中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.doc

評(píng)定成績(jī)： 評(píng)閱教師： 論中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)容提要：中小企業(yè)可以通過(guò)將上述核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建途徑和表現(xiàn)方式進(jìn)行組合，形成類(lèi)似“品牌優(yōu)勢(shì)+難以模仿的技術(shù)研發(fā)能力+獲取稀缺資源”的組合核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。任何一家企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的不被挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)沒(méi)有弱小到不足以去競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀可以生存，卓越才能發(fā)展，唯有核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建才能使中小企業(yè)在商海中脫穎而出。 一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征及作用 （一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在企業(yè)組織中長(zhǎng)期積累所形成獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體包括科技價(jià)值創(chuàng)新、創(chuàng)新品類(lèi)締造品牌、構(gòu)建獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、搶占稀缺資源、實(shí)施戰(zhàn)略管理、虛擬經(jīng)營(yíng)、區(qū)隔定位、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、優(yōu)化升級(jí)商業(yè)模式、靈活運(yùn)用贏銷(xiāo)之道、注重企業(yè)文化建設(shè)等等能力的組合。 （二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、積累性、獨(dú)特性、難以模仿性、整體性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力基本要素協(xié)同運(yùn)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；而且核心競(jìng)爭(zhēng)并不是一成不變的，需要隨著競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境因素變化進(jìn)行同步升級(jí)。 （三）中小企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用 中小企業(yè)所擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿或者模仿需要付出很高的代價(jià)，達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的現(xiàn)象和主要問(wèn)題以及中小企業(yè)的優(yōu)點(diǎn) （一）中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的現(xiàn)象和主要問(wèn)題 1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、定位模糊，企業(yè)小而弱、大而散。 中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)比較明顯。由于缺乏明確的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)理念，多元化經(jīng)營(yíng)被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤(rùn)增長(zhǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。而事實(shí)上，盲目多元化導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失，將有限的資源分散，跌入盲目多元化的陷阱。 2、融資難是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，資金來(lái)源的渠道比較潰乏。 3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理水平相對(duì)較低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。 中小企業(yè)普遍存在用人唯親“家族式”管理現(xiàn)象，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置很不合理。憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式陳舊，缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定。 4、企業(yè)人員素質(zhì)偏低，高素質(zhì)的管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員所占比例小。 5、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較差，科研開(kāi)發(fā)投入較少。 （二）中小企業(yè)擁有大企業(yè)所無(wú)法比擬的兩大優(yōu)點(diǎn)： 1、產(chǎn)權(quán)明晰和利益主體分明。 2、擁有充分的自主權(quán)和高度靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。 三、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的途徑和表現(xiàn)形式 （一）科技創(chuàng)新，研發(fā)高新技術(shù)其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專(zhuān)利技術(shù)和擁有門(mén)檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的靈魂。 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中小企業(yè)可以通過(guò)自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，獨(dú)家買(mǎi)斷科研技術(shù)成果，以提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)新為基礎(chǔ)。創(chuàng)新最忌諱企業(yè)閉門(mén)造門(mén)。 1、擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備。例如：擁有生產(chǎn)牛奶包裝設(shè)備的利樂(lè)公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能做到“高枕無(wú)憂”特牛，中國(guó)乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利的牛奶所用的利樂(lè)枕包裝就是源自利樂(lè)公司。 2、擁有核心專(zhuān)利技術(shù)（專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)是受到法律的保護(hù)）。例如：英特爾公司就是靠研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片處理器而大獲成功的。