確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施.docx

第六章 確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施一、質(zhì)量管理體系（一）質(zhì)量要求及承諾1、質(zhì)量要求確保環(huán)球購(gòu)物中心天津中北項(xiàng)目裝修工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格。2、質(zhì)量承諾我公司承諾：在產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與完善的體系，確保本工程達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)提供良好的質(zhì)量保證。（二）質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系圖質(zhì)量管理體系是整個(gè)工程質(zhì)量能否加以控制的關(guān)鍵，工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力的最直接的評(píng)價(jià)，質(zhì)量管理體系設(shè)置的是否科學(xué)合理對(duì)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展實(shí)施起到?jīng)Q定性作用。根據(jù)政府相關(guān)部門(mén)的政策法規(guī)，結(jié)合本工程特點(diǎn)、GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系，我公司將建立覆蓋本工程全部裝飾裝修施工范圍的質(zhì)量管理體系，并確保其貫徹于工程施工的全過(guò)程。施工質(zhì)量管理體系詳見(jiàn)下圖。（1）質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)本工程項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)體系組織機(jī)構(gòu)是在政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、甲方、監(jiān)理、我公司總部等各級(jí)主管部門(mén)監(jiān)督管理之下，以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等為實(shí)施主體的組織機(jī)構(gòu)。（2）質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu)流程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu)流程構(gòu)（3）質(zhì)量管理職責(zé)（A）項(xiàng)目主要管理部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)詳見(jiàn)下表。主要管理部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)序號(hào)管理部門(mén)職 責(zé) 內(nèi) 容1質(zhì)量管理部（1）編制專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、過(guò)程控制計(jì)劃、質(zhì)量預(yù)控措施等，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制；（2）組織檢查各工序施工質(zhì)量，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查；（3）組織分項(xiàng)工程的質(zhì)量核定及分部工程的質(zhì)量評(píng)定；（4）針對(duì)不合格品發(fā)出“不合格品報(bào)告”或“質(zhì)量問(wèn)題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實(shí)；（5）向甲方、監(jiān)理報(bào)送月度技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。2工程技術(shù)部（1）確定圖紙、施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)下發(fā)，指導(dǎo)工程的施工生產(chǎn)；（2）負(fù)責(zé)基層預(yù)控復(fù)測(cè)、飾面平整度監(jiān)測(cè)、工程施工測(cè)量和各項(xiàng)材料復(fù)試送檢工作；（3）對(duì)工程技術(shù)資料進(jìn)行收集管理，確保施工資料與工程進(jìn)度同步。3綜合協(xié)調(diào)部組織深化設(shè)計(jì)組對(duì)施工圖分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)日常的技術(shù)協(xié)調(diào)與問(wèn)題反饋，保證各專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)吻合，從而保障整體工程的施工質(zhì)量。4物資設(shè)備部（1）嚴(yán)格按物資采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，確保物資采購(gòu)質(zhì)量；（2）組織對(duì)工程物資的驗(yàn)證，確保使用合格產(chǎn)品；（3）采購(gòu)資料及驗(yàn)證記錄的收集、整理。5各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)（1）對(duì)施工進(jìn)行安排部署，保證按工程總控計(jì)劃實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)；（2）實(shí)施工程過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)與控制，確保工程實(shí)體質(zhì)量合格；（3）負(fù)責(zé)工程成品保護(hù)管理，做到職責(zé)到人，保護(hù)措施到位；（4）對(duì)施工進(jìn)行具體的安排部署，保證各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（B）項(xiàng)目主要管理崗位的質(zhì)量管理職責(zé)詳見(jiàn)下表。主要管理崗位質(zhì)量管理職責(zé)序號(hào)管理崗位職 責(zé) 內(nèi) 容1項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量策劃和施工組織設(shè)計(jì)大綱的編制，制定工程質(zhì)量實(shí)施總目標(biāo)。2項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理（1）參與工程質(zhì)量策劃，組織項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制，并指導(dǎo)質(zhì)量管理部工作；（2）制定質(zhì)量計(jì)劃和階段質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，并對(duì)階段目標(biāo)的實(shí)施情況定期監(jiān)督、檢查和總結(jié)；（3）負(fù)責(zé)定期組織質(zhì)量講評(píng)、質(zhì)量總結(jié)，以及與甲方、監(jiān)理進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量工作的溝通和匯報(bào)。3技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）根據(jù)工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃，組織專(zhuān)項(xiàng)施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程編制，提出質(zhì)量保證措施；（2）負(fù)責(zé)工程施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的管理。4質(zhì)量副經(jīng)理（1）參與工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的編制，指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量工作的實(shí)施。（2）貫徹國(guó)家和天津市的有關(guān)工程施工規(guī)范、工藝規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)和階段質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5質(zhì)檢員（1）參與制定工程質(zhì)量策劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及階段質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)；（2）負(fù)責(zé)對(duì)階段目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查和總結(jié)；（3）負(fù)責(zé)落實(shí)常規(guī)質(zhì)量控制措施、日常質(zhì)量講評(píng)。 