員工管理_勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)教材2

企業(yè)人力資源管理師二級(jí) 第三版 第六章勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 就是指?jìng)鹘y(tǒng)的簽合同 解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容 勞動(dòng)關(guān)系管理是對(duì)人的管理 對(duì)人的管理是一個(gè)思想交流的過程 在這一過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是信息傳遞與交流 通過規(guī)范化 制度化的管理 使勞動(dòng)關(guān)系雙方 企業(yè)與員工 的行為得到規(guī)范 權(quán)益得到保障 維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系 促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行 勞動(dòng)關(guān)系管理 3 課程內(nèi)容 勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)者派遣管理第二節(jié)工資集體協(xié)商第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 4 勞動(dòng)關(guān)系的概念 勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因勞動(dòng)給付與工資支付而產(chǎn)生的關(guān)系任何一種社會(huì)關(guān)系經(jīng)相應(yīng)的法律法規(guī)調(diào)整后即轉(zhuǎn)變?yōu)榉申P(guān)系 即當(dāng)事人之間以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的法律關(guān)系 一般的社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的前提條件是 其一 存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系 其二 存在調(diào)整勞動(dòng)法律關(guān)系的法律規(guī)范 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成 主體 勞動(dòng)者 工會(huì) 形式主體 用人單位內(nèi)容 主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)客體 權(quán)利和義務(wù)的指向 勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的與結(jié)果 人們?cè)谏鐣?huì)勞動(dòng)過程中的一切關(guān)系 確認(rèn) 調(diào)整 保護(hù) 5 第一節(jié)勞務(wù)派遣管理 知識(shí)要求 一 勞務(wù)派遣的概念 一 勞務(wù)派遣的含義 二 勞務(wù)派遣的性質(zhì)就業(yè)形式 典型的非正規(guī)就業(yè)方式形成組合勞動(dòng)關(guān)系 這種關(guān)系存在三種主體與三重關(guān)系 其特征為雇用與使用相分離 派遣協(xié)議 依據(jù)派遣協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)建立起民事法律關(guān)系 并通過這種關(guān)系將不完整的形式勞動(dòng)關(guān)系和實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系合并構(gòu)成組合勞動(dòng)關(guān)系 頁 勞務(wù)派遣單位與接收單位簽訂協(xié)議 由派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接收單位工作 勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 6 知識(shí)要求 二 勞務(wù)派遣的特點(diǎn) 7 知識(shí)要求 三 勞動(dòng)者派遣的成因 存量與結(jié)構(gòu) 點(diǎn)與面 法人資格用人主體 專業(yè)化與集約化市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制 8 第一節(jié)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理 能力要求 一 勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的管理資格條件 企業(yè)法人 專業(yè)人員 管理制度 注冊(cè)資本 風(fēng)險(xiǎn)保證設(shè)立程序 單 當(dāng)?shù)?雙 異地 特許 工商注冊(cè)合同體系 勞動(dòng)合同 增項(xiàng) 派遣協(xié)議 職責(zé)劃分 責(zé)任范圍 責(zé)任擔(dān)保形式 義務(wù)分擔(dān)形式 二 派遣勞動(dòng)者的管理要點(diǎn) 派遣勞動(dòng)者與正式勞動(dòng)者享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利 派遣勞動(dòng)者與正式勞動(dòng)者在同一崗位上應(yīng)同等待遇 內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則實(shí)施對(duì)派遣勞動(dòng)者與正式勞動(dòng)者一律平等 派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同管理 向被派遣的勞動(dòng)者適當(dāng)收取費(fèi)用 頁 政府管轄四個(gè)方面356 9 第二節(jié)工資集體協(xié)商 知識(shí)要求 一 工資集體協(xié)商含義 工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì) 雇員 代表與企業(yè) 雇主 代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度 工資分配形式 工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商 在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為 10 知識(shí)要求 二 工資指導(dǎo)線制度工資指導(dǎo)線制度的含義工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下 政府宏觀調(diào)控工資總量和水平 調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系 指導(dǎo)工資增長(zhǎng) 指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法 規(guī)定的總和 工資指導(dǎo)線的作用為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù) 引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平 在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 完善宏觀調(diào)控體系 體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的 政企分家 國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控 11 知識(shí)要求 三 