2020年企業(yè)開(kāi)門(mén)紅總結(jié)講話發(fā)言稿.doc

企業(yè)開(kāi)門(mén)紅總結(jié)講話發(fā)言稿 歲末年初往往是為全年業(yè)績(jī)打底的重要時(shí)期，開(kāi)門(mén)紅對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要。下面是給大家的開(kāi)門(mén)紅總結(jié)發(fā)言稿，僅供參考。 時(shí)間又給予我們一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時(shí)，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗(yàn)，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。下面我就這開(kāi)門(mén)紅期間的工作情況： 我的主要營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有：實(shí)物黃金717克，CTS6戶(hù)，信用卡和汽車(chē)卡共38張.電子網(wǎng)銀40戶(hù)，手機(jī)銀行37戶(hù)，短信25戶(hù)，結(jié)算通卡13張.3月底完成存款時(shí)點(diǎn)數(shù)470萬(wàn)。 在大堂經(jīng)理的工作崗位上面臨的第一個(gè)開(kāi)門(mén)紅，與以往做柜員不同的是，以前在柜臺(tái)上，我們每天的工作大塊是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面，做得產(chǎn)品比較單一，而大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員。有效的識(shí)別客戶(hù)是我工作的第一基本要求，要根據(jù)不同的客戶(hù)需求，及時(shí)將做到理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的推薦。所以在今年的產(chǎn)品業(yè)績(jī)上，比往年有了很大的進(jìn)步，自我覺(jué)得在實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品上更有了些突出的業(yè)績(jī)。 我覺(jué)得大堂經(jīng)理就是銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的關(guān)鍵人物，是銀行服務(wù)窗口中的窗口。所以我們自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也很重要，在開(kāi)門(mén)紅期間，在我和XXX的努力下，三方檢查的分?jǐn)?shù)也有所上升.對(duì)我們的工作也了分?jǐn)?shù)上的肯定.這也將是我們更好的為客戶(hù)服務(wù)的最大動(dòng)力。 上面這些都是我在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，我覺(jué)得這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。也在今后營(yíng)銷(xiāo)的工作中爭(zhēng)取有新的業(yè)績(jī)的突破。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 20*年，營(yíng)業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展，抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下： 一、“服務(wù)贏得客戶(hù)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略，在做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，制定服務(wù)指引，細(xì)分客戶(hù)群體，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，采用多說(shuō)一句話等方式向客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶(hù)調(diào)研等工作，了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶(hù)需求;針對(duì)個(gè)人大客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)服務(wù)，做好客戶(hù)服務(wù)維護(hù)工作。 二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來(lái)，我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路，發(fā)展不忘合規(guī)。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各級(jí)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶(hù)、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫(kù)房等方面的管理;加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批，建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。 三、儲(chǔ)蓄存款大幅快速增長(zhǎng)。截止20*年3月30日，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額19835萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)了5155萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃4000萬(wàn)元的128.88%。09年新增的存款是我行開(kāi)業(yè)至08年年末存款額的26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加，曾為我行帶來(lái)了800萬(wàn)級(jí)大客戶(hù)1個(gè)，百萬(wàn)級(jí)VIP客戶(hù)20多個(gè)，并且新增的儲(chǔ)蓄存款較為穩(wěn)定。 存款的快速增長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是空前的。從88年建行到現(xiàn)在，20多年的是時(shí)間，我行營(yíng)業(yè)部的存款只有14680萬(wàn)元(20*年12月31日余額)，09年存款的增長(zhǎng)，得益于以下幾方面： 1、行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)親歷親為，經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會(huì)議研究解決問(wèn)題，以及各種場(chǎng)合的鼓勵(lì)、鞭策，以及與部主任、副主任走出去，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)密不可分; 2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長(zhǎng)會(huì)議和我行行務(wù)會(huì)議精神，建立高效務(wù)實(shí)的晨會(huì)制度，及時(shí)向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營(yíng)策略和方針政策; 3、針對(duì)20*年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加，我部及時(shí)調(diào)整主任、副主任工作分工，確定由在公司部工作多年，抓存款經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)公、對(duì)私客戶(hù)聯(lián)系多的副主任主抓存款工作，該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力，存款增長(zhǎng)快速、穩(wěn)定; 4、建立營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金(1至3月，我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放存款獎(jiǎng)，不足部分用營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)補(bǔ)齊;對(duì)個(gè)別獎(jiǎng)金收入較多員工提出的扣稅較多的問(wèn)題，我部也從營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)中給予了考慮)，用好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)，在我部真正營(yíng)造出“干與不干不一樣，干多干少不一樣”的良好氛圍，徹底打破獎(jiǎng)金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，極大地調(diào)動(dòng)了部分員工的積極性; 存在的主要問(wèn)題： 1、存款獎(jiǎng)長(zhǎng)期不兌現(xiàn)，存款出現(xiàn)下滑，客戶(hù)維護(hù)難度相當(dāng)大; 2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。 下步工作打算： 1、建立學(xué)習(xí)型組織，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我部將利用早會(huì)、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間，組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī)，管理辦法和操作流程，加強(qiáng)對(duì)員工操作技能的訓(xùn)練，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜員、技術(shù)標(biāo)兵。 2、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上，機(jī)動(dòng)靈活的開(kāi)設(shè)對(duì)公、對(duì)私vip柜臺(tái)，為我行重點(diǎn)客戶(hù)提供差異化服務(wù)，努力提高重點(diǎn)客戶(hù)群體的忠誠(chéng)度，保存款、保穩(wěn)定。 3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。 謝謝大家! 進(jìn)入20*年，*支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開(kāi)門(mén)紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來(lái)的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭(zhēng)朝夕”的主動(dòng)拼搏精神，并以開(kāi)展各種綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī)，制定營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，緊緊圍繞著“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類(lèi)資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)逐一對(duì)該行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行登門(mén)拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。 值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，*支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不夠理想，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，開(kāi)年以來(lái)存款不斷大幅下滑，形勢(shì)嚴(yán)峻。支行通過(guò)早動(dòng)員、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動(dòng)起來(lái)，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭(zhēng)存攬儲(chǔ)。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增93萬(wàn)元，完成分行下達(dá)“開(kāi)門(mén)紅”儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%;對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增1736218萬(wàn)元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬(wàn)元，分別完成分行下達(dá)“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬(wàn)元，居分行第二名;其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的148%，居分行第五名;此外，該行還努力克服信貸市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利因素，通過(guò)積極尋找新客戶(hù)、穩(wěn)定存量客戶(hù)等措施，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬(wàn)元，個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬(wàn)元，貿(mào)易融資凈增1萬(wàn)美元，分別完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對(duì)票源大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)作為工作重心，充分利用我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在價(jià)格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)并鞏固與票源大戶(hù)的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票源，一季度累計(jì)發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。 該行在“開(kāi)門(mén)紅”工作所取得