2、質(zhì)量管理程序（1）我公司總部對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制（A）我公司的質(zhì)量管理能力由技術(shù)保證能力、項(xiàng)目管理能力、總部控制能力等構(gòu)成。因此我公司的工程質(zhì)量部確立了以培訓(xùn)、監(jiān)控拉動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展控制工作，以求實(shí)創(chuàng)新的思想，全力圍繞總部質(zhì)量控制的職能和GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量程序文件要求，為本工程施工提供全方位、高品質(zhì)的質(zhì)量控制服管理。（B）在本工程開(kāi)工之初，我公司將對(duì)項(xiàng)目有關(guān)管理人員進(jìn)行GB/T1900質(zhì)量管理體系運(yùn)行的培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)資料的管理、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃的制訂和實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。在工程施工過(guò)程中，及時(shí)跟蹤本工程的質(zhì)量情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，同時(shí)促進(jìn)本工程同我公司其它創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的交流，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）裝飾施工質(zhì)量管理程序本工程裝飾施工質(zhì)量管理程序?qū)⒏鲗?zhuān)業(yè)工程按“施工準(zhǔn)備階段、施工階段、交工驗(yàn)收階段”進(jìn)行劃分，在各階段對(duì)分解目標(biāo)按計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)過(guò)程進(jìn)行循環(huán)操作（即PDCA循環(huán))，在各專(zhuān)業(yè)施工過(guò)程中收集、整理質(zhì)量記錄的原始記錄，分析質(zhì)量狀況和發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，對(duì)各工序施工質(zhì)量作持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)工序施工質(zhì)量控制整體質(zhì)量。二、質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度序號(hào)制度名稱(chēng)制 度 內(nèi) 容1工程質(zhì)量承包負(fù)責(zé)制度擬定工程質(zhì)量責(zé)任狀，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員及班組成員的工作積極性，努力提高其整體施工技能。2圖紙會(huì)審技術(shù)交底制度（1）工程技術(shù)部組織項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行圖紙審核、作好圖紙會(huì)審記錄，協(xié)助甲方、設(shè)計(jì)作好設(shè)計(jì)交底工作，解決圖紙中存在的問(wèn)題，作好記錄；（2）編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)，針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；（3）每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員的技術(shù)交底，施工員對(duì)班組的技術(shù)交底，班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底，各級(jí)交底以書(shū)面進(jìn)行，因技術(shù)交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員責(zé)任。3材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度工程各類(lèi)材料進(jìn)場(chǎng)，需具有出廠合格證，并根據(jù)國(guó)家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢，抽驗(yàn)不合格的材料一律不準(zhǔn)使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗(yàn)收人員的責(zé)任。4樣板引路制度施工操作注重工序優(yōu)化、工藝改進(jìn)和工序標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。5施工掛牌制度各分項(xiàng)工程如基層龍骨、鑲貼、焊接、預(yù)埋及鋪裝等，施工過(guò)程中在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存，因現(xiàn)場(chǎng)不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。6“三檢“制度（1）實(shí)行自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄；（2）隱蔽工程要由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。7質(zhì)量否決制度不合格分項(xiàng)、子分部和分部工程必須進(jìn)行返工：不合格分項(xiàng)工程流入下道工序要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任；不合格子分部工程流入下道工序要追究施工員和技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；不合格分部工程流入社會(huì)要追究公司經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任；有關(guān)責(zé)任人員要針對(duì)出現(xiàn)不合格原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。8質(zhì)量例會(huì)講評(píng)制度由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織每周質(zhì)量例會(huì)和每月質(zhì)量講評(píng)，對(duì)質(zhì)量好的要予以表?yè)P(yáng)，對(duì)需整改的限期整改，在下次質(zhì)量例會(huì)逐項(xiàng)檢查是否徹底整改。9獎(jiǎng)罰制度依據(jù)國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，每周進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量大檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。10質(zhì)量保證金制度項(xiàng)目部配備一定數(shù)量的資金作為項(xiàng)目質(zhì)量保證金，以保證科技進(jìn)步、技術(shù)攻關(guān)和施工質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)現(xiàn)。三、質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)程序1、工程質(zhì)量控制流程工程質(zhì)量控制流程2、過(guò)程質(zhì)量控制程序過(guò)程質(zhì)量控制程序3、工程質(zhì)量監(jiān)督程序質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收程序4、質(zhì)量問(wèn)題分析和處理的程序（1）質(zhì)量問(wèn)題分析的目的（A）正確分析和妥善處理所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，以創(chuàng)造正常的施工條件；（B）保證各種設(shè)施的安全使用，減少事故的損失；（C）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生；（D）了解工程實(shí)際工作狀態(tài)，為正確選擇施工優(yōu)化方案、節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，修訂規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)技術(shù)措施提供依據(jù)。