護(hù)理管理學(xué)課程教學(xué)大綱.doc

護(hù)理管理學(xué)課程教學(xué)大綱課程簡介一、課程簡介護(hù)理管理學(xué)是將管理學(xué)的理論和方法與護(hù)理管理實(shí)踐結(jié)合并逐步發(fā)展的一門應(yīng)用型學(xué)科。本課程重點(diǎn)講授、討論和見習(xí)管理學(xué)的基本理論和發(fā)展，通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的計劃、組織、護(hù)理人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制等五項(xiàng)基本職能，及在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和質(zhì)量管理實(shí)踐中的應(yīng)用，以達(dá)到保證和提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的目的。二、總體要求課程主要任務(wù)是通過對管理基本理論和方法的傳授，要求學(xué)生掌握或了解管理的基本理論、方法和技能，結(jié)合護(hù)理管理實(shí)踐討論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識及初步分析問題和解決問題的能力。為今后管理科學(xué)的繼續(xù)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。三、時數(shù)分配章節(jié)授課內(nèi)容授課時數(shù)實(shí)驗(yàn)時數(shù)第一章緒論3第二章我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)1第三章計劃2第四章組織自學(xué)第五章人員管理2第六章領(lǐng)導(dǎo)討論2第七章控制1第八章護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理3見習(xí)3第九章護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理3見習(xí)3第十章護(hù)士長管理2護(hù)理差錯事故預(yù)案教育1討論2考試2合計2010第一章 緒論學(xué)習(xí)目的和要求掌握管理學(xué)的概念：管理、管理的對象、護(hù)理管理學(xué)的概念。熟悉科學(xué)管理階段的代表理論及人物、現(xiàn)代管理基本原理相應(yīng)的管理原則。了解現(xiàn)代管理的基本原理、護(hù)理管理的發(fā)展趨勢。課程內(nèi)容一、管理學(xué)及護(hù)理管理學(xué)管理的概念及基本特征；管理的概念、研究對象、研究內(nèi)容；護(hù)理管理學(xué)。二、管理思想與管理理論的形成和發(fā)展科學(xué)管理階段：泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論、韋伯的行政組織理論為代表行為科學(xué)管理階段：梅奧及人際關(guān)系學(xué)說、馬斯洛人類需要層次論、赫茨伯格的雙因素理論 “人本”原理的概念及在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用。三、管理的基本原理和職能?？己酥R點(diǎn)一、管理的概念、管理的對象。二、護(hù)理管理學(xué)：特點(diǎn)、影響護(hù)理管理的因素、護(hù)理管理的發(fā)展趨勢。三、現(xiàn)代管理理論名稱與代表人物。四、現(xiàn)代管理基本原理相應(yīng)的管理原則?？己艘笠?、掌握管理學(xué)的概念：管理、管理的對象及五項(xiàng)職能、現(xiàn)代管理基本原理相應(yīng)的管理原則。二、熟悉影響護(hù)理管理的因素和發(fā)展趨勢、“人本”原理在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用。三、了解科學(xué)管理階段、行為科學(xué)管理階段代表理論及其代表人物。第二章 我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)目的和要求掌握醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)、醫(yī)院的特殊地位、工作特點(diǎn)、基本功能、護(hù)理行政管理體制。熟悉我國衛(wèi)生組織分類及任務(wù)。課程內(nèi)容一、我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類及任務(wù)。二、醫(yī)院的概念、工作特點(diǎn)、基本功能三、我國醫(yī)院內(nèi)護(hù)理組織系統(tǒng)。考核知識點(diǎn)一、衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類及任務(wù)。二、醫(yī)院的概念、工作特點(diǎn)、基本功能。三、護(hù)理行政管理體制?？己艘笠弧⒄莆蔗t(yī)院的工作特點(diǎn)、基本功能、護(hù)理行政管理二級、三級負(fù)責(zé)制。二、了解我國衛(wèi)生組織分類及任務(wù)。第三章 計劃學(xué)習(xí)目的和要求掌握時間管理的含義和方法。熟悉計劃的步驟、目標(biāo)管理的特點(diǎn)研究、在護(hù)理管理中的應(yīng)用。了解計劃的意義、種類、形式。課程內(nèi)容一、計劃的意義、種類、形式及其步驟。二、目標(biāo)和目標(biāo)管理。三、時間管理的方法。考核知識點(diǎn)一、計劃的種類、形式及步驟。二、目標(biāo)的性質(zhì)、作用、目標(biāo)管理的過程。