劉瑩-企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題及對(duì)策.doc

企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題及對(duì)策以沃爾瑪為例開(kāi)題報(bào)告一、 內(nèi)容摘要對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何組織所面臨的主要問(wèn)題就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。 隨著戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代的到來(lái)，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要作用。員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)己逐漸在人力資源管理中成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。 二、我國(guó)員工培訓(xùn)與人力資本開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題 當(dāng)前,我國(guó)大部分企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)工作的重要性。但是,從整個(gè)培訓(xùn)工作的情況來(lái)看,由于某些思想認(rèn)識(shí)和其他一些客觀因素的制約,我們?nèi)钥煽闯雠嘤?xùn)工作中存在一些問(wèn)題,有以下幾點(diǎn): 1.企業(yè)管理者方面的問(wèn)題 (1)管理者的思想觀念未轉(zhuǎn)變,沒(méi)有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度。 (2)培訓(xùn)控制不力,效果評(píng)價(jià)滯后，愛(ài)做表面工作。 2.培訓(xùn)者方面的問(wèn)題(1)培訓(xùn)師的自身素質(zhì)影響。培訓(xùn)師的思想陳舊;培訓(xùn)師的知識(shí)貧乏、過(guò)時(shí);培訓(xùn)師的道德規(guī)范存在著問(wèn)題； (2)培訓(xùn)需求不明確。 (3)培訓(xùn)方式不切合實(shí)際,重理論輕實(shí)踐。 3.受訓(xùn)者方面的問(wèn)題 (1)員工忠誠(chéng)度不高；(2)受訓(xùn)員工積極性不強(qiáng)；(3)受訓(xùn)員工的投機(jī)心理； 4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難 受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式,不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有行為模式,也就無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。 三、增強(qiáng)員工培訓(xùn)與人力資本開(kāi)發(fā)工作的有效性對(duì)策 員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展是如此之重要,越來(lái)越多的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值所在,都希望借助培訓(xùn)這個(gè)強(qiáng)有力的工具,提高企業(yè)員工的素質(zhì)從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 1. 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度 企業(yè)培訓(xùn)是一種計(jì)劃性、戰(zhàn)略性和連續(xù)性的活動(dòng),是一種制度化的人力資源管理活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合,企業(yè)培訓(xùn)體系的建立,應(yīng)首先在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)上,透露出戰(zhàn)略脈絡(luò)。對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)還要有前瞻性,培訓(xùn)的內(nèi)涵即包括完成目前工作任務(wù)和提高目前績(jī)效所需的培訓(xùn),更要看到未來(lái)企業(yè)發(fā)展所需的人才結(jié)構(gòu),通過(guò)培訓(xùn)做好人才儲(chǔ)備。一個(gè)完整的培訓(xùn)制度應(yīng)該包括培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)時(shí)間保證制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度、培訓(xùn)考核制度和培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度等。 2. 重視需求分析,關(guān)注個(gè)體差異,準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求 企業(yè)在培訓(xùn)需求分析時(shí),應(yīng)該充分重視員工的個(gè)體需求,從組織需求、任務(wù)需求、個(gè)體需求三個(gè)層面展開(kāi)綜合分析,只有當(dāng)企業(yè)充分了解培訓(xùn)是一種提供給員工的服務(wù),以員工的需求為導(dǎo)向,并找到企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的切合點(diǎn)時(shí),這樣的培訓(xùn)才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3.科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,靈活選擇培訓(xùn)方式 一旦培訓(xùn)需求確定,就可以進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),即編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確,讓計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展的培訓(xùn),除了“師帶徒”這種在崗培訓(xùn)外,培訓(xùn)組織者都要進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力,讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。 4. 更新培訓(xùn)手段和方法,完善培訓(xùn)內(nèi)容 在培訓(xùn)手段和方法的選擇上,要以遵循學(xué)習(xí)循環(huán),激發(fā)學(xué)員興趣為原則,要突破單一課堂教學(xué)模式,多借鑒國(guó)外的案例教學(xué)法、模塊培訓(xùn)法、討論法、游戲式等培訓(xùn)方法。企業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)造有利于培訓(xùn)效果產(chǎn)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,將互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法(案例分析、角色扮演、課堂討論、拓展訓(xùn)練等)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向融合貫穿于培訓(xùn)過(guò)程中。 企業(yè)應(yīng)該盡可能多的為知識(shí)型員工提供素質(zhì)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容須突出創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)精神和心理素質(zhì)等內(nèi)容,更重要的是為員工鍛造健康的心理提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 5. 實(shí)施后續(xù)評(píng)估,達(dá)到有效培訓(xùn) 培訓(xùn)是一種潛移默化的東西,可能無(wú)法立刻見(jiàn)效,但有可能幾十年有效,正如杰克韋爾奇說(shuō):培訓(xùn)的成本是有限的,但是效益是無(wú)限的,培訓(xùn)結(jié)束后,不僅要由參加培訓(xùn)的人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,還要讓受培訓(xùn)者的上司跟蹤了解培訓(xùn)后的變化。 四、寫(xiě)作提綱本文就有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要性進(jìn)行了闡述，其中以沃爾瑪充分利用培訓(xùn)取得輝煌發(fā)展為例。同時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)與人力資本開(kāi)發(fā)的類(lèi)型、內(nèi)容和方法進(jìn)行了闡述，綜合分析了企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的不足、存在的問(wèn)題、解決方案等，并提出了自己的意見(jiàn)和建議。1. 緒論1.1研究背景1.2研究意義與目的1.3本文研究框架2. 員工培訓(xùn)概述2.1員工培訓(xùn)的含義2.2員工培訓(xùn)的原則2.3員工培訓(xùn)的方法2.4員工培訓(xùn)的作用3. 沃爾瑪員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3.1員工培訓(xùn)需求3.2員工培訓(xùn)的觀念3.3員工培訓(xùn)的制度3.4員工培訓(xùn)的效果3.5沃爾瑪員工培訓(xùn)問(wèn)題的普遍性4. 科學(xué)構(gòu)建員工培訓(xùn)機(jī)制4.1樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀4.2掌握企業(yè)培訓(xùn)需求4.3選擇合適的培訓(xùn)方法4.4建立合理的培訓(xùn)考核體系5. 結(jié)語(yǔ)五、主要參考文獻(xiàn)1汪群 王全蓉. 培訓(xùn)管理 .上海交通大學(xué)出版社 2鄭明身 李桂芳.現(xiàn)代企業(yè)管理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 3李曉光.管理學(xué)原理. 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出