醫(yī)院年度工作計(jì)劃.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2016年度工作安排2016年度，我院將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)計(jì)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量及患者滿意度，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階，力爭達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。 一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十八大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加大管理力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競爭力和執(zhí)行力，積極開展技術(shù)年、服務(wù)年活動(dòng)，達(dá)到技術(shù)上檔次、服務(wù)上水平，力求在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、績效考核、文化建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面取得新突破，醫(yī)療環(huán)境和硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。二、工作目標(biāo)（一）行政工作目標(biāo)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，干部職工對院領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度達(dá)90%以上。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，人民群眾對醫(yī)院滿意度達(dá)90%以上。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，職工無違法違紀(jì)行為。社會(huì)綜合治理工作達(dá)標(biāo)。政務(wù)院務(wù)公開工作達(dá)標(biāo)。（二）醫(yī)療工作目標(biāo)門急診診療人數(shù)力爭突破3萬人次，同比增長30%；出院病人數(shù)力爭達(dá)到1500人次，同比增長10%； 病床使用率80%；人平均住院日13日； 危重病人搶救成功率80%；出入院診斷符合率95%；治愈好轉(zhuǎn)率90%；傳染病漏報(bào)率0；甲級病案率90%；醫(yī)院感染發(fā)生率5%；處方合格率95% ；藥品平均收入占業(yè)務(wù)收入比例45%。（三）安全生產(chǎn)工作目標(biāo)努力實(shí)現(xiàn)全年無醫(yī)療事故、無嚴(yán)重院內(nèi)感染事件、無毒麻藥品丟失及被盜事件、無職工工傷事故、無火災(zāi)爆炸事故、無社會(huì)治安事件、無經(jīng)濟(jì)犯罪及刑事犯罪事件、無食物中毒事故、無藥品不安全事件、無責(zé)任性設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和故障、無交通安全事故、無傳染病漏報(bào)緩報(bào)現(xiàn)象、控制嚴(yán)重差錯(cuò)事故，減少一般差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛發(fā)生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。（四）后勤保障工作目標(biāo)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤工作的管理，努力樹立后勤工作為臨床服務(wù)的思想，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，全面做好醫(yī)院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，為患者和醫(yī)務(wù)人員提供良好的就醫(yī)及工作環(huán)境；實(shí)行車輛管理制度化、規(guī)范化，保證行車安全；做好院內(nèi)各類儀器、設(shè)備的維修保養(yǎng)及年度校驗(yàn)；做好醫(yī)院筆墨紙張等基礎(chǔ)物資的日常供應(yīng)；確保全院水電氣暢通，努力實(shí)現(xiàn)職工對后勤工作滿意度達(dá)90%以上，患者及其家屬對后勤工作滿意度達(dá)90%以上。（五）設(shè)備工作目標(biāo)保證醫(yī)療設(shè)備最大限度滿足臨床工作需要，盡量消除或減少因設(shè)備不足或設(shè)備質(zhì)量問題造成的醫(yī)療安全隱患，年度計(jì)劃增添二氧化碳激光1臺、全自動(dòng)生化儀1臺、救護(hù)車1臺，并根據(jù)臨床需要及時(shí)增添相關(guān)設(shè)備。三、工作任務(wù)（一）、創(chuàng)新體制，完善制度，不斷提高醫(yī)院行政管理水平科學(xué)、全面、合理、高效的管理是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實(shí)提高醫(yī)院的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作:1、 進(jìn)一步完善和細(xì)化醫(yī)院各項(xiàng)行政管理制度。由院辦公室、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部牽頭對行政管理方面的制度進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，工會(huì)委員會(huì)對工會(huì)管理制度進(jìn)行調(diào)整完善，各科室負(fù)責(zé)科室內(nèi)相關(guān)管理制度的制定。本次制度完善主要針對女工管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理、清潔人員工作流程規(guī)范、職工食堂管理、醫(yī)院信息管理等方面，修訂后的制度將更加科學(xué)、全面、細(xì)化、合理，為醫(yī)院的規(guī)范化管理提供制度保障。2、 成立醫(yī)院行政、醫(yī)療、安全生產(chǎn)等各種管理組織機(jī)構(gòu)，明確各自工作職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理力度和行政監(jiān)督力度，各行政管理部門在日常管理工作中要勇于創(chuàng)新，不斷豐富管理手段，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按章辦事，制度面前人人平等。管理過程中發(fā)現(xiàn)各種問題及不足后要敢于批評指正，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并對安排布置的工作要進(jìn)行指導(dǎo)、追蹤、落實(shí)，從而不斷提高管理質(zhì)量、管理效率和工作執(zhí)行力。3、 繼續(xù)深入推行年度綜合目標(biāo)考核管理，醫(yī)院年初與各科室簽訂了綜合管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室全年要完成的經(jīng)濟(jì)、管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)及目標(biāo)，確定科室主任為第一責(zé)任人，并將全年各項(xiàng)工作完成情況與各科室年度評先評優(yōu)及個(gè)人經(jīng)濟(jì)掛鉤，促使各科主任能夠緊緊抓住行政管理和業(yè)務(wù)管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，促進(jìn)科室健康、有序、和諧發(fā)展，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。4、 加強(qiáng)對全院各科室的成本核算及考核，使得廣大員工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，從節(jié)約一度電、一張紙等點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，有效減少醫(yī)院的各項(xiàng)運(yùn)行成本。