項(xiàng)目管理ppt(精).ppt

項(xiàng)目管理主講人 繆老師 什么是項(xiàng)目 項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù) 項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 1 范圍管理2 時(shí)間管理3 成本管理4 質(zhì)量管理5 資源管理6 溝通管理7 風(fēng)險(xiǎn)管理8 采購(gòu)管理9 集成管理 什么是成功的項(xiàng)目 項(xiàng)目成功的定義 三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求成本控制在范圍內(nèi) 時(shí)間 計(jì)劃表 質(zhì)量 目的 需求 人力 資金 目標(biāo) 時(shí)間 質(zhì)量 成本 什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí) 技能 工具和技術(shù)的運(yùn)用 以達(dá)到項(xiàng)目需求 通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí) 技能 工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求 高質(zhì)量 高效率的完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容 項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng) 如果某一活動(dòng)失敗 這一部分通常會(huì)影響其他的部分 這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡 一部分績(jī)效的提高可能需要犧牲另一部分績(jī)效為代價(jià) 成功的項(xiàng)目管理 需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng) 以提高整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效 項(xiàng)目管理通過(guò)使用啟動(dòng) 計(jì)劃 實(shí)施 控制 收尾等過(guò)程完成 實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理者的授權(quán) 人力 金錢 責(zé) 權(quán) 利的平衡實(shí)施與控制工作績(jī)效的評(píng)估思考 思考 思考溝通 溝通 溝通 思考 思考 思考 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人從職業(yè)角度 是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心 對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量 成本 時(shí)間 范圍等管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位管理一個(gè)項(xiàng)目包括識(shí)別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和成本等多方面互不相讓的要求使具體任務(wù) 計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力 1 業(yè)務(wù)能力2 用才能力3 協(xié)調(diào)能力4 激勵(lì)能力5 執(zhí)行能力6 溝通能力7 形象能力 優(yōu)秀中層必備的7大能力 1 領(lǐng)悟能力2 判斷能力3 計(jì)劃能力4 寫(xiě)作能力5 指揮能力6 授權(quán)能力7 糾偏能力 項(xiàng)目經(jīng)理必備的7大能力 項(xiàng)目基本流程 啟動(dòng)明確人員組織 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 整體變更控制 項(xiàng)目收尾 方案制定 需求闡述 方案收尾 審核確認(rèn) 項(xiàng)目管理流程 啟動(dòng) 制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行 制導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)監(jiān)控 監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾 項(xiàng)目收尾和結(jié)束 啟動(dòng) 計(jì)劃 實(shí)施 收尾 監(jiān)控 項(xiàng)目管理流程 啟動(dòng) 明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員 明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔 項(xiàng)目管理流程 啟動(dòng) 與領(lǐng)導(dǎo)層溝通協(xié)商 明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員 得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷修正項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程 保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 項(xiàng)目管理流程 啟動(dòng) 參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧 執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通 項(xiàng)目組成員的責(zé)任項(xiàng)目核心成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 保證項(xiàng)目的完成 項(xiàng)目管理流程 啟動(dòng) 啟動(dòng)階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1 與高層間的溝通 明確需求并獲得相關(guān)支持2 明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)3 開(kāi)會(huì)討論 明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求啟動(dòng)階段常見(jiàn)問(wèn)題1 需求不明確及需求溝通不夠2 項(xiàng)目組成員選擇3 為促成項(xiàng)目 過(guò)于樂(lè)觀地分析項(xiàng)目可行性 項(xiàng)目啟動(dòng)階段TOP3 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 在質(zhì)量 時(shí)間和資源中取得平衡 從而進(jìn)一步明確范圍具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序具體階段及時(shí)間進(jìn)度表風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃 時(shí)間 范圍 成本 溝通等 得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 文檔 填寫(xiě)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具 甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖 計(jì)劃階段 甘特圖 概念 橫軸表示時(shí)間 縱軸表示活動(dòng) 項(xiàng)目 線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況 簡(jiǎn)單醒目容易編制 里程碑圖 概念 是一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃 它表明為了達(dá)到特定的里程碑 去完成一系列活動(dòng) 建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的到達(dá)情況 來(lái)控制項(xiàng)目工作的進(jìn)展和保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)圖 概念 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 由工序和事件組成的具有一個(gè)發(fā)點(diǎn)和一個(gè)收點(diǎn)的有向賦權(quán)圖 思維導(dǎo)圖 概念 思維導(dǎo)圖又叫心智圖 是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具 它簡(jiǎn)單卻又極其有效 是一種革命性的思維工具 一個(gè)中心發(fā)散思維 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 工作任務(wù)分解 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 要做的事情太多了 一下想不清楚 怎么辦 大事化小 分解到可預(yù)測(cè) 可管理的單個(gè)小任務(wù) 分解的原則 完全窮盡 彼此獨(dú)立最小顆粒的特征 