手機(jī)電影票家庭產(chǎn)品規(guī)劃

手機(jī)電影票產(chǎn)品規(guī)劃思路 目前手機(jī)電影票已可通過 WAP購買座位票，短信和 12580方式待移動(dòng)業(yè)務(wù)接入與測試，正在開發(fā)。 為家庭產(chǎn)品提供如下支撐： 為用戶提供時(shí)時(shí)座位票訂購服務(wù)。 為家庭用戶提供電影彩鈴、電影海報(bào)、電影原聲、彩信電影雜志等打包服務(wù)。 開發(fā)手機(jī)電影票方式，內(nèi)嵌到家庭產(chǎn)品門戶中，實(shí)現(xiàn)客戶可以通過方式購買電影票。 設(shè)立手機(jī)電影票影院服務(wù)專區(qū)，讓客戶享受專業(yè)而貼心的地面服務(wù)。 手機(jī) 電影票是將現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)和二維碼技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的票務(wù)領(lǐng)域 ， 可將移動(dòng)客戶的訂購票信息如場館 、 場次 、 座位號(hào)及支付確認(rèn)信息等編制成二維碼 ，并以短信或彩信的形式發(fā)送到移動(dòng)客戶的手機(jī)上 ， 形成手機(jī)電影票 。 客戶到電影院現(xiàn)場服務(wù)專區(qū)可憑手機(jī)上的電影票在專用識(shí)讀設(shè)備上驗(yàn)證后換取實(shí)體票或直接驗(yàn)票進(jìn)場看電影 。 產(chǎn)品功能介紹 手機(jī)電影票產(chǎn)品以“隨時(shí)、隨地、隨身”為設(shè)計(jì)理念，向客戶提供實(shí)時(shí)挑選電影場次、座位及預(yù)訂電影票等服務(wù)，產(chǎn)品提供主要功能如下： 1、在線實(shí)時(shí)訂購電影票 手機(jī)電影票實(shí)時(shí)接入電影院的售票系統(tǒng)，手機(jī)電影票訂票系統(tǒng)與電影院每天的放映計(jì)劃數(shù)據(jù)同步，真正做到讓客戶足不出戶即可享受去影院購票同樣的精準(zhǔn)和便捷。 2、即將支持積分支付、小額支付及 12580訂票 手機(jī)電影票目前提供支付￥ 2元預(yù)定金購票一種模式，支持積分支付、小額支付及12580訂票等訂票方式即將開通，客戶選定好電影的場次、座位后，可直接選擇使用小額支付帳戶或積分支付等方式進(jìn)行購票。 3、電子通票兌換券 手機(jī)電影票電子通票兌換券是：客戶通過 WAP以購票的方式，獲取二維碼電子通票兌換券彩信，電子通票兌換券無固定的電影場次、座位和時(shí)間，客戶可根據(jù)自身需求隨時(shí)到現(xiàn)場服務(wù)區(qū)兌換選定的電影場次、座位和時(shí)間來換取實(shí)體票驗(yàn)證入場觀看。 產(chǎn)品功能介紹 手機(jī)電影票產(chǎn)品綜合應(yīng)用了手機(jī)支付、短信、彩信、 WAP、二維碼等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，因此在票務(wù)功能外，產(chǎn)品還能提供功能如下： 1、電影彩鈴 滿天星在電影行業(yè)的地位，將有能力取得各電影大片的各類版權(quán)使用許可，用于制作彩鈴，真正做到讓客戶的個(gè)性化彩鈴與時(shí)尚同步。 2、手機(jī)電影圖鈴 手機(jī)電影票目前提供了手機(jī)圖鈴大禮包，將電影原聲及電影海報(bào)及時(shí)提供給用戶，讓用戶在享受高質(zhì)量電影感官的同時(shí)能下載這些影視經(jīng)典。 3、手機(jī)電影雜志（手機(jī)報(bào)） 手機(jī)電影雜志是向用戶提供：電影上映信息、影院優(yōu)惠信息、排片信息、電影花絮、明星動(dòng)態(tài)等一系列電影相關(guān)內(nèi)容。使用戶及時(shí)了解電影動(dòng)態(tài)。 