Mantis-缺陷管理系統(tǒng)使用手冊.docx

.Mantis使用手冊目 錄1.系統(tǒng)簡述42.登陸方式43.系統(tǒng)中的角色43.1.管理員53.1.1.首頁53.1.2.我的視圖53.1.3.查看問題73.1.4.報告問題113.1.5.修改日志123.1.6.統(tǒng)計報表123.1.7.管理133.1.8.個人賬號223.1.9.注銷243.2.經(jīng)理243.2.1.操作區(qū)別243.3.開發(fā)人員253.3.1.操作區(qū)別253.4.修改人員253.4.1.操作區(qū)別253.5.報告人員263.5.1.操作區(qū)別263.6.查看人員263.6.1.操作區(qū)別264.分派給我的工作264.1.查看問題詳細(xì)資料274.2.關(guān)系284.3.上傳文件294.4.正在監(jiān)視該問題的用戶294.5.問題注釋294.6.添加問題注釋294.7.問題歷史29精選范本1. 系統(tǒng)簡述 缺陷管理平臺Mantis是一個開源的缺陷跟蹤系統(tǒng)，以Web操作的形式提供項(xiàng)目管理及缺陷跟蹤服務(wù)。Mantis可以幫助所有開發(fā)人員完成系統(tǒng)需求缺陷的有效管理，對于bug問題的狀態(tài)變化將通過mail的形式由系統(tǒng)自動通知相關(guān)人員。且可以自動生成統(tǒng)計報表和自動導(dǎo)出成doc或excel格式的文件。Mantis是基于mysql+php的服務(wù)具有極高的安全可靠性。2. 登陸方式打開IE 窗口，在地址欄里鍵入： 0/mantis/login_page.php ，便可顯示系統(tǒng)的登錄頁面（圖表1），注冊，有兩種方式注冊新用戶：1） 由管理員添加新用戶（參見管理員操作說明）；2） 使用Email注冊。進(jìn)入登錄頁面后，點(diǎn)擊【注冊一個新帳號】，輸入帳號和Email地址，提交注冊，系統(tǒng)會將初始密碼發(fā)送到Email中；用戶正確的輸入自己的帳號 （即用戶名）及密碼后，即可成功登錄。圖表 13. 系統(tǒng)中的角色在Mantis 系統(tǒng)中，分別有幾種角色：管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員、修改人員、報告人員、 查看人員。每個角色所具備的權(quán)限不一樣，權(quán)限的從大到小依次排列是：管理員經(jīng)理開發(fā)人員修改人員報告人員查看人員。3.1. 管理員 管理員是管理整個系統(tǒng)運(yùn)作中權(quán)限最高的工作人員，可以對項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)建和管理，人員帳號的創(chuàng)建和管理等等，以下篇章將詳細(xì)介管理員登錄到系統(tǒng)之后，進(jìn)入自己的主頁面的一些操作。3.1.1. 首頁點(diǎn)擊菜單欄中的“首頁”項(xiàng)進(jìn)入自己的主頁面（如圖表2所示）圖表 2在主頁面中你可以看到以下信息： 1. 存在指派給登錄用戶且還未解決的Bug數(shù)目，點(diǎn)擊該數(shù)目超鏈接，就會進(jìn)入列表，直接對這些Bug單進(jìn)行操作；2. 存在由登錄用戶報告且還未解決的Bug數(shù)目；3. 最近一次登錄該系統(tǒng)的時間；登錄進(jìn)入后在該頁面中的操作主要有3 個：1. 切換項(xiàng)目：點(diǎn)擊頁面右上角的下拉式菜單來切換所選項(xiàng)目；2. 跳轉(zhuǎn)到該Bug編號：根據(jù)Bug編號可以進(jìn)行查詢，直接進(jìn)入該Bug的詳細(xì)信息 頁面，進(jìn)行相應(yīng)操作；3. 轉(zhuǎn)向其它操作頁面：點(diǎn)擊主頁面上方的菜單欄，便可進(jìn)入相應(yīng)的操作頁面，如圖表3圖表 33.1.2. 我的視圖 點(diǎn)擊菜單欄中的“我的視圖”項(xiàng)，管理員將會看到以下頁面，如圖表4所示。 圖表 4從頁面上看，bug 根據(jù)其以下工作狀態(tài)分類成幾個表格顯示，符合這些工作狀態(tài)的bug 都一一的羅列：1. 