激勵(lì)與溝通_中國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制范疇

德勤國(guó)際集團(tuán) 德勤國(guó)際集團(tuán)是世界上最大的提供會(huì)計(jì)和審計(jì) 管理咨詢(xún)及稅務(wù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之一 1998年的收入為90億美元 1999年約為110億美元 我們服務(wù)于跨國(guó)企業(yè)和大型國(guó)內(nèi)企業(yè) 公共機(jī)構(gòu)以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)成長(zhǎng)迅速的中小企業(yè)我們服務(wù)于逾700家年銷(xiāo)售額或總資產(chǎn)超過(guò)10億美元的公司我們有近90000名員工分布于世界130多個(gè)國(guó)家 德勤 遍及全球的業(yè)務(wù) 德勤中國(guó)的咨詢(xún)服務(wù) 運(yùn)營(yíng) 結(jié)構(gòu)重組 信息系統(tǒng) 人力資源 財(cái)務(wù)管理 德勤咨詢(xún) 3 人力資源管理咨詢(xún) 企業(yè)文化設(shè)定及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略崗位設(shè)計(jì)及評(píng)估薪酬管理及業(yè)績(jī)管理人員培訓(xùn)及發(fā)展變革管理 激勵(lì)機(jī)制 德勤咨詢(xún)北京公司一九九九年十二月 5 目錄 1 激勵(lì)機(jī)制范疇 3 中國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀和改革思路4 綜合評(píng)述 2 國(guó)際通行的長(zhǎng)期激勵(lì)方案摘要介紹 激勵(lì)機(jī)制范疇 7 短期 長(zhǎng)期 浮動(dòng) 固定 現(xiàn)金 非現(xiàn)金 基本工資 法定福利 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)勵(lì) 分紅 崗位津貼 公司福利 能力 職責(zé) 結(jié)果 成就感 安全感 歸屬感 激勵(lì) 激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 方式 要素 考慮因素 榮譽(yù)與晉升 培訓(xùn)與發(fā)展 8 個(gè)人實(shí)現(xiàn) 尊重需要 歸屬感 安全感 生理需要 發(fā)展 獎(jiǎng)勵(lì) 福利 工資 馬斯洛的 需求論 與激勵(lì)要素 榮譽(yù) 9 激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)文化與戰(zhàn)略 外部市場(chǎng)與環(huán)境 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 監(jiān)督機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制的外延 支持系統(tǒng) 決定因素 10 要素 目標(biāo) 激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵 對(duì)內(nèi)公平并具有可持續(xù)性 具有合法性 理由充分 易于管理 實(shí)施及更新 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性 符合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略 具有可支付性 吸引人才 留住人才 激勵(lì)人才 標(biāo)準(zhǔn) 津貼 基本工資 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 培訓(xùn) 福利 11 激勵(lì)方案 組織結(jié)構(gòu) 公司生命周期 影響激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的主要因素 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 12 基本工資 基本工資 基本工資 長(zhǎng)期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì) 短期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì) 現(xiàn)金形式浮動(dòng)薪酬平均水平 固定薪酬平均水平 中等風(fēng)險(xiǎn) 低風(fēng)險(xiǎn) 高風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)文化與激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 13 企業(yè)生命周期與激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì) 基本工資短期激勵(lì) 基本工資福利 14 激勵(lì)機(jī)制方案的確定 現(xiàn)金固定短期 非現(xiàn)金浮動(dòng)長(zhǎng)期 從經(jīng)營(yíng)者角度 從所有者角度 15 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 人力資源戰(zhàn)略 要素組成 權(quán)重組合 方案設(shè)計(jì) 激勵(lì)機(jī)制目標(biāo) 激勵(lì)方案設(shè)計(jì)流程 16 個(gè)人收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤 個(gè)人利益與公司利益掛鉤 對(duì)被激勵(lì)者工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 使被激勵(lì)者成為所有者的一份子 人力資本成本合理回報(bào)最大 激勵(lì)機(jī)制的核心 國(guó)際通行的長(zhǎng)期激勵(lì)方案摘要介紹 18 股票 包括名義股票 期權(quán)是實(shí)現(xiàn)浮動(dòng)薪酬的主要方式之一 通過(guò)這種與企業(yè)股票增值掛鉤的激勵(lì)方式 進(jìn)而使企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者和管理人員分享企業(yè)增值的好處 目前在國(guó)際上比較通行的方式有以下幾種 