（2）質(zhì)量問(wèn)題的分析和處理（A）質(zhì)量問(wèn)題分析、處理的程序，按本節(jié)中的質(zhì)量問(wèn)題分析、處理程序執(zhí)行。（B）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，質(zhì)量管理部必須及時(shí)組織調(diào)查處理。（3）質(zhì)量問(wèn)題不做處理的論證質(zhì)量問(wèn)題分析、處理程序（4）質(zhì)量問(wèn)題處理的鑒定質(zhì)量問(wèn)題處理是否達(dá)到預(yù)期的目的，是否留有隱患，需要通過(guò)檢查驗(yàn)收作出結(jié)論。質(zhì)量問(wèn)題的處理檢查驗(yàn)收，要嚴(yán)格按施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范中有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；必要時(shí)，還要通過(guò)實(shí)測(cè)、實(shí)量、荷載試驗(yàn)、儀表檢測(cè)等方法來(lái)獲取可靠的數(shù)據(jù)。四、質(zhì)量保證措施（一）施工質(zhì)量管理控制措施工程材料設(shè)備報(bào)批確認(rèn)程序1、工程材料、設(shè)備的質(zhì)量控制措施（1）材料、設(shè)備采購(gòu)控制物資設(shè)備部統(tǒng)一采購(gòu)施工現(xiàn)場(chǎng)所需的材料、設(shè)備，并嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。采購(gòu)物資優(yōu)先在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)采購(gòu)，如所需材料在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)不能滿足，就要對(duì)其他供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審合格后再進(jìn)行采購(gòu)。（2）工程材料、設(shè)備的報(bào)批和確認(rèn)工程材料設(shè)備的質(zhì)量直接涉及到工程質(zhì)量。除甲方指定的供應(yīng)商外，我公司對(duì)工程材料設(shè)備實(shí)行報(bào)批確認(rèn)的辦法。（3）材料樣品的報(bào)批和確認(rèn)按照工程材料設(shè)備報(bào)批和確認(rèn)的程序?qū)嵤┎牧蠘悠返膱?bào)批和確認(rèn)。材料樣品報(bào)甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后，實(shí)施樣品留樣制度，為日后復(fù)核材料的質(zhì)量提供依據(jù)。（4）加強(qiáng)工程材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證和校驗(yàn)對(duì)于進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)證和檢驗(yàn)，其程序是：（A）工程材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部進(jìn)行自檢并填寫(xiě)材料清單和材料驗(yàn)收單，并報(bào)監(jiān)理。（B）項(xiàng)目部請(qǐng)監(jiān)理前往驗(yàn)收，需取樣的，按規(guī)定將樣品送到工程材料陳列室。（C）在材料驗(yàn)收中實(shí)施材料取樣標(biāo)簽，經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后，在材料取樣標(biāo)簽上加蓋“取樣合格”章，然后當(dāng)眾貼在取樣實(shí)物上，貼有材料取樣標(biāo)簽的取樣材料，作為今后材料驗(yàn)收對(duì)照的依據(jù)。（D）項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備進(jìn)行全面的驗(yàn)證和檢驗(yàn)，拒收與規(guī)定要求不符的材料設(shè)備，同時(shí)對(duì)相關(guān)的供應(yīng)商予以警告。確保使用或安裝的設(shè)備和材料符合質(zhì)量規(guī)定的要求。（5）標(biāo)識(shí)工程所有材料、設(shè)備，保證可追溯性為了保證本工程使用的物資設(shè)備、原材料、半成品、成品的質(zhì)量，防止使用不合格品，以適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行標(biāo)識(shí)，所有標(biāo)識(shí)均應(yīng)建立臺(tái)帳，作好記錄、使之具有追溯性。2、施工工序的質(zhì)量控制措施施工工序的質(zhì)量控制措施序號(hào)項(xiàng)目措施內(nèi)容1全過(guò)程全天候跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目部派出責(zé)任工程師，對(duì)過(guò)程質(zhì)量展開(kāi)全過(guò)程、全天候的監(jiān)督與控制，凡達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不予簽收，并責(zé)成限期整改。2抓住關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制（1）根據(jù)施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制；（2）為了控制關(guān)鍵過(guò)程的工程質(zhì)量，編制詳細(xì)的施工方案，組織質(zhì)量技術(shù)交底，下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)施工全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)；（3）加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的檢查和監(jiān)督，使得關(guān)鍵過(guò)程施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。3接受工程監(jiān)督、進(jìn)行督促整改（1）在自檢的基礎(chǔ)上，必須通過(guò)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)入下一道工序安裝或施工；（2）對(duì)監(jiān)理公司在監(jiān)理過(guò)程中開(kāi)具的施工不符合設(shè)計(jì)要求的、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及與工程合同約定不統(tǒng)一的，或者存在測(cè)量、質(zhì)量、安全等隱患方面的整改通知，項(xiàng)目部應(yīng)予以及時(shí)落實(shí)、跟蹤和督促相關(guān)人員限時(shí)予以整改，直至監(jiān)理驗(yàn)證簽字認(rèn)可為止。4過(guò)程檢驗(yàn)（1）在施工過(guò)程中抓好過(guò)程檢驗(yàn)；（2）其次進(jìn)行分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量復(fù)驗(yàn)，在自檢的基礎(chǔ)上，對(duì)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量進(jìn)行復(fù)驗(yàn)認(rèn)可；（3）對(duì)隱蔽工程采取連續(xù)或全數(shù)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法，對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收記錄進(jìn)行復(fù)驗(yàn)認(rèn)可，并在監(jiān)理核驗(yàn)簽收后方可進(jìn)入下道工序施工；（4）組織主要分部工程質(zhì)量等級(jí)的核驗(yàn)，項(xiàng)目部制定吊頂、墻地面等工程的質(zhì)量核驗(yàn)計(jì)劃并報(bào)質(zhì)監(jiān)站，當(dāng)上述分部分項(xiàng)工程分階段完成時(shí)，經(jīng)自檢、復(fù)驗(yàn)、監(jiān)理驗(yàn)收簽收后，由質(zhì)監(jiān)站組織人員前來(lái)進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的檢驗(yàn)。5產(chǎn)品保護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理對(duì)已完成并形成系統(tǒng)功能的產(chǎn)品，經(jīng)項(xiàng)目部驗(yàn)收后，即組織人力、物力和相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)，直至形成最終產(chǎn)品交付甲方使用為止。