中國保修網(wǎng)宣傳冊.doc

中國保修網(wǎng)宣傳冊第1頁（封面）中國保修網(wǎng)家電企業(yè)售后服務(wù)整體解決方案提供商家電廠商的售后解決專家家電維修商的管理助手家電用戶身邊的維修管家咨詢熱線第2頁關(guān)于中國保修網(wǎng)廣州市萬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以雄厚的經(jīng)濟實力、先進的技術(shù)平臺、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、成熟的運作經(jīng)驗為商家、用戶搭建起廣闊的家電售后服務(wù)行業(yè)平臺中國保修網(wǎng)。我們作為中國首創(chuàng)家電售后服務(wù)模式的創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)公司，加上耗巨資打造的集互動型會員共享系統(tǒng)、CMR派單系統(tǒng)、行業(yè)門戶網(wǎng)站為一體的平臺，中國保修網(wǎng)專業(yè)為家電企業(yè)提供售后服務(wù)整體解決方案。中國保修網(wǎng)精心打造了適合大中型家電企業(yè)、家電維修商管理的好平臺CRM家電會員共享聯(lián)盟平臺，實現(xiàn)廠商、維修商、客戶關(guān)系一站式互動、無憂、高效管理。該平臺具有客戶與廠家互動式溝通無障礙平臺、超大規(guī)模多品牌家電會員共享、售后數(shù)據(jù)生成、售后延保服務(wù)開發(fā)、產(chǎn)品防偽、網(wǎng)上派理跟進維修單等超強實用功能，是各大中型企業(yè)售后的強大推手，為家電企業(yè)的發(fā)展推波助瀾！中國保修網(wǎng)為廠家品牌的廣告推廣提供強大的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，提升廠家品牌的知曉度和美譽度。結(jié)合網(wǎng)站的家電維修保養(yǎng)資訊、互動、百科中心等實用型資訊內(nèi)容，務(wù)求為廠家提供最有效、最被消費者認同的的軟廣與硬廣。 中國保修網(wǎng)堅持“以人為本，精誠服務(wù)” 的經(jīng)營理念，已經(jīng)成為全國最大的家電售后服務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站。中國保修網(wǎng)自上線以來，得到了廣大用戶和各大家電品牌商家的廣泛支持，隨著中國家電企業(yè)的不斷發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速增長，保修網(wǎng)團隊的不斷共同努力，我們的事業(yè)正成功的朝著更大的目標邁進！第3頁選擇保修網(wǎng)的六大理由中國最大的家電售后服務(wù)平臺互動平臺網(wǎng)聚家電會員用戶超大規(guī)模多品牌家電會員共享聯(lián)盟互動平臺家電企業(yè)高效CRM派單系統(tǒng)全國統(tǒng)一客服熱線4008850082服務(wù)全國180多個維修網(wǎng)點，統(tǒng)一調(diào)配第4頁我們的服務(wù)產(chǎn)品 家電會員共享聯(lián)盟平臺 家電企業(yè)CRM派單系統(tǒng) 家電廠家服務(wù)包 普通家庭用戶服務(wù)包 家電零售商服務(wù)包A、家電會員共享聯(lián)盟平臺a 、互動式的客戶關(guān)系管理平臺，實現(xiàn)廠商與消費者無障礙溝通徹底的打破以往與客戶之間被動的、單向的交流方式,實現(xiàn)一對一的、無障礙的、主動式的溝通；廠家可以輕松的實現(xiàn)會員營銷、信息反饋、互動交流;提供資料下載、保養(yǎng)資訊、網(wǎng)絡(luò)報修等個性化的會員服務(wù)；此系統(tǒng)同時也是用戶的一個管家式的家電管理平臺, 用戶可方便管理名下所有品牌的家電產(chǎn)品。b 、可靠的售后數(shù)據(jù)形成，為企業(yè)決策提供參考依托家電會員聯(lián)盟平臺，企業(yè)可以：、 客戶類型的分類管理與分析、 產(chǎn)品使用信息收集與技術(shù)支持、新產(chǎn)品的需求調(diào)查；利用可靠的售后數(shù)據(jù)，可以為企業(yè)決策以及新產(chǎn)品的開發(fā)提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。