摘要介紹 19 股票期權(quán) 描述授權(quán)員工在未來(lái)某一時(shí)間按照授予日所定價(jià)格 認(rèn)股權(quán)價(jià)格 認(rèn)購(gòu)股票授權(quán)通常一年一次期權(quán)通常通過(guò) 年期分期授予職工按照認(rèn)購(gòu)價(jià)格通過(guò)交付現(xiàn)金或股份來(lái)履行期權(quán)獲得股票以后 職工可以售出股票來(lái)實(shí)現(xiàn)收益或持股以期進(jìn)一步增值 20 授予日 25 20 15 10 盈利 15 股票價(jià)格 股票兌現(xiàn)日價(jià)格 兌現(xiàn)期間 5年 股票期權(quán)的定價(jià)與兌現(xiàn) 21 股票期權(quán)的授予 22 名義股票 認(rèn)股數(shù)量 由公司確定認(rèn)股價(jià)格 可考慮通過(guò)以下兩種定價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)凈資產(chǎn)倍數(shù)確定 帳面 根據(jù)企業(yè)價(jià)值 EV 確定 市場(chǎng) 期末股票價(jià)格確定可參考認(rèn)股價(jià)格的確定方法或通過(guò)第三方評(píng)估確定在預(yù)先確定的履行期末 按其認(rèn)股數(shù)量獲取收益 23 名義股票 舉例說(shuō)明員工以每單位20 00元接受公司10 000個(gè)單位的名義股票授權(quán)期初的公司股票價(jià)格 20元 股名義股票單位起始總價(jià) 200 000元履行期為3年 股票每年增值15 履行期末 公司每股股價(jià) 每模擬股票單位價(jià)格 30 42元 20 x 1 15 30 42 每模擬股票單位收益 10 42元 總收益 10 000 x10 42元 104 200元 3 24 國(guó)外高級(jí)管理層薪酬?duì)顩r借鑒 1998年美國(guó)總裁收入最高的公司 中國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀和改革思路 26 激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)價(jià)值 激勵(lì)機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)班子 監(jiān)督機(jī)制 經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)價(jià)值最大化 27 中國(guó)企業(yè)原有 激勵(lì)機(jī)制 的弊端 五九 現(xiàn)象窮廟富方丈 富廟窮方丈 中庸之道 不患寡 患不均 28 部分現(xiàn)金轉(zhuǎn)股模式特點(diǎn) 企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理者業(yè)績(jī)從年利潤(rùn)中提取X 作為獎(jiǎng)勵(lì)基金 再將其中一部分以現(xiàn)金形式發(fā)放給經(jīng)營(yíng)管理者其余大部分現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以當(dāng)期股價(jià)或凈資產(chǎn)成本定價(jià)轉(zhuǎn)為企業(yè)股份 逐年等比例按屆期股價(jià)或凈資產(chǎn)成本延期兌現(xiàn)而獲利優(yōu)點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理者在兌現(xiàn)期內(nèi)可自愿按屆期股價(jià)兌現(xiàn)而最大程度獲取資本收益缺點(diǎn) 公司 以職工個(gè)人名義 回購(gòu)本公司股票以獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)者有違規(guī)操作成份目前獎(jiǎng)勵(lì)的總額僅占年利潤(rùn)很小一部分 起到的激勵(lì)作用依然有限 從股票期權(quán)角度評(píng)述激勵(lì)機(jī)制模式 29 經(jīng)營(yíng)管理者出資購(gòu)買(mǎi)模式特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理者以約定價(jià)格按一定比例采取一次性付款 賒帳或分期付款的方式出資購(gòu)買(mǎi)持有公司股份在約定還款期內(nèi) 持股經(jīng)營(yíng)管理者憑其所持股票期權(quán)分得的紅利償清了欠款后 股票期權(quán)才能轉(zhuǎn)為實(shí)股 否則只能享有分紅和表決權(quán) 而無(wú)所有權(quán)收益延期 分期兌現(xiàn)主要經(jīng)營(yíng)管理者和經(jīng)營(yíng)管理者群體持股相結(jié)合 主要經(jīng)營(yíng)管理者持大股持股經(jīng)營(yíng)管理者只有在正常調(diào)動(dòng) 任期屆滿(mǎn)不續(xù)聘 退休 并且付清所有欠款后才能結(jié)帳 待考核期滿(mǎn)再全部?jī)冬F(xiàn) 優(yōu)點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理者無(wú)須一次性全部以自有資本獲取股份 因而減少了個(gè)人資金壓力 缺點(diǎn) 兌現(xiàn)審批需對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者業(yè)績(jī)徹底考核確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行 較為費(fèi)時(shí) 難以確保經(jīng)營(yíng)管理者在最佳時(shí)刻 最大程度地獲取資本收益 從股票期權(quán)角度評(píng)述激勵(lì)機(jī)制模式 30 干股模式特點(diǎn) 企業(yè)調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu) 使產(chǎn)權(quán)多元化 國(guó)有股 法人股 職工股及經(jīng)營(yíng)管理者持股共存經(jīng)營(yíng)管理者所持股份中 現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi) 賒帳獲得和干股 含崗位股 技術(shù)股 特殊貢獻(xiàn)股等 各占相當(dāng)比例賒欠部分用每年分得紅利償還給企業(yè)優(yōu)點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理者無(wú)須全部以貨幣資本獲取股份 