教育培訓(xùn)行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷.doc

教育培訓(xùn)行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷一份來自CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的教育行業(yè)搜索引擎營銷策略研究報告表明，教育行業(yè)具有典型的分散特征和地域特征，這決定了教育行業(yè)的廣告主著力于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的重要意義。據(jù)調(diào)查，教育行業(yè)網(wǎng)站通過搜索引擎自然檢索的可見度相對其他行業(yè)網(wǎng)站較低，這將更進一步說明了教育行業(yè)充分利用付費搜索引擎關(guān)鍵詞推廣獲得潛在用戶的必要性。正值暑期，假期經(jīng)濟帶動了教育培訓(xùn)市場，本期我們選擇了教育培訓(xùn)行業(yè)，為大家解讀教育行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。教育培訓(xùn)行業(yè)：借力網(wǎng)絡(luò)營銷，走出行業(yè)怪圈中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場空間巨大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前，教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn)，還有線下的語言培訓(xùn)機構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計，在教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場中，語言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場融資總額的32.9%。其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營銷、企業(yè)培訓(xùn)等。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，知識的價值逐漸被人們認(rèn)可，知識就是財富的觀念深入人心。“高學(xué)歷帶來高收入”的社會心態(tài)普遍存在，為了子女能有一個美好的將來，居民在教育方面的投入毫不吝嗇，教育費用節(jié)節(jié)攀升。教育消費主要呈現(xiàn)出以下三個特點。1、義務(wù)教育費用下降明顯，非義務(wù)教育費用逐步上升。2、家庭對子女教育培養(yǎng)預(yù)期偏高，教育消費支出快速增長。3、高等教育消費支出偏高，居民家庭負(fù)擔(dān)較重。面臨巨大的市場空間，教育培訓(xùn)行業(yè)卻在產(chǎn)業(yè)化過程中陷入了怪圈：學(xué)生有學(xué)習(xí)的需求，老師卻找不到學(xué)生。目前，對廣大教育培訓(xùn)機構(gòu)，特別是中小培訓(xùn)機構(gòu)來說，把握生源的擇校心理，讓目標(biāo)生源準(zhǔn)確地找到學(xué)校信息并主動取得聯(lián)系，正是教育培訓(xùn)機構(gòu)最渴望獲得的推廣效果。而搜索引擎營銷恰恰架起了學(xué)員與學(xué)校之間的橋梁，成為幫助教育培訓(xùn)行業(yè)走出行業(yè)怪圈的利器。教育培訓(xùn)行業(yè)的時效性：假期經(jīng)濟帶動培訓(xùn)市場在暑期培訓(xùn)市場，主要的培訓(xùn)項目包括外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等類別。其中，各類英語培訓(xùn)課程及中小學(xué)生的暑期培訓(xùn)是當(dāng)之無愧的主角。（一）暑假家教培訓(xùn)市場業(yè)務(wù)翻番這一兩年，“陪玩”大學(xué)生成了家教中的熱點。很多年輕孩子的家長并不指望通過暑期家教提高成績，就希望有人能陪孩子玩，能監(jiān)督孩子完成作業(yè)。杭州的暑期家教市場業(yè)務(wù)量是平時的幾倍！不少家教網(wǎng)站也推出了“家教小班”。一個小班最多收十名學(xué)生，由四五位老師輪流輔導(dǎo)。（二）“暑期經(jīng)濟”全面升溫小學(xué)培訓(xùn)：才藝為主。小學(xué)生在暑期可以學(xué)習(xí)一些才藝技能，如：繪畫、書法、鋼琴、 舞蹈等。目前針對暑期的才藝班很多，可以選擇一些有知名度的學(xué)校學(xué)習(xí)。中學(xué)培訓(xùn)：補習(xí)為主。很多補習(xí)培訓(xùn)學(xué)校都開設(shè)了針對中小學(xué)生的奧數(shù)班、成績提高班、精品名師班等，大多數(shù)班次都將在暑期開兩個時間段的課程班。職場人士：充電為主。在就業(yè)與發(fā)展的壓力之下，很多職場人士也選擇了7、8月對自己進行充電，以適應(yīng)當(dāng)前的競爭態(tài)勢。