深圳朗科公司擁有閃存盤(pán)、閃存應(yīng)用及移動(dòng)存儲(chǔ)領(lǐng)域多項(xiàng)基礎(chǔ)性及核心發(fā)明專(zhuān)利，朗科每年收取的專(zhuān)利使用費(fèi)就達(dá)到上億元。 3、擁有門(mén)檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：微軟研發(fā)的windows操作系統(tǒng)。 （二）創(chuàng)新品類(lèi)，締造強(qiáng)勢(shì)品牌；不做第一，就做唯一 企業(yè)是把產(chǎn)品鋪到貨架上，而品牌是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。做銷(xiāo)量解決的是企業(yè)目前吃飯的問(wèn)題，而建設(shè)品牌解決的是企業(yè)將來(lái)吃飯的問(wèn)題。企劃鼻祖史蒂芬金說(shuō)過(guò)：“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的東西?！本喸鞆?qiáng)勢(shì)品牌最快捷有效的方法就是創(chuàng)新品類(lèi)，不做第一就做唯一。例如：雅客V9開(kāi)創(chuàng)了富含維生素糖果的品類(lèi)先河，利郎商務(wù)休閑男裝開(kāi)創(chuàng)了“商務(wù)也休閑”的品類(lèi)先河，從而使企業(yè)效益蒸蒸日上。 （三）構(gòu)建獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，渠道為王、終端致勝。 中小企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟（整合上、下游的資源或通過(guò)異業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟）或者直營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)連鎖加盟的方式來(lái)獨(dú)占稀缺的渠道資源，從而構(gòu)建起排它性、獨(dú)占的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。渠道是受利益驅(qū)使的，而終端致勝就像戰(zhàn)場(chǎng)最后拼刺刀一樣顯得尤為關(guān)鍵。 例如：娃哈哈公司通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商利益捆綁形成“聯(lián)銷(xiāo)體”，并展開(kāi)蜘蛛網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局，從而能達(dá)到在礦泉水、茶飲料、果汁飲料方面后發(fā)致人的市場(chǎng)效果。也可以通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟的方式來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：蘇泊爾和金龍魚(yú)進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，用好鍋為健康加油。合作雙方簽訂排它性的協(xié)議來(lái)鞏固雙方的利益。 通過(guò)跑馬圈地的直營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)方式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。在行業(yè)集中度不高的情況下，跑馬圈地?fù)尩乇P(pán)比企業(yè)“練內(nèi)功”要重要的多。渠道有很強(qiáng)的排它性，先入為主。 （四）獲取稀缺性的資源或者用贏利模式來(lái)獲取風(fēng)險(xiǎn)投資基金進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，使企業(yè)煥發(fā)更旺盛的生命力。 擁有稀缺性的資源就像在游戲規(guī)則中擁有王牌一樣，使企業(yè)無(wú)往不利。例如：天威保變公司就是擁有新能源的原材料晶硅膠，在原材料晶硅膠水漲船高時(shí)，企業(yè)的贏利能力與日俱增。 原產(chǎn)地效應(yīng)是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和積極或消極的看法受原產(chǎn)地的影響。而企業(yè)若掌控了這種能產(chǎn)生原產(chǎn)地效應(yīng)的稀缺資源，那么就能更好的統(tǒng)治市場(chǎng)。例如：同樣價(jià)格同樣原材料的排毒養(yǎng)顏產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)青藏或云南生產(chǎn)的，而不選上海生產(chǎn)的，原因就在于青藏或云南的特殊地理環(huán)境下土生土長(zhǎng)的藥材藥用價(jià)值比較高，藥材好藥才好的觀點(diǎn)早已深入人心。 用良好的贏利模式來(lái)吸引風(fēng)投注資，進(jìn)行資本運(yùn)作，為企業(yè)插上騰飛的翅膀。企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)做才會(huì)乘數(shù)效應(yīng)，快速發(fā)展。 例如：江南春創(chuàng)辦的分眾傳媒在飛速發(fā)展的同時(shí)，就遭遇了同行好耶廣告公司的市場(chǎng)阻擊。后來(lái)江南春就是通過(guò)風(fēng)投資金把好耶公司收購(gòu)于“芽胞”狀態(tài)，從而成就了分眾傳媒戶外樓宇廣告市場(chǎng)占有率NO1的業(yè)績(jī)。（五）充分運(yùn)用產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必要時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，適時(shí)的采用同心多元化戰(zhàn)略。企業(yè)最大的幸福莫過(guò)于找到并能夠?qū)嵤┧{(lán)海戰(zhàn)略。 產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以細(xì)分為特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略、與領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)立面的定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。做得更好是個(gè)陷阱，絕大多數(shù)成功者不是因?yàn)樽龅酶贸晒Φ模且驗(yàn)榕c眾不同成功的。如果當(dāng)年的微軟跟IBM一樣，微軟則不能能打敗IBM；寶馬如果和奔馳一樣，寶馬也不敢和奔馳競(jìng)爭(zhēng)了。 1.特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成與眾不同的特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 例如：柒牌公司生產(chǎn)的中華立領(lǐng)服飾一經(jīng)推出就備受市場(chǎng)熱捧。 2.縫隙戰(zhàn)略是選擇一些能夠發(fā)揮特長(zhǎng)，而大企業(yè)難以或不愿涉足的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 例如：義烏雙童吸管公司就是專(zhuān)門(mén)做飲料吸管方面的研發(fā)，是飲料吸管行業(yè)名副其實(shí)的隱形冠軍。福建潯興集團(tuán)就是專(zhuān)門(mén)做拉鏈，做到拉鏈?zhǔn)袌?chǎng)占有率全國(guó)第一。 3.集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為專(zhuān)精戰(zhàn)略、（產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售市場(chǎng)的）地域集群戰(zhàn)略、細(xì)分市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)在消費(fèi)群密集的區(qū)域采用集中媒體投放轟炸的方法，將好鋼用在刀刃上。 