網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與作用.docx

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與作用/article/112213L2012.html時(shí)間:2012-11-23 01:25來(lái)源:新浪博客 作者:未知 圍觀: 616次【編者注】如果將網(wǎng)站分析比喻成十八般武藝的話(huà)，那么這篇文章則是網(wǎng)站分析的童子功，初看文章只是將網(wǎng)站分析系統(tǒng)的指標(biāo)和作用做了簡(jiǎn)單的羅列，但這些則是日后進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)，要想武功高，練好童子功是必須的；當(dāng)然文中介紹的一些內(nèi)容并不是單憑一個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具能解決得了的，還需要一定的行業(yè)積累和第三方數(shù)據(jù)的支撐。 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，是對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)信息的記錄和歸類(lèi)，以及在此基礎(chǔ)上的統(tǒng)計(jì)分析，如網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)圖、用戶(hù)訪問(wèn)最高的時(shí)段、訪問(wèn)最多的網(wǎng)頁(yè)、停留時(shí)間、用戶(hù)使用的搜索引擎，主要關(guān)鍵詞等，這些可以稱(chēng)為網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)分析。 同時(shí)還應(yīng)提供網(wǎng)站被訪問(wèn)的整體數(shù)據(jù)，包括：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)首頁(yè)、搜索頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)、單位時(shí)間內(nèi)各頻道頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者的來(lái)源分析、各大類(lèi)商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)排行榜等！ 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1、流量統(tǒng)計(jì)是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)工具可以讓我們了解基本流量信息，包括獨(dú)立訪問(wèn)者、訪問(wèn)停留時(shí)間、頁(yè)面停留時(shí)間、訪問(wèn)率等；實(shí)時(shí)了解網(wǎng)站的變化趨勢(shì)，了解有效覆蓋人群的規(guī)模，了解推廣的目標(biāo)人群，在哪個(gè)頁(yè)面，哪個(gè)頻道。 1.了解網(wǎng)站的目標(biāo)人群特征，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供重要依據(jù) 2.了解網(wǎng)站關(guān)注行業(yè)用戶(hù)量的潛在規(guī)模 3.與行業(yè)平均指標(biāo)做對(duì)比，作為評(píng)估自身網(wǎng)站發(fā)展的指標(biāo) 4.分析網(wǎng)站與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的用戶(hù)重合度 5.分析自身網(wǎng)站內(nèi)部各欄目間的用戶(hù)重合度 根據(jù)網(wǎng)站的大致需求，相關(guān)網(wǎng)站“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”的基本分析應(yīng)具有： A.訪問(wèn)人次，即網(wǎng)站的訪問(wèn)人次，通常以日訪問(wèn)人次統(tǒng)計(jì)，此指標(biāo)不排除同一訪客同一天訪問(wèn)多次。 B.訪問(wèn)總頁(yè)面數(shù)，即訪問(wèn)者在站點(diǎn)上瀏覽的總頁(yè)面數(shù)，通常以日統(tǒng)計(jì)。 C.獨(dú)立訪客，也稱(chēng)獨(dú)立，指訪問(wèn)站點(diǎn)的獨(dú)立訪客，通常以日訪問(wèn)人次統(tǒng)計(jì)，每臺(tái)獨(dú)立上網(wǎng)電腦被視為一個(gè)獨(dú)立訪問(wèn)者。同一電腦多人使用時(shí)，不重復(fù)計(jì)算，仍視作一個(gè)獨(dú)立訪問(wèn)者。 D.人均停留時(shí)間，即訪問(wèn)者在網(wǎng)站停留的時(shí)間 計(jì)算公式：人均停留時(shí)間訪問(wèn)人次停留時(shí)間/訪問(wèn)人次。指“獨(dú)立訪問(wèn)者”平均每次訪問(wèn)某一網(wǎng)站的停留時(shí)間。也就是說(shuō)一個(gè)周期內(nèi)，從開(kāi)始訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站到結(jié)束訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站所停留的時(shí)間。 E.人均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)（值），即訪問(wèn)者平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)， 計(jì)算公式：值訪問(wèn)總頁(yè)面數(shù)/訪問(wèn)人次。這項(xiàng)指標(biāo)同樣重要，訪問(wèn)者平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)越多，越能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的目的指向。 