首都經(jīng)濟貿易大學標準化學生公寓驗收匯報材料.doc

寓專會年會交流材料以人為本 凝造特色文化服務育人 構建和諧校園-我校在標準化公寓創(chuàng)建工作中的作法和體會首都經(jīng)濟貿易大學后勤管理處 劉學偉尊敬的各位領導、各位同仁：按照北京市教委關于在全市高校創(chuàng)建標準化學生公寓的要求，為不斷提高我校學生公寓的管理和服務水平，促進學生公寓管理規(guī)范化、工作標準化、服務人性化，給同學們創(chuàng)造更加安全、舒適、文明的學習與生活環(huán)境，自二零零六年九月，我校對賽歐公寓16號樓按照北京高校標準化學生公寓標準（試行）內容進行了申報建設并于2007年4月29日順利通過了標準化驗收?，F(xiàn)將我校在創(chuàng)建標準化學生公寓工作中的做法和體會匯報如下，請各位領導、同仁批評和指導。 第一部分 我校學生公寓的基本情況及標準化創(chuàng)建取得的成績近幾年來，我校在“內強實力，外樹形象，推進改革，跨越發(fā)展”的發(fā)展方略指引下，加大了對學生公寓的投資力度，學生公寓的建設取得了跨越式發(fā)展。學校于2003年以合作建設的方式建成了六棟賽歐學生公寓，2006年10月又開工建設了2.2萬平米的學生公寓并將于今年9月投入使用，學生的住宿條件得到了極大改善，基本解決了制約學校辦學規(guī)模的瓶頸問題。我校現(xiàn)有學生公寓12棟，總建筑面積84298平方米，共有2582個房間，可供10768名學生居住。長期以來，我校高度重視學生公寓的各項管理、服務工作。在學生公寓管理委員會的領導下始終堅持“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的宗旨，突破原來單一的管理模式，形成了管理、服務兩條線；學生處、后勤管理處、保衛(wèi)處、各院系等職能部門齊抓共管的長效工作機制，實現(xiàn)了教育、管理、服務的有機統(tǒng)一。尤其是自提出標準化公寓創(chuàng)建目標以來，我們嚴格按照標準對各項工作從軟件和硬件方面進行了一次全面檢查和改進。由于領導重視，措施得力，學生公寓的硬件投入得到顯著改善和加強；學生思想政治工作和日常行為管理得到明顯重視和加強；管理隊伍素質得到進一步提高；各項規(guī)章制度得到進一步完善和落實；文化氛圍得到進一步提升。第二部分 我校創(chuàng)建標準化公寓的作法和體會自2006年9月開展標準化學生公寓創(chuàng)建活動以來，按照“管理規(guī)范化、服務標準化”的總體要求和標準化學生公寓評估試行標準，我校堅持結合實際、突出特色，以評促建，以評促改，評建結合的原則，認真開展標準化學生公寓創(chuàng)建活動。經(jīng)過近一年的努力，有效地促進了學生公寓管理服務水平的提升，在原有基礎上，初步形成了以人性化管理為特色，以規(guī)范管理為保障，以隊伍建設為基礎，以道德養(yǎng)成為導向，以安全管理為重點的學生公寓管理新模式。我們的作法是：一、高度重視，加強領導，精心準備，全面落實創(chuàng)建標準。 （一）領導重視，全面安排布置各項準備工作。標準化學生公寓創(chuàng)建工作是一項十分重要的工作，為此，學校領導高度重視，成立了由副校長楊世忠和黨委副書記楊軍任組長的工作領導小組，全面負責我校公寓評建工作的組織領導。根據(jù)評估要求，對照評估標準，學生公寓管理委員會分別于2007年1月23日、3月30日和4月16日召開專題工作會全面部署評估工作的計劃、組織實施、檢查落實、督促整改等工作。結合我校的實際制定了標準化學生公寓評估工作方案、標準化學生公寓倒計時工作表等計劃、方案，并在本學期工作計劃中把標準化評估工作作為工作重點，其他一切工作皆圍繞評估進行。（二）提高認識，增強使命感和責任感，充分調動職工的積極性和主動性。通過多次召開學生公寓主任例會、樓長會、層長會、室長會、學生自律管理委員會進行宣傳發(fā)動,使全體職工和廣大同學充分認識工作的重要性和緊迫性，增強了大家參與評估的責任感和使命感。思想上的統(tǒng)一，為以后的工作創(chuàng)造了有利條件。