一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工期和工作量 分解的方法 自上而下 頭腦風(fēng)暴表達(dá)的形式 圖形式目錄式 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃要點(diǎn) 強(qiáng)化 第一時(shí)間 觀念建立時(shí)間日志 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序 時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析 制定計(jì)劃 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序 時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析 制定計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題 與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問(wèn)題 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 溝通計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序 時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析 制定計(jì)劃 四個(gè)適當(dāng) 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?并確保相關(guān)人的正確理解 三大原則 及時(shí)準(zhǔn)確信息恰到好處制定好項(xiàng)目例會(huì)制度 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1 明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù)2 全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)3 各關(guān)鍵人員的識(shí)別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段常見(jiàn)問(wèn)題1 對(duì)工作任務(wù)的分解不充分2 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)及沒(méi)有溝通計(jì)劃3 計(jì)劃通常由個(gè)人制定 項(xiàng)目組沒(méi)有達(dá)成共識(shí) 項(xiàng)目計(jì)劃階段TOP3 項(xiàng)目管理流程 計(jì)劃 保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)識(shí)別并解決問(wèn)題化解沖突與項(xiàng)目干系人溝通 項(xiàng)目管理流程 實(shí)施 項(xiàng)目溝通要點(diǎn) 項(xiàng)目組成員對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)項(xiàng)目溝通計(jì)劃 規(guī)章相互尊重主動(dòng)傾聽(tīng) 項(xiàng)目溝通 其它部門 高層 主管 項(xiàng)目管理流程 實(shí)施 項(xiàng)目溝通 四個(gè)主要溝通需求 職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會(huì)議 項(xiàng)目討論會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會(huì)及時(shí) 公開(kāi) 恰到好處 項(xiàng)目組內(nèi)的溝通 誰(shuí) 為什么需要信息 他們需要什么類型的信息 何種詳盡程度 頻率 當(dāng)你和高層及其它部門溝通時(shí) 你的目標(biāo)是什么 采用什么樣的方法來(lái)完成溝通 與高層 其它部門的溝通 項(xiàng)目管理流程 實(shí)施 項(xiàng)目溝通 會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)中闡述 會(huì)后落實(shí) 項(xiàng)目管理流程 識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來(lái)自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后 變更項(xiàng)目范圍 調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展 把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程 項(xiàng)目管理流程 監(jiān)控 項(xiàng)目監(jiān)控 項(xiàng)目管理流程 監(jiān)控 監(jiān)控的方法和工具 應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會(huì)議觀察 檢查跟蹤行動(dòng)計(jì)劃定期反饋及報(bào)告 監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦 投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間 加班 換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具 提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng)質(zhì)量要求 項(xiàng)目管理流程 監(jiān)控 變更的源頭 領(lǐng)導(dǎo)層 不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 市場(chǎng)變化資源變化其他項(xiàng)目影響 變更管理 項(xiàng)目管理流程 監(jiān)控 實(shí)施與監(jiān)控階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1 根據(jù)溝通計(jì)劃 與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通2 嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度 及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題3 重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù) 并采取有效的防范措施實(shí)施與監(jiān)控階段常見(jiàn)問(wèn)題1 需求變更管理不善 導(dǎo)致變更頻繁 項(xiàng)目組運(yùn)作混亂2 跨部門項(xiàng)目組成員的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善3 項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段TOP3 項(xiàng)目管理流程 評(píng)估與驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)審核并確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔 項(xiàng)目管理流程 收尾 項(xiàng)目結(jié)束 1 財(cái)務(wù)評(píng)估投資回報(bào)率 評(píng)估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用 2 時(shí)間與計(jì)劃的一致性 7 項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ) 6 項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評(píng)估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用 5 環(huán)境環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響 4 人力資源團(tuán)隊(duì)精神 激勵(lì) 態(tài)度調(diào)查 3 質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平 客戶對(duì)質(zhì)量的感受 項(xiàng)目管理流程 收尾 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)項(xiàng)目總結(jié)表 項(xiàng)目總結(jié) 問(wèn)題與收獲 貢獻(xiàn)度 項(xiàng)目總結(jié) 文檔歸檔 項(xiàng)目管理流程 收尾 項(xiàng)目收尾階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1 順利完成項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收2 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3 完整的項(xiàng)目信息歸檔項(xiàng)目收尾階段常見(jiàn)問(wèn)題1