dǎo)致企 業(yè)高額的賠償 甚至?xí)．a(chǎn) 因此在醫(yī)療產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移過(guò)程中 任何的零件材料的更改 都需要做嚴(yán)格的過(guò)程驗(yàn)證 就是l m 公司常用的p r o c e s sv a l i d a t i o n 二 作業(yè)員培訓(xùn)的有效性 醫(yī)療產(chǎn)品保證良好的生產(chǎn)工藝 對(duì)于作業(yè)員的培訓(xùn)需要很高的要求 特別是對(duì)于 剛接觸醫(yī)療產(chǎn)品的新員工 他可能一下子還缺少這種質(zhì)量意識(shí) 同時(shí)對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品 又是一無(wú)所知 如今很多中小型企業(yè) 包括一些民營(yíng)企業(yè)都逐步開(kāi)始把員工的培訓(xùn)提 升到首要位置 一些企業(yè)雖然很重視培訓(xùn) 但是也只是過(guò)過(guò)場(chǎng)子 走走形式 雖然培 訓(xùn)計(jì)劃做得很周密 從新員工入職培訓(xùn)到老員工的不斷深造 從一線(xiàn)的作業(yè)員到高層 的管理者 可謂是各種培訓(xùn)林立精致 但是其中忽視了培訓(xùn)的真是意義在哪里 那就 是培訓(xùn)的目的性和有效性 它的目的應(yīng)該是對(duì)從事對(duì)質(zhì)量和環(huán)境有影響的員工進(jìn)行培 訓(xùn)和資格考核應(yīng)遵守的工作程序的要求 使公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系能得到有效運(yùn) 行 并保證所受培訓(xùn)的員工能滿(mǎn)足有關(guān)工作及環(huán)境的規(guī)定要求 而有效性就是應(yīng)該定 期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤 比如作業(yè)員對(duì)目前所在的崗位是否能勝任 他是否能真 正地理解此醫(yī)療產(chǎn)品的特性和質(zhì)量要求 對(duì)于國(guó)外轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的產(chǎn)品 在目前現(xiàn)有的環(huán) 境和條件下是否有可以改善優(yōu)化的空間 如果每個(gè)作業(yè)員都有這樣的質(zhì)量意識(shí) 那么 對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移 質(zhì)量的保證及客戶(hù)滿(mǎn)意度都將會(huì)大大地提高 三 國(guó)產(chǎn)化零部件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 一 材料的風(fēng)險(xiǎn)性 國(guó)產(chǎn)化零部件的目的就是為了降至產(chǎn)品的制造成本 因此目前來(lái)說(shuō) 這將是給國(guó) 內(nèi)眾多企業(yè)特別是一些民營(yíng)企業(yè)以無(wú)限的商機(jī) 但是在這些商機(jī)的背后繼而產(chǎn)生了許 多惡性競(jìng)爭(zhēng) 為了能接到更多的外包訂單 以絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 唯一的 出路就是最大可能地降低制造成本 其中最大的部分就是材料成本 國(guó)內(nèi)的材料有些 確實(shí)比國(guó)外的便宜很多 但是對(duì)于一些要求高的產(chǎn)品 對(duì)材料的穩(wěn)定性需要很高的保 證 國(guó)內(nèi)的材料有時(shí)很難達(dá)到一些相關(guān)的技術(shù)指標(biāo) 即使有時(shí)能找到類(lèi)似的材料 但 是在一些企業(yè)中沒(méi)有穩(wěn)定的工藝制程控制 因此很難保證供貨的原材料的穩(wěn)定性 在 醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè) 一件醫(yī)療器具的安全穩(wěn)定關(guān)系到病人的生命 同時(shí)也會(huì)很大地影響企 l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移本土化研究第三章l m 公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 業(yè)的形象和國(guó)際聲譽(yù) 近幾年 國(guó)外市場(chǎng)越來(lái)越重視環(huán)保材料了 特別是醫(yī)療 食品 和玩具類(lèi)產(chǎn)品 必須避免在原材料中含有有害物質(zhì) 哪怕是很少 這就給我們本地的 企業(yè)以新的挑戰(zhàn) 但是在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)為了能謀取更多的利潤(rùn) 往往魚(yú)目混珠 以次 充好 所以在實(shí)施零件本土化前 必須認(rèn)真地考核該企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模 供貨能力及管 理能力 確保原材料的質(zhì)量及工藝的穩(wěn)定 二 加工工藝的風(fēng)險(xiǎn) 為什么會(huì)強(qiáng)調(diào)加工工藝會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)呢 其實(shí)不難理解 如果我們面對(duì)的一家供貨 商 送來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)常有很高的不良率 我們一定會(huì)懷疑他的工藝流程是否穩(wěn)