三、ABC時間管理法?？己艘笠弧⒄莆誂BC時間管理法在護(hù)理管理中的應(yīng)用。二、熟悉計劃的種類及八個步驟、目標(biāo)的作用、目標(biāo)管理的三個階段。第四章 組織（自學(xué)）學(xué)習(xí)目的和要求掌握組織的基本要素、基本原則。組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)的基本形式。熟悉管理幅度和決定因素。了解：組織理論的實(shí)質(zhì)及不同的組織理論。課程內(nèi)容一、有關(guān)組織的概述：基本要素、基本原則。二、組織設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)的基本形式。三、管理幅度和決定因素?？己酥R點(diǎn)一、組織的一般概念和基本要素。二、管理幅度和決定管理幅度的因素。考核要求一、掌握組織的基本要素、基本原則。二、熟悉管理層次與管理幅度。第五章 人員管理學(xué)習(xí)目的和要求掌握按編制原則計算法和按實(shí)際工作量計算法及公式。熟悉人員管理的意義、目標(biāo)、內(nèi)容以及人員編配的原則。了解護(hù)理人員技術(shù)職務(wù)序列及各級人員任職基本條件。醫(yī)院常用的護(hù)理分工方式及派班法。課程內(nèi)容一、人員管理的意義、目標(biāo)和內(nèi)容。二、人員編配原則、計算方法。三、人員分工和排班。四、人力資源的管理?？己酥R點(diǎn)一、人員管理的意義。二、護(hù)理人員編配原則、按工作量計算方法。三、人員分工和排班的原則。四、護(hù)理人才的三大特點(diǎn)及成長過程的特點(diǎn)?？己艘笠?、掌握護(hù)理人員編配原則、工時測定、平均護(hù)理時數(shù)、按工作量計算編制方法。二、熟悉人員管理的意義。三、熟悉工作人員分工方式和排班的原則。四、熟悉護(hù)理人才的三大特點(diǎn)及成長過程的特點(diǎn)。第六章 領(lǐng)導(dǎo)（討論）學(xué)習(xí)目的和要求熟悉激勵理論的應(yīng)用、沖突的處理、溝通方法。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)要求。了解領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。課程內(nèi)容一、概述：領(lǐng)導(dǎo)的概念、特征、領(lǐng)導(dǎo)者影響力、基本素質(zhì)要求。二、沖突的概念、分類、過程及處理方法。三、溝通方式、妨礙溝通的因素?？己酥R點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)的一般概念。二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力、基本素質(zhì)要求。三、沖突的分類及處理方法。四、溝通方式?？己艘笠弧?掌握溝通方式。二、 熟悉領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類、基本素質(zhì)要求。三、 了解妨礙管理者溝通的因素。第七章 控制學(xué)習(xí)目的和要求掌握控制的基本特性、基本程序及其在護(hù)理管理中的應(yīng)用。熟悉控制的基本方式、基本原則。了解控制的涵義。課程內(nèi)容一、概述：控制的涵義、基本特征、基本程序。二、控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用三、控制的基本方式：分類、基本原則、四、實(shí)現(xiàn)控制應(yīng)注意的問題?？己酥R點(diǎn)一、控制的涵義、基本特征、基本原則、基本程序。二、實(shí)現(xiàn)控制應(yīng)注意的問題?？己艘笠弧⒄莆湛刂频幕驹瓌t、基本程序。二、了解實(shí)現(xiàn)控制應(yīng)注意的問題第八章 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理學(xué)習(xí)目的和要求掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理方法。熟悉護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理內(nèi)容。了解護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性，信息管理。課程內(nèi)容一、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性。二、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容：護(hù)理管理制度、基礎(chǔ)護(hù)理管理、?？谱o(hù)理管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)的護(hù)理管理三、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的方法：分級管理、目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)管理。四、護(hù)理信息管理?？己酥R點(diǎn)一、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性。二、護(hù)理管理制度的分類、基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容和主要措施、?？谱o(hù)理管理的主要措施、新業(yè)務(wù)新技術(shù)的管理措施。