未分派的：是指Bug已經(jīng)報告，但還沒有指定由那個項(xiàng)目組成員進(jìn)行跟進(jìn)的Bug列表；2. 由我報告的：在這里將會顯示由你報告的Bug列表；3. 已解決的：指Bug已經(jīng)得到解決，Bug的狀態(tài)為已經(jīng)解決；4. 最近修改的：這一欄顯示那些Bug報告最近被項(xiàng)目組成員修改了；5. 我監(jiān)視的：指你正在監(jiān)視那些Bug，在Bug報告中，你被選為監(jiān)視人。在該狀態(tài)表格下，Bug的編號是對應(yīng)其詳細(xì)信息的超鏈接，可以根據(jù)工作要求直接點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)操作。此外在頁面下部出一個標(biāo)識Bug流程狀態(tài)的顏色條，如圖表5，這樣在實(shí)際操作中對于不同流程狀態(tài)的Bug就能很好的區(qū)分開，下面主要描述Bug狀態(tài)：1. 新建：就是由報告人員提交問題后沒有被分配給相應(yīng)的項(xiàng)目時，Bug的默認(rèn)狀態(tài)便是新建；2. 打回：開發(fā)人員認(rèn)為此bug不需要修改，就將其打回，測試人員和開發(fā)人員討論評估后，決定是否將其關(guān)閉；3. 公認(rèn)：經(jīng)理認(rèn)為報告員提交的問題是個Bug，對這個Bug表示認(rèn)可；4. 已確認(rèn)：開發(fā)人員確認(rèn)存在此bug，并準(zhǔn)備修改，將其設(shè)為已確認(rèn)；5. 已分派：當(dāng)經(jīng)理看到，原狀態(tài)為“新建”的問題單，就會將其分派給某個開發(fā)人員；6. 已解決：被分派的bug被開發(fā)人員已經(jīng)進(jìn)行了修改，測試人員可以進(jìn)行驗(yàn)證測試, 確認(rèn)Bug已經(jīng)解決；7. 已關(guān)閉：確認(rèn)Bug已解決，將其關(guān)閉。圖表 53.1.3. 查看問題點(diǎn)擊“查看問題”項(xiàng)，即可進(jìn)入查看與項(xiàng)目相關(guān)的Bug頁面，如圖表6：圖表 6此頁面可以對過濾器進(jìn)行管理操作，從列圖表6看出，頁面上部是一個過濾器，頁面下部是根據(jù)過濾器顯示Bug的數(shù)據(jù)列表。如果管理員沒有對給予的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，那么默認(rèn)就是沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，則頁面下部則顯示所有Bug數(shù)據(jù)。此外還可以在搜索框里輸入Bug編號直接查詢，那么在頁面下部就會顯示出查詢結(jié)果，就此詳細(xì)說明一下過濾器的功能：1. 創(chuàng)建過濾器：在對參數(shù)進(jìn)行設(shè)置完成后，可對當(dāng)前的過濾設(shè)置進(jìn)行保存，如圖表7所示，填入相應(yīng)內(nèi)容后即可保存下來。如果標(biāo)記為公有，則其他工作人員（除了查看人員）都能共享這個過濾器。同理，管理員也可以在過濾器列表共享經(jīng)理創(chuàng)建的公有過濾器。圖表 72. 重復(fù)設(shè)置提示：在保存一個過濾器的時候，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)之前保存過相同設(shè)置的過濾器，就會出現(xiàn)重復(fù)提示，以免造成不必要的資源浪費(fèi)。如圖表8所示： 圖表 83. 管理過濾器：管理員可以對自己創(chuàng)建的過濾器進(jìn)行操作，還可以刪除或修改經(jīng)理創(chuàng)建并標(biāo)識為公有的過濾器。