專(zhuān)精戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)揮其“小”特點(diǎn)，專(zhuān)注于做最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，“專(zhuān)而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要專(zhuān)注于某一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)方面，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。 例如：圣雅倫公司就只專(zhuān)注于生產(chǎn)“非常小器”指甲剪，做成情侶式的指甲剪，做成可供送禮的指甲剪，把小飾品做成大生意，企業(yè)風(fēng)光無(wú)限。 產(chǎn)品生產(chǎn)地域集群戰(zhàn)略（即區(qū)位優(yōu)勢(shì)策略）是指相關(guān)企業(yè)聚集在一起，形成聚集效應(yīng)。即若干相關(guān)企都選擇在某一地方建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施，這樣不僅降低了上、下游企業(yè)處在不同地點(diǎn)所帶來(lái)的運(yùn)輸、協(xié)調(diào)費(fèi)用，還大大降低了庫(kù)存水平，提高了快速反應(yīng)能力。 產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)上。建立營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)地，在整體沒(méi)有優(yōu)勢(shì)時(shí)，要善于創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)。 例如：史玉柱攜腦白金卷土重來(lái)，在資金短缺的情況下，先在江蘇江陰縣開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并建成根據(jù)地，然后通過(guò)以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的方式來(lái)滾動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，最終達(dá)到遍地開(kāi)花的贏利效果。 細(xì)分市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)容量、人均可支配收收入、知識(shí)文化水平、購(gòu)買(mǎi)行為特征等參數(shù)的篩選，選擇符合企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售要求的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)銷(xiāo)售，更好的滿足消費(fèi)者的需求。 例如：夏新雙核股票王手機(jī)訴求的是：移動(dòng)炒股，贏在速度，隨時(shí)隨地的炒股。而金立V9游戲手機(jī)訴求的是：內(nèi)設(shè)2000款游戲和電子瀏覽和迷你DVD、MP4功能。兩者細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者完全不同，各得其所。 4.同心多元化戰(zhàn)略指企業(yè)周時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)項(xiàng)目，但運(yùn)作的項(xiàng)目之間都有一定的關(guān)聯(lián)性，都是從企業(yè)的核心技術(shù)或資源向外延伸拓展開(kāi)的。 例如：當(dāng)初比亞迪就是依托自身較強(qiáng)的發(fā)電機(jī)和充電器電板研發(fā)技術(shù)采用同心多元化戰(zhàn)略從電動(dòng)自行車(chē)業(yè)務(wù)向上發(fā)展充電式電動(dòng)汽車(chē)（新能源汽車(chē)）研發(fā)業(yè)務(wù)而大獲成功。 5.藍(lán)海戰(zhàn)略：最好的競(jìng)爭(zhēng)就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，不戰(zhàn)而屈人之兵。藍(lán)海戰(zhàn)略是以價(jià)值創(chuàng)新為基石。對(duì)消費(fèi)者所關(guān)注的因素進(jìn)行排序，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新和增減。 （六）實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化核心功能業(yè)務(wù)板塊分化、外包業(yè)務(wù)；以速度抗擊規(guī)模。先市場(chǎng)，后工廠。實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)，最大限度地利用外部資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。虛擬經(jīng)營(yíng)注重對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，加強(qiáng)對(duì)核心性中間產(chǎn)品市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，確保自己在行業(yè)中的強(qiáng)者地位，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 虛擬企業(yè)是指企業(yè)僅保留少部分核心的經(jīng)營(yíng)功能，將大部分所需要的經(jīng)營(yíng)功能虛擬化，通過(guò)與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等。中小企業(yè)要利用自身小而靈活的特點(diǎn)，用速度來(lái)抗擊大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。 （七）找準(zhǔn)定位，形成區(qū)隔；運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)。 定位包括：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、資源定位、消費(fèi)群體定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合。企業(yè)只有找準(zhǔn)定位，在消費(fèi)者的心智中完全注冊(cè)，讓自已的企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)出現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)階梯的前五名才能立于不敗之地。運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地。優(yōu)秀的公司不是販賣(mài)產(chǎn)品或販賣(mài)服務(wù)，而是販賣(mài)其在消費(fèi)者心目中的印象，在消費(fèi)者的心智中完成注冊(cè)。定位的同時(shí)必須附于產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，而獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)就是企業(yè)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由，只有你這個(gè)企業(yè)有，而別的企業(yè)沒(méi)有或者有作用也不大。比如說(shuō)：吉列代表刮胡刀，格蘭仕代表微波爐，聯(lián)邦快遞代表隔夜到達(dá)，使命必達(dá)。 例如：王老吉精準(zhǔn)的定位為：怕上火，喝王老吉。一個(gè)“怕”字很精準(zhǔn)道出了王老吉是在業(yè)界率先定位于“預(yù)防上火的涼茶”，良好的功效倍受消費(fèi)者的青睞，業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高。 當(dāng)金蝶軟件剛問(wèn)世之初，市場(chǎng)反應(yīng)一般，而位于北方的用友軟件知名度很高，于是金蝶就運(yùn)用攀附定位借勢(shì)、趁勢(shì)的方法，打出“北用友，南金蝶”的旗號(hào)，很快就在南方市場(chǎng)占有一席之地。 