公務(wù)員面試答題套路總結(jié)(精華).ppt

有效面試的技巧 ALL A AskL LookL Listen 一個信息總效果100 詢問 17 聆聽 28 身體語言 55 面試之中 面試觀察技巧 概念 指經(jīng)過精心設(shè)計 在特定場景下以面對面的交談與觀察為主要手段 由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式 1 精心設(shè)計2 在特定場景下3 面對面交談與觀察4 由表及里5 有關(guān)素質(zhì) 面試的界定 面試 是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談 通過與求職者進(jìn)行相互溝通 根據(jù)求職者的言語表達(dá) 面部表情 儀表 緊張程度 反應(yīng)能力 專業(yè)知識 道德標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行判斷 它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息 以在招聘中作出正確的決定 從求職者那里獲取與個人行為 工作有關(guān)的信息 以確定求職者能否成為公司的一員提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息基于雙方的互相適合作出招聘的決定 面試目標(biāo) 面試的進(jìn)一步界定 公務(wù)員面試目的 面試內(nèi)容 專業(yè)技術(shù)能力 個人素質(zhì) 求職意向 人際關(guān)系能力 工作經(jīng)歷 公務(wù)員面試具體目的 求職動機(jī)與職業(yè)匹配人際關(guān)系處理問題綜合分析能力 分析某言論 某社會現(xiàn)象等 組織計劃能力 開會 接待 調(diào)研 評比等 應(yīng)變能力 串詞編故事 突發(fā)事件 人際關(guān)系等 非結(jié)構(gòu)化面試特點 面試者會提出探索性的無限制的問題鼓勵求職者多談面試沒有應(yīng)遵循的特別形式 談話可向各方面展開面試通常從相同的問題開展可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問不足 比結(jié)構(gòu)化面試耗時時間長求職者可能會自愿提供一些面試者不需要的或不想知道的信息 采用客中衰工期則一旦求職失敗 求職者事后會在法庭上會申訴企業(yè)利用了這些信息而未被雇用 非定向面試 NondirectiveInterview 在非定向面試中 你可以問你隨機(jī)想起的問題 面試沒有應(yīng)遵循的特別形式 談話可以向各個方向展開 允許你根據(jù)候選人的最后陳述提問 并走得很遠(yuǎn) 這使得你在一些關(guān)鍵點上可以進(jìn)行追蹤提問 公務(wù)員面試的種類 定向面試 DirectiveInterview 在定向 結(jié)構(gòu)化 面試中 你或許使用結(jié)構(gòu)化面試表 所有項目可能并不都適用于每一種情形 但有了這張面試表 所有主試者在面試提問中便不易遺漏重要的問題 結(jié)構(gòu)化面試特點 由一系列與工作相關(guān)的問題構(gòu)成可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)不足 若面試人草率地提出每個問題 結(jié)構(gòu)化的優(yōu)勢將大大消弱面試氣氛過于正式 因而影響候選人回答問題的能力和愿望 面試的種類 你好 首先祝賀你順利通過了筆試 歡迎參加今天的面談 請你來 是希望通過交談 增進(jìn)對你的直接了解 我們會問你一些問題 有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān) 有些要求你發(fā)表自己的見解 對我們的問題 希望你能認(rèn)真和實事求是地回答 盡量反映自己的實際情況 真實想法 在后面的考核階段 我們會核實你所談的情況 對你所談的個人信息 我們會為你保密 面談的時間為30分鐘左右 回答每個問題前 你可以先考慮一下 不必緊張 回答時 請注意語言要簡潔明了 好 現(xiàn)在就讓我們開始 稍停頓一下 第一個問題是 結(jié)構(gòu)化面試主考官導(dǎo)語 公務(wù)員面試題型 1 背景題背景題是通過詢問面試對象的教育 工作 家庭及成長背景等問題來了解面試對象的求職動機(jī) 成熟度 專業(yè)技術(shù)等要素的面試題型 題例 請用2 3分鐘談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的個人情況及工作表現(xiàn) 2 智能題智能題就是通過詢問面試對象對一些復(fù)雜問題或社會現(xiàn)象等的分析 來考察其綜合分析能力 邏輯思維能力 反應(yīng)能力和解決問題能力的一種題型 題例 某女士在某商店購買一條項鏈 定價為78元 她付給商店100元支票一張 當(dāng)時商店沒有零錢找回 