在顯示的Bug列表里可以看到，表格頭部顯示查看Bug的當(dāng)前數(shù)量，并且在旁邊提供了“打印報告”和“CSV 導(dǎo)出”功能鏈接，以下數(shù)據(jù)列表的Bug信息列屬性顯示（從左到右）：復(fù)選框、修改圖標(biāo)、優(yōu)先級、Bug編號、Bug注釋數(shù)目、Bug分類（所屬的項(xiàng)目和組別）、Bug的嚴(yán)重性、Bug當(dāng)前狀態(tài)、最后更新、Bug摘要，在此表格 還可以進(jìn)行如下操作：1. 打印報告：如圖表9所示，將所有的bug 顯示出來，在頁面列出了需要導(dǎo)出打印的bug 列表，可以根據(jù)需要通過復(fù)選框選中需要打印 的bug，還可點(diǎn)擊“打印選項(xiàng)”選擇打印輸出的項(xiàng)，在選擇完畢后，根據(jù)需要點(diǎn)擊圖標(biāo)，bug 數(shù)據(jù)便相應(yīng)的導(dǎo)出到該類型的文件里，實(shí)現(xiàn)打印輸出的需求。圖表 92. CSV 導(dǎo)出：點(diǎn)擊功能鏈接，則出現(xiàn)如圖表10所示頁面，提示將一個以當(dāng)前問題所屬的項(xiàng)目名稱命名的CSV 文件下載存儲到本地。下載完成后，可以運(yùn)行EXCEL 打開該文件，直接查看導(dǎo)出的bug 信息。圖表 103. 點(diǎn)擊Bug編號，可以進(jìn)行排列，并出現(xiàn)或代表是按升序或降序排列；4. 在bug 列表中，可以在每行的bug 顯示中，有一個修改圖形，可以點(diǎn)擊這個圖形進(jìn)入這個bug 的修改信息頁面。注意：是否能出現(xiàn)這個圖形也和權(quán)限有關(guān)系；5. 點(diǎn)擊bug 編號可以直接進(jìn)入其詳細(xì)信息頁面；6. 點(diǎn)擊注釋數(shù)目可以直接進(jìn)入對應(yīng)bug的詳細(xì)信息頁面，并將頁面焦點(diǎn)定位在bug 注釋信息；7. 可以通過選中bug 列表的復(fù)選框，也可以選中“全選”的復(fù)選框，然后選擇下拉列表的操作命令，然后點(diǎn)擊確定按鈕，則可以對這些bug 進(jìn)行相應(yīng)操作，圖表 11如上圖表11所示，這里具體說明一下這些命令的操作：1) 移動：彈出選擇項(xiàng)目頁面，如圖表12所示?？梢园堰x中的bug 從當(dāng)前項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到你所選擇的項(xiàng)目里，可以選擇存在的任意項(xiàng)目圖表 122) 復(fù)制：彈出選擇項(xiàng)目頁面，如圖表13所示，可以把選中的bug 從當(dāng)前項(xiàng)目復(fù)制到別的項(xiàng)目里 圖表 133) 分派：可以把選中的bug 直接分派給指定的工作人員，如圖表14所示：圖表 144) 關(guān)閉：當(dāng)被選中的bug已經(jīng)確認(rèn)已解決，或確認(rèn)不是bug，管理員可以直接采用這個命令將bug 狀態(tài)為關(guān)閉；5) 刪除：當(dāng)被選中的bug 是垃圾數(shù)據(jù)，在整理數(shù)據(jù)的時候可以直接進(jìn)行刪除；6) 解決：如果bug 確認(rèn)已經(jīng)解決，則選中將其狀態(tài)置為“解決”。但是如果bug 當(dāng)前狀態(tài)為“已解決”或以上狀態(tài)，則不能進(jìn)行此項(xiàng)操作；7) 更新優(yōu)先級： 用這項(xiàng)操作，可以更改選中bug 的優(yōu)先級；8) 更新狀態(tài)：使用這項(xiàng)操作，可以更新選中bug 的流程狀態(tài)；9) 更新類別：使用這項(xiàng)操作，可以更新選中bug的所屬項(xiàng)目組；10) 更新視圖狀態(tài)： 用這項(xiàng)操作，可以將選中的bug 重新置為公共或私有狀態(tài)。這里需要注意的是：對于這些命令的選擇和當(dāng)前用戶的權(quán)限有關(guān)系，如果不能進(jìn)行 該命令的操作，系統(tǒng)會出 “你無權(quán)執(zhí)行這項(xiàng)操作”提示性語句。而對于管理員來說，具有完全的權(quán)限。3.1.4. 