質(zhì)量激勵(lì)管理辦法.doc

質(zhì)量激勵(lì)管理辦法文件編號(hào)：1.目的增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí), 規(guī)范操作行為，有效控制產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量。2.適用范圍適用于公司各類質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲。3. 職責(zé)3.1品質(zhì)部門是產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理考核制度的維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和違反工藝操作規(guī)程等情況調(diào)查核實(shí)，并對(duì)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲申請(qǐng)報(bào)告報(bào)批和下發(fā)。 3.2各部門負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違紀(jì)現(xiàn)象和行為提供相關(guān)獎(jiǎng)懲的資料和數(shù)據(jù)。3.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)依據(jù)“質(zhì)量管理通報(bào)”或“質(zhì)量獎(jiǎng)懲通知單”的處罰或獎(jiǎng)勵(lì)金額，對(duì)員工實(shí)施扣款或獎(jiǎng)金發(fā)放。3.4公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)提交的獎(jiǎng)懲建議進(jìn)行批準(zhǔn)。4.管理程序4.1 獎(jiǎng)懲程序4.1.1產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲方案一般由品質(zhì)部負(fù)責(zé)提出（包括由各部門提出報(bào)品質(zhì)部的），經(jīng)部門部長(zhǎng)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。文件簽發(fā)后，以 “質(zhì)量獎(jiǎng)懲通報(bào)”或“質(zhì)量獎(jiǎng)懲通知單”予以發(fā)布并生效。4.2獎(jiǎng)勵(lì)條例4.2.1為提高產(chǎn)品質(zhì)量或預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生而提出的合理化建議，經(jīng)驗(yàn)證有效的，獎(jiǎng)勵(lì)2050元。4.2.2質(zhì)量工作認(rèn)真，杜絕批量性質(zhì)量事故發(fā)生的，獎(jiǎng)勵(lì)20100元。4.2.3及時(shí)、大膽地報(bào)告并制止：在質(zhì)量管理工作中弄虛作假、違反質(zhì)量管理規(guī)定，損害公司利益的行為，使公司免受嚴(yán)重質(zhì)量損失的，獎(jiǎng)勵(lì)501000元。4.2.4在全年質(zhì)量評(píng)比中獲優(yōu)勝者，獎(jiǎng)勵(lì)2001000元。4.2.5質(zhì)量宣傳、管理、培訓(xùn)工作成績(jī)突出的，獎(jiǎng)勵(lì)50100元。4.2.6對(duì)在質(zhì)量管理及體系維護(hù)中提供較大支持或有突出貢獻(xiàn)的部門主管給予不低于50元的獎(jiǎng)勵(lì)。4.2.7積極配合有關(guān)部門，及時(shí)處理各類質(zhì)量問(wèn)題的，獎(jiǎng)勵(lì)20100元。4.2.8積極引入或改進(jìn)工藝工裝及檢測(cè)方法，經(jīng)驗(yàn)證有助于提高生產(chǎn)效率或產(chǎn)品質(zhì)量的，獎(jiǎng)勵(lì)50200元。4.2.9主動(dòng)關(guān)心新品，對(duì)尚未量產(chǎn)的新開(kāi)發(fā)機(jī)型提出改進(jìn)建議，經(jīng)驗(yàn)證有效的，獎(jiǎng)勵(lì)20100元。4.2.10外控工作突出，使配套件質(zhì)量顯著提高的，獎(jiǎng)勵(lì)30200元。4.2.11勤于鉆研業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)有較大難度的質(zhì)量問(wèn)題，為公司消除質(zhì)量隱患的，獎(jiǎng)勵(lì)50100元。4.2.12發(fā)現(xiàn)部錯(cuò)、漏裝（加工），漏檢、混裝、損傷經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，獎(jiǎng)發(fā)現(xiàn)者10元/件，超過(guò)5件的，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者30元/次；4.2.13發(fā)現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)錯(cuò)誤，或品質(zhì)部門錯(cuò)漏檢，獎(jiǎng)發(fā)現(xiàn)者20元/次；4.3處罰條例事故類別事故定義處罰特大工作責(zé)任事故1由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問(wèn)題,造成一次性經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上; a、 對(duì)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的處罰由總經(jīng)理決定。