蒙牛公司在成立之初，一無(wú)資金、二無(wú)渠道、三無(wú)牛源的情況下，企業(yè)發(fā)展速度卻能做到“一頭牛能跑出火箭的速度”，很大程度上取決于當(dāng)初善于“傍大款”借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)?！耙晾?、蒙牛為乳都喝彩！”；神六宇航員專(zhuān)用牛奶；贊助超級(jí)女聲節(jié)目讓蒙牛賺足了眼球，得以迅速壯大起來(lái)。（八）整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式。 管理學(xué)大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)：現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以及商業(yè)盈利模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就像作戰(zhàn)時(shí)擁有航空母艦，威力無(wú)比。波特的競(jìng)爭(zhēng)理論也著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和價(jià)值鏈分析。任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都寓于這5種力量之中：競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力、供貨方的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。所以整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，率先搶斷行業(yè)的稀缺資源，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的致高點(diǎn)，才能運(yùn)籌為幄、決勝千里。 例如：攜程網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)飛機(jī)和酒店訂票業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，簽定排它性合作協(xié)議，將這些飛機(jī)和酒店網(wǎng)上訂票的資源盡收囊中，然后再將統(tǒng)一采購(gòu)獲得的價(jià)格優(yōu)惠提供給自己的會(huì)員。攜程網(wǎng)不收取會(huì)員的任何費(fèi)用，它的盈利途徑是航空公司和酒店給它的傭金。在羸利模式上，航空公司和酒店是攜程網(wǎng)的供應(yīng)商，而攜程網(wǎng)則成為廣大旅客的服務(wù)供應(yīng)商。通俗的說(shuō)就是：攜程網(wǎng)的商業(yè)盈利模式實(shí)質(zhì)上就是酒店與航空公司的代理商，但它在營(yíng)運(yùn)中做到了價(jià)值創(chuàng)新。正是這種整合產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新使攜程網(wǎng)在該領(lǐng)域形成資源壟斷，一支獨(dú)秀。 （九）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。贏銷(xiāo)之道在于有策略地使用營(yíng)銷(xiāo)組合拳來(lái)打倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。管理學(xué)大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)：企業(yè)有且只有兩個(gè)職能:一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是創(chuàng)新。 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品過(guò)剩的今天，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新成為了克敵制勝的法寶。要想在商業(yè)領(lǐng)域中脫穎而出，第一就是要找到一個(gè)趨勢(shì)，第二找一個(gè)最廣的市場(chǎng)，第三找一個(gè)最少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)域。也就是說(shuō)理想的狀態(tài)就是找一個(gè)最好的趨勢(shì)、最廣的市場(chǎng)、最少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己最熱愛(ài)最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。比如像當(dāng)年的微軟公司。嚴(yán)介和曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)最大的幸福就是選對(duì)行業(yè)，所以中小企業(yè)家必須對(duì)行業(yè)的集中度和所處的發(fā)展階、對(duì)產(chǎn)品生命周期、對(duì)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)階段、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有高度清晰的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。常用的營(yíng)銷(xiāo)方法有：系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、切割營(yíng)銷(xiāo)、破局營(yíng)銷(xiāo)、嵌入式營(yíng)銷(xiāo)、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、深度分銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論、USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)價(jià)值訴求主張、品牌形象理論、品牌插位升位、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)法則、對(duì)立面營(yíng)銷(xiāo)法則等。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)定式，但營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是將相同的產(chǎn)品賣(mài)出不同，把沒(méi)有差異的東西賣(mài)出差異來(lái)。低成本高效益的營(yíng)銷(xiāo)才是最貼切中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求的突圍之道。尋找行業(yè)領(lǐng)先者強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)，并在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻、攻擊弱點(diǎn)。提高用戶的轉(zhuǎn)換成本；顧客只有在別無(wú)選擇的情況下，忠誠(chéng)度才是最高的。 增加企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量的方法：增加顧客的數(shù)量；增加顧客每次消費(fèi)的金額；增加顧客消費(fèi)的頻率；逆轉(zhuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn)，讓你的宣傳比你對(duì)手的更具吸引力。聚焦企業(yè)最擅長(zhǎng)做的事，聚焦企業(yè)的VIP客戶，聚焦企業(yè)的高利潤(rùn)市場(chǎng)。 （十）企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤 企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)形象系統(tǒng)，其中，企業(yè)精神文化是核心，包括價(jià)值