報告問題點(diǎn)擊菜單欄中的“報告問題”項(xiàng)，如果開始沒有制定項(xiàng)目的情況下，則首先進(jìn)入項(xiàng)目選擇頁面， 如圖表15所示。在選擇工作項(xiàng)目后，其下有一個“指定預(yù)設(shè)值”的選項(xiàng)，如果在選擇項(xiàng)目的時候，同時選中這個選項(xiàng)，則下次在同等情況下，就不會再進(jìn)入項(xiàng)目選擇頁面而是直接進(jìn)入默認(rèn)的項(xiàng)目提交問題頁面。進(jìn)入提交問題頁面，可以看到一個提交bug 的表單如圖16所示，根據(jù)具體情況填寫后提交即。在表單右上角提供一個叫“高級報告”的功能，里面提供了比較詳細(xì)的填寫項(xiàng)，這樣，如果對于比較復(fù)雜的Bug來說也是十分必要的，在提交報告時請注意，帶*號的填寫項(xiàng)是必填項(xiàng)，頁面還提供文件上傳功能，只要是低于5M 的文件都允許上傳，支持doc、xls、txt、exe 等格式的文件，這樣在報告bug 的時候，可以上傳相關(guān)的文件，為bug 的解決提供更多的信息。全部填寫完畢之后就可以點(diǎn)擊“提交報告”，之后系統(tǒng)會提示用戶操作成功，再返回我的視圖中查看就可以看到新提交Bug。圖表 15圖表 163.1.5. 修改日志 點(diǎn)擊菜單欄中的“修改日志”項(xiàng)，是已經(jīng)修改好了問題的日志，需要給項(xiàng)目添加版本號，并且在添加/解決問題時都指定了相應(yīng)的版本號，才會顯示。3.1.6. 統(tǒng)計報表點(diǎn)擊菜單欄中的“統(tǒng)計報表”項(xiàng)，即可出現(xiàn)一個所有Bug單的綜合報表，頁面還提供了“打印報告”功能鏈接，如圖表17所示。在這個綜合報表中，按照bug 報告詳細(xì)資料中的項(xiàng)目，將所有的報告按照不同的分類進(jìn)行了統(tǒng)計。這個統(tǒng)計報表有助于管理員及經(jīng)理很好的掌握bug 報告處理的進(jìn)度，而且很容易就能把沒有解決的問題與該問題的負(fù)責(zé)人、監(jiān)視人聯(lián)系起來，提高了工作效率。在這個頁面中，還提供了更多按不同要求分類的統(tǒng)計圖表如圖表18所示，如：按狀問題態(tài)統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按嚴(yán)重性統(tǒng)計、按項(xiàng)目分類統(tǒng)計和按完成度統(tǒng)計等。如果有需要，也可以點(diǎn)擊頁面上方的打印報告，即可將當(dāng)前頁的圖表導(dǎo)出打印出來。圖表 17圖表 183.1.7. 管理 點(diǎn)擊菜單欄中的“管理”項(xiàng)，即可進(jìn)入管理頁面，管理頁面包含了：用戶管理、項(xiàng)目管理、自定義字段管理等部分。 圖19 1. 用戶管理為點(diǎn)擊“管理”進(jìn)入的當(dāng)前默認(rèn)頁面如圖19所示，在此列表中可以查看到用戶的賬號、真實(shí)姓名、email、權(quán)限等信息。1 創(chuàng)建新帳號：點(diǎn)擊創(chuàng)建新賬號項(xiàng)，進(jìn)入創(chuàng)建用戶賬號頁面如圖20所示頁面，填寫賬戶、姓名、email等信息后點(diǎn)擊創(chuàng)建用戶按鈕即可創(chuàng)建一個新用戶。圖202 點(diǎn)擊圖19表格內(nèi)的賬戶項(xiàng)中的賬戶名進(jìn)入如圖21所示頁面，在這里可以對已存在的賬戶進(jìn)行修改、刪除、密碼重置操作。 圖212. 點(diǎn)擊項(xiàng)目管理，即可查看當(dāng)前的所有項(xiàng)目，如圖表22所示， 圖221) 點(diǎn)擊“創(chuàng)建新項(xiàng)目”項(xiàng)，進(jìn)入新項(xiàng)目創(chuàng)建頁面，如圖表23所示，填寫好項(xiàng)目資料之后點(diǎn)擊添加項(xiàng)目項(xiàng)，新的項(xiàng)目就添加到系統(tǒng)中了。