八項(xiàng)功能五年規(guī)劃.doc

侯堡社區(qū)八項(xiàng)功能工作情況簡(jiǎn)介社區(qū)“八項(xiàng)功能”建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工作。侯堡社區(qū)進(jìn)一步完善社區(qū)“八項(xiàng)功能”，積極推進(jìn)社區(qū)精品化窗口化工程建設(shè)。在八項(xiàng)功能各個(gè)方面根據(jù)自身特點(diǎn)，打造侯堡社區(qū)的特色，樹(shù)立起自己的品牌。一、社區(qū)組織管理功能組織管理是社區(qū)建設(shè)的前提和保障，侯堡社區(qū)依據(jù)“4523”模式，以黨委績(jī)效管理體系為基礎(chǔ)，加強(qiáng)居民自治、志愿者建設(shè)，提高檔案管理質(zhì)量，進(jìn)一步完善“四會(huì)聯(lián)制”、“五級(jí)共管”機(jī)制，提高社區(qū)管理水平。1、“4523”工作模式。四級(jí)網(wǎng)絡(luò)、五步工作法全部建立完善，建立了“4523”對(duì)應(yīng)的社區(qū)小區(qū)工作流程、管理評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)考核組，評(píng)價(jià)考核結(jié)果在小區(qū)、社區(qū)及部分媒體上進(jìn)行公示，在侯堡還召開(kāi)“4523”交流會(huì)，將侯堡“4523”推行模式在集團(tuán)各社區(qū)推廣。2、提高居民自治，加強(qiáng)民主建設(shè)。每年召開(kāi)居民代表大會(huì)，每季度召開(kāi)居民協(xié)商議事會(huì)，每月召開(kāi)居民座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等，每年召開(kāi)居民參與會(huì)議110余次，社區(qū)主任書(shū)記也盡可能全部參加居民會(huì)議，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，居民可以更加方便和及時(shí)參與到社區(qū)建設(shè)中，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策。3、居民檔案管理系統(tǒng)。侯堡社區(qū)設(shè)計(jì)完成了居民檔案信息管理系統(tǒng)，在門(mén)房及各小區(qū)辦公室進(jìn)行了安裝，實(shí)現(xiàn)了居民、車(chē)輛信息的查詢(xún)、修改、添加，根據(jù)社區(qū)工作需要還添加了小區(qū)簡(jiǎn)介、弱勢(shì)群體查詢(xún)、家庭成員查詢(xún)、老年人健康檔案等信息，填補(bǔ)了社區(qū)建設(shè)的空白。4、2010年4月，侯堡社區(qū)居民QQ群正式在小區(qū)開(kāi)始運(yùn)行。目前已經(jīng)有1500多戶(hù)居民加入了QQ群，共向社區(qū)提出了500余條問(wèn)題和建議，侯堡社區(qū)全部登記并對(duì)其中92%的問(wèn)題進(jìn)行了處理，其余的部分問(wèn)題將通過(guò)協(xié)調(diào)逐步解決；搭建了社區(qū)與居民良好的溝通平臺(tái)，拉近了社區(qū)居民的距離。5、社區(qū)共建、志愿者服務(wù)。二、社區(qū)環(huán)境美化功能環(huán)境美化功能除了衛(wèi)生清潔、環(huán)境改善、“八亂”治理、施工監(jiān)督等日常工作外，還包括文明創(chuàng)建、環(huán)保宣傳等工作，肩負(fù)著為居民營(yíng)造舒適優(yōu)美文明生活環(huán)境的重任。1、提高居民環(huán)保意識(shí)。在居民中廣泛開(kāi)展“從我做起，關(guān)愛(ài)社區(qū)環(huán)境”“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，告別陳舊陋習(xí)”的環(huán)保宣傳教育以及等節(jié)能宣傳，每年開(kāi)展各類(lèi)環(huán)保宣傳培訓(xùn)10余次，提高居民的環(huán)保意識(shí)、公德意識(shí)、節(jié)約意識(shí)。2、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境治理。幾年來(lái)，社區(qū)共拆除各種破舊太陽(yáng)傘、晾衣架、防護(hù)網(wǎng)、鐵框竹樓等近千件，清理樓道亂堆亂放雜物100多噸，還有大量的亂拉亂扯線路、亂建的大量違章建筑等，使社區(qū)環(huán)境大為改善。3、社區(qū)環(huán)境管理。在環(huán)境管理上制定和完善了各項(xiàng)規(guī)定制度，充分利用文明監(jiān)督崗、媒體、褒貶臺(tái)的作用，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光。侯堡地區(qū)對(duì)約90棟新分樓房強(qiáng)化管理，規(guī)范防護(hù)窗、太陽(yáng)能、空調(diào)的安裝，對(duì)裝修垃圾統(tǒng)一清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔干凈。對(duì)居民養(yǎng)寵、燃放煙花爆竹、婚喪嫁娶等行為下發(fā)管理規(guī)定，進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范。4、社區(qū)環(huán)境改善。