目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行.ppt

目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 主講 馬啟順 課程大綱 第一單元目標(biāo)與目標(biāo)管理的方法第二單元計(jì)劃與執(zhí)行的概論第三單元提升執(zhí)行的幾大因素第四單元執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系第五單元目標(biāo)管理 計(jì)劃與執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)演練 第一單元 目標(biāo)與目標(biāo)管理的方法 打開窗戶 看到全新的自己 我們是來學(xué)習(xí)的不是看戲的 什么是目標(biāo) 目標(biāo) 目的 標(biāo)準(zhǔn)成功就是達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 27 的最底層人 沒有目標(biāo) 60 的中下層人 目標(biāo)模糊 10 的中上層人 有清晰但比較短的目標(biāo) 3 的行業(yè)精英人 有清晰且長期的目標(biāo) 研究發(fā)現(xiàn) 你屬于哪一類人 你現(xiàn)在決定要做那一類人 今天的生活 由過去的目標(biāo)決定 未來的生活 由今天的目標(biāo)決定 人類因夢想而偉大 你的十大目標(biāo) 做公司高管盡力調(diào)度為老百姓供好電降低成本爭取明年有較大的改善 以上所謂的目標(biāo) 其共同特征 模糊 沒有量化 讓人不知到底該如何操作 這些都是好的想法 但不是目標(biāo) 提高利潤多主動(dòng)和下屬交流擁有美好的明天讓客戶滿意天天快樂 無效目標(biāo) 為什么要有目標(biāo) 還是定了目標(biāo)好 我們公司的目標(biāo)是什么 我們的目標(biāo) 1 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入350萬元2 實(shí)現(xiàn)利潤70萬元3 基礎(chǔ)管理不扣分4 安全事故為零5 員工收入再增長9 等等 制定好目標(biāo)對(duì)企業(yè)的幫助建立企業(yè)明確的目標(biāo)指引 抓住經(jīng)營管理中心環(huán)節(jié) 保障團(tuán)隊(duì)資源有效整合 高效利用 將企業(yè)運(yùn)營流程上的價(jià)值增值過程作為目標(biāo)構(gòu)建路徑和目標(biāo)標(biāo)識(shí) 使目標(biāo)管理重點(diǎn)傾向于企業(yè)核心價(jià)值 依據(jù)崗位職責(zé)體系進(jìn)行目標(biāo)分解 建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解為近期目標(biāo) 公司目標(biāo)有效分解為部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)的縱向目標(biāo)分解機(jī)制 根據(jù)企業(yè)運(yùn)營流程走向構(gòu)建共同目標(biāo) 建立企業(yè)各部門 崗位目標(biāo)相互支撐公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橫向關(guān)聯(lián)機(jī)制 通過目標(biāo)的逐步授權(quán)管理 建立企業(yè)多層目標(biāo)控制機(jī)制 使企業(yè)經(jīng)營壓力逐級(jí)分解 提高團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作效率 制定好目標(biāo)對(duì)個(gè)人的好處 1 目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài) 2 目標(biāo)使你看清使命 產(chǎn)生動(dòng)力 3 目標(biāo)使你感覺到生存的意義和價(jià)值 4 目標(biāo)使你把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果 5 目標(biāo)有助于你分清輕重緩急 把握重點(diǎn) 6 目標(biāo)使你集中精力 把握現(xiàn)在 7 目標(biāo)使人產(chǎn)生信心 勇氣和膽量 8 目標(biāo)使人自我完善 永不停步 為企業(yè)和員工制定好目標(biāo)是我們義不容辭的責(zé)任 目標(biāo)管理的定義 目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查 獎(jiǎng)懲為手段 通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解 目標(biāo)管理的基本流程 制定目標(biāo)制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo) 部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 同時(shí)要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容 目標(biāo)分解建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 形成目標(biāo)體系統(tǒng) 通過目標(biāo)體系統(tǒng)把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么 遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來支持 目標(biāo)實(shí)施要經(jīng)常檢查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況 看看在實(shí)施過程中有沒有出現(xiàn)偏差 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的升遷掛鉤 信息反饋及處理重大自然災(zāi)害 金融危機(jī)等特殊情況導(dǎo)致目標(biāo)無法完成 視情況予以處理 目標(biāo)管理的核心價(jià)值 第一在企業(yè)管理中 首先是目標(biāo)本身的監(jiān)督與管理 第二 人的管理 在管理企業(yè)中 除了目標(biāo)管理外 根本問題是管好人 所謂管理得好 就是做好人的工作 關(guān)心人 信任人 凝聚人 培養(yǎng)人 使用人 中高層管理之選 育 用 留人 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理 1 制定目標(biāo) 2 切記一定要利用當(dāng)前資源制定切實(shí)可行的目標(biāo)3 合理進(jìn)行目標(biāo)分類 經(jīng)營目標(biāo) 管理目標(biāo) 層級(jí)目標(biāo) 