5、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，在管理工作中充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于緊密聯(lián)系群眾，經(jīng)常定期與廣大員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對醫(yī)院發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)管理的民主化和人性化。6、繼續(xù)堅(jiān)持院長辦公會(huì)議制度和院周會(huì)制度，定時(shí)召開會(huì)議研究部署醫(yī)院的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揚(yáng)民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程，為正確領(lǐng)導(dǎo)全院工作，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。7、認(rèn)真完成上級衛(wèi)生行政主管部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，保持政令暢通。（二）、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，全面確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題。結(jié)合上年度工作中的不足，本年度將從以下幾方面抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療安全。1、實(shí)行院科兩級管理體制及醫(yī)療質(zhì)量管理追究制度，醫(yī)院和科室年初簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量及醫(yī)療安全管理工作下達(dá)任務(wù)及目標(biāo)，對各管理環(huán)節(jié)做出明確要求，并將全年工作的完成情況與經(jīng)濟(jì)掛鉤，不斷增強(qiáng)科室管理的積極性和責(zé)任心。2、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，建立健全醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和安全管理控制體系，成立相關(guān)管理組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)核心制度和臨床操作規(guī)范，制定嚴(yán)格的醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對各全院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量與安全進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核、評估，堅(jiān)持不走過場，形成長效機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，從而保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。3、持續(xù)開展“三好一滿意”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持“以病人為中心”，通過優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度、美化就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等多種切實(shí)有效的手段不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。4、重視和加強(qiáng)醫(yī)、技、護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)科及各科室分別制定院部及科室年度“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃及員工繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，院內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)行學(xué)分制，規(guī)定每一位醫(yī)務(wù)人員全年必須完成20學(xué)分，否則按有關(guān)制度予以處罰。各科室堅(jiān)持至少每月組織1次科內(nèi)學(xué)習(xí)，每一季度組織1次“三基三嚴(yán)”考試，科室的日常學(xué)習(xí)也將與科室醫(yī)務(wù)人員每月的效益掛鉤，促使醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識和提高專業(yè)技能。同時(shí)醫(yī)院積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員外出參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，并積極撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文。5、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事工作，規(guī)范合理用藥，保障用藥安全。一是加強(qiáng)藥事工作管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定和處方管理辦法及有關(guān)法律法規(guī)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管。包括繼續(xù)開展處方點(diǎn)評公示制度、實(shí)行藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測、實(shí)行藥品分級管理制度、加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理和合理用藥的技術(shù)干預(yù)和行政干預(yù)，加大對大處方的查處力度，加強(qiáng)對不合理用藥的處罰力度，防止藥物濫用、亂用現(xiàn)象的發(fā)生。三是按照精麻藥品管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)一步做好對麻醉藥品及精神類藥品的管理及臨床規(guī)范化使用，確保管理標(biāo)準(zhǔn)化、使用規(guī)范化。6、做好臨床輸血管理。醫(yī)院成立輸血管理委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行臨床輸血管理辦法、臨床輸血技術(shù)規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)臨床用血申請、登記制度，履行用血報(bào)批手續(xù)，執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對制度，完善輸血反應(yīng)及輸血感染疾病的登記、報(bào)告和調(diào)查處理制度。7、做好傳染病防治工作。成立院內(nèi)傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)依法按時(shí)報(bào)告，并積極配合政府部門做好重大傳染病的監(jiān)測和群防。8、成立醫(yī)院感染管理組織，完善各項(xiàng)管理制度，重視醫(yī)院感染的防控，對手術(shù)室、病房、治療室等重點(diǎn)部位加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行消毒、隔離等措施，定期開展院感工作檢查和院內(nèi)消毒效果監(jiān)測，針對存在的問題及時(shí)整改，杜絕院感事件的發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例和醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法相關(guān)規(guī)定，做好院內(nèi)醫(yī)療廢物的收集、分類、轉(zhuǎn)運(yùn)、存放各個(gè)環(huán)節(jié)工作，并按照要求做好污水處理工作。