b、 直接責(zé)任部門負(fù)責(zé)人按公司領(lǐng)導(dǎo)罰額的50%80%處罰。對(duì)于直接責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人還可并處撤職、降職處分。對(duì)其它中基層干部處以不低于50元的罰款。員工處以不低于20元的罰款。c、 直接責(zé)任部門按損失額的10%賠償，可并處罰款。直接責(zé)任者除賠償損失額的1%-2%外，可并處罰款降職、降薪、留用察看，開(kāi)除以及其它行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。2由于工作質(zhì)量問(wèn)題，在一個(gè)月連續(xù)出現(xiàn)2次以上重大工作責(zé)任事故者。3由于工作質(zhì)量，造成產(chǎn)品在國(guó)家、行業(yè)顧客的質(zhì)量監(jiān)督性抽查中不合格或減少供貨份額或造成品牌效應(yīng)重大損失無(wú)法估算4由于工作或產(chǎn)品質(zhì)量,造成批量性質(zhì)事故，同一型號(hào)出現(xiàn)同一質(zhì)量問(wèn)題500臺(tái)以上，導(dǎo)致銷量下滑。重大工作責(zé)任事故1由于工作質(zhì)量問(wèn)題，造成一次性經(jīng)濟(jì)損失0.21萬(wàn)元者；a、 對(duì)于造成經(jīng)濟(jì)損失的，直接責(zé)任部門按損失額的5%-10%賠償，但不低于200元/次。直接責(zé)任者除賠償損失額的1%-2%外，可并處罰款降職、降薪、留用察看，開(kāi)除以及其它行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。直接責(zé)任部門主管處以50-200元以的處罰，還可并處撤職、降職處分。b、 由于產(chǎn)品質(zhì)量造成企業(yè)聲譽(yù)受到嚴(yán)重影響者或質(zhì)量指標(biāo)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)的，對(duì)主要責(zé)任者處以不低于200元的罰款，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理責(zé)任，處以不低于50元的罰款。c、 對(duì)于造成后果或較難計(jì)算損失的，對(duì)相關(guān)部門處以不低于100元的罰款，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理責(zé)任，處以不低于30元的罰款。2由于工作質(zhì)量問(wèn)題，造成企業(yè)信譽(yù)受到嚴(yán)重影響；或通過(guò)的論證被取消。一般質(zhì)量事故類別案例簡(jiǎn)述責(zé)任者罰款直接責(zé)任（單位：元）管理責(zé)任（單位：元）零部件檢驗(yàn)1.標(biāo)識(shí)與實(shí)物不符、或未按要求作好檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)202.檢驗(yàn)失控,導(dǎo)致出現(xiàn)10%以上批量性質(zhì)量問(wèn)題30103.各類記錄表單填寫不規(guī)范或錯(cuò)填10/單4.隨意更改檢驗(yàn)報(bào)告，造成不良影響30105.外控工作失職,檢驗(yàn)疏忽,使入廠不合格品數(shù)量達(dá)到10%以上30106.自主決定取消對(duì)某類零部件檢驗(yàn)項(xiàng)目507.檢驗(yàn)失誤,連續(xù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問(wèn)題,造成批量返工30108.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)待檢單或其它質(zhì)量報(bào)告、記錄中存在的錯(cuò)誤和不完善,造成一定的損失209.誤判能正確使用,導(dǎo)致批量返工501010.質(zhì)檢員擅自將不符合圖紙或樣件要求的產(chǎn)品放行，造成無(wú)法正常加工或生產(chǎn)501011.錯(cuò)判不合格零部件,造成廠家投訴30/次12.對(duì)廠家監(jiān)督整改不力,質(zhì)量問(wèn)題未得到解決2013.檢驗(yàn)時(shí)對(duì)專批狀態(tài)不清楚,或未按要求核實(shí)狀態(tài),導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)誤判201014.檢測(cè)儀器,工裝入司驗(yàn)收缺失,所檢零部件達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)301015.對(duì)市場(chǎng)寄回的不合格零部件不進(jìn)行分析、找出原因、并采取措施201016.對(duì)返工、返修品重新報(bào)檢后未復(fù)檢，使不合格品上線3017.檢驗(yàn)記錄保存不善,在保存期內(nèi)造成記錄丟失2018.檢驗(yàn)器具丟失、損壞而沒(méi)有上報(bào)2019.丟失技術(shù)資料,技術(shù)資料上要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目未檢2020.未按要求進(jìn)行周期性抽檢及試驗(yàn)2021.零部件未按公司標(biāo)準(zhǔn)抽樣或違背抽樣規(guī)則,致使抽樣失去針對(duì)性和代表性301022.檢驗(yàn)報(bào)告、不合格單據(jù)未及時(shí)或未傳物管部或物料檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)未及時(shí)更換，影響正常生產(chǎn)的2023.