ERP項(xiàng)目二次開發(fā)如何進(jìn)行.doc

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展瓶頸逐漸突顯，而此時(shí)，大部分企業(yè)都選擇上ERP管理軟件來(lái)規(guī)范企業(yè)的運(yùn)作流程，解決發(fā)展過程中的問題，就此將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)一步規(guī)范，將管理水平推上一個(gè)新的臺(tái)階。而對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說，上ERP管理軟件往往比普通企業(yè)困難更大，其中最為突顯的一點(diǎn)便是針對(duì)企業(yè)具體的生產(chǎn)流程，解決生產(chǎn)過程中所發(fā)生的問題的二次開發(fā)項(xiàng)目。 對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說，不同的行業(yè)有不同的生產(chǎn)流程，即便是生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的相同企業(yè)，其內(nèi)部制造過程還會(huì)有一些不同，因此，生產(chǎn)這一塊絕對(duì)不是通用的標(biāo)準(zhǔn)版軟件拿過來(lái)就能解決問題的。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也深知這一點(diǎn)，因此，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在生產(chǎn)這一塊選擇項(xiàng)目二次開始，最后再整合到標(biāo)準(zhǔn)版的ERP管理軟件中去。但從目前的形式看，二次開發(fā)項(xiàng)目的成功率還是不盡人意，即便可以在生產(chǎn)線上運(yùn)作，企業(yè)總會(huì)感覺到與自己所理想的軟件還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)差距。二次開發(fā)項(xiàng)目可謂定點(diǎn)需求，為了所投入的錢不打水漂，也為了最終開發(fā)的軟件能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，二次開發(fā)項(xiàng)目的管控非常重要，管控抓得如何，往往直接影響最終的軟件成品。既然二次開發(fā)項(xiàng)目的管控非常重要，我們又該如何管控呢。 一、把好合同第一關(guān) 涉及到二次開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，合同的簽訂就非同一般了，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品可能只要嚴(yán)格規(guī)定一下軟件的價(jià)格、系統(tǒng)上線時(shí)間、培訓(xùn)等相關(guān)事宜就八、九不離十了。但二次開發(fā)項(xiàng)目的合同如果也只是一個(gè)大框架，到最后往往就會(huì)因?yàn)槿狈?shí)質(zhì)性的約束內(nèi)容，最終導(dǎo)致項(xiàng)目延期等。 對(duì)于二次開發(fā)項(xiàng)目，如果同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同簽訂一份合同，一定要將二次開發(fā)項(xiàng)目單獨(dú)羅列出來(lái)，如果可以就二次開發(fā)項(xiàng)目單獨(dú)簽訂一個(gè)合同則是更好。不論是單獨(dú)簽訂還是和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品共用一份合同，有幾點(diǎn)必須明確注明。 第一：開發(fā)人員何時(shí)著手項(xiàng)目的開發(fā)。項(xiàng)目何時(shí)驗(yàn)收基本上大家都記得，但很少有人會(huì)注意到項(xiàng)目何時(shí)開發(fā)這一問題。軟件提供商可能會(huì)說他們的開發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，可以很快搞定。但如果能給開發(fā)人員多一些時(shí)間豈不是更好?特別是軟件后期測(cè)試除Bug階段，經(jīng)驗(yàn)很重要，時(shí)間同樣重要。 第二：設(shè)定階段目標(biāo)。將整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目要分成若干塊，而不是一刀切。軟件可以按模塊或者生產(chǎn)線上的工序來(lái)劃分，設(shè)定若干個(gè)短期目標(biāo)及中、長(zhǎng)期目標(biāo)，并分階段進(jìn)行驗(yàn)收。并且可以將整個(gè)合同的金額與項(xiàng)目階段目標(biāo)進(jìn)行掛勾，到什么階段，驗(yàn)收通過支付多少合同款等。 第三：確定開發(fā)模式。最終的軟件成品采用的是B/S模式還是C/S模式，在合同中也應(yīng)明確標(biāo)明，因?yàn)椴煌哪Ｊ綄?duì)網(wǎng)絡(luò)的要求也不一樣，而提前知曉具體的模式，IT部門可以提前針對(duì)將來(lái)的需求對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的變更或升級(jí)操作。 上面幾條都是筆者在實(shí)際的項(xiàng)目過程中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，雖然很多時(shí)候覺得是可有可無(wú)的東西，并且在簽訂合同之前，軟件提供商的業(yè)務(wù)人員基本上都會(huì)為企業(yè)打包票，等合同簽訂之后，剩下的就交給了開發(fā)人員，對(duì)于具體的項(xiàng)目實(shí)施過程便置之不理了。