3、施工階段性的質(zhì)量控制措施施工階段性質(zhì)量控制主要分為三個(gè)階段，即事前控制、事中控制、事后控制，并通過(guò)這三階段對(duì)各分部分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。施工階段性的質(zhì)量控制措施序號(hào)階段措施內(nèi)容1事前控制（1）事前控制是在施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制， 主要是建立完善的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證計(jì)劃，制定現(xiàn)場(chǎng)的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃；（2）進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審等工作，并根據(jù)本工程特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法；（3）對(duì)環(huán)球購(gòu)物中心天津中北項(xiàng)目裝修工程將要采用的新技術(shù)、新工藝、新材料均審核其技術(shù)可靠性及運(yùn)用范圍；（4）檢查建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)等。2事中控制事中控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。主要有：（1）完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍；（2）及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決；（3）嚴(yán)格工序間交換檢查，作好各項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收工作，加強(qiáng)交檢制度的落實(shí)，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止；（4）對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收；（5）審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改，同時(shí)，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉，掩蓋或使用無(wú)合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，技術(shù)負(fù)責(zé)人有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。3事后控制（1）事后控制是指對(duì)施工過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，是對(duì)事前控制和事后控制的彌補(bǔ)；（2）按規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分部分項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收；（3）整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔；（4）在環(huán)球購(gòu)物中心天津中北項(xiàng)目裝修工程保修期間我公司將依據(jù)保修協(xié)議與承諾，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的態(tài)度，采取有效的制度與措施，以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。（二）施工質(zhì)量技術(shù)組織控制措施1、技術(shù)管理組織控制措施（1）技術(shù)管理的組織體系技術(shù)管理的組織體系詳見(jiàn)下圖。技術(shù)管理的組織體系（2）施工質(zhì)量技術(shù)組織控制依據(jù)項(xiàng)目技術(shù)管理的組織體系，施工過(guò)程將中采用三級(jí)交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。第一級(jí)：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底。第二級(jí)：技術(shù)質(zhì)量相關(guān)部門(mén)交底。第三級(jí)：技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)組交底。2、計(jì)量管理的技術(shù)組織措施計(jì)量工作在整個(gè)質(zhì)量控制中是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我公司將根據(jù)GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行管理，保證計(jì)量工作符合國(guó)家的計(jì)量規(guī)定的要求，使整個(gè)計(jì)量工作完全受控，從而確保工程的施工質(zhì)量。根據(jù)工程需要及時(shí)配備工程所必須的測(cè)量設(shè)備，并能滿足預(yù)期使用要求。按要求建立計(jì)量器具臺(tái)帳，并及時(shí)上報(bào)變動(dòng)情況；監(jiān)管測(cè)量設(shè)備的選擇，制訂配置計(jì)劃并存檔。計(jì)量器具控制的工作流程3、檢測(cè)、試驗(yàn)管理的技術(shù)組織措施（1）檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)我公司將所有需要檢驗(yàn)的裝飾裝修材料送至甲方指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)資料并及時(shí)反饋。檢測(cè)試驗(yàn)組主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)貨檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí)、抽樣送檢及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)（2）進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)（A）檢驗(yàn)程序：本工程檢驗(yàn)程序詳見(jiàn)下圖。材料檢驗(yàn)程序流程（B）試驗(yàn)程序環(huán)球購(gòu)物中心天津中北項(xiàng)目裝修工程試驗(yàn)程序詳見(jiàn)下圖。試驗(yàn)程序4、隱蔽工程施工的技術(shù)組織措施本工程中的隱蔽工程具有體量大、專(zhuān)業(yè)復(fù)雜、覆蓋面廣的特點(diǎn)，其施工的關(guān)鍵在于技術(shù)組織。我公司將按照“三檢制度”所示實(shí)施對(duì)隱蔽工程的技術(shù)組織，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備、檢查驗(yàn)收兩環(huán)節(jié)的組織控制。（1）協(xié)調(diào)準(zhǔn)備通過(guò)與各專(zhuān)業(yè)管理或工種協(xié)商，確定各專(zhuān)業(yè)穿插順序，限定相應(yīng)施工的時(shí)間。（2）檢查驗(yàn)收實(shí)行自檢、交接檢、專(zhuān)檢三管齊下的質(zhì)量“三檢”制度，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”的控制目標(biāo)。三檢制度序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1自檢即某一工序完成后，按照施工規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，首先由該工序班組長(zhǎng)組織作業(yè)人員對(duì)本工序質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，完成后填寫(xiě)工序自檢紀(jì)錄，通知交接檢。2交接檢接交接檢通知后，由工序班組長(zhǎng)組織人員對(duì)即將被隱蔽覆蓋的上一工序的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確認(rèn)不存在影響本工序施工的不合格質(zhì)量因素，通知專(zhuān)檢。3專(zhuān)檢（1）完成工序自檢、交接檢，接到專(zhuān)檢通知后，由項(xiàng)目工程技術(shù)部、質(zhì)量管理部組織進(jìn)行工序質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改；（2）整改復(fù)核后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收并完成隱蔽工程驗(yàn)收記錄的填寫(xiě)、簽字工作，然后歸檔妥善保存。