只好向另一家商店把該支票換成現(xiàn)金100元 并把22元找給該女士 但后來另一商店發(fā)現(xiàn)該支票有問題 被銀行退回 因而把支票退還原來的那家商店 要他們退回100元現(xiàn)金 同時還要多付出15元手續(xù)費 賣項鏈這家商店在進(jìn)貨時實際價格為39元 問該店實際損失了多少錢 3 情景題即通過向面試對象展示一個假設(shè)的情景 來讓其解決情景中出現(xiàn)的問題 從而考察其綜合分析能力 解決問題能力 應(yīng)變能力 情緒穩(wěn)定性 人際交往意識與技巧等素質(zhì)的一種題型 題例 你被邀請參加一個報告會 你的秘書已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了發(fā)言稿 但當(dāng)離發(fā)言時間只有五分鐘時 你發(fā)現(xiàn)你所帶來的并不是秘書準(zhǔn)備的發(fā)言稿 而是別人寄給你的一封信 這時 你打算怎么辦 4 行為題即通過要求面試對象描述其過去的某個工作或生活經(jīng)歷的具體情況來了解其各方面素質(zhì)特征的一種題型 題例 請舉例說明 當(dāng)你被上司誤解或被同事誤解時 你是怎么克制并調(diào)節(jié)好自己的情緒的 如舉不出例子 繼續(xù)問 那么說一說你在什么情況下情緒曾有過大的波動 或說一說你曾經(jīng)苦惱過并且影響較深的一件事 追問 你后來怎么從壞情緒中恢復(fù)過來的 5 意愿題即通過直接征詢面試對象對某一問題的意向來考察其求職動機(jī) 敬業(yè)精神 價值觀 情緒穩(wěn)定性等要素的一種題型 題例 目前 大多數(shù)國有企業(yè)不景氣 相對來說處于低谷期 請談?wù)勀銥楹芜x擇國有企業(yè) 6 作業(yè)題即通過讓面試對象現(xiàn)場完成 一般是口頭完成 一項任務(wù)來考察其綜合素質(zhì)特征的一種題型 題例 一般來說 干部外出參加活動 回去后都要做一個報告 現(xiàn)在請你思考1分鐘后 講講今天會談情況的報告怎么寫 公務(wù)員面試命題 原始編號 1題型 背景題參考時限 3分鐘試題正文 請用2 3分鐘談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的個人情況及工作表現(xiàn) 考察要素 求職動機(jī)與擬任職位的匹配性 言語表達(dá)能力 公務(wù)員面試命題 評分標(biāo)準(zhǔn) 好 言語表達(dá)具有流暢 清楚 簡潔三個特點 能針對單位和個人兩方面的特點來表述其求職愿望 中 言語表達(dá)一般 條理基本分明 能談到單位和個人兩方面的匹配性 差 說話吞吞吐吐 言語表達(dá)不清 累贅或表達(dá)內(nèi)容缺乏條理 命題人 公務(wù)員面試命題 原始編號 2題型 意愿題參考時限 3分鐘試題正文 你現(xiàn)在從事什么工作 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作對你個人的發(fā)展有哪些影響 你為什么想改變自己的工作 考察要素 求職動機(jī)與擬任職位的匹配性 公務(wù)員面試命題 評分標(biāo)準(zhǔn) 好 既能結(jié)合自己的特長談到發(fā)揮自己的作用 也能對想報考的工作專業(yè)進(jìn)行有條理的綜合分析說明 談到良好的工作環(huán)境是工作好的客觀條件 還能談到對公務(wù)員工作的政治性的認(rèn)識 同時能客觀地評價現(xiàn)工作與自身情況的關(guān)系 中 談到專業(yè)性和工作環(huán)境 對自己的特長專業(yè)有結(jié)合 差 只注重發(fā)揮自己的作用 或?qū)ΜF(xiàn)工作有偏激的情緒與片面的認(rèn)識 命題人 公務(wù)員面試命題 原始編號 3題型 情景題國家人事部公務(wù)員3分鐘試題正文 假設(shè)你們處下設(shè)6個科 你是某科的一個科員 在你們科里 除了科長之外 大家公認(rèn)你的業(yè)務(wù)能力比其他4個同事強(qiáng) 有一天 處長交給你一份剛收到的會議通知 讓你去準(zhǔn)備參加三天后的某個工作會議 請你談?wù)?從你接過通知那一刻起到參加會議前 你都將會做些什么 公務(wù)員面試命題 考察要素 權(quán)限 人際交往的意識與技巧評分標(biāo)準(zhǔn) 好 能夠擺脫題目設(shè)置中沖淡 科員 科長 處長 權(quán)限關(guān)系的無關(guān)性材料 分析到處長在獨立設(shè)有各科室的情況下 不通過科長而直接派給你的任務(wù)合適不合適 并能巧妙的提示處長此任務(wù)與科長的關(guān)系 如詢問如何向科長請假等等 中 過多受題目中與同事能力比較方面因素的影響而展開話題 或雖能考慮到科員接受任務(wù)與科長的關(guān)系 但并無避免誤會的措施 差 沒有看出題目中包含的權(quán)限問題 直接就接受任務(wù)后具體的準(zhǔn)備工作展開話題 公務(wù)員面試命題 原始編號 4題型 行為題或情景題參考時限 