9、做好藥械不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。醫(yī)院成立藥械不反應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展有關(guān)藥械不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，提高醫(yī)、藥、護(hù)人員對藥械不良反應(yīng)的重視程度和認(rèn)知水平，指導(dǎo)臨床合理用藥。10、認(rèn)真遵守醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)和醫(yī)療服務(wù)安全知識教育及培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識。制定過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故。11、制定年度中醫(yī)工作發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)中醫(yī)人才梯隊(duì)建設(shè)和中醫(yī)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極開展中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用，同時(shí)進(jìn)一步鞏固發(fā)展我院中西醫(yī)結(jié)合燒傷特色。（三）、抓好安全生產(chǎn)，杜絕各類安全隱患、事故發(fā)生安全生產(chǎn)工作直接關(guān)系著醫(yī)院和廣大職工的命運(yùn)，所以不容忽視。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：1、醫(yī)院成立以院長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開專題會(huì)議制定好全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，并圍繞工作安排不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。2、重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常工作的監(jiān)管，每周由辦公室及后勤總務(wù)科組織一次全院安全生產(chǎn)工作大檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及上級部門報(bào)告安全生產(chǎn)工作相關(guān)信息。醫(yī)院安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議，研究解決本季度安全生產(chǎn)工作中存在的具體問題，并做好記錄。3、實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，醫(yī)院年初與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確各科全年在消防安全、醫(yī)療安全、治安綜合治理等方面應(yīng)履行的各項(xiàng)工作職責(zé)及全年工作目標(biāo)，將責(zé)任具體到科室和個(gè)人。對于重視不夠，不嚴(yán)格履行安全責(zé)任的科室及個(gè)人給予嚴(yán)肅處理，對安全生產(chǎn)工作年度考核不合格的科室取消其年終評先、評優(yōu)的資格。4、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度，重大節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制度，對重要部位及重點(diǎn)部門實(shí)行專人值守。若發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)及時(shí)按照程序逐級上報(bào)，不得隱瞞或虛報(bào)。5、加強(qiáng)員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項(xiàng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，堅(jiān)持每半年組織一次消防安全應(yīng)急演練及安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)教育，幫助員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的理念，不斷提高員工的安全防范意識及應(yīng)急處置能力，從源頭上杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。6、 積極配合公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安綜合治理工作及預(yù)防青少年違法犯罪等工作，各項(xiàng)工作必須做到年初有計(jì)劃，日常工作有記錄，年終有總結(jié)。7、 不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部保衛(wèi)工作，堅(jiān)持人防、物防、技防相結(jié)合，確保醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)安全以及醫(yī)務(wù)人員和病員的人身及財(cái)產(chǎn)安全，保證全年無人員意外死亡及火災(zāi)、盜竊、交通事故等安全生產(chǎn)事故。8、 重視對電梯、高壓消毒滅菌鍋等特殊設(shè)備的管理與日常維護(hù)，定期進(jìn)行安全檢驗(yàn)和維護(hù)，確保設(shè)備正常安全運(yùn)行（四）、全面做好后勤保障各項(xiàng)工作后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)正常有序開展的保證，主要做好以下幾方面工作：1、進(jìn)一步重視和加強(qiáng)后勤管理工作，根據(jù)醫(yī)院的情況做好后勤人員的配置，并且不斷提高后勤人員的責(zé)任心和專業(yè)技能，不僅要為廣大患者和醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)美的就醫(yī)和工作環(huán)境，還要保證醫(yī)療物資的及時(shí)供應(yīng)和醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行。2、配合辦公室做好醫(yī)院車輛管理、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保車輛的正常運(yùn)行。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，根據(jù)患者的就醫(yī)需求不斷完善醫(yī)院的各項(xiàng)硬件設(shè)施，從而為廣大患者創(chuàng)造更加舒適的就醫(yī)環(huán)境。4、加強(qiáng)對職工食堂的監(jiān)督管理，認(rèn)真遵守食品安全法各項(xiàng)規(guī)定，全面確保為廣大醫(yī)務(wù)人員及患者提供健康安全的食品。A B C D E F G H I J K L M N O P Q（五）、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提升醫(yī)院整體形象精神文明建設(shè)工作對于提高全院職工的綜合素質(zhì)，提升醫(yī)院社會(huì)形象和內(nèi)涵至關(guān)重要。今年精神文明建設(shè)工作的重點(diǎn)依然是要把加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實(shí)質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。主要開展以下幾方面工作：1、2、 （15）（地球爺爺）的手就是（地心）引力。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用，在全院開展“黨員示范崗”活動(dòng)，讓黨員的身影隨時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)科室及不同崗位，有利于調(diào)動(dòng)廣大職工工作的積極性。