定量目標(biāo)及定性目標(biāo)等4 制定目標(biāo)的方法要符合SMART原則 5 將制定好的目標(biāo)進(jìn)行很好的分解6 實(shí)施過程中的一些信息及時(shí)反饋匯總7 對(duì)目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行有效考核 目標(biāo)管理的方法 方法1 明確目標(biāo) 目標(biāo)管理中目標(biāo)應(yīng)具體明確 方法2 參與決策 目標(biāo)管理用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo) 上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇和對(duì)如何實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致意見 每一個(gè)目標(biāo)的完成都有一個(gè)明確的時(shí)間界限 方法3 規(guī)定期限 方法4 反饋績效 目標(biāo)管理尋求不斷將事情的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人 以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng) 也包括正式的評(píng)估會(huì)議 上下級(jí)共同回顧和檢查進(jìn)展情況 方法5 運(yùn)用目標(biāo)管理工具 旗幟行動(dòng)力系統(tǒng)根據(jù)自身實(shí)際情況合理的制定目標(biāo) 管理目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 工作的關(guān)鍵領(lǐng)域分析淺談投資風(fēng)險(xiǎn)防控措施投資國創(chuàng) 公司采取了控股 委派法人和財(cái)務(wù)人員采取了承包經(jīng)營模式 確保15 的年收益等等 目標(biāo)制定的SMART原則明確的 specific 可測量的 measurable 行動(dòng)導(dǎo)向的 action oriented 務(wù)實(shí)的 realistic 有時(shí)間表的 time related 或稱之PRAMKUP 精確 Precise R 現(xiàn)實(shí)性 Realistic A 可實(shí)現(xiàn)性 Achievable M 可測量性 Measurable K 知名性 Known U 被理解性 Understand 目標(biāo)制定的流程 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 目標(biāo)制定的方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的7個(gè)過程一 制定目標(biāo)二 優(yōu)化目標(biāo)三 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)四 改進(jìn)目標(biāo) 五 激勵(lì)自己六 充實(shí)自己七 如何開始 現(xiàn)場演練 制定目標(biāo)與定量目標(biāo)案例 國資公司黨經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書安全生產(chǎn)責(zé)任書 doc 目標(biāo)分解的方法1 自上而下的方法2 自下而上的方法3 協(xié)商統(tǒng)一的方法 目標(biāo)管理的流程化與體系化 定量指標(biāo)與定性指標(biāo) 什么是定量指標(biāo) 什么是定性指標(biāo) 定量指標(biāo) 是可以準(zhǔn)確數(shù)量定義 精確衡量并能設(shè)定績效目標(biāo)的考核指標(biāo) 在定量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中 各指標(biāo)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)值是衡量該項(xiàng)指標(biāo)是否符合生產(chǎn)基本要求的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 定性指標(biāo)是指無法直接通過數(shù)據(jù)計(jì)算分析評(píng)價(jià)內(nèi)容 需對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行客觀描述和分析來反映評(píng)價(jià)結(jié)果的指標(biāo) 什么是定性指標(biāo) 目標(biāo)管理實(shí)施的3大關(guān)鍵 二 平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性 優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性 一 明確職責(zé)目標(biāo) 建立完整的目標(biāo)管理體系 三 建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系 目標(biāo)管理控制 明確職責(zé)目標(biāo) 建立完整的目標(biāo)管理體系1業(yè)務(wù)性目標(biāo) 支持性目標(biāo) 技術(shù)研發(fā)指標(biāo)和管理目標(biāo) 績效目標(biāo) 項(xiàng)目目標(biāo) 責(zé)任目標(biāo)和能力開發(fā)目標(biāo) 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 長期短期目標(biāo) 總分目標(biāo)和階段目標(biāo) 平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性 優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性目標(biāo)管理就是以結(jié)果導(dǎo)向 目標(biāo)就是期望看到的結(jié)果 玩好結(jié)果導(dǎo)向的雙刃劍 結(jié)果 是目標(biāo)的導(dǎo)引 掩蓋結(jié)果的多樣性 建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系 完善目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)過程的控制 有效的授權(quán)就是 放風(fēng)箏 目標(biāo)管理體系范例 目標(biāo)管理注意事項(xiàng)1 一切從經(jīng)營管理計(jì)劃開始2 目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際3 經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)相輔相成 第二單元計(jì)劃與執(zhí)行的概論 