因而減少了個(gè)人資金壓力 缺點(diǎn) 崗位股的確定和舍去難度較大 從股票期權(quán)角度評(píng)述激勵(lì)機(jī)制模式 綜合評(píng)述 32 基本工資與崗位津貼 改變按行政級(jí)別制訂的做法 經(jīng)營(yíng)管理者競(jìng)爭(zhēng)上崗 使其成為經(jīng)營(yíng)管理者能力水平的真實(shí)標(biāo)志 拉開(kāi)與普通員工的差距 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 實(shí)行年薪制與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的方法 著力推行圍繞股票期權(quán)激勵(lì)的模式 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者獲得年薪以外的特別獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行延期兌現(xiàn) 使其貢獻(xiàn)和收入相結(jié)合 短期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合 福利 該部分因國(guó)家法律及企業(yè)文化而異 基本與經(jīng)營(yíng)管理者業(yè)績(jī)無(wú)關(guān) 因此除考慮向經(jīng)營(yíng)管理者提供較高的養(yǎng)老 醫(yī)療保險(xiǎn)外 可適當(dāng)結(jié)合提供企業(yè)內(nèi)部特別福利 如 汽車(chē) 住房 會(huì)員卡 旅游等 培訓(xùn)發(fā)展 積極營(yíng)造幫助經(jīng)營(yíng)管理者個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)一步發(fā)展的空間和機(jī)會(huì) 使其個(gè)人能力不斷提高的同時(shí) 更大程度地增加對(duì)企業(yè)的回報(bào) 實(shí)施重點(diǎn) 重點(diǎn)放在長(zhǎng)期激勵(lì)上 把經(jīng)營(yíng)管理者的利益與企業(yè)中長(zhǎng)期利益有機(jī)相聯(lián) 真正激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者的積極性和能動(dòng)性 綜合評(píng)述 一 33 綜合評(píng)述 二 經(jīng)營(yíng)管理者出資購(gòu)買(mǎi)期股的模式無(wú)疑是現(xiàn)階段對(duì)國(guó)家 企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者三方均較為有利的方式 但同時(shí)也存在很多有待完善之處 如 公司法 禁止公司持有自己的股份以及上市公司不得回購(gòu)本公司股票 即庫(kù)藏股 使得操作過(guò)程有違規(guī)情況如何對(duì)業(yè)績(jī)管理及監(jiān)控機(jī)制的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行完善需對(duì)方案進(jìn)行充分的財(cái)務(wù)可行性分析 如在可分配總額 成本費(fèi)用 收益率 現(xiàn)金流量 風(fēng)險(xiǎn)等方面相關(guān)的稅務(wù) 會(huì)計(jì)問(wèn)題如何解決其它細(xì)節(jié)問(wèn)題 如持股員工的資格和認(rèn)購(gòu)比例的認(rèn)定 退出及轉(zhuǎn)讓價(jià)格如何合理確定 以及如遇異常因素致使股價(jià)劇烈波動(dòng)的情況如何重新定價(jià)等尚有待進(jìn)一步論證 34 可在實(shí)行基本工資 崗位津貼和風(fēng)險(xiǎn)收入三位一體相結(jié)合的機(jī)制同時(shí) 參考激勵(lì)機(jī)制的其它國(guó)際最佳實(shí)務(wù) 設(shè)計(jì)一些過(guò)渡性方案 如 一 結(jié)合股票期權(quán)的做法 企業(yè)以契約形式額外準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)管理者群體和有特殊貢獻(xiàn)者在未來(lái)某一特定時(shí)間 如增資擴(kuò)股時(shí) 有權(quán)以約定的較低價(jià)格和比例購(gòu)買(mǎi)公司的股票 由此能夠 綜合評(píng)述 三 二 在試行股票期權(quán)的同時(shí) 尚可結(jié)合實(shí)施名義股票的激勵(lì)方式 在不進(jìn)一步稀釋國(guó)有股權(quán)的基礎(chǔ)上 進(jìn)一步加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)其他利益相關(guān)者的共同利益 在增加企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上為主要經(jīng)營(yíng)管理者提供了另一項(xiàng)基于權(quán)益的直接薪酬收入 起到進(jìn)一步的激勵(lì)作用在既定股權(quán)結(jié)構(gòu)比例保持不變的基礎(chǔ)上 為暫時(shí)不具備購(gòu)買(mǎi)大比例期股資格的經(jīng)營(yíng)管理者群體和有特殊貢獻(xiàn)者提供了更多增加收入的機(jī)會(huì) 35 激勵(lì)機(jī)制的建立與完善必須具備下列配套條件 經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)徹底分離 改變傳統(tǒng)的政府行政任命制 賦予董事會(huì)直接聘用或辭退經(jīng)營(yíng)者的真正權(quán)力 使經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)上崗并在充分面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí)也得到相應(yīng)的安全感 建立完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和監(jiān)督體系 通過(guò)健全業(yè)績(jī)管理 改善監(jiān)事會(huì)構(gòu)成和職代會(huì)功能 強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)控 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的考核和管理 防止違規(guī)違紀(jì) 弄虛作假 和短期行