制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則 雙低原則企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng) 平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的原則 共同協(xié)商由省級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì) 企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定 報(bào)勞動(dòng)保障部審批 地方政府頒布 差異原則 允許自定密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率 城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 城鎮(zhèn)就業(yè)狀況 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素 12 知識(shí)要求 四 工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容 工資增長(zhǎng)較快工資水平較高 經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè) 13 知識(shí)要求 五 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位 直接 間接總量 水平 14 第二節(jié)工資集體協(xié)商 能力要求 一 工資集體協(xié)商程序 權(quán)利與規(guī)則 一年 提前60天 15 能力要求 二 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序 5 10 的算術(shù)平均數(shù) 規(guī)模 類型效益 員工層次 僅限于企業(yè) 高位數(shù) 低位數(shù) 16 第三節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 知識(shí)要求 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度勞動(dòng)者健康檢查制度 17 編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算 職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序企業(yè)決策部門決定勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù) 并應(yīng)提前下達(dá) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)及預(yù)算 自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡 上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì) 企業(yè)預(yù)算委員會(huì)審核 協(xié)調(diào)平衡 匯總為全面預(yù)算 并在預(yù)算期強(qiáng)下達(dá)到相關(guān)部門執(zhí)行 編制費(fèi)用預(yù)算 編制直接人工預(yù)算 根據(jù)企業(yè)的管理 制造及產(chǎn)品成本等相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核 18 第三節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 能力要求 一 編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用 硬件 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用 健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用 有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 軟件 工傷保險(xiǎn)費(fèi) 工傷認(rèn)定 評(píng)殘費(fèi)用等 善后 不含工傷醫(yī)療 19 能力要求 二 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對(duì)勞動(dòng)者人身造成的有害后果 急性傷害與慢性傷害 職業(yè)危害發(fā)生的客觀性表明勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性 可避免性則表明勞動(dòng)保護(hù)的可行性 職業(yè)危害誘發(fā)條件 勞動(dòng)條件的不良狀態(tài) 勞動(dòng)組織的不完善 人的錯(cuò)誤管理行為和操作行為 人們對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段 方法的欠缺等 20 能力要求 三 積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境 職業(yè)道德行為準(zhǔn)則 21 第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 知識(shí)要求 一 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛 是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛 勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是當(dāng)事人之間利益矛盾 利益沖突的表現(xiàn) 其特點(diǎn) 當(dāng)事人 內(nèi)容 表現(xiàn)形式 22 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類 23 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的 是否合法涉及工資 工時(shí) 福利 培訓(xùn) 獎(jiǎng)罰等各方面 物質(zhì)利益的原則 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中 相對(duì)獨(dú)立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的必然條件 基礎(chǔ) 法律法規(guī) 合同 規(guī)章制度直接原因 是否遵守 共同的利益與合作的基礎(chǔ)利益的差別與沖突利益差別導(dǎo)致的利益沖突 24 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則著重調(diào)解 及時(shí)處理的原則查清事實(shí) 依法處理的原則當(dāng)事人在適用法律上一律平等 公正原則 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解特點(diǎn) 群眾性 強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與 自治性 僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解 非強(qiáng)制性 申請(qǐng)調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿 25 知識(shí)要求 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)調(diào)解的區(qū)別在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同 獨(dú)立與非獨(dú)立 主持調(diào)解的主體不同 