目前市場中，以外語培訓(xùn)最受職場人士的青睞。求職者： 以學(xué)技能為主。職業(yè)培訓(xùn)市場中，IT培訓(xùn)占了很大的比重，還有如策劃師、理財師、酒店管理師、咖啡師、櫥柜設(shè)計師、芳療師、燈具設(shè)計師等等，等職業(yè)培訓(xùn)項目的不斷推出，給求職者提供了很多學(xué)習(xí)機會。不同人群、不同培訓(xùn)類別的推廣建議：（一）培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞架構(gòu)及核心詞教育培訓(xùn)行業(yè)通用的5類檢索方式：（1）區(qū)域搜索：如“北京培訓(xùn)學(xué)校”、“長沙電腦培訓(xùn)”等，反映的是潛在用戶希望了解某個城市的某項培訓(xùn)信息。（2）精確搜索： 地區(qū)+業(yè)務(wù)細(xì)分，例如：上海電腦培訓(xùn)學(xué)校。 精確的業(yè)務(wù)名稱，例如：“軟件測試工程師培訓(xùn)”。這些業(yè)務(wù)不限于某些區(qū)域性，可能是網(wǎng)上培訓(xùn)課程，或者其他全國性培訓(xùn)。（3）機構(gòu)名稱檢索：用培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校名稱進行檢索。例如：北大青鳥。（4）通用詞匯檢索：用戶用通用詞匯檢索的目的性可能最不明確，例如“電腦培訓(xùn)”。（5）其他搜索：少數(shù)用戶檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站信息。類別類別核心詞舉例簡要說明及搭配方案認(rèn)證類ACCPADOBE說明具體認(rèn)證項目，捕捉針對性人群+考試類；+課程類；+科目；+考核內(nèi)容；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等品牌類北大青鳥新華電腦在培訓(xùn)機構(gòu)品牌后面組合更多關(guān)鍵詞+課程類；+科目；+認(rèn)證內(nèi)容；+地域類；等地域類北京上海突出地域特點，便于網(wǎng)民找到最適合的培訓(xùn)機構(gòu)+課程類；+級別類；+考試名稱類；+考試類；等延伸服務(wù)類職業(yè)培訓(xùn)+地域類；+培訓(xùn)內(nèi)容類；+業(yè)務(wù)內(nèi)容類；等科目、專業(yè)類C程序設(shè)計+資訊類+考試類；+級別類；+課程類；+組織形式類；+人數(shù)類；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等（二）不同類別的培訓(xùn)課程標(biāo)題描述建議針對教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶，在保證優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量和雄厚的師資力量的基礎(chǔ)上，通過前期的廣告以及各種促銷手段吸引消費者試聽或購買至關(guān)重要。這一階段廣告宣傳目的在于向消費者介紹課程內(nèi)容、宣傳課程的優(yōu)勢和培訓(xùn)質(zhì)量以及優(yōu)越的時間選擇等等，以此激起消費者的初次消費欲望。此外可以用試聽課程，報名優(yōu)惠等方法刺激購買。課程的宣傳要突出重點，把握不同消費者的心理。培訓(xùn)類別受眾群體及培訓(xùn)意圖建議突出產(chǎn)品特點升學(xué)學(xué)生和家長，以升學(xué)為目的課程實用性；應(yīng)試技巧；能夠看到學(xué)生成績迅速較高提升；強調(diào)師資力量等成人，以取得學(xué)歷、提升自身素質(zhì)為目的培訓(xùn)的應(yīng)試技巧；課程的系統(tǒng)性和專業(yè)性；課程時間安排靈活等語言以應(yīng)試、考證為目的應(yīng)試技巧；成績提升；通過率等以提升語言素質(zhì)，特別是口語、寫作為目的授課方式；課程時間安排；師資力量等以留學(xué)為目的課程內(nèi)容；留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)介紹及服務(wù)等以興趣愛好為前提專業(yè)性；授課方式；特色個性服務(wù)等IT多為專業(yè)人員，以就業(yè)、考證、知識擴展為目的，關(guān)注質(zhì)量效果，注重品牌培訓(xùn)課程實踐機會、專業(yè)性；就業(yè)機會；培訓(xùn)機構(gòu)課程承諾；教學(xué)軟硬件設(shè)施等以興趣愛好為前提課程專業(yè)性；教學(xué)軟硬件設(shè)施；培訓(xùn)的個性化服務(wù)等職業(yè)、執(zhí)業(yè)、職稱以就業(yè)、升職為目的課程專業(yè)性；應(yīng)試技巧；師資力量；課程時間安排；課程承諾等文體以考級為目的培訓(xùn)課程專業(yè)性；通過率；師資力量等以興趣愛好、休閑娛樂為前提培訓(xùn)的個性化服務(wù)；課程娛樂性、時尚性等管理企業(yè)，以提升企業(yè)業(yè)績，員工素質(zhì)等為目的課程系統(tǒng)性、專業(yè)性；課程品牌；師資力量；企業(yè)自身提升等個人，主要為企業(yè)中高層管理人員，以升職為目的課程系統(tǒng)性專業(yè)性；課程品牌口碑；課程時間安排；師資力量；通過培訓(xùn)能夠得到職業(yè)晉升等技能以就業(yè)為目的培訓(xùn)課程實用性；就業(yè)機會；培訓(xùn)機構(gòu)課程承諾；配套增值服務(wù)等以興趣愛好為前提課程專業(yè)性；培訓(xùn)的個性化服務(wù)；時尚性等網(wǎng)站建設(shè)建議（一） 產(chǎn)品信息1. 