（3）實(shí)施獎(jiǎng)罰制度：結(jié)合工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)檢查驗(yàn)收的相關(guān)紀(jì)錄兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。隱蔽工程質(zhì)量控制流程圖5、施工資料管理的技術(shù)組織措施我公司在收集各種施工資料的時(shí)候要注意檢查各種預(yù)檢、隱檢資料是否齊全，預(yù)、隱檢日期是否與試驗(yàn)報(bào)告，施工日志交圈，各種施工記錄與施工日志是否一致。質(zhì)檢資料各分項(xiàng)分部是否有漏項(xiàng)，與預(yù)、隱檢記錄是否交圈。各份報(bào)驗(yàn)單與技術(shù)資料是否配套齊全，從而保證項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性和可追溯性。圖紙、技術(shù)資料的使用、更改標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、存檔均按照“文件資料控制程序”規(guī)定執(zhí)行。（1）文件資料發(fā)放流程 文件資料發(fā)放流程詳見(jiàn)下圖。文件資料發(fā)放流程圖（2）文件資料管理要求（A）設(shè)立專(zhuān)職質(zhì)量技術(shù)資料負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)文件資料接收、發(fā)放和保存等工作。文件資料由資料員統(tǒng)一收發(fā)，統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一記錄。（B）采用微機(jī)管理手段，對(duì)文件資料進(jìn)行存檔和整理，并對(duì)處理結(jié)果跟蹤檢查并做記錄。（C）對(duì)文件資料的有效性進(jìn)行控制，定期發(fā)放有效文件和資料的目錄給相關(guān)文件資料的持有人，及進(jìn)收回作廢的文件資料，確保所有單位和人員使用的是有效的文件和資料。（D）設(shè)置資料保管專(zhuān)用辦公室，采取防潮、防蟲(chóng)措施。配置資料柜、文件夾。（3）技術(shù)檔案整理要求（A）工程檔案資料按國(guó)家檔案局和天津市建設(shè)檔案管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并滿足甲方對(duì)檔案資料管理的要求，在工程施工過(guò)程及時(shí)做好收集、匯總、整理工程檔案。（B）工程資料記錄是施工過(guò)程中自然積累形成的要求與工程進(jìn)度同步進(jìn)行，直至工程交工驗(yàn)收結(jié)束。（C）工程資料要求內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不擅自修改，不偽造，不外借。（D）資料的整理，要求字跡清晰、裝訂規(guī)范、內(nèi)容齊全完整，人員調(diào)動(dòng)要辦理交接手續(xù)。（4）文件資料處理流程詳見(jiàn)下圖。文件資料處理流程（三）糾正和預(yù)防措施1、糾正措施（1）糾正措施要求的提出（A）對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)重不合格，由責(zé)任部門(mén)和作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實(shí)施糾正措施；（B）對(duì)甲方提出的不合格，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實(shí)施糾正措施。（2）內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)（A）受審核單位負(fù)責(zé)人根據(jù)不合格報(bào)告，組織本單位有關(guān)人員制定并實(shí)施糾正措施。（B）涉及質(zhì)量手冊(cè)、管理規(guī)定等質(zhì)量體系文件修改的糾正措施，由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施糾正措施。（3）糾正措施的驗(yàn)證質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)證并記錄糾正措施實(shí)施結(jié)果。2、預(yù)防措施（1）制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的信息，不合格記錄，讓步記錄，審核報(bào)告，甲方服務(wù)報(bào)告，甲方投訴等。（2）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)根據(jù)上述信息源，發(fā)現(xiàn)、分析潛在的不合格原因，研究確定預(yù)防措施，明確執(zhí)行該項(xiàng)預(yù)防措施的單位，并組織實(shí)施。（3）涉及質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量體系運(yùn)行的預(yù)防措施，質(zhì)量管理部應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。（4）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)證預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果，記錄實(shí)施情況。（四）場(chǎng)外加工質(zhì)量控制措施1、為了保障工程質(zhì)量全過(guò)程受控，必須將場(chǎng)外加工定制的產(chǎn)品質(zhì)量作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，優(yōu)先選擇有實(shí)力、講誠(chéng)信的生產(chǎn)加工廠家并必須對(duì)加工產(chǎn)品從原料采購(gòu)、加工尺寸確認(rèn)、加工人員及加工設(shè)備、加工流水線、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。因此，我公司擬派有豐富經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)加工和管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師任工廠生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)總協(xié)調(diào)。在以現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部為核心、以生產(chǎn)加工為龍頭的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，按設(shè)計(jì)要求并仔細(xì)復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)尺寸后進(jìn)行各類(lèi)成品/半成品/配件的生產(chǎn)加工，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全質(zhì)量保障體系，形成多層次、科學(xué)化、全方位的管理保證體系，確保產(chǎn)品按技術(shù)、供貨合同要求，優(yōu)質(zhì)、高效地完成并順利送達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。2、生產(chǎn)加工準(zhǔn)備控制措施我公司召集項(xiàng)目部技術(shù)部門(mén)以及生產(chǎn)加工供貨商全體施工管理人員參加動(dòng)員大會(huì)。學(xué)習(xí)有關(guān)文件，介紹工程情況，明確施工任務(wù)，明確分工和職責(zé)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工期要求，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、文明施工，提高生產(chǎn)管理人員對(duì)本工程的認(rèn)識(shí)，確保按時(shí)交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品。五、質(zhì)量通病控制措施為確保工程質(zhì)量，向甲方交付滿意工程，必須高度重視以下工程質(zhì)量通病并積極采取措施予以預(yù)防、控制、改善。（一）裝飾工程的質(zhì)量通病控制措施1、石材地面的質(zhì)量通病控制措施石材地面的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1石材防護(hù)由于石材吸收滲到地面的水分而形成水跡，使用進(jìn)口保護(hù)液處理側(cè)面和底面，防止水分滲透到石材里面。2板面空鼓由于混凝土墊層清理不凈或澆水濕潤(rùn)不夠，刷素水泥漿不均勻或刷的面積過(guò)大、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)已風(fēng)干，干硬性水泥砂漿任意加水，大理石板面有浮土未浸水濕潤(rùn)等等因素，都易引起空鼓。