3分鐘試題正文 在工作中 常有與同事協(xié)作完成某項任務(wù) 或由一人牽頭負(fù)責(zé)組織完成任務(wù)的情況 假設(shè)上級要求與你共同來完成任務(wù)的是一位經(jīng)驗豐富的同事 上司出于某種考慮 讓你來牽頭負(fù)責(zé) 而那位同事對此卻有些不滿 你會怎么處理這個問題 公務(wù)員面試命題 考察要素 計劃組織協(xié)調(diào)能力 人際關(guān)系應(yīng)對技巧評分標(biāo)準(zhǔn) 好 能認(rèn)識并理解上級的安排 意識到自己與同事潛在的人際角色變化 并有成熟的解決方法 和組織自己不熟悉領(lǐng)域工作的能力與信心 中 能以任務(wù)為重 并有能力組織完成 但人際上卻較生硬 協(xié)調(diào)能力差 差 做和事佬 放棄自己的責(zé)任 或趾高氣揚 拿上級的命令壓制 或缺乏信心 動則拿上級命令做擋箭牌 命題人 公務(wù)員面試命題 原始編號 5題型 作業(yè)題參考時限 3分鐘試題正文 一般來說 科員外出參加會議 回去后都要寫一個會議報告 現(xiàn)在請你思考1分鐘后 講講今天的會談情況的報告怎么寫 考察要素 綜合分析能力 應(yīng)變能力 公務(wù)員面試命題 評分標(biāo)準(zhǔn) 好 能完整地包括時間 地點 組織單位 參加人物 主要議程 結(jié)果總結(jié) 存在問題及后續(xù)工作安排等等條目內(nèi)容 中 能談到上述一些方面 無先后順序 差 片面地集中于某一個方面 或不知所措 不知道談些什么 命題人 公務(wù)員面試命題 原始編號 6題型 智能題參考時限 3分鐘試題正文 請用3分鐘談?wù)勗趺礃咏鉀Q國家機(jī)關(guān)人才流失問題 你有什么對策 考察要素 綜合分析能力 公務(wù)員面試命題 評分標(biāo)準(zhǔn) 好 有見解 能從問題的產(chǎn)生背景 過程 后果的危害 緣由 關(guān)鍵癥結(jié) 可建議的方法及各方法的利弊等方面來論述問題 中 能談到一些上述因素 無先后邏輯順序 差 只就事論事附和原問題 無分析及解決問題思路 或只是情緒激動地大談危害或其個人的偏激的 片面的觀點 命題人 公務(wù)員面試評價標(biāo)準(zhǔn) 公務(wù)員面試答題技巧 不允許自我介紹 有人因此直接出去 上升理論高度 如國家 部門與個人不要出現(xiàn)常識性錯誤地方公務(wù)員面試偏重于具體問題處理的實際能力 答題技巧 所有回答都要記得 穿個鞋子 戴個帽子 中間穿好衣服和褲子 避免點套點 更不要只有首先 沒有其次 只有第一 沒有第二 人際關(guān)系題 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系帽子 假如發(fā)生了題目中描述的情況 我會本著從大局出發(fā)的原則 采取以下作法 首先 尊重領(lǐng)導(dǎo) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排 理解領(lǐng)導(dǎo)的做法 擺正自己的心態(tài)其次 如果有不同意思 委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通第三 本著大事講原則 小事講風(fēng)格 從整體利益同發(fā) 鞋子 總而言之 在這個問題上 我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下 委婉表述自己的意見 使工作順利開展 人際交往氛圍和諧 向領(lǐng)導(dǎo)反映問題不被采納 執(zhí)行 反思 溝通做事不被同事理解繼續(xù)做好事 信息 溝通 漫畫題 帽子 這是一幅非常有趣的漫畫 但是其反映出來的道理卻是非常深刻的 對此我有以下幾點看法 首先 闡述漫畫的具體含義 什么代表什么 什么代表什么 整個漫畫的含義是什么其次 在生活中舉具體的例子說明這個道理第三 這個道理對于我們的生活和工作具有很大的借鑒意義 那就是 鞋子 從這幅簡單的漫畫中可以得出如此深刻的道理 人際關(guān)系問題 如處理分歧套路 處理與領(lǐng)導(dǎo)或同事分歧第一 要尊重和理解對方 第二 反思 第三 溝通 或者調(diào)查情況 演講套路 開頭引用幾個名言 從而引出觀點舉幾個例子 正面反面的 從而說明重要性分析一下原因提出對策展望未來 安排多項工作沖突 原則 輕重緩急公私具體辦法有 兩件事情交叉進(jìn)行 請他人代辦 在中午或者晚上加班工作并提高工作效率 與領(lǐng)導(dǎo)溝通以后再辦 注 公事不可以推脫 只有私事可以 對待工作失誤 首先 我在平時的工作中還是比較謹(jǐn)慎的 以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件 第一 冷靜對待第二 采取應(yīng)急措施 防止錯誤進(jìn)一步擴(kuò)大第三 事后真誠道歉 反思并吸取教訓(xùn) 突發(fā)事件 車禍 第一 自己保持冷靜 穩(wěn)定群眾情緒第二 采取應(yīng)急措施 