ERP進(jìn)企業(yè)管理出效益.doc

ERP進(jìn)企業(yè)管理出效益記煙臺(tái)汽車(chē)制造廠ERP應(yīng)用煙臺(tái)汽車(chē)制造廠夏麗君楊福金煙臺(tái)汽車(chē)制造廠在汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，1997年、1998年兩年經(jīng)營(yíng)極度困難的情況下，闖出了抓管理、增效益的新路子。1999年更是一舉扭虧為贏，銷(xiāo)售收入比上年同期增長(zhǎng) 27，增加利潤(rùn)729萬(wàn)元，并順利通過(guò)了ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證和復(fù)審，企業(yè)的管理水平及整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了顯著提高。煙臺(tái)汽車(chē)制造廠是國(guó)有大型企業(yè)，是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)總公司首批頒發(fā)汽車(chē)生產(chǎn)許可證的廠家之一，擁有職工3000余人，基本生產(chǎn)車(chē)間6個(gè)，輔助生產(chǎn)車(chē)間5個(gè)，具有年生產(chǎn)汽車(chē)、拖拉機(jī)各兩萬(wàn)輛的生產(chǎn)能力。 19921994年，煙臺(tái)汽車(chē)制造廠應(yīng)用日本五十鈴技術(shù)，開(kāi)發(fā)的YTQ1041輕型運(yùn)輸汽車(chē)暢銷(xiāo)全國(guó)23個(gè)省市，產(chǎn)品出口十幾個(gè)國(guó)家，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000 多萬(wàn)元。但企業(yè)輝煌了沒(méi)幾年，由于同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，1995年企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額開(kāi)始下降，經(jīng)濟(jì)效益滑坡。為了扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)的困難局面，企業(yè)決定學(xué)習(xí)邯鋼，實(shí)行倒逼成本法進(jìn)行成本控制，雖然投入了大量的人力、物力，但由于企業(yè)生產(chǎn)工藝復(fù)雜，產(chǎn)品品種繁多，成本控制收效甚微，尋其根本原因，就是管理方法和管理手段落后，難以實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。為滿足企業(yè)管理的需要，煙臺(tái)汽車(chē)制造廠決定依托大型軟件公司，運(yùn)用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)字處理功能，聯(lián)合開(kāi)發(fā)能夠滿足企業(yè)管理各方面需求的現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，從1996年11月起，該廠投資近80萬(wàn)元與浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了“現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)”,也可稱(chēng)之為ERP系統(tǒng)，從而形成了一個(gè)由Windos NT和Sybase 1.0/1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐，由一臺(tái)服務(wù)器、46個(gè)工作站組成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并在各個(gè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)處、供應(yīng)處、銷(xiāo)售處、財(cái)務(wù)處等各有關(guān)處室和部門(mén)設(shè)立了工作站。系統(tǒng)運(yùn)行3年來(lái),基本上實(shí)現(xiàn)了“信息集成、過(guò)程集成、功能集成” 的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了由成本核算向成本控制這一質(zhì)的飛躍；攻克了信息集成的關(guān)鍵技術(shù)原始憑證自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證。 讓財(cái)務(wù)管理更輕松由于各子系統(tǒng)都可以直接輸入原始單據(jù)（企業(yè)自制的原始憑證，如：銷(xiāo)貨發(fā)票，出、入庫(kù)單等，完全由計(jì)算機(jī)直接打?。⒂晌C(jī)根據(jù)原始單據(jù)的類(lèi)型和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證、自動(dòng)登記各相關(guān)賬戶，從而實(shí)現(xiàn)了一張入庫(kù)單、一張發(fā)票一次錄入，車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、全廠各業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)的總賬、明細(xì)賬、業(yè)務(wù)臺(tái)賬由計(jì)算機(jī)一次完成的工作流程。