因此必須嚴(yán)格遵守操作工藝要求，基層必須清理干凈，結(jié)合層砂漿不得加水，隨鋪隨刷一層水泥漿，大理石板塊在鋪砌前必須浸水濕潤(rùn)。3接縫高低不平縫子寬窄不勻主要原因是板塊本身有厚薄及寬窄不勻、竄角、翹曲等缺陷，鋪砌時(shí)未嚴(yán)格拉通線進(jìn)行控制等因素，均易產(chǎn)生接縫高低不平、縫子不勻等缺陷。所以預(yù)先嚴(yán)格挑選板塊，凡是翹曲、拱背、寬窄不方正等塊材剔除不予使用。鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)塊后，向兩側(cè)和后退方向順序鋪設(shè)，并隨時(shí)用水平尺和直尺找準(zhǔn)，縫子必須拉通線不能有偏差。房間內(nèi)的標(biāo)高線要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)引入，且各區(qū)域和樓道內(nèi)的標(biāo)高必須相通一致。4大理石石材碰損、污染主要是由于塊材在搬運(yùn)和操作中不及時(shí)清洗，被砂漿等物污染，或安裝后成品保護(hù)不好所致，隨手擦凈，以免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)污染地面，此外，還防止酸堿類(lèi)化學(xué)藥品、有色液體等直接接觸大理石表面造成污染。5石材差異大顏色差異，圖案顛倒及天然石板紋理不順，主要是預(yù)排編號(hào)不符合要求，鑲貼時(shí)石板方向倒置。2、瓷磚地面的質(zhì)量通病控制措施瓷磚地面的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1地面空鼓A、現(xiàn)象：瓷磚鋪設(shè)粘結(jié)不牢，人走動(dòng)時(shí)有空鼓聲或板塊松動(dòng)，有的板塊斷裂。B、原因分析（A）基層清理不干凈或澆水濕潤(rùn)不夠，水泥素漿結(jié)合層涂刷不均勻或涂刷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，致使風(fēng)干硬結(jié)，造成面層和墊層一起空。（B）墊層砂漿為干硬性砂漿，如果加水較多或一次鋪得太厚，砸不密實(shí)，容易造成面層空鼓。（C）板塊背面浮灰沒(méi)有刷凈和用水濕潤(rùn)，影響粘結(jié)效果，操作質(zhì)量差，錘擊不當(dāng)。C、預(yù)防措施（A）地面基層清理必須認(rèn)真，并充分濕潤(rùn)，以保證墊層與基層結(jié)合良好，墊層與基層的純水泥漿結(jié)合層涂刷均勻，不能用撒干水泥面后，再灑水掃漿的做法，這種方法由于純水泥漿拌合不均勻，水灰比不準(zhǔn)確，會(huì)影響粘結(jié)效果而造成局部空鼓。（B）瓷磚背面的浮土雜物必須清掃干凈，并事先用水濕潤(rùn)，等表面稍晾干后進(jìn)行鋪設(shè)。（C）墊層砂漿用1：3-1：4干硬性水泥砂漿，鋪設(shè)厚度以2.5-3cm為宜，如果遇有基層較低或過(guò)凹的情況，事先抹砂漿或細(xì)石混凝土找平，鋪放瓷磚時(shí)比地面線高出3-4mm為宜。如果砂漿一次鋪得過(guò)厚，放上石板后，砂漿底部不易砸實(shí)，往往會(huì)引起局部空鼓。（D）瓷磚作初步試鋪時(shí)，用橡皮錘敲擊，既要達(dá)到鋪設(shè)調(diào)試，也要使墊層砂漿平整密實(shí)，根據(jù)錘擊的空實(shí)聲，搬起瓷磚，增減砂漿，澆一層水灰比為0.5左右的素水泥漿，再安鋪瓷磚，四角平穩(wěn)落地，錘擊時(shí)不要砸邊角，墊木方錘擊時(shí)，木方長(zhǎng)度不得超過(guò)單塊瓷磚的長(zhǎng)度，也不要搭在另一塊已鋪設(shè)的瓷磚上敲南擊，以免引起空敲。（E）板塊鋪設(shè)24h后，灑水養(yǎng)護(hù)12次，以補(bǔ)充水泥砂漿在硬化過(guò)程中所需的水分，保證板塊與砂漿粘結(jié)牢固。（F）灌縫前將地面清掃干凈，把板塊上和縫子內(nèi)松散砂漿用開(kāi)刀清除掉，灌縫分幾次進(jìn)行，用長(zhǎng)把刮板往縫內(nèi)刮漿，務(wù)使水泥漿填滿縫和部分邊角不實(shí)的空隙內(nèi)。灌縫后粘滴在板塊上的砂漿用軟布擦洗干凈。灌縫后24h再澆水養(yǎng)護(hù)，然后覆蓋鋸末等保護(hù)成品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)期間禁止上人走動(dòng)。D、治理方法（A）將松動(dòng)的板塊搬起后，將底板杪漿和基層表面清理干凈，用水濕潤(rùn)后，再刷漿鋪設(shè)。（B）斷裂的板塊和邊角有損壞的板塊應(yīng)作更換。2接縫不平，縫隙不勻A、現(xiàn)象：瓷磚地面鋪設(shè)往往會(huì)在門(mén)口處出現(xiàn)接縫不平，或縱橫方向縫不均情況。B、原因分析（A）板塊本身有厚薄、寬窄、竄角、翹曲等缺陷，事先挑選不嚴(yán)，鋪設(shè)后在接縫處產(chǎn)生不平，縫子不勻現(xiàn)象。（B）各房間內(nèi)水平標(biāo)高線不統(tǒng)一，使門(mén)口處出現(xiàn)地面高低差。（C）地面鋪設(shè)后，成品保護(hù)不好，在養(yǎng)護(hù)期內(nèi)上人過(guò)早，板縫也易出現(xiàn)高低差。C、防治措施（A）必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)從樓道統(tǒng)一往各房間內(nèi)引進(jìn)標(biāo)高線，房間內(nèi)四周邊取中，在地面上彈出十字線（或在地面標(biāo)高處拉好十字線）。鋪設(shè)時(shí)，先安好十字線交叉處最中間的一塊，作為標(biāo)準(zhǔn)塊：如以十字線為中縫時(shí)，可在十字線交叉點(diǎn)對(duì)角安設(shè)二塊標(biāo)準(zhǔn)塊。標(biāo)準(zhǔn)塊為整個(gè)房間的水平標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)緯標(biāo)準(zhǔn)，用90度角尺及水平尺細(xì)致校正。（B）安設(shè)標(biāo)準(zhǔn)塊后向兩側(cè)和后退方向順序鋪設(shè)，隨時(shí)用水平尺和直尺找準(zhǔn)，縫子必須通長(zhǎng)拉線，不能有偏差，鋪設(shè)時(shí)分段分塊尺寸要事先排好定死，以免產(chǎn)生游縫、縫子不勻和最后地塊鋪?zhàn)由匣蚩p子過(guò)大的現(xiàn)象。（C）瓷磚有翹曲、拱背、寬窄不方下等缺陷時(shí)，事先套尺檢查，挑出不用，或在試鋪時(shí)認(rèn)真調(diào)整，用在適當(dāng)部位。3、墻面干掛瓷磚的質(zhì)量通病控制措施墻面干掛瓷磚的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1接縫不平、板面紋理不順、色澤不勻A、原因分析：對(duì)瓷磚的檢驗(yàn)不嚴(yán)格、鑲貼前試拼不認(rèn)真；施工不當(dāng)。B、防治措施：（A）鑲貼前先檢查墻柱面的骨架的垂直度和平整度，超過(guò)規(guī)定的必須整改，操作時(shí)嚴(yán)格按照工序施工。（B）掛瓷磚前對(duì)墻柱面找好規(guī)矩，彈出中心線和水平通線，地面上彈出墻柱的飾面控制線。（C）事先將缺邊掉角、裂紋和局部污染變色的瓷磚挑出，進(jìn)行套方檢查，規(guī)格尺寸超過(guò)偏差，磨邊修正。（D）按照墻柱面進(jìn)行試拼，對(duì)好顏色，調(diào)整花紋，試板與板之間的文理通順，按照編號(hào)掛貼。（E）調(diào)整好骨架的牢固和穩(wěn)定，掛件調(diào)整準(zhǔn)確。2墻柱面碰損、污染A、原因分析：主要是瓷磚搬運(yùn)、堆放中不妥當(dāng)；操作中沒(méi)有及時(shí)清洗污染；安裝成品未進(jìn)行保護(hù)。B、防治措施：（A）瓷磚質(zhì)地較軟搬運(yùn)時(shí)要注意防止正面受損。（B）安裝完成后采用木板或塑料布進(jìn)行保護(hù)。細(xì)小掉角處用環(huán)氧樹(shù)脂膠清洗干凈。4、墻面瓷磚的質(zhì)量通病控制措施墻面瓷磚的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1變色、污染，即出現(xiàn)白度降低、泛黃、發(fā)花、發(fā)黑A、原因分析：（A）釉面磚背面未施釉坯體，質(zhì)地疏松吸水造成。（B）施釉厚度不足0.5MM，且乳濁度不足，造成遮蓋力低。（C）釉面磚質(zhì)地疏松施工前砂漿中的水和不干凈的水浸潤(rùn)變色。B、預(yù)防措施：（A）要求面磚的施釉厚度大于1MM選用高密實(shí)度坯體，和乳濁度。（B）施工過(guò)程中用干凈水，磚縫嵌塞密實(shí)，磚面擦洗干凈。（C）操作時(shí)不要用力敲擊磚面。2空鼓、脫落A、原因分析：（A）基層沒(méi)有處理好，墻面濕潤(rùn)不透，沙漿失水太快，影響粘結(jié)強(qiáng)度（B）釉面磚浸水不足，造成沙漿早期脫水或浸泡后未涼干就粘貼，產(chǎn)生浮動(dòng)自墜。（C）粘結(jié)砂漿不飽滿、厚薄不勻，操作時(shí)用力不均（D）砂漿收水后對(duì)粘貼后的釉面磚進(jìn)行糾偏移動(dòng)。（E）釉面磚本身有隱傷，事先沒(méi)有嚴(yán)格挑選。B、預(yù)防措施：（A）基層清理干凈，表面修補(bǔ)平整，墻面提前灑水浸透。（B）釉面磚使用前，必須清理干凈，用水浸透直至表面不帽氣泡，且不少于2h，然后取出涼干后備用。