在標準化評估準備過程中，全體職工以高度的主人翁意識，團結一心，開拓進取，顧全大局，堅守崗位，各司其職，表現(xiàn)出了高度的責任感、戰(zhàn)斗力和凝聚力，圓滿地完成了各項工作和任務，實現(xiàn)了預定的目標，取得了顯著的成效。（三）合理分解任務，責任落實到每一個職工身上。為了全面周密地完成各項評估準備工作，學生公寓管理中心先后多次根據(jù)不同時期分解任務，把每一項工作任務落實到每一個職工身上，并且規(guī)定完成時間，要求各項任務負責人要切實負起責任，認真細致地收集、整理有關材料；對遇到的問題及時向部門迎評工作小組匯報，使人人關心評估，人人參與評估。通過統(tǒng)一安排、宣傳發(fā)動、組織培訓、督促檢查等工作進行任務分解，做到了科學、合理、高效地落實評估的一切工作。（四）通過多種形式宣傳、組織、動員，調動學生參與評估的主動性和積極性，營造學生公寓良好的迎評促建氛圍。1.利用網(wǎng)絡、海報、橫幅、展板、倡議書等多種形式與載體，共開展宣傳活動30余次，參與學生6000余人次，在學生公寓中營造良好、有序、熱烈的迎評氛圍。各樓管理組利用現(xiàn)有資源和條件，每月第一周在樓棟內開展“評估主題宣傳周”活動，連續(xù)宣傳5周；2007年編發(fā)炫彩家緣報1期，使得評估工作深入人心。2.重視工作隊伍的教育與培訓，加強學生干部隊伍、學生組織的培訓，強化以學生為主體的主動參與作用。在標準化創(chuàng)建過程中我們分別多次召開樓長會、層長大會、學生自律委員會培訓大會，強化了學生工作隊伍特別是學生干部的評建意識，明確了管理人員與學生骨干在評估工作中的任務、具體要求和工作目標；我們還特別注意調動和發(fā)揮學生主體的參與作用，積極發(fā)動學生黨員、學生干部、學生自理組織成員的帶動作用，讓他們自己在做好各項工作的同時，引導、教育、調動其他學生配合公寓管理部門做好各項準備工作；同時我們還將在公寓勤工助學的同學發(fā)動起來，讓他們協(xié)助我們檢查督促衛(wèi)生、協(xié)助進行安全隱患檢查等工作。這些力量的充分調動受到到了很好的效果，這些群體作用的發(fā)揮減輕了單純靠管理部門自己動手的被動局面，收到了事半功倍的效果。3.部門領導、各樓管理人員每天堅持下到各樓、各宿舍，督促檢查和了解學生公寓的學習生活與環(huán)境美化狀況，采取多種措施，開展形式多樣的活動，與管理人員和學生進行面對面的交流，真誠聽取和了解學生公寓管理過程中的意見和建議，及時溝通與協(xié)調，及時調整與整改。（五）扎實工作，甘于奉獻，勇挑重擔。在這次標準化創(chuàng)建工作中，我們上下一心，團結協(xié)作，從中心主任到每個職工都高度重視；從一開始動員，大家就憋足了一股勁，樹立了不達目的決不罷休的雄心壯志，無論遇到什么困難，都要按時按質保證達標任務的完成。具體體現(xiàn)在：1、在工作上，大家敢挑重擔，不怕苦不怕累。從申請標準化公寓開始，大家都能把心思全部撲在工作上。從1月中旬放假開始一直加班到臘月二十七，春節(jié)后初六又開始加班直到開學，開學后的周末幾乎也沒有休息，全體參與的同志忘我的工作。我們的樓長史文軍、車麗敏、張玉朝、楊勇等同志住在離學校很遠的朝陽區(qū)石佛營地區(qū)，他們不論每天加班到多晚，在沒有班車的情況下都能每天堅持8點以前到崗。我們的職工上班后就像機器上了弦一樣，忘我地工作。在硬件上，由于我們的樓已經(jīng)使用了四年，墻面比較臟，我們的樓長就主動換上工作服，帶上保潔員和門衛(wèi)，用細砂紙打磨。我們的賽歐公寓2號樓和5號樓居住的大四學生占絕大多數(shù)，由于他們外出實習，不經(jīng)常住在宿舍，地面陽臺較臟，李昌和史文軍同志帶人一間一間地進行清理，有時晚上到了11點還在不停地干。王輝、車麗敏同志累得生病了，讓其休息半天，她們不但沒有休息，而且?guī)Р猿止ぷ?，累的連腰都直不起來，這種舍我其誰、輕傷不下火線的精神，又讓誰不感動？4號樓樓長牛嵐萍，歲數(shù)較大，可她管的樓最大、學生最多，每天樓上、樓下轉，腳都腫了，但從不說不講始終以飽滿的精神主動做好各項工作。像這樣令人感動的事例不勝枚舉2、能夠正確處理個人利益與集體利益的關系。很多同志的孩子小，父母歲數(shù)大、又有病，都需要照顧，但在標準化工作期間他們舍小家、顧大家，以單位利益為重，不計較個人得失。