使用未經(jīng)計(jì)量檢定合格現(xiàn)已超期的檢驗(yàn)器具2024.檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)等報(bào)告弄虛作假1002025.未按文件要求檢驗(yàn)非合格供方目錄內(nèi)供方產(chǎn)品502026.未執(zhí)行技術(shù)通知、質(zhì)量通知、會(huì)議要求等3027.檢驗(yàn)報(bào)告與作業(yè)指導(dǎo)書的項(xiàng)目不符或不完善，未更正或未完善2028.在報(bào)告上隨意增加檢驗(yàn)項(xiàng)目（經(jīng)請(qǐng)示同意的除外）2029.未按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表和檢驗(yàn)報(bào)告1030.對(duì)技術(shù)文件不記錄、不簽字、不傳達(dá)2031.隨意更改、涂改圖紙、技術(shù)資料5032.整改通知和整改計(jì)劃未驗(yàn)證或按時(shí)上交或整改不力敷衍了事3033.對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不能妥當(dāng)處理或處理不及時(shí),且不報(bào)告30技術(shù)狀態(tài)管理34.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，市場(chǎng)出現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題1002035.技術(shù)狀態(tài)不明確、缺失或下發(fā)錯(cuò)誤等，影響采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)的執(zhí)行402036.技術(shù)狀態(tài)錯(cuò)誤，導(dǎo)致批量返工、返修301037.對(duì)市場(chǎng)反映問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未得出分析結(jié)論和改進(jìn)措施，并未提出不能改進(jìn)意見(jiàn)的502038.對(duì)質(zhì)量信息單未按程序文件要求回復(fù)10/單1039.未及時(shí)將技術(shù)資料傳達(dá)到位，或未書面?zhèn)鬟f技術(shù)類信息3040.未及時(shí)完成整改設(shè)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)延誤301041.技術(shù)文件未按要求履行審批程序，下發(fā)到相關(guān)部門301042.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)卡片、操作規(guī)程等過(guò)期后仍在使用3043.技術(shù)通知更改疏漏，致使計(jì)劃延誤或在制品處理不明確301044.技術(shù)通知管理失控，對(duì)到期的技術(shù)通知或臨時(shí)文件繼續(xù)使用與否未再確認(rèn)501045.在質(zhì)量整頓中，未按要求完成質(zhì)量整改計(jì)劃，并未提出合理的未完成原因302046.對(duì)技術(shù)文件執(zhí)行監(jiān)督檢查不力，導(dǎo)致技術(shù)要求未執(zhí)行3047.技術(shù)狀態(tài)評(píng)審失誤，影響公司生產(chǎn)組織的502048.對(duì)客戶要求的狀態(tài)執(zhí)行不力，導(dǎo)致出現(xiàn)狀態(tài)錯(cuò)誤402049.對(duì)合理化建議更改的圖紙未改進(jìn)，且將結(jié)構(gòu)不合理且制圖有誤的圖紙下發(fā)40 20 采購(gòu)管理50.擅自從非合格供方目錄中供方組織貨物1002051.未將技術(shù)資料、質(zhì)量整改要求及時(shí)傳遞給配套廠家3052.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅自將公司內(nèi)部文件傳遞給配套廠1002053.對(duì)廠家單據(jù)審核不仔細(xì)3054.將判定為不合格的零部件,未辦理相關(guān)手續(xù)就私自用于生產(chǎn)502055.違反程序規(guī)定，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理不合格品301056.在新供方走樣結(jié)論未出的情況下要求簽訂了相關(guān)協(xié)議502057.未將不合格及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)計(jì)劃503058.配套員未督促供方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)檢（每次罰款）20三次以上負(fù)管理責(zé)任20元59.對(duì)狀態(tài)了解不清，組織回的件不符合狀態(tài)要求 3060.單據(jù)交接不清，丟失3061.不合格品未及時(shí)辦單退貨，而新組織零部件又不能及時(shí)滿足生產(chǎn)502062.在供方走樣結(jié)論未出的情況下，又調(diào)件進(jìn)行小批試用30 20 63.對(duì)已停用的零部件未按照程序規(guī)定辦理零部件啟用10050產(chǎn)品加工、裝配64.錯(cuò)、漏裝（加工）（對(duì)本工位）10/件（10件以上）2065.錯(cuò)、漏裝（加工）（對(duì)涉及到的下工位）5/件66.錯(cuò)、漏裝（加工）流入用戶30/承擔(dān)客戶索賠 67.不按技術(shù)文件規(guī)定進(jìn)行加工50 2068.因加工質(zhì)量問(wèn)題造成批量返工402069.未嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，或關(guān)重工序無(wú)檢測(cè)記錄305070.