（C）釉面磚的粘結(jié)層一般控制在7MM10MM之間，過(guò)厚和過(guò)薄均易產(chǎn)生空鼓，或者在砂漿內(nèi)摻膠以增強(qiáng)粘結(jié)力。（D）當(dāng)發(fā)生空鼓脫落時(shí)采用聚合物砂漿修補(bǔ)。3接縫不平直、縫寬不均勻A、原因分析：（A）施工前對(duì)釉面磚挑選不嚴(yán)格，掛線貼灰餅、排磚不規(guī)矩。（B）平尺板安裝不水平，操作技術(shù)低。（C）基層抹灰底層不平整B、預(yù)防措施：（A）對(duì)瓷磚的材質(zhì)挑選作為一道工序，挑出有缺陷和質(zhì)量問(wèn)題的，對(duì)于尺寸相同的磚用在同一個(gè)房間或同一面墻才能做到縫隙一致。（B）粘貼前作好規(guī)矩，用水平尺找平，校對(duì)墻面的方正。（C）根據(jù)彈好的水平線，穩(wěn)好平尺板逐行粘貼并及時(shí)校正。4釉面磚表面裂縫A、原因分析：（A）釉面磚質(zhì)量不好，材質(zhì)松脆，吸水率大，由于濕膨脹較大，產(chǎn)生內(nèi)應(yīng)力而開(kāi)裂。（B）釉面磚本身的隱傷在運(yùn)輸和操作過(guò)程中出現(xiàn)裂縫。B、預(yù)防措施：（A）一般釉面磚特別是用于高級(jí)裝飾工程上的釉面磚，選用材質(zhì)密實(shí)、吸水率大于18%的質(zhì)量較好的。（B）粘貼前釉面磚一定要浸泡水，將有隱傷的挑選出來(lái)，操作時(shí)不要用力敲擊磚面，防止產(chǎn)生隱傷。5、墻面鋁板的質(zhì)量通病控制措施墻面鋁板的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1龍骨的偏差，板面不平整，接縫不整齊；膠縫不平滑充實(shí)膠線不平直；成品污染（A）確保連接件的固定，并在碼件固定時(shí)板通線定位，且在上板列嚴(yán)格檢查金屬板質(zhì)量；連接均勻擠膠，保持正確的角度，將膠注滿后用專(zhuān)用工具將刮平，表面光滑無(wú)鄒紋；施工過(guò)程中要及時(shí)消除板面及構(gòu)件表面的粘附物，安裝完畢后立即從上向上清掃，并在易受污染破壞的部位貼保護(hù)膠紙或覆蓋塑料薄膜，易受磕碰的部位設(shè)護(hù)欄。（B）工程施工安裝過(guò)程中的龍骨安裝，是工程安裝施工工程的重要環(huán)節(jié)，其影響到整個(gè)內(nèi)墻板施工的安裝質(zhì)量，由于龍骨的偏差可造成板塊的無(wú)法安裝，為了避免龍骨出現(xiàn)較大的誤差。6、墻面木飾面的質(zhì)量通病控制措施墻面木飾面的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1施工缺陷A、存在現(xiàn)象（A）面層板的木紋（花紋）不協(xié)調(diào)，色澤不均勻，棱角不齊，表面局部不平。（B）壓線條接縫及割角不嚴(yán)，起線處粗糙。（C）釘帽有外露，釘眼明顯。B、產(chǎn)生原因（A）對(duì)面層材料的選材不夠認(rèn)真，施工時(shí)也未按板的色澤、木紋等先行排列。（B）釘帽未作處理，釘?shù)募?xì)部位置不當(dāng)。C、防治措施（A）在同一房間內(nèi)挑選與設(shè)計(jì)要求一致的花紋、色澤作面層板。（B）釘面層板時(shí)，按設(shè)計(jì)分塊要求，自下而上進(jìn)行，達(dá)到接縫嚴(yán)密，相鄰間面層板顏色盡可能協(xié)調(diào)一致。（C）筒子板從頂部開(kāi)始安裝，找平后再安裝兩側(cè)面，必須掛線使其垂直。（D）貼臉安裝留邊一致，并壓過(guò)抹灰面，一般為20mm，不得少于10mm，貼臉盡量避免接縫，轉(zhuǎn)角處必須交圈，合角45，豎向條允許有一個(gè)接縫，但必須在視線次要部位，選擇顏色基本一致，采用平口斜接，接縫嚴(yán)密平整，起線處通順。2木護(hù)墻面層明釘缺陷A、通病現(xiàn)象硬木裝修釘眼過(guò)大。貼臉、壓縫條等端頭劈裂以及釘帽外露等。B、治理措施（A）釘劈的部位，將釘子拔出來(lái)，劈裂處用膠粘好，待牢固后，再用木鉆在兩邊各打小眼，補(bǔ)釘牢固。（B）面板拉縫處擱柵露出的釘帽，可用鐵沖將其沖進(jìn)5MM左右，然后用膩?zhàn)庸纹健?、墻面玻璃飾面的質(zhì)量通病控制措施墻面玻璃飾面的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1玻璃裝完后松動(dòng)或不平整A、原因分析（A）裁口內(nèi)的膠漬、灰砂顆粒、木屑渣等未清除干凈。（B）未鋪墊底油灰，或底油灰厚薄不均、漏涂；或鋪底油灰后，未及時(shí)安裝玻璃，底油灰已結(jié)硬失去作用。（C）玻璃裁制尺寸偏小，影響釘子（或卡子）釘牢。（D）釘子釘入數(shù)量不足；或釘子沒(méi)有貼緊玻璃，出現(xiàn)浮釘，不起作用。B、解決方案（A）必須將裁口上的一切雜物事先清掃干凈。（B）裁口內(nèi)鋪墊的底油灰厚薄慶均勻一致，不得漏鋪。發(fā)現(xiàn)底油灰結(jié)硬或凍結(jié)必須清除，重新鋪墊后，及時(shí)將玻璃安裝好。（C）玻璃尺寸按設(shè)計(jì)裁割，且保證玻璃每邊鑲?cè)氩每趹?yīng)不少于裁口的3/4，禁止使用窄小玻璃安裝。2外見(jiàn)裁口，里見(jiàn)油灰A、原因分析（A）填抹油灰后，裁油灰時(shí)手不穩(wěn)，出現(xiàn)油灰有寬有窄不均勻。（B）寬的油灰太滿，如果在油灰上再涂刷油漆，更加重了里見(jiàn)油灰的弊病，從內(nèi)部能看見(jiàn)油灰。（C）窄油灰未填飽滿，既使在油灰上涂刷油漆也達(dá)不到要求，從外部仍能看見(jiàn)槽口。B、解決方案：（A）刮抹油灰要求具有熟練的操作技術(shù)，并認(rèn)真按操作規(guī)程操作。（B）如需涂刷油漆，刮油灰要比槽口小1MM；不涂刷油漆的油灰可不留余量。3油灰棱角不規(guī)矩，八字不見(jiàn)角A、原因分析（A）油灰太軟或太硬，不易成形或刮平，致使油灰刮理后，表面不光滑，邊沿厚薄不均，交角處未形成八字角。（B）操作技術(shù)欠佳，油灰刀刮放位置不符合要求。B、解決方案（A）應(yīng)根據(jù)施工環(huán)境溫度不同，選擇調(diào)配軟硬適當(dāng)、無(wú)雜質(zhì)的油灰。一般冬期油灰要軟些，夏天油灰可硬些。（B）刮油灰時(shí)，油灰刀首先從一個(gè)角插入油灰中，貼緊槽口邊用力均勻、速度平穩(wěn)地向一個(gè)方向刮成斜坡形，向反方向理順光滑，交接處如不準(zhǔn)確，可用油灰刀反復(fù)多次修整成八字角為止。（C）多余油灰應(yīng)刮除掉；不足處應(yīng)補(bǔ)油灰并修至平整光滑。8、石膏板吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施石膏板吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1吊頂主龍骨、次龍骨縱橫方向線條不平直A、產(chǎn)生原因：（A）龍骨、次龍骨受扭折，雖經(jīng)修整，仍不平整。（B）未拉通線全面調(diào)整主龍骨、次龍骨的位置。（C）測(cè)吊頂?shù)乃骄€誤差超出中間平線起拱度不符合規(guī)定。 B、預(yù)控措施：（A）受扭折的主、次龍骨一律不許采用。（B）一定要拉通線，逐條調(diào)整龍骨的高低位置和線條平直。（C）四周墻面的水平線應(yīng)測(cè)量正確，中間按平線起拱度1/2001/300。2吊頂造型不對(duì)稱(chēng)、罩面板布局不合理A、產(chǎn)生原因：（A）房間四周拉十字中心線。（B）未按設(shè)計(jì)要求布置主、次龍骨。（C）鋪罩面板的流向不正確。B、預(yù)控措施：（A）頂設(shè)計(jì)標(biāo)高，在房間四周的水平線位置拉十字中心線。（B）嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求布置主、次龍骨。（C）中間部分先鋪整塊罩面板，余量應(yīng)平均分配在四周最外邊，便于調(diào)整。3拼板處不平整A、產(chǎn)生原因：（A）不認(rèn)真，主、次龍骨未調(diào)平。（B）選用材料不配套或板材加工不符合標(biāo)準(zhǔn)。B、預(yù)控措施：（A）裝主龍骨，并拉通線檢查是不正確，然后邊安裝板邊調(diào)平，可滿足板面平整度。（B）應(yīng)使用專(zhuān)用機(jī)具和選用配套材料，可保證加工板材尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，減少原始誤差和安裝誤差，以保證拼板處平整。4罩面板大面積不平整，撓度明顯A、產(chǎn)生原因：（A）未彈線，導(dǎo)致吊桿間距偏大或吊桿間距忽大忽小等，吊頂構(gòu)造不符合要求。（B）龍骨與墻面間距偏大，致使吊頂在使用一段時(shí)間后，撓度暴露較為明顯。（C）次龍骨間距偏大，也會(huì)導(dǎo)致?lián)隙缺┞睹黠@。（D）采用螺釘固定時(shí)，螺釘與天花板邊的距離大小不均勻。（E）次龍骨鋪設(shè)方向不妥，不是與板長(zhǎng)邊垂直，而是順著罩面板長(zhǎng)邊鋪設(shè)，不利于螺釘排列。B、預(yù)控措施：（A）定在樓板底面彈吊桿的位置線，按罩面板規(guī)格尺寸確定吊桿間距。（B）龍骨與墻面之間的距離應(yīng)在10mm。如選用大塊板材間距以不大于50mm為宜。（C）自攻螺釘與板邊或板端的距離不得小于10mm，不大于16mm，板中間螺釘距離不大于200mm。（D）鋪設(shè)大板時(shí)，使板的長(zhǎng)邊垂直于次龍骨方向，以利螺釘排列。