何為計(jì)劃 在管理學(xué)中 計(jì)劃具有兩重含義 其一是計(jì)劃工作 是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析 提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑 其二是計(jì)劃形式 是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員 在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向 內(nèi)容和方式安排的管理事件 討論 為什么要做計(jì)劃 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系 有效計(jì)劃的特點(diǎn)目標(biāo)性 預(yù)見性 規(guī)范性 1 估量機(jī)會(huì)2 確定工作目標(biāo)3 確定計(jì)劃前提條件4 擬訂備選方案 5 評(píng)價(jià)備選方案6 擬訂備用或應(yīng)急計(jì)劃7 擬訂派生計(jì)劃8 編制預(yù)算 制定工作計(jì)劃的流程 計(jì)劃的預(yù)測 評(píng)審與驗(yàn)證 計(jì)劃的制定原則與方法 計(jì)劃的制定原則 充分考慮個(gè)人條件 意愿 理想和要求 接納客觀對(duì)所計(jì)劃的事情有充分的了解 提供必要的依據(jù)根據(jù)需要把握分寸 以免脫離實(shí)踐有過于保守企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合做最壞的打算 提升企業(yè)及自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 計(jì)劃制定的方法分析現(xiàn)有的條件 是否具備確定目標(biāo) 明確大局 計(jì)劃一定要量化選用措施 保證計(jì)劃順利進(jìn)行設(shè)定詳細(xì)的實(shí)施步驟 計(jì)劃下達(dá)的技巧一 正確傳達(dá)命令意圖 二 如何使部下積極接受命令 松下幸之助說 不論是企業(yè)或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者 要使屬下高高興興 自動(dòng)自發(fā)地做事 我認(rèn)為最重要的 要在用人和被用人之間 建立雙向的 也就是精神與精神 心與心的契合 溝通 溝通對(duì)企業(yè)的影響 溝通體驗(yàn) 小組分享 收獲 體會(huì) 變化 如何面對(duì)部屬的抵觸 如何推銷上級(jí)目標(biāo) 第三單元提升執(zhí)行的幾大因素 討論 如何提升員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性 計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn) 追蹤與協(xié)調(diào) 計(jì)劃執(zhí)行的制度化與流程化 完成你主管的工作績效 按質(zhì) 按量 按時(shí)完成主管績效 思考 什么是執(zhí)行力 不達(dá)目的決不罷休 執(zhí)著 立即行動(dòng)絕不拖延 行動(dòng) 力度 恰到好處過猶不及 文化態(tài)度 管控經(jīng)驗(yàn) 職能能力 企業(yè)需要的是結(jié)果所有談?wù)搱?zhí)行力的目的是要結(jié)果 利潤 結(jié)果 行動(dòng) 過程 執(zhí)行力 沒有執(zhí)行力 沒有利潤 利潤 談?wù)搱?zhí)行力的意義 企業(yè)的目標(biāo) 員工的能力 員工的意愿 執(zhí)行力體系 完成任務(wù)的程度 解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 中國不缺少領(lǐng)導(dǎo)者 而缺少執(zhí)行者 搞不明白執(zhí)行力的本質(zhì) 一切都是白搭 搞不明白執(zhí)行力本質(zhì) 無法做好領(lǐng)導(dǎo) 從致加西亞的信看員工執(zhí)行力 致加西亞的信 影響企業(yè)執(zhí)行的幾大因素 第一 管理者沒有長抓不懈 虎頭蛇尾 第二 管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn) 朝令夕改 第三 制度本身不合理 缺乏針對(duì)性 可行性 第四 執(zhí)行的過程過于煩瑣 囿于條款不知條款 第五 缺少良好的方法 不會(huì)將工作分解匯總 第六 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 沒有人監(jiān)督及監(jiān)督方法 第七 只有形式上的培訓(xùn)沒有用 忘了改造人的思想與心態(tài)第八 缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 沒有形成凝聚力 案例 沃爾瑪及海爾的執(zhí)行力 一 復(fù)雜的問題簡單化二 培訓(xùn)的到位三 良好的員工管理四 管理人員的執(zhí)行到位五 企業(yè)文化的重視 日事日畢 日清日高 以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行要素 要素一 結(jié)果導(dǎo)向 員工靠結(jié)果生存 企業(yè)只為結(jié)果買單 企業(yè)到底需要什么 企業(yè) 客戶 員工 回報(bào) 利潤 結(jié)果 產(chǎn)品或服務(wù) 回報(bào) 薪酬 企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存 員工靠給企業(yè)提供滿意的結(jié)果獲得薪酬 員工的工作結(jié)果 1 客戶為何會(huì)購買我們的結(jié)果 2 什么是內(nèi)部客戶 3 引導(dǎo)客戶的實(shí)際意義是什么 員工和企業(yè)是什么關(guān)系 企業(yè)和員工的關(guān)系 永遠(yuǎn)是不可調(diào)和的矛盾 誰也離不開誰的關(guān)系 執(zhí)行是 我做了嗎 做任務(wù)是陷阱 做結(jié)果是餡餅 做結(jié)果三思 結(jié)果是誰要的 結(jié)果要有什么 結(jié)果有什么用 如何獲得最佳的結(jié)果 結(jié)果思維 底線原則 外包理念 要素二 責(zé)任邏輯 鎖定責(zé)任 收獲結(jié)果 理由源于責(zé)任是否鎖定 要素三 人多力量大 與推脫責(zé)任機(jī)會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單 員工為結(jié)果而戰(zhàn) 4個(gè)步驟 結(jié)果定義 一對(duì)一的責(zé)任 跟蹤檢查 結(jié)果考核 人人都說我是責(zé)任者 第四單元執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 什么是領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)不