記錄不規(guī)范（份）、記錄報(bào)表殘缺1071.轉(zhuǎn)運(yùn)易掉、易損物資時(shí)未加防護(hù)3072.檢測(cè)量、器具、工裝未定期校對(duì)或超期使用301073.使用未經(jīng)計(jì)量檢定的檢測(cè)器具、工裝301074.不合格品未作標(biāo)識(shí)或未隔離、放入指定區(qū)域201075.計(jì)劃核對(duì)不仔細(xì)，造成批量錯(cuò)加工，流入客戶2005076.錯(cuò)加工，造成客戶批量退貨20010077.未請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，私自停機(jī)、停線2005078.擅自使用狀態(tài)（檢驗(yàn)結(jié)論）不明的物資201079.客戶投訴發(fā)運(yùn)產(chǎn)品開(kāi)箱差缺達(dá)5%以上4020綜合管理80.對(duì)質(zhì)量信息未作認(rèn)真鑒別、驗(yàn)證就作閉環(huán)處理201081.未按時(shí)對(duì)信息回復(fù)20/條82.未按規(guī)定的信息格式反饋信息2083.提供虛假信息誤導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)、反映質(zhì)量問(wèn)題失實(shí)503084.質(zhì)量信息單存在表頭欄目空白或填寫不規(guī)范2085.對(duì)各類信息（含質(zhì)量、生產(chǎn)、管理等信息）反饋、回復(fù)存在描述不清、拖延、推委、馬虎應(yīng)付或未按規(guī)定填寫、丟失或拒絕接受、毀壞合理信息的301086.質(zhì)量信息單時(shí)間亂填，影響調(diào)查201087.對(duì)工作責(zé)任推委，拒絕提供責(zé)任人301088.部門協(xié)調(diào)不力致使工作嚴(yán)重滯后的502089.對(duì)責(zé)任部門未作時(shí)間要求，造成后果無(wú)法追溯201090.內(nèi)部資料傳遞不到位，使停用的零部件在繼續(xù)發(fā)放502091.未及時(shí)對(duì)臨時(shí)管理文件控制程序跟蹤檢查301092.未能根據(jù)內(nèi)部監(jiān)督檢查整改通知按時(shí)提交整改措施301093.拒收工作聯(lián)絡(luò)單、質(zhì)量信息單3094.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不積極上報(bào)，造成后果502095.資料管理混亂，損壞、丟失其他部門傳遞的報(bào)告、單據(jù)或技術(shù)資料301096.未嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)通知要求，造成市場(chǎng)反映質(zhì)量問(wèn)題多1005097.未完成方針目標(biāo)、計(jì)劃及會(huì)議紀(jì)要任務(wù)、工作指令502098.未按時(shí)完成臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)502099.未及時(shí)提交各類報(bào)表2010100.體系監(jiān)督檢查未按期整改到位3020101.不能按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)又不提出報(bào)告造成工作延誤30102.工藝編制遺漏或工藝編制不合理4010103.違反工作程序（程序文件）5020在線檢測(cè)104.在線檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)部品缺陷10臺(tái)以上3010105.在線檢測(cè)記錄表更改后無(wú)更改人簽名10106.在線檢測(cè)報(bào)表填寫部規(guī)范，未填問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者、零件名稱、車型等3020107.在線檢測(cè)問(wèn)題所填寫的記錄表延遲提報(bào)或填寫錯(cuò)誤30108.在線檢測(cè)不合格件保管不善，被人隨意拿走5020109.發(fā)現(xiàn)責(zé)任部門問(wèn)題時(shí)，未讓責(zé)任部門進(jìn)行確認(rèn)，無(wú)法追溯2010110.責(zé)任明顯鑒定錯(cuò)誤或故意轉(zhuǎn)嫁責(zé)任50204.4處罰條例附加規(guī)定： 4.4.1如違反以上條款兩條以上，可以合并處罰。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰。4.4.2如有損失，則主要責(zé)任承擔(dān)70%，次要責(zé)任承擔(dān)30%。4.4.3批量質(zhì)量事故：指零部件總數(shù)為100件及100件以上，不合格零部件占其10及以上的事故。4.4.4對(duì)客戶影響較大（引起客戶進(jìn)行投訴）、損失金額較大（金額達(dá)2000元）、同類質(zhì)量問(wèn)題在兩周內(nèi)連續(xù)兩次出現(xiàn)，其中任意一條，責(zé)任部門部長(zhǎng)負(fù)間接管理責(zé)任，處罰款20元以上。4.4.5部門的考核力度原則上不得低于本辦法之規(guī)定。4.4.6對(duì)同類型錯(cuò)誤一個(gè)月內(nèi)發(fā)生2次者，對(duì)責(zé)任人加倍處罰，3次者，對(duì)責(zé)任人給予降職、降薪、留用察看，開(kāi)除以及其它處分。4.4.7對(duì)工藝、體系監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的，則考核部門部長(zhǎng)30元/次。4.4.8考核須嚴(yán)格