F.跳出率，即訪問(wèn)者到達(dá)站點(diǎn)后瀏覽頁(yè)數(shù)僅有的一頁(yè)的比率。 G.新訪客，即訪問(wèn)站點(diǎn)的訪問(wèn)者是否第一次登錄站點(diǎn)，該指標(biāo)從一側(cè)面反應(yīng)平臺(tái)的人氣程度和知名度，通常以日為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每日新訪客人數(shù)越多，說(shuō)明人氣越高，影響度也越來(lái)越高。 H.回訪者，即訪問(wèn)站點(diǎn)的訪問(wèn)者超過(guò)一次以上登錄站點(diǎn)，該指標(biāo)從一側(cè)面反應(yīng)訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的接受程度，通常以日為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，回訪人數(shù)越多，說(shuō)明站點(diǎn)被接受的程度越高，而通常，網(wǎng)站的潛在客戶(hù)行為，就是在回訪者中實(shí)現(xiàn)，如注冊(cè)、購(gòu)物、消費(fèi)等。 I.每個(gè)獨(dú)立訪問(wèn)者訪問(wèn)頻次：一個(gè)周期內(nèi)獨(dú)立訪問(wèn)者的平均訪問(wèn)次數(shù)。 2、關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)收集 包括兩方面： 客戶(hù)通過(guò)哪些關(guān)鍵字到達(dá)網(wǎng)站 客戶(hù)在網(wǎng)站搜索哪些關(guān)鍵字-精確地跟蹤有哪些關(guān)鍵字產(chǎn)生了銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 3網(wǎng)站專(zhuān)題及營(yíng)銷(xiāo)方式的效果統(tǒng)計(jì) 精確地跟蹤有哪些專(zhuān)題產(chǎn)生了銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，跟蹤由專(zhuān)題轉(zhuǎn)換為銷(xiāo)售的點(diǎn)擊次數(shù) 幫助我們?cè)u(píng)估網(wǎng)站頁(yè)面格局的合理性 跟蹤銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 二、根據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)哪些分析結(jié)果： 1、對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的意義 通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行相關(guān)的推廣效果評(píng)估，指導(dǎo)網(wǎng)站的頁(yè)面布局和推廣方式。這就需要我們明白網(wǎng)站的第一目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，他們有什么特點(diǎn)。 當(dāng)網(wǎng)站決定提供一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，要清楚如何比別人做得更好。 第一步：分析品牌看購(gòu)物信息的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上關(guān)注什么品牌 第二步：類(lèi)別分析他們經(jīng)常訪問(wèn)哪些網(wǎng)站（除了購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站之外） 第三步：頻道分析他們一般關(guān)注這些網(wǎng)站的什么頻道 第四步：定位產(chǎn)品方向根據(jù)用戶(hù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容，制定推廣策略 2、對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的意義 通過(guò)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站布局合理性及吸引力、頻道間相關(guān)性等情況進(jìn)行評(píng)估 分析網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)用戶(hù)的吸引力 分析網(wǎng)站內(nèi)/外流量導(dǎo)入/導(dǎo)出的情況，了解合作網(wǎng)站，評(píng)估廣告投放的真實(shí)效果 分析各個(gè)頻道間流量的相互貢獻(xiàn)程度 分析網(wǎng)站用戶(hù)的訪問(wèn)路徑，了解網(wǎng)站建設(shè)中的潛在問(wèn)題 根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞分析，可幫助網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化及頁(yè)面布局 了解頻道間相關(guān)性，幫助改善網(wǎng)站內(nèi)容。 了解外部導(dǎo)入網(wǎng)站帶來(lái)的合作價(jià)值 分析市場(chǎng)活動(dòng)的行為指向，了解市場(chǎng)運(yùn)作及合作方帶來(lái)的流量?jī)r(jià)值 3、對(duì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和網(wǎng)站粘性的意義 同時(shí)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解訪問(wèn)者最常進(jìn)入以及最終流失的路徑，找到如何留住忠實(shí)訪問(wèn)者及避免用戶(hù)流失的方法。 大部分訪問(wèn)者從哪里來(lái)分析網(wǎng)站流量來(lái)源 訪問(wèn)者最關(guān)注哪些欄目分析訪問(wèn)者的瀏覽路徑 訪問(wèn)者從哪里流失得最多分析網(wǎng)站流量流失的原因 分析訪問(wèn)來(lái)源的差異性分析不同訪問(wèn)渠道對(duì)流量的貢獻(xiàn)程度 如果