使用簡明清晰的公司標(biāo)志，展示品牌，給用戶留下良好的第一影響。網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該正式，并且富有學(xué)術(shù)氣息。2. 在網(wǎng)站首頁，應(yīng)該給出熱門，推薦，精選的培訓(xùn)課程等簡要信息，例如課程名稱、時間、價格等信息。方便用戶快速定位。3. 頁面布局需清晰合理，層次分明。如果課程眾多，建議在網(wǎng)站上提供搜索功能，并且提供多種搜索方式，例如，按地點，按類型，按時間，按關(guān)鍵詞等。4. 為了提升某些課程的報名情況，可以進行課程推薦，例如，最新課程，即將開課，特價課程等。也可以進行分行業(yè)課程推薦。5. 為了幫助用戶選擇課程，除了在內(nèi)容分類上進行規(guī)正，還可以提供一些向?qū)缘墓δ?，例如：通過能力自測，推薦相關(guān)課程，或者給用戶展示短期目標(biāo)，過程和長期目標(biāo)，以促進用戶更好的規(guī)劃學(xué)習(xí)進度。6. 如果業(yè)務(wù)許可，為用戶提供可定制課程，并且在網(wǎng)站上突出，以展示公司人性化和服務(wù)周到的特性。7. 如果在網(wǎng)站上設(shè)置了在線報名，應(yīng)該明示流程。保證用戶能順利的完成報名，以免在報名途中退出。8. 課程詳細(xì)信息頁內(nèi)容要豐富翔實，網(wǎng)民特別關(guān)注的問題需要逐一列清：如時間、課時、收費、報名方式，同時添加必要的在線咨詢鏈接，可幫助網(wǎng)民更清晰的了解課程，從而達到成為最終用戶的目的。（二）品牌宣傳，增值服務(wù)1 對于培訓(xùn)行業(yè)，學(xué)員除了關(guān)心課程設(shè)置，對學(xué)成后的結(jié)果和去向也格外關(guān)心。為學(xué)員進一步考慮，以促進他們報名的熱情和決心。2 建立自己的資源庫，為用戶提供部分資料下載，以增加用戶對網(wǎng)站的粘性和信任。3 為了增強學(xué)員信任，可以提供資格認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，例如：考試認(rèn)證。還可以在網(wǎng)站首頁列出有知名度的合作伙伴，提升公司形象和產(chǎn)品價值。4 如有人力維護，可以建立教育類新聞或者行業(yè)新聞模塊，幫助用戶隨時了解行業(yè)現(xiàn)狀。5 為了體現(xiàn)公司文化，可以將公司名師照片、公司文化、發(fā)展歷程等信息放在網(wǎng)上，給用戶一個良好的印象。6 為了增強學(xué)員信任，提升品牌好感，可以把公司承諾放在網(wǎng)頁上。7 為了給用戶全方位的體驗，在不影響網(wǎng)速的條件下，可以提供部分授課視頻，優(yōu)化推廣效果。8 為了體現(xiàn)公司成長，應(yīng)保持網(wǎng)站的更新力度，提供公司的最新動態(tài)，以展示良好的公司風(fēng)貌。（三）用戶互動1 提供清晰明顯的聯(lián)系方式，建議設(shè)置咨詢電話，并在首頁突出顯示。在頁面底部設(shè)置公司的聯(lián)系信息，保證在每個頁面都要有醒目的聯(lián)系方式，方便用戶聯(lián)系。另外，根據(jù)產(chǎn)品分類設(shè)置不同的聯(lián)系方式。這樣不但能體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)性，更令客戶感覺清晰直觀，有利于捕捉潛在客戶。2 網(wǎng)站應(yīng)該配備有即時通訊工具或者在線溝通工具，如百度留言板或在線QQ等，且最好配有專人處理，對客戶的咨詢做出盡快的回復(fù)。3 如有專人維護，可以建立用戶信息展示和教學(xué)成果的展示，例如“高分學(xué)員榜”，以起到標(biāo)志的作用，取得信任，吸引學(xué)員報名。4 如有專人維護，可以建立用戶論壇，讓用戶發(fā)表心得等。用戶的正面評價對于吸引其他網(wǎng)民的效果非常顯著。競價小貼士：教育培訓(xùn)行業(yè)涉及的子類別較多，需要根據(jù)自身的培訓(xùn)課程合理把握潛在人群的求學(xué)心理，在標(biāo)題描述中突出學(xué)校的與眾不同之處，這樣才能抓人眼球，得到事半功倍的效果。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，培訓(xùn)行業(yè)一般在學(xué)生假期是招生旺季。隨著寒暑假期的到來，無疑使培訓(xùn)行業(yè)在這個階段關(guān)注度提高。尤其是6-9月，隨著高考的結(jié)