只要原始單據(jù)無(wú)誤，計(jì)算機(jī)所編制和登記的會(huì)計(jì)憑證、賬簿記錄就不會(huì)有錯(cuò)，從根本上解決了長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾著我們的賬務(wù)串戶錯(cuò)賬問(wèn)題,使應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款準(zhǔn)確率達(dá)到99以上，解決了部門(mén)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與車(chē)間、車(chē)間與財(cái)務(wù)賬賬不符、賬證不符的問(wèn)題，保證了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作得到了很大的提高。 此外，系統(tǒng)靈活的查詢(xún)功能，可以根據(jù)會(huì)計(jì)人員的需要，任意排列組合，為預(yù)測(cè)和分析帶來(lái)了極大的方便，同時(shí)也為企業(yè)管理提供了有價(jià)值的第一手資料。 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用由于煙臺(tái)汽車(chē)制造廠的產(chǎn)品比較復(fù)雜，在過(guò)去，要想了解一種產(chǎn)品的實(shí)際采購(gòu)成本是多少，需要技術(shù)部門(mén)提供零件明細(xì)表，采購(gòu)人員添列最新單價(jià)，會(huì)計(jì)人員計(jì)算匯總，沒(méi)有1個(gè)月20天的時(shí)間是解決不了問(wèn)題的?，F(xiàn)在，根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)中的產(chǎn)品BOM，計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取發(fā)票最新單價(jià)，瞬間就能計(jì)算出某車(chē)型的采購(gòu)成本，為市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格決策提供了依據(jù)。 在采購(gòu)和庫(kù)存管理子系統(tǒng)中，材料一經(jīng)入庫(kù)即由倉(cāng)庫(kù)微機(jī)操作人員將材料的編碼、型號(hào)、規(guī)格、名稱(chēng)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)BOM中讀出,輸入實(shí)收數(shù)量,經(jīng)檢驗(yàn)人員確認(rèn)合格后，財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)以登記材料采購(gòu)明細(xì)賬和原材料明細(xì)賬；倉(cāng)庫(kù)據(jù)以登記材料明細(xì)賬； 供應(yīng)商據(jù)以開(kāi)具發(fā)票。 收到供應(yīng)商附有入庫(kù)單的發(fā)票后,由材料會(huì)計(jì)將發(fā)票的日期、供應(yīng)商信息、材料規(guī)格、數(shù)量、貨價(jià)、稅額價(jià)稅合計(jì)、運(yùn)費(fèi)等信息錄入微機(jī),供應(yīng)商的單位名稱(chēng)、稅務(wù)號(hào)等信息與應(yīng)付賬款客戶單相一致,對(duì)于沒(méi)有簽定供貨合同和進(jìn)貨價(jià)格高于合同價(jià)格的發(fā)票，微機(jī)將自動(dòng)提示：“該廠家無(wú)合同”或“該發(fā)票需要核價(jià)”，遇到這種情況，須辦理相關(guān)手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可處理。發(fā)票錄入后選出對(duì)應(yīng)的入庫(kù)單,微機(jī)自動(dòng)做上注銷(xiāo)標(biāo)記并編制記賬憑證，登記材料采購(gòu)、應(yīng)付賬款、材料成本差異和應(yīng)交稅金明細(xì)賬。 庫(kù)存材料的出庫(kù)，通過(guò)庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行處理，由領(lǐng)料部門(mén)錄入領(lǐng)料單，倉(cāng)庫(kù)保管確認(rèn)后，自動(dòng)編制記賬憑證，據(jù)以登記倉(cāng)庫(kù)材料明細(xì)賬和車(chē)間、部門(mén)費(fèi)用賬。 系統(tǒng)可以自動(dòng)將上年各種物料的采購(gòu)單價(jià)取出，作為對(duì)比單價(jià)，統(tǒng)計(jì)計(jì)算期采購(gòu)實(shí)際單價(jià)，分部門(mén)計(jì)算出采購(gòu)成本降低額和降低率，并且可以層層展開(kāi)：第一層為各部門(mén)采購(gòu)成本降低應(yīng)得的獎(jiǎng)金或采購(gòu)成本提高應(yīng)扣的工資；第二層為每一種物料計(jì)算期的采購(gòu)總量、對(duì)比單價(jià)及實(shí)際單價(jià)；第三層為計(jì)算期每一張采購(gòu)發(fā)票的時(shí)間、編號(hào)及所附會(huì)計(jì)憑證編號(hào)。準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為落實(shí)采購(gòu)成本降低責(zé)任制提供了令人折服的考核資料。我們將采購(gòu)成本考核指標(biāo)同工資掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了采購(gòu)人員降低采購(gòu)成本的積極性，1998年采購(gòu)成本降低400萬(wàn)元，1999年采購(gòu)成本降低了 900萬(wàn)元以上。 系統(tǒng)可以根據(jù)材料的最長(zhǎng)儲(chǔ)備期和最高儲(chǔ)備量以及實(shí)際入庫(kù)時(shí)間計(jì)算出每種物料的超儲(chǔ)備占用時(shí)間和超儲(chǔ)備占用量，為壓縮儲(chǔ)備資金占用提供了詳細(xì)資料。月底按供應(yīng)商查詢(xún)發(fā)票未到的入庫(kù)單，催要發(fā)票以形成抵扣稅。 