防止事態(tài)擴(kuò)大第三 追究領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)責(zé)任 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 組織計劃能力 搞某項活動 領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù) 是對自己工作能力的信任 也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會 我一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成這項任務(wù) 第一 制定計劃方案第二 實施計劃方案第三 總結(jié)階段 以往考試重點 時政分析 材料題 第一 題目反映了 什么問題第二 問題產(chǎn)生的原因是 這種現(xiàn)象與 精神是不相符的 上升高度 和諧社會 如果不加以解決 必將危害 分析問題 第三 應(yīng)該采取相應(yīng)措施 解決問題 立法 制度 監(jiān)督 轉(zhuǎn)變觀念等 第四 展望未來 報考動機(jī) 第一 主觀上向往 公務(wù)員的重要性 自己喜歡這個崗位 第二 客觀上具備相應(yīng)能力 適合這個崗位第三 私人情感上 想回家陪父母 以情感人 綜上所述 如果能成功考取國家公務(wù)員 我相信自己不僅能愉快的從事這項工作 也一定能把工作干好 參考答案 應(yīng)該痛心并斥責(zé)原因 第一國家的人才流失 嚴(yán)重影響了國家發(fā)展 第二 每個公民都有報效祖國的義務(wù)和責(zé)任 第三 國家的錢讓你出國進(jìn)修 為培養(yǎng)你成才付出了很多代價 不應(yīng)該見利忘義 第四 要以服務(wù)祖國 服務(wù)人民為榮 小陳經(jīng)過三次努力終于考上了公務(wù)員 他帶著滿腔熱情投入工作 給部門領(lǐng)導(dǎo)提出了很多建議和意見 但都沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納 甚至聽說領(lǐng)導(dǎo)因此認(rèn)為他太天真 缺乏經(jīng)驗 同事們也感覺他太幼稚 愛出風(fēng)頭 小陳感覺領(lǐng)導(dǎo)和同事都不理解他 請你幫小陳分析其中的原因 并給小陳出主意 找辦法 參考答案 原因 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不夠民主 同事有誤解 偏見 小陳的建議可能不太成熟 辦法 繼續(xù)努力工作 加深對工作的了解 使自己的建議和意見更加具有針對性 更切實可行 注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和作見并努力適應(yīng) 利用適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)交談 在實踐中摸索驗 用事實證明自己的建議是正確的 有一位勞動模范 擔(dān)任了某局副局長之后 帶隊到國外考察一種設(shè)備 由于粗心大意 導(dǎo)致買回的設(shè)備剛投入使用便損壞 給企業(yè)造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失 他也因此被免職處理 這件事情社會上有人認(rèn)為可以理解與寬容 請談?wù)勀阕约旱挠^點 模擬試題 你認(rèn)為金錢 名譽和事業(yè)哪個重要 我認(rèn)為這三者之間并不矛盾 作為一名受過高等教育的人 追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律 而社會對我們事業(yè)的肯定方式工 有時表現(xiàn)為金錢 有時表現(xiàn)為名譽 有時二者均有 因此 我認(rèn)為 我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中獲取金錢和名譽 三者對我們都很重要 問題 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問題 你對環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見解 考察綜合分析能力 重點是了解考生對熱點問題的關(guān)注程度 看日常觀察問題的能力 思考問題的深度 有沒有獨立的見解 知識面是否寬 思想是否成熟 而不是讓考生發(fā)表專業(yè)性意見 求職動機(jī)與擬任職業(yè)的匹配性試題 你有哪些主要優(yōu)點 主要談與工作有關(guān)的技能 回答時一定要簡明扼要 例如 我具有朝著目標(biāo)工作的能力 一旦我下定決心做某事 我就要把它做好 但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù) 這會使你與眾不同 你有哪些缺點 常見