3、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。在評估工作中，全體黨員和入黨積極分子在關鍵時刻挺身而出，和其他同志一道吃在一起、干在一起。正是憑著一顆愛心和對工作高度負責的責任心，在我們最艱苦、最辛苦的時候，我們的黨員和入黨積極分子沒有退卻，而是沖鋒在前，戰(zhàn)斗在第一線，充分的發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。二、以制度建設為抓手，著眼于規(guī)范管理。隨著我校辦學規(guī)模的不斷擴大，住宿學生人數(shù)急劇增加，工作內容、工作方式的不斷變化對學生公寓的管理服務工作也提出了更高要求。為了適應形勢要求，我校以制度建設為抓手，根據(jù)高校學生公寓管理服務工作的特點，在原有管理制度的基礎上又重新制定、修訂了首都經(jīng)濟貿易大學學生違紀處分辦法首都經(jīng)濟貿易大學學生輔導員（班主任）進駐學生公寓實施辦法等37個文件，學生公寓管理中心編印了首都經(jīng)濟貿易大學學生公寓管理制度匯編，明確了各自的職責，為學生公寓的管理和服務向制度化、規(guī)范化、標準化發(fā)展提供了制度上的根本保障。在標準化公寓創(chuàng)建過程中，為了真正從制度上建立一種齊抓共管的工作機制，我們首先修訂了首都經(jīng)濟貿易大學學生公寓管理辦法這一校級公寓管理的綱領性文件。在文件的制定過程中我們先后三次召開公寓管理委員會，十七批次征求有關部門、領導的意見，七易其稿，最終形成了一個科學、規(guī)范的校級公寓管理綱領性文件。例如：該文件第四章“職責和工作分工”中用較大篇幅明確規(guī)定了學生公寓管理委員會，學生處、各院（系）、團委、保衛(wèi)處、基建處、資產(chǎn)管理處、財務處、后勤管理處，學生公寓中心三級管理部門對學生公寓管理的職責。以上條款，將各處、院（系）的具體職責明確、清楚地以文字形式列出并用校級文件發(fā)布，從制度上確保了學校學生公寓相關各部門職責分明，各負其責、齊抓共管，對今后的管理起到了規(guī)范作用。三、求實創(chuàng)新，初步確立了學生公寓管理與學生思想教育工作相“分”開的管理模式。 （一）建立學生輔導員、公寓管理員、學生自律組織三位一體的管理隊伍。學生公寓標準化的創(chuàng)建工作，其實質上是要在多方面、多層次地建立健全一個學生公寓管理與服務工作的系統(tǒng)工程。因此，要想使這個系統(tǒng)有效地運轉，我校自創(chuàng)建工作以來狠抓了三個隊伍建設。1.學生公寓管理委員會的隊伍建設為了進一步強化該委員會的作用，我校于2006年11月2日重新調整成立了由黨委副書記楊軍同志任主任的學生公寓管理委員會。該委員會自重新調整以來先后三次召開專門工作會研究和落實學生公寓管理和迎評工作的重要問題。2.學生輔導員隊伍建設學生輔導員在學生公寓中的作用毋庸置疑，關鍵是如何落實好。自開展標準化評建工作以來，為了進一步強化輔導員的作用，制定了首都經(jīng)濟貿易大學學生輔導員（班主任）進駐學生公寓實施辦法，專門擠出房間作為輔導員工作室。自2007年4月2日起，組織和選派30名專職和兼職輔導員進駐賽歐學生公寓，及時了解學生中的思想問題、心理障礙問題、學習生活問題及家庭問題等；協(xié)助學生公寓管理中心做好學生公寓精神文明建設工作。輔導員入住學生公寓使他們有更多的機會接觸和了解學生，使輔導員的工作更趨實際化、理性化。輔導員和大學生們同吃、同住，直接處理學生中的疑點、難點，大大拉近了師生間的距離，增加了師生間的交流。3.學生自律組織隊伍建設為了做好這支隊伍的建設，我們十分重視大學生自律管理委員會等自律組織的建設并積極依靠他們開展工作。為此，我們從以下幾個方面入手：（1）從人員構成上，由校團委等部門聯(lián)合推舉那些熱心、負責任、能起到模范帶頭作用的學生會干部、層長、宿舍長等組成各級自律組織。（2）從作用發(fā)揮上，形成一個由學生信息員與學校管理部門之間暢通的信息溝通網(wǎng)絡，為公寓管理部門改進工作提供各種信息，乃至協(xié)助開展工作。