c 、共享與獨立式的會員管理，資源有效整合、共享: 所有廠家共享用戶的基本資料，即會員共享用戶使用共享系統(tǒng)的一個帳號即可以與所有品牌互動交流,管理自己所有品牌的家電產(chǎn)品,這樣大大增加了用戶使用系統(tǒng)的積極性,則能吸引更多的用戶,也徹底的扭轉(zhuǎn)了以往廠商各自為政時,被動吸引會員的局面。、獨立: 所有廠家可以獨立的管理自己的會員，獨立的與會員互動，完全沒有商業(yè)資料的共享。d、強大的產(chǎn)品防偽功能，保護廠商與消費者權(quán)益廠商能利用家電會員聯(lián)盟平臺有效的防止山寨、假冒產(chǎn)品給品牌帶來的影響，有效監(jiān)控市場上產(chǎn)品的偽劣情況，維護廠商、消費者利益。e、售后延保服務(wù)開發(fā)，實現(xiàn)一對一再次銷售家電延保服務(wù)在未來將成為家電企業(yè)的第二大產(chǎn)品,也將會是企業(yè)的一大新的利潤來源。f、防止竄貨，規(guī)范廠商銷售廠家能利用家電會員聯(lián)盟平臺，有效的對自己產(chǎn)品的銷售區(qū)域、銷售價格等進行監(jiān)控 ，更好的規(guī)范經(jīng)銷商行為。第5-6頁B、家電企業(yè)CRM派單系統(tǒng)a 、客戶售后服務(wù)一站式管理b 、客戶信息分類統(tǒng)籌，有效數(shù)據(jù)形成c 、維修單網(wǎng)上派理，維修進度全程監(jiān)控d、簡便結(jié)算，配件進銷存無差錯管理e、平臺無紙化操作，節(jié)省成本和人力f、低成本運營系統(tǒng)，無需自購服務(wù)器a1 、全售后委托：可以承接廠家品牌全部產(chǎn)品售后維修服務(wù)C、家電廠家服務(wù)包a2 、局部售后委托：可以承接部分區(qū)域、單個產(chǎn)品、多個產(chǎn)品的售后維修服務(wù)a 、售后委托包：b1 、網(wǎng)上報修平臺：可以點擊中國保修網(wǎng)直接在線報修，中國保修網(wǎng)統(tǒng)一客服服務(wù)，分派定單b2 、會員共享：可以與廠家共同分享會員數(shù)據(jù)庫，維系和發(fā)展更多潛在顧客b 、網(wǎng)絡(luò)資源包：b3 、信息共享：可以與廠家共同分享行業(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)等信息c2、軟文炒作：提供網(wǎng)絡(luò)平臺廠家不同內(nèi)容、不同形式軟文炒作c1 、售后專題：提供網(wǎng)絡(luò)平臺廠家售后專題報道c 、廣告推廣包：c3 、常規(guī)廣告：常年提供網(wǎng)絡(luò)版面常規(guī)硬廣、懸浮、動畫等形式廣告D、普通家庭用戶服務(wù)包a 、售后維修包：提供專業(yè)的、迅速的、便捷的上門維修安裝服務(wù)b 、家電管家：提供家庭家電使用和保養(yǎng)的信息咨詢，設(shè)立顧客信息數(shù)據(jù)庫， 優(yōu)惠承包家庭所有家電維修，提供管家式維修。 E、家電零售商服務(wù)包a 、售后維修包：提供專業(yè)的、迅速的、便捷的維修安裝服務(wù)支持。承接零散或集體維修業(yè)務(wù)。第7頁我們的服務(wù)團隊 匹配高科技技術(shù)開發(fā)人才團隊公司專門成立技術(shù)部、編輯部管理家電售后會員共享平臺。完成功能開發(fā)升級、系統(tǒng)維護等工作。 密布、健全的維修機構(gòu)及售后服務(wù)中心公司在有合作伙伴的所在地都設(shè)有專門的維修機構(gòu)和售后服務(wù)中心，及時解決合作伙伴及顧客的需求，更高質(zhì)量的解決售后維修問題 專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍公司擁有一支反應(yīng)靈敏、專業(yè)素養(yǎng)高的客戶服務(wù)隊伍，更高質(zhì)量完成客戶報修、派單、跟蹤服務(wù)。 高技能、專業(yè)的維修隊伍公司擁有專業(yè)家電維修隊伍，特別成立三大專修部門：制冷部、彩顯部、 家電部。專業(yè)操作、專注服務(wù)，確保家電維修質(zhì)量，打造維修口碑。公司形象照片：技術(shù)部員工、客服員工、維修隊、公司辦公照