三、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的方法：分級管理制度、目標(biāo)管理實(shí)施的基本程序、技術(shù)循環(huán)管理：PDCA循環(huán)管理。四、護(hù)理信息管理的工作內(nèi)容?？己艘笠弧⒄莆兆o(hù)理管理制度的分類、基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容和主要措施。二、熟悉PDCA循環(huán)管理。三、了解分級管理制度、目標(biāo)管理實(shí)施的基本程序。第九章 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)習(xí)目的和要求掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法PTCA循環(huán)步驟、差錯事故的概念及評定標(biāo)準(zhǔn)。熟悉護(hù)理質(zhì)量管理的概念、原則、考評內(nèi)容及方法。了解管理分級要求和標(biāo)準(zhǔn)類別。課程內(nèi)容一、質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理概述。二、護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法。三、護(hù)理質(zhì)量考核評價：人員質(zhì)量、臨床護(hù)理活動質(zhì)量、差錯事故的管理。四、醫(yī)院分級管理要求和標(biāo)準(zhǔn)類別?？己酥R點(diǎn)一、護(hù)理質(zhì)量管理概念及重要性。二、護(hù)理質(zhì)量管理的原則。三、護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法：PDCA循環(huán)步驟、PDCA循環(huán)特點(diǎn)。四、護(hù)理人員質(zhì)量評價。五、護(hù)理差錯事故的評定標(biāo)準(zhǔn)。考核要求一、掌握護(hù)理質(zhì)量管理的原則、護(hù)理差錯事故的評定標(biāo)準(zhǔn)。二、熟悉PDCA循環(huán)步驟及循環(huán)特點(diǎn)、護(hù)理人員質(zhì)量評價。三、了解護(hù)理質(zhì)量管理概念及重要性。第十章 護(hù)士長管理學(xué)習(xí)目的和要求熟悉護(hù)士長工作方法。了解護(hù)士長職責(zé)、護(hù)士長三元角色模式、10種角色的涵義。課程內(nèi)容一、護(hù)士長角色的概念、角色模式。二、護(hù)士長職責(zé)：行政管理、業(yè)務(wù)管理。三、護(hù)士長工作方法。考核知識點(diǎn)一、 護(hù)士長角色的概念、角色模式。二、 護(hù)士長工作方法：目標(biāo)管理、重點(diǎn)管理?？己艘笠?、熟悉護(hù)士長工作方法。二、了解護(hù)士長角色的概念、角色模式。說明和實(shí)施要求為了使本大綱的規(guī)定在教師教學(xué)、學(xué)生自學(xué)和考試命題中得到貫徹和實(shí)施，特做如下說明：一、有關(guān)考核知識點(diǎn)和考核要求有關(guān)考核知識點(diǎn)和考核要求都進(jìn)一步使考核要求具體化和標(biāo)準(zhǔn)化，使教學(xué)者更有目的的使用和學(xué)習(xí)教材，使考試命題更加明確范圍和重點(diǎn)，比較準(zhǔn)確的安排試題的知識能力程度和難易程度。本大綱在考核目標(biāo)中，按照掌握、熟悉、了解三個層次規(guī)定能力層次要求。掌握內(nèi)容是本課程的基本知識和基本理論，為重點(diǎn)考核要求。二、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)在學(xué)習(xí)管理學(xué)基本理論、方法和技能的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理實(shí)踐重視討論課教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識及初步分析問題和解決問題的能力。為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。三、關(guān)于命題考試的若干要求1.本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考試目標(biāo)來確定考試范圍和考核要求，不要隨意擴(kuò)大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要覆蓋到各章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)課程的內(nèi)容重點(diǎn)。2.本課程在試題中對不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例一般為：了解占10；熟悉占30；掌握占60、3.試題應(yīng)合理安排難度結(jié)構(gòu)。試題難易度可分為易、較難、難三個等級。每份試卷中，不同難易度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為：易占25；較難占50；難占25。4.本課程考試時間為80分鐘。試卷采用的題型為：單項(xiàng)選擇題；簡答題；問答題；綜合分析題。各種題型的具體形式可參見大綱附錄。附題型舉例一、單項(xiàng)選擇題：管理職能五要素一般不包括 （ ）A、計劃、組織 B、人、財 C、人員管理 D、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) E、控制二、簡答題：結(jié)合工作實(shí)踐解釋醫(yī)院工作的特點(diǎn)三、綜合分析題：中班護(hù)士小許接班（下午5：3