我院服裝消費(fèi)情況調(diào)查方案 第七組.doc

我院服裝消費(fèi)情況調(diào)查方案調(diào)查者：彭程、黃佳、張艷、董蔚蔚調(diào)查日期：2011年6月16日目錄一、背景二、調(diào)查目的及內(nèi)容三、調(diào)查對象四、調(diào)查方法五、調(diào)查步驟和時間安排六、調(diào)查人員安排七、調(diào)查報(bào)告(一)、調(diào)查內(nèi)容（二）、調(diào)查結(jié)果（三）、建議八、團(tuán)隊(duì)考核九、附調(diào)查問卷一、調(diào)查背景近年來，泉塘小區(qū)的服裝店越來越活躍，大部分的服裝店是針對大學(xué)生來定位。當(dāng)代大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生有著不甘落后，追求時尚與新穎追求個性與自我表現(xiàn)的心理行為特征。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求；另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的限制。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對他們消費(fèi)有很大影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把我大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為與結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)能力，是引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康消費(fèi)的一個重要課題。二、調(diào)查內(nèi)容及目的（一）內(nèi)容1、了解我院學(xué)生服裝消費(fèi)的情況（購買渠道）2、影響我院學(xué)生服裝消費(fèi)的因素（價格、購買力、款式、質(zhì)量、品牌、流行度、服務(wù)）3、了解泉塘小區(qū)服裝銷售店的情況（二）目的1、及時把握我院學(xué)生消費(fèi)的最新動向，引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念。2、對整個泉塘小區(qū)的服裝銷售店提供參考。三、調(diào)查對象：長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分學(xué)生及泉塘小區(qū)部分服裝店四、調(diào)查方法1、問卷調(diào)查法。調(diào)查人員以面對面的發(fā)問卷方式調(diào)查，來收集我院學(xué)生服裝消費(fèi)情況及泉塘小區(qū)服裝店情況的資料。2、抽樣調(diào)查法。從我院整體學(xué)生中抽取一小部分子體作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本信息，推算整體消費(fèi)情況。3、面談?wù){(diào)查法。調(diào)查者通過面對面的詢問泉塘小區(qū)服裝店的情況來獲取信息。五、調(diào)查步驟和時間安排（一）調(diào)查步驟 1、提出問題 2、確定目標(biāo) 3、確定調(diào)查項(xiàng)目、信息來源、開支 4、制定計(jì)劃和調(diào)查進(jìn)度表 5、收集資料 6、整理、統(tǒng)計(jì)、編輯資料 7、撰寫調(diào)查報(bào)告 8、制作PPT及口頭報(bào)告（二）時間安排6月15日，發(fā)放問卷，收集資料6月16日，整理、分析資料，撰寫調(diào)查報(bào)告6月17日，PPT的制作與口頭報(bào)告六、調(diào)查人員的安排1、發(fā)放問卷彭程、黃佳、董蔚蔚、張艷2、資料整理與分析董蔚蔚3、撰寫調(diào)查報(bào)告張艷 彭程4、PPT的制作黃佳5、口頭報(bào)告彭程七、調(diào)查報(bào)告（一）、調(diào)查內(nèi)容：本次市場調(diào)查任務(wù)是調(diào)查我院學(xué)生在服裝方面的消費(fèi)情況，確定本次調(diào)查的目的及其調(diào)查內(nèi)容后，開始對我院部分學(xué)生及泉塘小區(qū)部分店面進(jìn)行調(diào)查。