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外事禮儀淺談 人無(wú)禮則不德 事無(wú)禮則不成 國(guó)無(wú)禮則不寧 荀子 在國(guó)際交往中 禮儀不僅是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng) 文明程度的反映 更是關(guān)涉國(guó)家尊嚴(yán) 民族利益的大事 是衡量一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族國(guó)民素養(yǎng)與文明水平的重要標(biāo)準(zhǔn) 遵守國(guó)際禮儀 是我們走向世界與國(guó)際社會(huì)交往必備的一種素質(zhì) 對(duì)我們?cè)趪?guó)際社會(huì)中展示自己的形象 提高自己的地位 發(fā)揮自己的作用等諸多方面起著積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用 一 對(duì)禮儀的基本認(rèn)識(shí) 敬人也 表現(xiàn)形式 禮儀 是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中所形成的律己 敬人的行為規(guī)范 也是約定俗成的待人以尊重 友好的習(xí)慣做法 禮 儀 禮與儀是互為因果 相得益彰的 禮儀決不僅僅只是一個(gè)外在表現(xiàn)的形式問(wèn)題 而是一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)與文明水平的外在表現(xiàn)問(wèn)題 尊重的原則 規(guī)范性原則 二 禮儀的基本原則 禮儀的核心 禮 儀 尊重為本的原則和理念體現(xiàn)在禮儀規(guī)范的方方面面 尊重的原則 三A 規(guī)則第一個(gè)A accept 接受對(duì)方 第二個(gè)A attention 重視對(duì)方 第三個(gè)A admire 贊美對(duì)方 尊重別人就是尊重自己 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn) 實(shí)際上就等于肯定自我 喬治 枚奧 所謂外事禮儀 就是人們?cè)谏嫱饨煌斜仨氉袷氐男袨橐?guī)范 是人們?cè)趯?duì)外交往中用以維護(hù)自身形象 向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)化 正規(guī)化的做法 遵守國(guó)際慣例 三 什么是外事禮儀 懸掛國(guó)旗的類型與方法懸掛雙方國(guó)旗 按照國(guó)際慣例 以右為上 左為下 1 兩面國(guó)旗并掛的正確方法見(jiàn)圖 客方 主方 兩面國(guó)旗并掛 均為正面 一 外事活動(dòng)中懸掛國(guó)旗的禮儀 2 如果是掛在墻壁上 應(yīng)避免交叉掛法和豎掛法 客方 主方 客方 主方 圖1交叉掛法 應(yīng)避免 圖2豎掛法 應(yīng)避免 3 如果懸空掛旗圖3 則不成問(wèn)題 客方 主方 客方 主方 圖3正確懸空交叉 4 多面國(guó)旗并掛時(shí) 通常將主方國(guó)旗放在最后 圖中數(shù)碼表示排列順序 圖4多面國(guó)旗并掛 1 2 3 公務(wù)場(chǎng)合 莊重保守 2 涉外人員應(yīng)當(dāng)使自己的衣著得法 1 了解并遵守著裝的正確方法 2 了解并遵守著裝的搭配技巧 社交場(chǎng)合 時(shí)尚個(gè)性 休閑場(chǎng)合 舒適自然 1 涉外人員應(yīng)懂得依照自己所處的具體場(chǎng)合 選擇與其相適應(yīng)的服裝 二 衣著服飾禮儀 2020 1 29 15 可編輯 男士著裝 商務(wù)活動(dòng)中要著正裝 西裝顏色以深色為主 新西裝要把袖標(biāo)拆除 著正裝要穿襯衫和打領(lǐng)帶 襯衣袖口要略長(zhǎng)于西裝的袖口 一般情況下不需要夾領(lǐng)帶夾 要始終保持衣服的平整和干凈 注意背面不能有頭皮屑 頭發(fā)等臟物 皮帶要和著裝搭配 顏色不能花哨 一般以黑色為主 皮帶頭的選擇不能過(guò)于奇怪 在重要場(chǎng)合 男士腰上不能掛任何物品 襪子的選擇上要堅(jiān)持忌穿白色 少穿淺色 多穿深色的原則 商務(wù)活動(dòng)中鞋子只穿皮鞋 保持鞋子無(wú)味 鞋面干凈 女士著裝 在國(guó)際商務(wù)禮儀中 裙裝是正裝 褲裝是便裝 但在我國(guó) 在商務(wù)活動(dòng)中不要求每一個(gè)女士都要著裙裝 但是在正規(guī) 大型 有外賓參加的商務(wù)活動(dòng)中必須著裙裝 注意對(duì)內(nèi)衣的選擇 內(nèi)衣要尺寸適中 顏色與外衣協(xié)調(diào) 商務(wù)活動(dòng)中女士要求穿高跟鞋 鞋子的顏色要和自己的身份和衣服 褲子 裙子配套 正式場(chǎng)合女士應(yīng)該穿襪子 質(zhì)量和質(zhì)地要好 不能破損 尊重隱私原則 尊重所有人的隱私 主動(dòng)回避與他人隱私相關(guān)的問(wèn)題 涉外隱私九不問(wèn) 其一 收入支出 其二 年齡大小 其三 戀愛(ài)婚姻 其四 身體健康 其五 家庭住址 其六 個(gè)人經(jīng)歷 其七 信仰政見(jiàn) 其八 所忙何事 其九 生活習(xí)慣 三 言談禮儀 交談雙方所正式擬議的內(nèi)容有助于對(duì)方進(jìn)一步了解我方情況的內(nèi)容對(duì)對(duì)方的國(guó)家 民族及本人表達(dá)敬意的內(nèi)容對(duì)方本人確有所長(zhǎng)的內(nèi)容舉世公認(rèn)的格調(diào)高雅的內(nèi)容人人歡迎的輕松愉快的內(nèi)容 宜涉及的交談內(nèi)容 四 禮品的禮儀 關(guān)于禮品饋贈(zèng)的禮儀 禮品的定位 對(duì)外饋贈(zèng)禮品的定位規(guī)則 突出禮品的紀(jì)念性明確禮品的對(duì)象性體現(xiàn)禮品的民族性牢記禮品的時(shí)效性重視禮品的便攜性 對(duì)外交往九不送 現(xiàn)金 有價(jià)證券天然珠寶 貴金屬飾物藥品 補(bǔ)品 保健品廣告性 宣傳性物品冒犯受贈(zèng)對(duì)象的物品易于引起異性誤會(huì)的物品以珍稀動(dòng)物或?qū)櫸餅樵牧现谱鞯奈锲酚秀，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范的物品涉及國(guó)家機(jī)密與行業(yè)機(jī)密的物品 國(guó)際通行的饋贈(zèng)規(guī)則 六W規(guī)則 WHO 明確受贈(zèng)對(duì)象是誰(shuí)WHAT 饋贈(zèng)的禮品具體是什么WHY 明