但從實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過程來(lái)看，這些內(nèi)容還是非常有必要加到合同中去的，便于有一書面化的約束內(nèi)容，也從一定程度上督促了軟件提供商對(duì)項(xiàng)目的重視程度。 二、有力的推進(jìn) 在合同之中進(jìn)行一定的約束，可以讓軟件提供商對(duì)項(xiàng)目更加重視，而作為最終使用軟件的我們，也應(yīng)該對(duì)整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目有足夠的重視。否則最終因我方的準(zhǔn)備不足或其他原因造成項(xiàng)目延期或最終失敗時(shí)，我們就失去了話語(yǔ)權(quán)，最終導(dǎo)致花冤枉錢。 在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)二次開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，有兩點(diǎn)非常重要。 第一：專項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人起著把握全局、協(xié)調(diào)各部門完成整個(gè)工作的作用，并最終保證二次開發(fā)項(xiàng)目的成功實(shí)施。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最好是既懂技術(shù)又懂管理的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。并且項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有整個(gè)項(xiàng)目決策的權(quán)力，要有足夠的時(shí)間花在二次開發(fā)項(xiàng)目上，從而保證能夠全程跟進(jìn)開發(fā)人員及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)實(shí)施人員的情況，最終保證項(xiàng)目按時(shí)交付。 第二：設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。 二次開發(fā)項(xiàng)目因?yàn)槭轻槍?duì)生產(chǎn)線的，并且線上的員工是最終的軟件使用者，在二次開發(fā)過程中，線上員工的建議、意見也非常重要，特別在軟件測(cè)試、試運(yùn)行階段，線上員工的表現(xiàn)至關(guān)重要。因此針對(duì)二次開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施情況，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，如哪一道工序的相關(guān)人員表現(xiàn)好，并對(duì)系統(tǒng)提出實(shí)質(zhì)性建議、意見的應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，而一些對(duì)項(xiàng)目不關(guān)心，實(shí)施過程中表現(xiàn)拖沓，并在一定程度上影響了整個(gè)二次開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程，相應(yīng)工序的人員就應(yīng)該受到一定的懲罰。 三、良好的互動(dòng) 這里的互動(dòng)主要就是我方技術(shù)人員和軟件提供商的開發(fā)人員的互動(dòng)了，項(xiàng)目進(jìn)展情況，問題溝通、解決進(jìn)度等問題都非常重要，而互動(dòng)中間也要把握一定的尺度。 第一：定期交流。根據(jù)項(xiàng)目的大小，一般開發(fā)人員是調(diào)研后回自己公司進(jìn)行開發(fā)，雖然中間會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)再了解一些詳細(xì)的細(xì)節(jié)問題，但在我方的時(shí)間必竟有限。因此讓本企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員與開發(fā)人員定期交流非常重要，而每次交流都應(yīng)產(chǎn)生文字性內(nèi)容，如交流的主題;上次交流的問題的解決情況;本段時(shí)間遇到的新問題;新問題預(yù)計(jì)的解決時(shí)間等這些都要有文字備案。這樣不僅僅是讓項(xiàng)目進(jìn)度做到透明化，也可以讓遇到的問題明晰化，而備案性的文字內(nèi)容還可以作為以后的參考，也可以作為以后雙方意見分歧時(shí)的憑證。 第二：本企業(yè)內(nèi)部定期匯報(bào)。雖然ERP項(xiàng)目是一把手工程，但項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人也不可能做到事無(wú)巨細(xì)，往往還會(huì)安排下一級(jí)的技術(shù)人員做日常的溝通匯報(bào)工作，往往也是這一級(jí)人員與開發(fā)人員進(jìn)行定期溝通。而溝通的結(jié)果，項(xiàng)目的進(jìn)度都應(yīng)跟上級(jí)及時(shí)匯報(bào)，從而做到項(xiàng)目進(jìn)度明晰。 四、小結(jié) 上面提的幾點(diǎn)都是筆者在實(shí)際項(xiàng)目中覺得非常重要的，往往也是上面提的這幾點(diǎn)會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)展。而這幾點(diǎn)當(dāng)中，合同當(dāng)中進(jìn)行有力的約束，項(xiàng)目進(jìn)展過程中良好的互動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度的確定都是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，每一環(huán)都應(yīng)做足、夠量，否則只是制定了空頭的管控制度，在管控制度上沒有有力的執(zhí)行，