產(chǎn)品使用流程介紹 客戶登陸：移動(dòng)夢網(wǎng) 福建風(fēng)采 手機(jī)電影票 1、選影院 3、選場次 2、選日期 WAP使用流程 產(chǎn)品使用流程介紹 6、選擇支付方式 4、選張數(shù) 5、確認(rèn)訂單 產(chǎn)品使用流程介紹 7、確認(rèn)預(yù)定支付 8、點(diǎn)播付費(fèi) 9、接收手機(jī)電影票 產(chǎn)品使用流程介紹 DYP 1 請回復(fù)相應(yīng)代碼進(jìn)行電影票兌換： 1、海峽影城 2、金逸影城 3、 2 客戶發(fā)送“ DYP”至短信平臺(tái)服務(wù)代碼 接收系統(tǒng)回復(fù)短信 3 接收系統(tǒng)回復(fù)短信 請回復(fù)相應(yīng)代碼選擇日期： 1、 5月 4日 2、 5月 5日 3、 4 接收系統(tǒng)回復(fù)短信 請回復(fù)相應(yīng)代碼選擇場次： 1、 19:30 2號(hào)廳 2、 20:50 1號(hào)廳 3、 5 接收系統(tǒng)回復(fù)短信 請回復(fù)相應(yīng)代碼選擇購買張數(shù)： 1、 1張 2、 2張 3、 6 接收系統(tǒng)回復(fù)短信 請回復(fù)相應(yīng)代碼選擇影片： 1、功夫之王 2、見龍卸甲 3、 7 選擇支付方式 請選擇支付方式： 1、手機(jī)錢包 80元 2、小額支付 80元 3、積分支付 1500積分 8 您選擇的是海峽影城 5月 4日晚 19:30分上映的功夫之王 2張，使用手機(jī)錢包支付共 80元。請回復(fù) Y確認(rèn) 回復(fù) Y確認(rèn)成功 系統(tǒng)回復(fù) 回復(fù) 1 回復(fù) 1 回復(fù) 1 回復(fù) 1 回復(fù) 2 回復(fù) 1 獲取電影票 短信使用流程 產(chǎn)品使用流程介紹 客戶撥打 12580 12580接聽后，轉(zhuǎn)接手機(jī)電影票人工坐席 1 手機(jī)電影票人工坐席通過滿天星電影排期發(fā)布系統(tǒng)向客戶提供電影排期信息咨詢 2 手機(jī)電影票人工坐席引導(dǎo)客戶確定所需要的電影場次，并向確認(rèn)支付方式及相應(yīng)額度 3 經(jīng)客戶確認(rèn)后，向該客戶下行確認(rèn)短信再次確認(rèn) 4 客戶在三分鐘內(nèi)回復(fù)短信，則確認(rèn)定購成功，系統(tǒng)自動(dòng)下行手機(jī)電影票彩信 如超時(shí)三分鐘則訂購無效 5 注：可由滿天星提供客服人員駐12580 注：滿天星開發(fā)適用于 12580的電影排期發(fā)布系統(tǒng) 注：由 12580人員操作，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā) 注：系統(tǒng)自動(dòng)完成，并形成相應(yīng)反饋信息 12580使用流程 產(chǎn)品使用流程介紹 信息 平臺(tái) 支付平臺(tái) 現(xiàn)場取票 入場 電影觀眾 條碼憑證 客戶憑終端上的手機(jī)電影票到電影院指定服務(wù)專區(qū)驗(yàn)證 ， 換取入場憑證入場觀看電影 ， 已支付 2元定金的客戶需支付票款余額才能換取入場憑證入場觀看電影 。 產(chǎn)品使用流程介紹 手機(jī)電影票樣例 客戶購買的手機(jī)電影票訂單資料 客戶購買的電影票場次座位信息 驗(yàn)票用的手機(jī)電影票憑證（二維碼） 至移動(dòng) 地面專 區(qū)現(xiàn)場 在服務(wù)人 員指引下 讀取二維 碼 讀取二維 碼后打票 機(jī)出票 產(chǎn)品資費(fèi)建議 手機(jī)電影票支持以下支付方式： 1、夢網(wǎng)代扣 2元預(yù)定金： 手機(jī)電影票業(yè)務(wù)可開放電影票預(yù)定服務(wù)。客戶通過夢網(wǎng)代扣 2元預(yù)定金即可進(jìn)行電影票預(yù)定，余額在影院現(xiàn)場繳納。 2、移動(dòng)積分支付： 手機(jī)電影票可接入全球通積分及動(dòng)感地帶 M值進(jìn)行支付。 3、全額支付： 可根據(jù)移動(dòng)需求，使用手機(jī)錢包、小額支付等方式進(jìn)行票款全額支付。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)時(shí)間和配合部門 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)時(shí)間