1710輿情應急預案.doc

新惠六中網(wǎng)絡輿情工作應急預案為有序引導網(wǎng)絡輿論，有效預防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡媒體的能力，營造和諧穩(wěn)定的校園氛圍，創(chuàng)建新惠六中健康發(fā)展的良好網(wǎng)絡輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)和教育部門有關文件精神，結合我校工作實際，制定本預案。一、適用范圍 本預案適用于對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況的應對處置工作。二、網(wǎng)絡輿情領導小組組 長：王中華（校長、黨支書記）副組長：王學軍 孫大煒 韓殿杰 蔡廣春組 員：各處室主任、各年級主任、班主任、杜凌志三、 工作原則（一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入新惠六中應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調。（二）分級負責，依法處置。按照安全落實責任制原則，各處室、各年級安排專人負責網(wǎng)絡輿情應急工作，并制定相應措施。依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作。（三）監(jiān)測預警，及早防范。建立網(wǎng)絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。（四）服務發(fā)展，防止危機。立足于服務學校發(fā)展、保障學校安全穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作四、網(wǎng)絡輿情的信息分類信息按性質可分為兩大類：一類為有害信息，另一類為無害信息。1、有害信息又可分為：（1）反對憲法所確定的基本原則的（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；（3）損害國家榮譽和利益的；（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；（9）侵犯我院名譽權、知識產權或其它權益的；（10）其它格調不高、違反公序良俗等低俗信息的。2、無害信息也可分成二類：一類是咨詢類，咨詢各類問題，另一類是建議類，對學校的各類建議與意見。五、處置程序及辦法（一）研判預警。學校信息組及各處室、年級對本單元可能引發(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。（二）快速反應。學校各處室、年級發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告要求，及時將情況報告學校輿情工作領導小組、分管校領導。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。 （三）分類處置。面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關職能部門、教學單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校網(wǎng)絡信息工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。5、依據(jù)公安及教育相關部門的工作要求，除涉及上述有害信息（1）-（7）條必須刪除外，第（8）-（10）條針對不同情況予以相應處理。（四）動態(tài)跟蹤。學校相關單位要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。（五）總結評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡信息工作領導小組及相關單位、部門要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。六、網(wǎng)絡輿情的隊伍建設我校已建立網(wǎng)絡輿情三支隊伍：1、由校長牽頭，各處室、各年級和信息組負責人組成的網(wǎng)絡輿情領導小組，協(xié)調、監(jiān)督網(wǎng)絡輿情處理過程中涉及的各類問題。2、由各處室、年級組成的網(wǎng)絡輿情思想政治教育隊伍，高度重視網(wǎng)絡輿情的重要性，及時做好師生的思想教育工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。3、由信息組組成的網(wǎng)絡輿情監(jiān)督隊伍。充分調動信息組教師的積極性，為網(wǎng)絡輿情信息的收集暢通更廣泛的渠道，同時也為在網(wǎng)上制造正面輿論打下良好的基礎。七、工作保障學校各處室、年級配備必要的設施設備和網(wǎng)管技術人員，建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)管機制，努力在干部職工中培養(yǎng)一批政治素質高、責任心強、懂政策法規(guī)、善于應對網(wǎng)絡信息的強大網(wǎng)絡人才隊伍，通過建立班