9、金屬吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施金屬吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施序號(hào)常見(jiàn)質(zhì)量通病產(chǎn)生原因控制措施1拼板處不平整（1）水平線控制不好，一是放線時(shí)控制不好、不準(zhǔn)。二是龍骨未調(diào)平，安裝施工時(shí)又控制不好；（2）安裝金屬板的方法不妥；（3）在龍骨上直接懸吊重物，承受不住而發(fā)生局部變形；（4）吊桿不牢，引起局部下沉。因吊桿本身固定不妥，自行松動(dòng)或脫落，或吊桿不直受力后拉直變長(zhǎng)；（5）金屬板自身變形，未加矯正而安裝，產(chǎn)生吊頂不平。（1）對(duì)于吊頂四周的標(biāo)高線，準(zhǔn)確地彈到墻上，其誤差不能大于5mm。如果跨度較大，還在中間適當(dāng)位置加設(shè)控制點(diǎn)；（2）待龍骨調(diào)直調(diào)平后方能安裝金屬板，反之則平整度難于控制，特別是當(dāng)金屬板較薄時(shí)，其剛度差，受到不均勻的外力，哪怕是很小的力，極易產(chǎn)生變形。一旦變形又較難于在吊頂面上調(diào)整，只能取下調(diào)整；（3）同設(shè)備配合考慮，不能直接懸吊的設(shè)備，另設(shè)吊桿，直接與結(jié)構(gòu)頂板固定；（4）如果采用膨脹螺栓固定吊桿，應(yīng)做好隱蔽檢驗(yàn)記錄；（5） 安裝前要先檢查金屬板平、直情況，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)者進(jìn)行調(diào)整。2接縫明顯接縫處接口露白茬，接縫不平在接縫處產(chǎn)生錯(cuò)臺(tái)。（1）做好下料工作，金屬板切割時(shí)，除了控制好切割的角度外，對(duì)切口部位再用銼刀將其修平，將毛邊及不妥處修整好；（2）用相同色彩的膠黏劑或成品噴漆對(duì)接口部位進(jìn)行修補(bǔ)。3吊頂與設(shè)備銜接不妥（1）設(shè)備工種與裝飾工程配合欠妥，導(dǎo)致安裝后銜接不好；（2）確定施工方案時(shí)，施工順序不合理。（1）如果吊頂金屬板開(kāi)孔較大，其孔洞位置應(yīng)先由設(shè)備工種確定準(zhǔn)確，吊頂在其部位斷開(kāi)，也可先安裝設(shè)備然后再吊頂封口；（2）對(duì)于小面積開(kāi)孔，易在頂部開(kāi)洞，這樣不僅使吊頂施工順利，同時(shí)也能保證孔洞位置準(zhǔn)確。開(kāi)孔時(shí)應(yīng)先拉通長(zhǎng)中心線，位置確定后，再用往復(fù)鋸開(kāi)洞；（3）大開(kāi)洞處的吊桿、龍骨應(yīng)特殊處理、洞周?chē)庸烫幚怼?0、礦棉吸音板吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施礦棉吸音板吊頂?shù)馁|(zhì)量通病控制措施序號(hào)常見(jiàn)質(zhì)量通病產(chǎn)生原因控制措施1主龍骨、次龍骨縱橫方向線條不平直（1）主龍骨、次龍骨受扭折，雖經(jīng)修整，仍不平直。（2）未拉通線全面調(diào)整主龍骨、次龍骨的高低位置。（3）測(cè)吊頂?shù)乃骄€有誤差，中間平面起拱度不符合規(guī)定。（1）凡是受扭折的主龍骨、次龍骨一律不宜采用。（2）拉通線，逐條調(diào)整龍骨的高低位置和線條平直。（3）四周墻面的水平線測(cè)量正確，中間按平面起拱度1/2001/300。2吊頂造型不對(duì)稱(chēng)，罩面板布局不合理（1）未在房間四周拉十字中心線。（2）未按設(shè)計(jì)要求布置主龍骨、次龍骨。（3）鋪安罩面板流向不正確。（1）按吊頂設(shè)計(jì)標(biāo)高，在房間四周的水平線位置拉十字中心線。（2）按設(shè)計(jì)要求布設(shè)主龍骨、次龍骨。（3）中間部分先鋪整塊罩面板，余量應(yīng)平均分配在四周最外邊一塊。11、砌筑工程的質(zhì)量通病控制措施砌筑工程的質(zhì)量通病控制措施通病名稱(chēng)質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因防治措施砌體強(qiáng)度低磚砌體的水平裂縫、豎向裂縫和斜向磚強(qiáng)度等級(jí)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求（進(jìn)場(chǎng)的燒結(jié)磚強(qiáng)度低，酥散）；砂漿強(qiáng)度不合要求（水泥質(zhì)量不合格、砂的含泥量大、砂漿配合比計(jì)量不準(zhǔn)、砂漿攪拌不均勻）進(jìn)場(chǎng)水泥、磚等要有合格證明，并取樣復(fù)檢查符合要求；砂子應(yīng)滿足材質(zhì)要求，如使用含量超過(guò)規(guī)定的砂，必須增加機(jī)拌時(shí)間，以除去砂子表面的泥土；砂漿的配合比應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求種類(lèi)、強(qiáng)度等級(jí)及所用的材質(zhì)情況進(jìn)行試配，在滿足砂漿和易性的條件下控制砂漿的強(qiáng)度等級(jí)；砂漿應(yīng)采用機(jī)械拌合，時(shí)間不得少于1.5min；白灰應(yīng)使用經(jīng)過(guò)熟化的白石灰膏砌體幾何不符合設(shè)計(jì)圖紙要求墻身的厚度尺寸達(dá)不到設(shè)計(jì)要求；砌體水平灰縫厚度10皮磚的累計(jì)數(shù)不符合驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；混泥土結(jié)構(gòu)圈梁、夠造柱、墻柱賬模磚的幾何尺寸不規(guī)格；對(duì)磚砌水平灰縫不進(jìn)行控制；砌筑過(guò)程中掛線不準(zhǔn)；混泥土模具強(qiáng)度低，導(dǎo)致澆筑后的混泥土結(jié)構(gòu)賬模同一單位工程宜使用同一廠家生產(chǎn)的磚；正確設(shè)置皮數(shù)桿，皮數(shù)桿間距一般為1520m，轉(zhuǎn)角處均控制在10左右；水平與豎向灰縫的砂漿均應(yīng)飽滿，其厚（寬）讀應(yīng)控制在10左右；澆筑混泥土前，必須將模具支撐牢固；混泥土要分層澆筑，振動(dòng)棒不可直接接觸墻體組砌方法不準(zhǔn)確磚柱砌筑成包心柱，里外批皮磚層互不相咬，形成周邊通天縫；混水墻面組砌方法混亂，出現(xiàn)通縫和“二層皮”，組砌形式不當(dāng)，形成豎縫寬窄不均擱底排磚不正確；由于混水墻，就忽視組砌方法；磚柱砌筑沒(méi)有按照皮數(shù)桿控制砌磚層數(shù)而造成磚墻錯(cuò)層控制好擺磚擱底，在保證砌磚灰縫810的前提下考慮到磚垛處、窗間墻、柱邊緣處用磚的合理模數(shù)；對(duì)混水墻的砌筑，要加強(qiáng)對(duì)操作人員的質(zhì)量意識(shí)教育，砌筑時(shí)要認(rèn)真操作，墻體中磚縫搭接不得少于1/4磚長(zhǎng)；半頭磚要求分散砌筑，一磚或半磚厚墻體嚴(yán)禁使用半頭磚；確定標(biāo)高，立好皮數(shù)桿。第一層磚的標(biāo)高必須控制好，與磚層必須吻合；構(gòu)造柱部位必須留馬牙槎，要先退后進(jìn)上下順直；臨時(shí)間斷處留槎不得偏離軸線水平或豎向灰縫砂漿飽滿度不合格砌體砂漿不密實(shí)飽滿，水平灰縫飽滿度低于“規(guī)范”和“驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的80%砌筑砂漿的和易性差，直接影響砌體灰縫的密實(shí)和飽滿度干磚上墻和砌筑操作方法錯(cuò)誤，不按“三一”（即一塊磚、一鏟灰、一揉擠）砌磚法砌水平灰縫縮口太大改善砂漿和易性，如果砂漿出現(xiàn)泌水現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)調(diào)整砂漿的稠度。確?；铱p的砂漿飽滿讀和提高砌體的粘結(jié)強(qiáng)度；砌筑用的燒結(jié)普通必須提前12d澆水濕潤(rùn)，含水率宜在10%15%，嚴(yán)防干磚上墻使砌筑砂漿早期脫水而降低強(qiáng)度；砌筑時(shí)要采用“三一”砌磚法，嚴(yán)禁鋪長(zhǎng)灰而使低灰產(chǎn)生空穴和擺磚砌筑，造成灰漿不飽滿；砌筑過(guò)程中要求鋪滿口灰，然而進(jìn)行刮縫12、木門(mén)的質(zhì)量通病控制措施木門(mén)的質(zhì)量通病控制措施序號(hào)控制項(xiàng)目控制措施1門(mén)扇開(kāi)關(guān)不靈、自行開(kāi)關(guān)A、現(xiàn)象（A）門(mén)扇安裝完后，開(kāi)關(guān)費(fèi)力。（B）門(mén)扇關(guān)上后能自行慢慢地打開(kāi)，開(kāi)著的門(mén)扇能自己慢慢地關(guān)上。B、原因分析（A）門(mén)扇上下兩副合頁(yè)的軸不在一個(gè)垂直線上，致使門(mén)扇開(kāi)關(guān)費(fèi)力。（B）安合頁(yè)的一邊門(mén)框立挺不垂直，往開(kāi)啟方向傾斜，扇就自動(dòng)打開(kāi)；往關(guān)閉方向傾斜，扇就自動(dòng)關(guān)閉。（C）合頁(yè)進(jìn)框（橫向）較多，扇和梗發(fā)生碰撞，門(mén)扇關(guān)時(shí)就被頂回來(lái)；有時(shí)螺絲帽大，不能全部擰進(jìn)螺絲窩內(nèi)，或傾斜在螺絲窩內(nèi)也易發(fā)生此種現(xiàn)象。C、預(yù)防