發(fā)放了80分問卷，收回問卷73份，其中有效問卷73份，其有效率達(dá)到91.25%。通過為期一天的調(diào)查，我組對我院學(xué)生在服裝購買渠道進(jìn)行了了解，并對影響學(xué)生購買的價格、質(zhì)量、購買力、品牌、流行度、服務(wù)等方面的因素進(jìn)行了分析和總結(jié)。（二）、調(diào)查結(jié)果1、對我院學(xué)生的調(diào)查（1）、在本次抽樣調(diào)查中男生占56%，女生占44%。（2）、月生活費(fèi)用情況每月生活費(fèi)在500元以下的占6.7%，500-700元的占30.7%,700-1000元的占42.6%，1000元以上的占20%，由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購買力，并且大部分同學(xué)的月生活費(fèi)在700-1000元中。（3）、購衣頻率一星期購衣一次的占1.4%，一個月購衣一次的占20%，兩個月購衣一次的占10%，一季度購衣一次的占8.6%。不一定購衣的占60%。通過此項(xiàng)調(diào)查可以得出學(xué)生的購衣頻率，大多數(shù)的同學(xué)是沒有規(guī)律性的購衣。（4）、消費(fèi)項(xiàng)目比重表消費(fèi)項(xiàng)目所占比重伙食61.5%交通、通訊5.1%購物16.7%學(xué)習(xí)費(fèi)用38%娛樂12.9%由表可看出，我院學(xué)生除了必要的伙食費(fèi)用之外，比重最大的是購物，說明購物已經(jīng)是學(xué)生的主要消費(fèi)項(xiàng)目。（5）、購衣的首選時間在購買服裝方面，也存在很大的隨意性，在購買服裝的周期性調(diào)查中，“不一定”的比例占到60%。但是一般都是在服裝促銷打折的時間段來購買，這樣，價格就相對來說較為便宜。但也有一部分學(xué)生選擇在新貨上市的時候來購買，有著各種各樣的購買動機(jī)，但主要還是求廉。學(xué)生購買服裝主要是為了適應(yīng)季節(jié)的變化，或者是以往的服裝上出現(xiàn)了問題，相對來說，學(xué)生購買服裝存在很大的客觀因素，有的是為了追求潮流，有的是為了社交需求。 （6）、購衣著重考慮的因素學(xué)生購買服裝最注重的還是款式，比例占到23.9%，其次是價格和質(zhì)量。這些都符合了我們青少年消費(fèi)群體的心理與行為，追求時尚與新穎，追求個性與自我表現(xiàn)，注重情感，沖動性強(qiáng)。（見圖1）在服裝搭配方面，學(xué)生也較為注重。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在很注重服裝搭配的學(xué)生中，女省占了絕大多數(shù)，說明相比之下，女生在形象上的要求也比男生多一些。圖一(7)、購衣場所在泉塘小區(qū)，學(xué)生購買服裝主要是在品牌服裝店，占到28.1%，而普通的店面只有22.3%，說明學(xué)生對品牌的追求還是主要的，也說明品牌對顧客消費(fèi)的品牌忠誠度培養(yǎng)的還是蠻好。(8)、購買渠道學(xué)生可以從各種各樣的渠道了解服裝品牌，但據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，主要還是在廣告上，占了總數(shù)的27.3%，其次是朋友介紹，這說明大部分的品牌服裝口碑都較好。但是對于泉塘小區(qū)的服裝消費(fèi)情況，有34.2%的學(xué)生認(rèn)為消費(fèi)水平剛好，但有的與只相當(dāng)?shù)膶W(xué)生則認(rèn)為較高，甚至認(rèn)為這超出了學(xué)生的能力接受范圍。 (9)、學(xué)生喜歡的服裝類型比列學(xué)生對于服裝的類型，主要還是傾向于休閑型，占了總數(shù)的50%，服裝大部分不會過于招搖，但也有一定的潮流元素。（見圖2）而在泉塘小區(qū)的這些所有服裝店里，基本上服裝都是很符合我們年輕人的，都是主流服裝搭配。圖2(10)、大學(xué)生理想中的服裝在大學(xué)生理想的服裝中，舒適得體的占到了60.8%，而經(jīng)久耐用、方便洗滌和實(shí)用性強(qiáng)的所占比例分別為18.6%、12.4%、8.2%，這表明大學(xué)生還是比較注重服裝是否得體，是否能提升形象，給人不一樣的感覺。