注：上傳文件存放路徑如果不指定，則為默認(rèn)系統(tǒng)路徑； 圖232) 點(diǎn)擊現(xiàn)有項(xiàng)目列表的項(xiàng)目名稱，就可以看到該項(xiàng)目的具體情況列表，列表中包括各個項(xiàng)目的名稱、狀態(tài)、查看狀態(tài)、以及說明列屬性。如圖表24所示。在這個頁面上可以進(jìn)行以下操作： 圖24a) 編輯項(xiàng)目：在這里經(jīng)理可以對項(xiàng)目的名稱、狀態(tài)、查看狀態(tài)、上傳文件的存放路徑以及說明等內(nèi)容進(jìn)行更新；刪除項(xiàng)目：點(diǎn)擊刪除按鈕，即可將當(dāng)前項(xiàng)目從庫里刪除；b) 增加分類：填入類別名稱，點(diǎn)擊增加分類便可在當(dāng)前項(xiàng)目里增加類別；編輯分類：點(diǎn)擊編輯，進(jìn)入類別編輯頁面，還可以將當(dāng)前的類別分配給指定的工作人員，這樣會在該項(xiàng)目下報告一個新bug 的時候，直接就指定給該工作人員處理；刪除分類：點(diǎn)擊刪除，即可刪除當(dāng)前的分類；c) 版本：在這里可以對已有的項(xiàng)目版本進(jìn)行更新或者刪除，也可以添加新的版本；d) 自定義字段：在這里可以從已存在的自定義字段中選擇出需要的添加到該項(xiàng)目中的自定義字段中，也可以刪除已添加的自定義字段，自定義字段添加入項(xiàng)目后，在“提交問題”單中會顯示為必填字段；e) 添加用戶至項(xiàng)目：將與項(xiàng)目有關(guān)的用戶添加進(jìn)來；f) 管理帳號：對該項(xiàng)目中所有的相關(guān)人員的帳號進(jìn)行管理，可以刪去那些在項(xiàng)目中不需要的帳號；3. 自定義字段管理是用于在提交問題的時候，系統(tǒng)給予的填寫項(xiàng)不滿足實(shí)際需求，這樣可以自行在這個功能頁面里定義自己需要的字段，以便能更好的描述bug 的情況。而且在過濾器里也會增加這個字段的屬性，可以根據(jù)其進(jìn)行數(shù)據(jù)過濾，點(diǎn)擊功能鏈接進(jìn)入該頁面即可新建自定義字段、修改已有的自定義字段，如圖表25 所示。圖254. 管理全局配置：點(diǎn)擊管理全局配置即可出現(xiàn)“添加平臺配置”，“編輯和刪除平臺配置”頁面如圖26所示，在這里可以對平臺進(jìn)行添加，刪除和編輯操作。這樣，在報告bug的時候，采用“高級報告”的報表就可以自己選用對應(yīng)的平臺數(shù)據(jù)而不需要自行輸入，提高了工作效率。 圖265. 管理配置：點(diǎn)擊“管理配置”項(xiàng)進(jìn)入管理頁面，此界面包含權(quán)限報表、工作流開始、工作流、郵件提醒功能。1） 權(quán)限報表：在點(diǎn)擊“管理配置”項(xiàng)時默認(rèn)進(jìn)入的就是權(quán)限報表頁面如圖27所示，此頁面包含新聞權(quán)限、附件權(quán)限、過濾器權(quán)限，創(chuàng)建項(xiàng)目權(quán)限等。在這里可以查看到操作人員的權(quán)限。 圖272） 工作流開始：點(diǎn)擊“工作流開始”進(jìn)入頁面如圖28圖，在此頁面內(nèi)管理員可以對操作員的權(quán)限進(jìn)行更改。 圖283） 工作流：點(diǎn)擊“工作流”項(xiàng)進(jìn)入界面如圖29所示，此界面管理員可以為操作人員分配修改工作狀態(tài)的權(quán)限。 圖294） 郵件提醒：點(diǎn)擊“郵件提醒”進(jìn)入界面如圖30所示，此界面管理員可以給操作人員分配當(dāng)bug工作狀態(tài)改變時發(fā)送郵件提醒的權(quán)限。3.1.8. 個人賬號點(diǎn)擊菜單欄中的“個人賬號”項(xiàng)，即進(jìn)入了帳戶管理頁面，如圖表31所示。該頁面包含了個人賬號”，“更改個人設(shè)置”，“管理平臺配置”功能操作，當(dāng)前默認(rèn)頁面為個人賬號頁面。1. 個人資料：點(diǎn)擊“個人資料”頁面進(jìn)入的默認(rèn)編輯賬號頁面，管理員可以在此修改密碼、Email、真實(shí)姓名等等帳戶信息；圖312. 