如自律組織成員夜間幫助值班、有小商販進入公寓時及時向值班室通報。（3）從活動開展上，由學生處、團委、公寓管理中心聯(lián)合指導把關，開展適合我校特點和學生實際的各種活動，對學生參與民主管理的情況進行記錄考核，并作為今后學生評優(yōu)、綜合測評的重要依據(jù)。（4）從組織保障上，幾年來，學生會權益部積極主動參與各項監(jiān)督和管理工作，雖然權益部定期換屆，但建立了學生會組織與公寓的良性互動機制和監(jiān)督機制。為了使同學們在學生公寓內真正達到“自我管理、自我服務、自我教育”的目的，學生自律管理委員會積極參與公寓的民主管理，反映同學們的心聲，配合公寓管理部門聽取同學對公寓的意見和建議，加強與廣大同學們的溝通，在各公寓樓內設立了宣傳板、學生意見箱、投訴箱等，及早發(fā)現(xiàn)問題及時解決。樓長助理也是由勤工助學的學生擔任，他們配合樓長做好樓內的安全防范工作，監(jiān)督檢查公寓樓內各種違紀現(xiàn)象。通過與學生的共同管理給住宿同學們創(chuàng)建了一個管理有序、文明、舒適的住宿環(huán)境。（二）協(xié)同并進，學生工作部門深入公寓開展工作，努力創(chuàng)建和諧育人環(huán)境。自標準化公寓創(chuàng)建以來，相關部門按照分工，各負其責，齊抓共管，協(xié)同并進，注重構建全方位、全員、全過程的教育、管理、服務育人新格局。在平時的日常管理工作中，學生公寓的內務衛(wèi)生一直是困擾我們的難題，雖然我們的管理員經(jīng)常檢查、督促并每周一次公布每個宿舍的內務衛(wèi)生成績，但是從實際效果來看收效并不明顯。為此，我們及時將該問題進行匯總歸納，尋找問題產(chǎn)生的根源，通過分析我們發(fā)現(xiàn)：學生公寓的內務衛(wèi)生之所以經(jīng)常抓、經(jīng)常查但是仍然不理想是因為學生工作部門的配合不到位，而配合不到位的原因是制度建設方面沒有這方面的規(guī)定，職責模糊，沒有學生工作部門、院系負責學生內務管理的具體規(guī)定，也沒有將學生內務衛(wèi)生狀況與個人獎懲直接掛鉤的有關文件條款。為此我們在新修訂的公寓管理辦法第四章第二十條、第五章第三十五條中明確規(guī)定了各院系在學生公寓內務衛(wèi)生管理方面的職責、要求以及學生內務衛(wèi)生和綜合測評、德育鑒定以及評選優(yōu)秀學生、評定獎學金等相掛鉤的有關規(guī)定，從而約束了學生的行為。從實際效果看：院系領導深入學生公寓檢查督促內務衛(wèi)生的次數(shù)多了，學生自覺做好內務的意識強了，管理人員工作的難度小了。學生公寓內務衛(wèi)生長期持續(xù)不好的局面得到了明顯改觀，這一長期困擾我們的難題也得到了有效地解決。學生處、團委領導，院系領導、班主任多次深入學生公寓，輔導員入住學生公寓，讓我們的公寓管理工作真正實現(xiàn)了教育與管理的結合，使學生公寓逐漸成為一個思想和日常行為教育的大舞臺；校園文化活動進公寓、學生自律組織進公寓，讓我們的管理工作做到了寓教于樂，既培養(yǎng)了學生的興趣愛好，發(fā)揮了他們的個人特長，也促進了我們的工作，使我們的管理工作在無形中深入到了學生的生活中去。上述工作的全面開展，落實了我們的管理理念，也開創(chuàng)了一個管理和教育相結合、管理和文化相結合、管理和成長相結合的新局面。（三）創(chuàng)新求實，不斷強化科學管理。為適應現(xiàn)代化的科學管理，學生公寓內配置了學生用電智能管理系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)分控中心。2006年又申請專項資金99萬元對學生公寓的安全報警系統(tǒng)和緊急疏散系統(tǒng)進行改造，實現(xiàn)了學生公寓的信息化管理和智能化控制。（目前賽歐公寓已基本完工）為推進管理的信息化，學生公寓為每個樓配備了計算機，對公寓內住宿的同學實行微機化管理，安裝和運用了成都宇恒科技公司的學生公寓管理系統(tǒng)，把居住在公寓樓內同學的情況錄入電腦，該管理系統(tǒng)還可以進行遠程報修、住宿費統(tǒng)計、查詢公寓樓的使用分配情況?，F(xiàn)代化管理手段的運用大