(11)、服裝品牌的喜愛度在對品牌喜愛度的調(diào)查中，50%的學(xué)生表示喜歡，由此可見，品牌服裝在形象上已經(jīng)給學(xué)生造成了很大的影響，質(zhì)量都是比較上層，價格也合理。2、對泉塘小區(qū)服裝店的調(diào)查在對整個泉塘小區(qū)服裝店的調(diào)查中，我們訪問了4家店面，了解到我院學(xué)生在購買中，比較注重款式與價格，有些甚至無法接受價格過高的服裝，也有大部分學(xué)生在新款上市的時候爭先購買。在訪問的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有些店面在服務(wù)態(tài)度上還需要得到改善。(三)、建議1、對服裝店的建議大學(xué)生自身沒有生活來源，生活費(fèi)又父母提供支持，即使通過兼職掙取收入所得也很少，因此服裝店不要定價太高，否則會使絕大多數(shù)人望而卻步，失去市場。多開發(fā)新穎的服裝款式，大學(xué)生有著時尚潮流的心理特點(diǎn)。同時在換季，過節(jié)之時，加大營銷力度。2、對學(xué)生的建議 作為學(xué)生的我們，毫無經(jīng)濟(jì)來源，我們應(yīng)理性消費(fèi)，樹立正確的消費(fèi)觀。 十、團(tuán)隊(duì)考核1、黃佳：在本次實(shí)訓(xùn)中，黃佳表現(xiàn)出色。認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。考核分?jǐn)?shù)：97分。2、張艷：在本次實(shí)訓(xùn)中，張艷團(tuán)對意識強(qiáng)，在撰寫調(diào)查報(bào)告時有自己獨(dú)特的見解，表現(xiàn)較好?？己朔?jǐn)?shù)：94分3、彭程：在本次實(shí)訓(xùn)中，身為組長很好的帶領(lǐng)隊(duì)員們進(jìn)行此次市場調(diào)查。團(tuán)結(jié)隊(duì)友，表現(xiàn)較好。考核分?jǐn)?shù)：91分4、董蔚蔚：在本次實(shí)訓(xùn)中，很好的完成了組長分配的任務(wù)，表現(xiàn)較好?？己朔?jǐn)?shù)：88分九、附調(diào)查問卷我院學(xué)生服裝的消費(fèi)情況調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)：你好！我們是長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生，為了解我院學(xué)生對服裝消費(fèi)的情況，我們特進(jìn)行此次調(diào)查，請你在寶貴的學(xué)習(xí)之余給我們提供寶貴的信息。謝謝你的配合和支持！1、 您的性別（ ） A.男 B.女2、您所在的年級是（ ） A 大一 B 大二 C大三3、您平均每月的生活總費(fèi)用是（ ）A 500元以下 B 501700元 C 7011000元 D 1000元以上4、您每月的消費(fèi)項(xiàng)目所占比重最大的是（ ）A 伙食 B 交通、通訊 C 購物 D學(xué)習(xí)費(fèi)用（書籍、文具等） E 娛樂5、您一般每隔多久購買一次衣服（ ）A 一星期 B 一個月 C 兩個月 D 一季度 E 不一定6、您購買服裝著重考慮的是（ ）（可多選）A 款式 B 價格 C 質(zhì)量 D 舒適度E 品牌 F 流行度 G 面料 H實(shí)用性您7、您購買服裝的首選時間一般為（ ）A 新貨上市 B 促銷打折 C 換季 D 其他8、您購買服裝的原因是（ ）（可多選）A 適應(yīng)季節(jié)變化 B 服裝上出現(xiàn)問題 C 追求潮流 D 社交需求 E 其他9、您是否注重服裝的搭配（ ）A 很注重 B 一般 C 不太注重 D 不注重10、泉塘小區(qū)服裝區(qū)，您一般在哪里購買服裝（ ）A 普通店面 B 超市 C 品牌專賣店 D 地?cái)?E 其他11、覺得泉塘小區(qū)的服裝消費(fèi)情況怎么樣（ ）A 高的不知所措 B 較高 C 剛好 D 較低 E 低的一塌糊涂12、您是從什么渠道了解服裝品牌的（ ）（可多選）A 朋友介紹 B 網(wǎng)站 C 雜志 D 廣告 E 其他13、您喜歡的服