微信運營部崗位職責與工作流程.doc

微信運營部崗位職責與工作流程一崗位職責日常維護1.獨立運營1-2個微信公眾號，內(nèi)容編輯和更新、排版、維護及存檔等工作。2.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;3.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求;4.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動;5.定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動;6.跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量;7.能夠熟練掌握并負責自己公眾號企業(yè)的產(chǎn)品并能夠做出營銷方案;8.制定并實施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑;9.快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且有一定的話題敏感度;10.能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度;11.負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。12.定時更新上傳菜單客樣片，保證至少每周一次。13.每周一篇試調(diào)報告，并開會分析，寫總結(jié)報告。但具體落到實處應(yīng)該是一種尊重，一種接人待物的方式方法。和文化知識有關(guān)，但不是必然，主要來自家庭的影響和后天的修為。赫本被譽為女神，不僅僅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人記??；也不是因為學(xué)歷，比她學(xué)歷高的比比皆是。但她用她的一生詮釋了修養(yǎng)這個概念，她在遺言里這樣說“若要優(yōu)美的嘴唇，就要講親切的話。手不僅能解決自身問題還能幫助別人；腦不僅能原諒別人還可以讓自身不斷進步。我們身上每個零件都有用處，那些喜歡到處釋放物質(zhì)垃圾和精神垃圾的人都是不健全的?？催^很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是樣樣都行，孩子其實就是站在你面前的鏡子。在發(fā)成績單時，在開家長會時，你惱怒了，你大打出手了，這恰恰暴露你精神世界的粗鄙。我倒是很感動一句話”不需要你養(yǎng)老，只感謝讓我參與你的成長。“若要可愛的眼睛，就要看到別人的好處；若要苗條的身材，就要把你的食物分享給饑餓的人。若要美麗的秀發(fā)，在于每天有孩子的手指穿過它；若要優(yōu)雅的姿態(tài)，走路時要記住行人不只你一個。人之所以為人，是必須充滿精力，自我悔改，自我反省，自我成長；并非向人抱怨；當你需要幫助的時候，你可以求助于自己的雙手；在年老之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的雙手能解決很多難題，一只手用來幫助自己，另一只用來幫助別人。這就是對修養(yǎng)最好的解讀，也是做人的最高境界，更是心靈之美與外在之美完美的結(jié)合。并且修養(yǎng)之美無處不在滲透影響著你的外在之美。如果大家都能做到，那么我們都是天使。她告訴我們手是用