銷(xiāo)售子系統(tǒng)。銷(xiāo)售會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)票的錄入和打印,發(fā)票中的客戶信息由往來(lái)戶編碼庫(kù)提供,與應(yīng)收賬款的客戶單相一致,產(chǎn)品的型號(hào)、名稱(chēng)、價(jià)格由產(chǎn)品編碼庫(kù)提供，與產(chǎn)成品、發(fā)出商品、銷(xiāo)售明細(xì)賬的產(chǎn)品編碼相一致。按照客戶的不同要求打印增值稅發(fā)票或普通發(fā)票、財(cái)務(wù)收款后的發(fā)票作為記賬的依據(jù),將發(fā)票按照規(guī)范化整理計(jì)入中心數(shù)據(jù)庫(kù),自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售賬、發(fā)出商品賬、應(yīng)收賬款賬、應(yīng)交稅金賬、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售發(fā)票一次錄入,會(huì)計(jì)憑證的制作、打印、各明細(xì)賬、總賬的登記由計(jì)算機(jī)一次完成。 銷(xiāo)售子系統(tǒng)的運(yùn)行使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握庫(kù)存產(chǎn)成品、市場(chǎng)發(fā)出商品的型號(hào)、數(shù)量、底盤(pán)號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼和存放時(shí)間。長(zhǎng)期以來(lái)，盡管企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)保管員必須執(zhí)行先進(jìn)先出法，但是由于缺乏監(jiān)督手段很難控制，造成了產(chǎn)品的陳舊、銹蝕，不得不降價(jià)銷(xiāo)售。啟用銷(xiāo)售子系統(tǒng)后，我們能夠方便地檢查倉(cāng)庫(kù)對(duì)先進(jìn)先出法的執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的責(zé)任者加大了懲罰力度，從而增強(qiáng)了保管員的責(zé)任心，減少了人為的新車(chē)變舊車(chē)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。系統(tǒng)能夠分地區(qū)、分片準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售部門(mén)、銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)并根據(jù)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量計(jì)算銷(xiāo)售人員的工資及獎(jiǎng)金。 克服困難，百折不撓ERP是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)的方方面面嚴(yán)格按照統(tǒng)一的要求規(guī)范自己的行為。產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)是運(yùn)行各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)BOM和工藝BOM。長(zhǎng)期以來(lái)人們處理業(yè)務(wù)的隨意性和工作過(guò)程的無(wú)序性是運(yùn)行ERP 系統(tǒng)的大敵。要使50多種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、裝配結(jié)構(gòu)與供應(yīng)部門(mén)的實(shí)際采購(gòu)結(jié)構(gòu)相一致;使設(shè)計(jì)工藝過(guò)程、工序及工時(shí)定額、材料消耗定額與各車(chē)間的實(shí)際工藝過(guò)程、工序及工時(shí)定額、材料消耗定額相一致，說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)很難。為了達(dá)到一致，我們首先成立了以黨委書(shū)記為首的，由總工程師、總會(huì)計(jì)師參加的領(lǐng)導(dǎo)小組和由有關(guān)處室一把手以及業(yè)務(wù)骨干組成的工作小組。從培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部及業(yè)務(wù)人員入手，相繼出臺(tái)了一系列“實(shí)行微機(jī)管理的業(yè)務(wù)流程”、“生產(chǎn)用物資管理流程”，規(guī)范了各部門(mén)的行為，約束了工作中的隨意性和盲目性。為了弄清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，我們一個(gè)節(jié)拍一個(gè)節(jié)拍地打印領(lǐng)料單，一個(gè)車(chē)型一個(gè)車(chē)型地核對(duì)，對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題，分清責(zé)任，加以整改。 實(shí)踐使我們體會(huì)到，運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理的改善是行之有效的，在推動(dòng)的過(guò)程中打破與現(xiàn)代管理水平不相適宜的傳統(tǒng)習(xí)慣，建立新的、先進(jìn)的、規(guī)范化的管理體系是可行的。 管理軟件不應(yīng)缺少的內(nèi)容綜觀以海爾為代表的每一個(gè)成功企業(yè)，無(wú)不以其完善的售后服務(wù)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中