童友玩具廠的改革.doc

童友玩具廠的改革1童友玩具廠是珠江三角洲D(zhuǎn)縣的一家與香港合資的小型企業(yè)，屬勞動力密集型，只生產(chǎn)簡單的木制彩色娃娃、小動物等牽引玩具。但產(chǎn)品質(zhì)量甚佳，成本低廉，不久前開始出口，訂貨有迅增之勢。據(jù)此，香港老板決定增加投資，對童友廠生產(chǎn)的 “瓶頸”噴漆工段進行工作設(shè)計，請當?shù)匾患以O(shè)計院對這工段的生產(chǎn)流程進行較大的改造。設(shè)計院派了位林工程師來，先拿著馬表做了好幾天時間動作研究后，拿出了改造方案。 噴漆工段由8名清一色的女工組成，歸一名工段長領(lǐng)導(dǎo)，原來全部由手工操作如今作了流程改造，變成全部女工沿著一條直線坐著，頭上裝一根環(huán)軌，有著一條環(huán)鏈，上面懸掛著吊鉤，不停地從女工們側(cè)上方向前移動，慢慢進入一座隧道式遠紅外烘干爐。每位女工坐在自己的一個有擋板隔開的小工作間里。待漆的玩具放在每位女工右手邊的托盤里，她們?nèi)?，放在模板下，把彩漆按照設(shè)計的圖案，噴到玩具上沒被模板擋住的部位上。噴完后，取出來掛到前上方經(jīng)過的吊鉤上，自動進爐烘干。吊鉤的移動速度是設(shè)計工程師做過時間動作研究，并經(jīng)過計算后設(shè)置的。女工們只要經(jīng)過恰當訓(xùn)練，就能在經(jīng)過她們頭邊的吊鉤還在她們夠得著的范圍之內(nèi)時，把一只漆好的玩具掛上去，使每一吊鉤都能有負荷，不會有空著的，因為運動速度就是按這要求設(shè)計的。 女工們的獎金是用的小組集體計獎制。由于對新工藝還不熟練，在半年實習期內(nèi)，她們還達不到新定額，所以發(fā)給一筆“學(xué)習津貼”，但逐月減少 16，半年后全部取消。那時就只要靠全組超過定額才能得一筆集體獎金了。當然超額越多，獎金也越多。 半年實習期頭一個月，生產(chǎn)率不及原來很多，但總算在上升，不過仍不及計劃的快；第二個月更顯著停滯，進步極慢，好象不會再快了。工段長問女工怎么才能加速，她們埋怨林工的研究不準確，吊鉤動得太快，誰跟得上？個別女工甚至退職而去，只好招來新手頂替，更加重了學(xué)習滯后問題。原以為集體計件能培育協(xié)作精神，如今反成了集體抵制。女工中被稱為“大姐”的一位年長女工對工段長列舉了新流程的一大堆問題：吊鉤太快；獎金計算不對，偏低；新裝紅外干燥爐就在邊上，太熱，受不了，等等。 工長去設(shè)計院請教林工，林工建議他召集一次全體工人會議，聽聽到底有啥問題，看她們是什么主意。他說時間動作研究是準確的，錯不了，吊鉤速度根本不算快。工段長對開會猶豫了一陣，決定召開一次會議。 頭次會議在四點下班后進行，8位女工無一缺席。她們重復(fù)了那些牢騷，對室溫過高意見尤其大。工段長答應(yīng)去向車間主任老王反映。王主任聽了，打電話問林工。林工說，這點原設(shè)計是忽略了，但如今若要徹底解決，就得補些通風降溫裝置，成本很高，不現(xiàn)實。王主任很為難，要工段長如實告訴女工，請她們諒解，并說要請示廠長，是否發(fā)給高溫津貼。 在第二次全體女工會上，工段長忐忑不安，怕一亮底，女工們會鬧起來。不料說明后，女工們反應(yīng)并不強烈，說她們原來就沒指望補裝昂貴的通風系統(tǒng)，只要買來三臺大點的家用風扇，大約就能解決問題。她們大約事先商量過，想出了這個土辦法。 工段長覺得這建議花費不大，請示了主任，果然馬上買來三臺大風扇。女工們見了大喜，立即七嘴八舌商量風扇怎么擺法好，又試放了好幾處不同位置，發(fā)現(xiàn)風扇放在地上對腳吹，效果最好。結(jié)果女工們似對這樣解決很滿意，跟工段長的對立情緒也消褪很多，上下關(guān)系變好多了。工段長也很高興，問女工們再開幾次會，徹底解決工作條件問題好不？女工們欣然同意了。 第三次會議上，女工們把“炮火”轉(zhuǎn)過來轟擊吊鉤速度問題。這次王主任和林工也在座。女工們對林工說吊鉤飛快，跟不上，結(jié)果不少吊鉤空著過去了，獎金都受了拖累。林工辯解說是跟你們一塊做的時間動作研究，最后設(shè)計速度是取中間略偏低標準，并不快呀。女工們于是承認，并不是一定趕不上速度，但整天這樣，根本吃不消。女工們說，只要愿意，短期內(nèi)能跟上，但怕領(lǐng)導(dǎo)認為短期行，那長期也就行，就糟了。有位女工問林工，能不能把吊鉤速度搞成有快、中、慢三檔，換檔開關(guān)裝在“大姐”手邊，由我們來調(diào)節(jié)控制？林工說由一速改三速并不難，成本也不高。王主任和工段長交換眼色后，說研究后再答復(fù)。于是散會。 會后，王主任和工段長仔細討論了很久，推敲再三，決定按女工們的主意先試一試。林工很快把變速裝置裝好，換擋開關(guān)設(shè)在 “大姐”工作臺上。女工們大為興奮，連幾天午休時都熱烈討論速度設(shè)置模式。經(jīng)試行，她們決定，上班頭半小時，用中擋，然后兩個半小時高檔；午餐前后半小時落到低檔，再轉(zhuǎn)高擋；下班前半小時降為中檔。女工們對此很滿意，認為“輕松多了。” 當工段長把這方案告訴林工時，林工暗笑說：其實原設(shè)計是中檔略偏下，恒速運轉(zhuǎn)；如今平均速度反是中等偏高，女工們“吃虧”了。 這套辦法，運行順利，吊鉤空載率顯著下降，次品率未見上升，反有一定下降。在原定的半年實習期還差兩個月左右時，生產(chǎn)率即超出原預(yù)計值3540。于是，獎金也高于原預(yù)計。6個月期滿，學(xué)習津貼取消，女工們更熟練，也干得更歡，使收入不致下降。結(jié)果，噴漆工段收入比鄰近的其他班組高不少，甚至超過那些班組的高級技工了。 其他班組感不公平，反映到廠長處。廠長下來了解了情況，批評讓工人自己掌握生產(chǎn)節(jié)奏是“瞎胡鬧?！彼铝钔Ｖ惯@新一套做法，恢復(fù)設(shè)計院原方案。下個月，生產(chǎn)大幅下降，8位女工中，包括“大姐”在內(nèi)的6位在以后的兩個月中走掉了；又過兩個月，工段長也掛冠而去，另謀高就