更改個人設(shè)置：點(diǎn)擊進(jìn)入如圖表32 所示頁面，可對頁面相關(guān)項(xiàng)進(jìn)行重新設(shè)置圖323. 管理平臺設(shè)置：點(diǎn)擊進(jìn)入如圖表33所示頁面。在此可以增加平臺設(shè)置，也可以對現(xiàn)有的平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯或刪除，這樣，在自己“提交問題”的時候，“或填寫”位置就可以直接選用對應(yīng)的平臺數(shù)據(jù)而不需求自行輸入，節(jié)省工作時間。圖333.1.9. 注銷點(diǎn)擊菜單欄中的“注銷”項(xiàng)，即可退出登錄，返回至初始登錄頁面。3.2. 經(jīng)理是整個軟件開發(fā)過程中的較為重要的管理人員，經(jīng)理在該系統(tǒng)下的使用權(quán)限比起管理員來說稍微低一些，由于以上已經(jīng)詳細(xì)說明了各個菜單功能的使用，則在此處主要說明經(jīng)理在本系統(tǒng)所能用的功能與管理員有什么不同。3.2.1. 操作區(qū)別對于以上提及的10 個菜單功能，經(jīng)理在用的時候和管理員基本相同，就是有以下幾 個差異點(diǎn)。 1. 只能對自己的過濾器進(jìn)行操作，對于管理員為共有的過濾器只能使用而不能進(jìn)行操作。 2. 對于“查看問題”的時候，可以通過復(fù)選框?qū)δ硹lbug 進(jìn)行命令操作，經(jīng)理級別工作人員不能執(zhí)行“刪除”操作，系統(tǒng)會提示：“你無權(quán)執(zhí)行該項(xiàng)操作”；3. 在“管理”功能中，不能對用戶進(jìn)行管理，包括新建，刪除用戶等，也不能新建項(xiàng)目，只能管理現(xiàn)有項(xiàng)目的信息；3.3. 開發(fā)人員開發(fā)人員，就是負(fù)責(zé)整個軟件開發(fā)的工作人員。 用bug 跟蹤管理系統(tǒng)，能夠幫助開發(fā)人員及時地發(fā)現(xiàn)和解決軟件缺陷。在使用該系統(tǒng)中，開發(fā)人員的權(quán)限比起經(jīng)理要稍低一些，從開始登錄進(jìn)入系統(tǒng)就能看出來，其主菜單欄的功能也少了一些，比起經(jīng)理和管理員的菜單欄，少了“統(tǒng)計報表”、“管理”這2個功能.3.3.1. 操作區(qū)別由于以上已經(jīng)詳細(xì)說明了各個菜單功能的作用，這里主要說明開發(fā)人員在本系統(tǒng)所能使用的功能與管理員有什么不同。1. 開發(fā)人員只能設(shè)置私有的過濾器，可以共享管理員和經(jīng)理創(chuàng)建而且屬性設(shè)置為公有的過濾器；2. 對于“查看問題”的時候，可以通過復(fù)選框?qū)δ硹lbug 進(jìn)行命令操作，開發(fā)人員不能執(zhí)行“刪除”操作，系統(tǒng)會提示：“你無權(quán)執(zhí)行該項(xiàng)操作”；3.4. 修改人員 修改人員，就是負(fù)責(zé)修改問題的工作人員。修改人員的主菜單和開發(fā)人員一樣，但是在該系統(tǒng)的使用權(quán)限還是稍比開發(fā)人員低一些，以下來具體說明一下功能操作區(qū)別。3.4.1. 操作區(qū)別主要的操作區(qū)別如下：1. 不能創(chuàng)建過濾器，但是可以使用其他工作人員創(chuàng)建并將屬性設(shè)為公有的過濾器；2. 對于“查看問題”的時候，可以通過復(fù)選框?qū)δ硹lbug 進(jìn)行命令操作，修改人員只能用“復(fù)制”，“更新優(yōu)先級”，“更新狀態(tài)”，“更新視圖狀態(tài)”，對于其他的命令操作則無權(quán)執(zhí)行；3. 在“我的視圖”頁面，沒有“分派給我的（未解決）”狀態(tài)的bug 數(shù)據(jù)列表，因?yàn)閷τ谛薷娜藛T來說，不能將bug直接指派給他。因此相應(yīng)的在頁面上沒有該類數(shù)據(jù)的顯示。3.5. 報告人員報告人員，就是專門負(fù)責(zé)提交問題報告的工作人員。報告人員的主菜單也和開發(fā)人員、修改人員一樣，但是在該系統(tǒng)的使用權(quán)限還是稍比修改人員低一些，以下來具體說明一下功能操作區(qū)別。