3、4、 擴(kuò)詞，擴(kuò)句支部嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，積極組織黨員干部定期學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策、方針及法律知識等，不斷提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員的日常管理及教育，并做好預(yù)備黨員及入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，計(jì)劃今年發(fā)展入黨積極分子2名，預(yù)備黨員1-2名，并做好對葉嬌同志的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，以及李偉同志的入黨工作。3、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，年內(nèi)組織1次專題培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)放在員工崗位職責(zé)、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面，通過不斷地培訓(xùn)與引導(dǎo)全面提升全院干部職工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。過橋 過河 高原 原因 桃園 送別 跳遠(yuǎn) 學(xué)習(xí) 高興 香氣 秀氣4、高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對全院干部職工的法制教育及職業(yè)道德教育，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部及特殊崗位人員的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)禁令”和省委、市委有關(guān)規(guī)定，教育引導(dǎo)干部職工要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和行業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)決制止醫(yī)務(wù)人員收受紅包及回扣等行為，并杜絕各類經(jīng)濟(jì)犯罪的發(fā)生。5、充分發(fā)揮黨支部、辦公室、工會(huì)、團(tuán)委的積極作用，通過在5.12護(hù)士節(jié)、7.1建黨節(jié)、春節(jié)等特殊節(jié)日開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)等形式，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。6、繼續(xù)實(shí)行院務(wù)公開制度，有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)，采取電子屏、網(wǎng)站、櫥窗、公示欄、簡報(bào)等多種形式，及時(shí)向廣大患者及員工發(fā)布醫(yī)院的醫(yī)療信息、物價(jià)收費(fèi)、醫(yī)院管理等各項(xiàng)信息，認(rèn)真接受社會(huì)及廣大員工的監(jiān)督，使醫(yī)院管理及服務(wù)更加透明化。7、重視信訪工作及患者滿意度調(diào)查工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，暢通投訴通道，堅(jiān)持對每一位來院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，定期對患者反映的問題及意見進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)向相關(guān)科室及部門反饋，并形成獎(jiǎng)懲機(jī)制，對服務(wù)好、患者滿意度高的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對于損害醫(yī)院及患者利益的行為予以堅(jiān)決懲處。（11）（小鳥）在前面帶路，（風(fēng)兒）吹向我們，我們像（春天）一樣，來到（花園）里，來到（草地）上。（六）、以科技興院為龍頭，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)又白又胖 又大又紅 又大又多1、不斷加快學(xué)科建設(shè)步伐，積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目。醫(yī)院要快速發(fā)展，就必須接軌先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮和鞏固自身的優(yōu)勢及特色。全院各科要充分利用現(xiàn)有條件，整合資源，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。醫(yī)院今年在進(jìn)一步鞏固和發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合治療燒傷、皮膚創(chuàng)傷、創(chuàng)瘍特色診療的同時(shí)將大力扶持康復(fù)科的發(fā)展，重點(diǎn)在皮膚激光美容，激光治療皮膚瘢痕、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣應(yīng)用等方面形成特色。2、不斷加大人才培養(yǎng)力度。醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。醫(yī)院年內(nèi)將根據(jù)學(xué)科及業(yè)務(wù)發(fā)展需要選送業(yè)務(wù)骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，對有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才將進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng)與管理，提供充分發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，讓創(chuàng)造型的人才脫穎而出。同時(shí)積極引進(jìn)高職稱專業(yè)人才，對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。3、人事管理方面將按照醫(yī)院的實(shí)際需要對各科室人員進(jìn)行合理配置，不盲目進(jìn)行人員擴(kuò)充，并對新進(jìn)人員實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，不斷吸取更多優(yōu)秀人才。同時(shí)將逐步在院內(nèi)形成淘汰機(jī)制，對于工作責(zé)任心不強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)差，不服從醫(yī)院管理的人員進(jìn)行崗位調(diào)整或解聘。你有桃子，他也有桃子。（七）、重視市場營銷，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展2015年度的市場開發(fā)工作取得了顯著成績，但面臨當(dāng)前我市激烈的醫(yī)療市場競爭，今年的醫(yī)療市場工作仍面臨著巨大的壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變營銷觀念和服務(wù)模式，主動(dòng)去適應(yīng)市場和社會(huì)、群眾的需求。主要從以下幾方面開展工作： 1、高度重視市場營銷工作的重要性，教育引導(dǎo)全院廣大干部職工樹立市場意識，形成市場開發(fā)部牽頭，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全院職工人人參與的市場營銷運(yùn)行模式，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用。xng（興盛） f（頭發(fā)） zh?ng（種子） hun（還書） 2、進(jìn)一步加大市場開發(fā)力度，科學(xué)做好市場