群眾性與行政法律部門 調(diào)解案件的范圍不同 企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域 調(diào)解的效力不同 非強(qiáng)制與強(qiáng)制 26 知識(shí)要求 調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成與職責(zé)構(gòu)成 職工代表 用人單位 工會(huì)代表各占三分之一 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則調(diào)解過程的自愿原則申請(qǐng)調(diào)解 調(diào)解過程 履行義務(wù)尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后 由當(dāng)事人自選解決方式 調(diào)解過程中當(dāng)事人可以申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后 當(dāng)事人反悔 仍享有申請(qǐng)仲裁的權(quán)利 27 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的概念勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng) 依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出判斷和裁決的活動(dòng) 28 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則一次裁決原則 一個(gè)裁級(jí)一個(gè)裁決 合議原則 少數(shù)服從多數(shù) 強(qiáng)制原則 受理 裁決 強(qiáng)制執(zhí)行 回避原則 與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或其他關(guān)系 可能影響公正裁決的人員回避 區(qū)分舉證責(zé)任原則 在履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議中 誰主張誰舉證 而在用人單位處罰員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議中 誰決定誰舉證 反映 組織隸屬關(guān)系 反映 法律平等關(guān)系 29 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的義務(wù) 正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù) 遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù) 如實(shí)陳述案情 提供證據(jù) 回答仲裁員提問的義務(wù) 尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他參加人的義務(wù) 自覺履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書和裁決書的義務(wù) 按照規(guī)定交納仲裁費(fèi)的義務(wù) 提起仲裁申請(qǐng) 答辯 變更申訴 撤訴 要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利 委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利 申請(qǐng)回避的權(quán)利 提出主張 提供證據(jù)的權(quán)利 自行和解的權(quán)利 不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利 申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利 30 知識(shí)要求 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議 其特點(diǎn) 爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性 組織之間 爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性 一般勞動(dòng)條件的廣泛性和整體性 爭(zhēng)議影響的廣泛性 團(tuán)隊(duì)性與特定性決定了其廣泛性 如矛盾激化則涉及面廣 31 第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 能力要求 32 能力要求 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序申請(qǐng)和受理 30天內(nèi)以書面或口頭形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng) 調(diào)查和調(diào)解 在查明事實(shí) 分清是非的基礎(chǔ)上依照法律法規(guī)及依法制訂的企業(yè)規(guī)章制度和勞動(dòng)合同公正調(diào)解 制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書 制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書 調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為30天 自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的 當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁 33 能力要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序申請(qǐng)和受理 提交仲裁申訴書 7日內(nèi)給予答復(fù) 15日內(nèi)提交答辯書與證據(jù) 案件仲裁準(zhǔn)備 組成仲裁庭 審閱案件材料 進(jìn)行必要的調(diào)查取證 庭審前進(jìn)行調(diào)解 開庭審理和裁決 仲裁文書的送達(dá) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為60天 勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效為60天 延期不得超過30日 書證 物證 視聽資料 證人證言 當(dāng)事人陳述 鑒定結(jié)論 勘驗(yàn)筆錄 現(xiàn)場(chǎng)記錄 電子郵件 送達(dá)開庭通知 開庭審理 申訴人和被申訴人答辯 當(dāng)庭取證 再行調(diào)解 休庭合議并做出裁決 復(fù)庭并宣布仲裁裁決 15日內(nèi)不向法院起訴的 即發(fā)生法律效率 送達(dá)方式 直接送達(dá) 留置送達(dá) 委托送達(dá) 郵寄送達(dá) 公告送達(dá) 34 能力要求 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序 特別合議仲裁庭 由3人以上的單數(shù)仲裁員組成 勞動(dòng)者一方應(yīng)推舉代表參加仲裁活動(dòng) 代表人數(shù)由仲裁委員會(huì)確定 代表的審定 影響范圍重大的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件由省級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄 轄屬 仲裁活動(dòng)應(yīng)在15日內(nèi)結(jié)束 需要延期不得超過15日 時(shí)效 仲裁庭應(yīng)按就地 就近的原則進(jìn)行處理 地點(diǎn) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào) 關(guān)注 35 能力要求 團(tuán)