3.5.1. 操作區(qū)別主要的操作區(qū)別如下：1. 也不能創(chuàng)建過濾器，但是可以使用其他工作人員創(chuàng)建并將屬性設(shè)為公有的過濾器；2. 對于“查看問題”的時候，對bug 數(shù)據(jù)列表不能進(jìn)行任何命令操作，圖里不顯示復(fù)選框和優(yōu)先級狀態(tài)；3. 在“我的視圖”頁面，沒有“分派給我的（未解決）”狀態(tài)的bug 數(shù)據(jù)列表，因?yàn)閷τ趫蟾嫒藛T來說，也不能將bug 直接指派給他，因此相應(yīng)的在頁面上沒有該類數(shù)據(jù)的顯示；3.6. 查看人員查看人員，顧名思義就是只具有查看權(quán)限的工作人員，在該系統(tǒng)中處于最低權(quán)限的人其功能主菜單也減少了一些。比起開發(fā)人員、修改人員、報告人員的主菜單功能，查看人員少了“提交問題”的功能，以下具體說明一下其功能操作區(qū)別。3.6.1. 操作區(qū)別因?yàn)椴榭慈藛T為最低權(quán)限的工作人員，因此對于該系統(tǒng)的操作功能基本沒有使用權(quán)限（除了“個人資料”的功能），只能查看各個項(xiàng)目的bug 流程以及具體情況。4. 分派給我的工作以上主要是說明各個角色的工作人員在使用該系統(tǒng)的功能和所具備的權(quán)限，以下說明一下工作人員登錄到該系統(tǒng)后該如何進(jìn)行對分派給我的工作進(jìn)行操作。當(dāng)工作人員登錄到系統(tǒng)，在進(jìn)入“我的視圖”，點(diǎn)擊“分派給我的（未解決）”的bug數(shù)據(jù)列表的bug 編號鏈接，則進(jìn)入如圖34所示的頁面，根據(jù)各種情況分成7 個數(shù)據(jù)塊顯示。圖表 344.1. 查看問題詳細(xì)資料進(jìn)入指派的問題單頁面里，上面第一個數(shù)據(jù)塊顯示的就是問題的詳細(xì)資料，在這數(shù)據(jù)表格可以進(jìn)行如下操作：1. 跳轉(zhuǎn)到注釋：點(diǎn)擊此鏈接，則直接跳轉(zhuǎn)到該頁面的注釋數(shù)據(jù)；2. 問題提醒：點(diǎn)擊此鏈接，則可以對某個工作人員發(fā)送提醒，直接在該工作人員的監(jiān)視問題的視圖里生成，并在該問題的注釋里也增加一條記錄。注意：這個功能除了查看人員之外，其他工作人員都可以用；3. 問題歷史：點(diǎn)擊此鏈接，則直接跳轉(zhuǎn)到該頁面的問題歷史數(shù)據(jù)；4. 打印：點(diǎn)擊此鏈接，則直接在網(wǎng)頁上生成這個Bug的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可以通過IE 提供的打印功能進(jìn)行打印；5. 修改問題：如果對問題的信息需要修改，則點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入“正在更新問題信息”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，然后點(diǎn)擊更新信息按鈕完成，如果不需要修改了，可以點(diǎn)擊“返回到問題”回到問題詳情頁面。需要注意的是：修改問題的功能只有管理員，經(jīng)理，開發(fā)人員以及修改人員能修改；6. 分派給：這個功能可以把當(dāng)前的問題直接指派給選定的工作人員。注意：指派功能只有管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員以及修改人員能指派，而且只有管理員才能指派給自身；7. 將狀態(tài)改為：這個功能可以把當(dāng)前的問題流程狀態(tài)直接修改。注意：修改狀態(tài)功能有管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員可以用；8. 監(jiān)視問題：這個功能可以把當(dāng)前這個問題設(shè)置為所監(jiān)視的問題范圍之內(nèi)。注意：這個功能除了查看人員之外，其他工作人員都可以用；9