集團(tuán)、后勤對(duì)社區(qū)建設(shè)大力支持，幾年來(lái)，共投資將近1億多元改善整體環(huán)境，所有小區(qū)進(jìn)行了全封閉，建成了外環(huán)路、集團(tuán)步行街，對(duì)所有公廁進(jìn)行了改造，對(duì)4萬(wàn)多平方米的舊棚區(qū)進(jìn)行拆遷改造，對(duì)辦公樓、股份樓前廣場(chǎng)、潞安大街、煤海路等重新返修，修建了集休閑、娛樂(lè)為一體向陽(yáng)廣場(chǎng)、飛天廣場(chǎng)、小區(qū)花園廣場(chǎng)，對(duì)小區(qū)所有垃圾道進(jìn)行了封閉，購(gòu)置了新式垃圾車(chē)、垃圾箱，使垃圾清理實(shí)施了不見(jiàn)天、不落地，社區(qū)衛(wèi)生保持全天候清潔。5、實(shí)現(xiàn)了社區(qū)綠化、美化、香化、亮化。大力開(kāi)展拆墻透綠、見(jiàn)縫插綠、出門(mén)見(jiàn)綠、人在綠中的社區(qū)美化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“春有花，夏有蔭，秋有果，冬有綠”的綠化目標(biāo)，綠化率達(dá)到30%以上。在亮化上，在小區(qū)公園、廣場(chǎng)、圍墻安裝了地?zé)?、飛燕燈、投光燈、應(yīng)急燈等220多盞，對(duì)所有路燈進(jìn)行了增明改造。三、社區(qū)文化娛樂(lè)功能文化娛樂(lè)是居民的基本要求。1、09年，侯堡社區(qū)成立了心心苑俱樂(lè)部，全部為侯堡社區(qū)內(nèi)的居民，目前已發(fā)展到擁有會(huì)員320余名的大型演藝團(tuán)體，并多次組織文藝演出，成為活躍在侯堡社區(qū)表演舞臺(tái)上的一支新力軍。2、各小區(qū)建立居民活動(dòng)中心，其中沁芳苑有700多平米，向陽(yáng)苑300平米、永安苑小區(qū)170多平米，有專(zhuān)業(yè)健身、乒乓球室、桌球室、書(shū)畫(huà)室、書(shū)報(bào)閱覽室、居民學(xué)校、棋牌室、音樂(lè)室等活動(dòng)場(chǎng)所，均配置了大量圖書(shū)，合計(jì)達(dá)萬(wàn)余本，報(bào)刊雜志十幾種，全部免費(fèi)讓居民借閱，平均每天有500多名居民在此活動(dòng)。3、積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，“和諧生活，健康美食”居民廚藝大賽，“愛(ài)我潞安，我為潞安添光彩”演講比賽及文藝晚會(huì)，“安全在我心中”主題晚會(huì)等等，社區(qū)每年各類(lèi)文藝晚會(huì)、趣味比賽、門(mén)球賽、演講比賽、棋牌賽等共開(kāi)展40余次，極大的豐富了居民日常生活。4、加強(qiáng)居民思想道德建設(shè)，深入開(kāi)展“八榮八恥”、“潞安人道德規(guī)范一百條”宣傳教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔文化”進(jìn)社區(qū)，建立廉潔小區(qū)，積極開(kāi)展“文明小區(qū)”、“文明樓院”、“文明家庭”創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)等，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，提高居民思想道德水平。5、社區(qū)建立自己的刊物侯堡社區(qū)報(bào)?？羌瘓F(tuán)發(fā)展動(dòng)態(tài)、社區(qū)工作動(dòng)態(tài)、“4523”工作評(píng)價(jià)、疾病防治、生活小常識(shí)等內(nèi)容，社區(qū)刊物真正起到應(yīng)有的作用，讓廣大居民喜歡看愿意看。四、社區(qū)治安防范功能治安防范關(guān)系到社區(qū)的穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)的和諧。1、完善治安基礎(chǔ)設(shè)施。積極落實(shí)物防、技防措施，安裝配置了車(chē)擋系統(tǒng)、電子監(jiān)視監(jiān)控、防盜門(mén)系統(tǒng)、消防設(shè)施等，監(jiān)測(cè)監(jiān)控覆蓋率達(dá)到95%以上，單元防盜門(mén)、防盜窗、消防設(shè)施完好率達(dá)到95%以上，確保居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。2、制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急體系。根據(jù)集團(tuán)下發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，侯堡社區(qū)制定符合本社區(qū)情況的應(yīng)急預(yù)案，小區(qū)制定小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮報(bào)刊、板報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，在居民中普及應(yīng)急知識(shí)，開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練等，近期開(kāi)展了施工斷電、電梯故障、停水停電、突發(fā)火災(zāi)等應(yīng)急演練；加強(qiáng)安全宣傳，提高居民意識(shí)。社區(qū)長(zhǎng)期性針對(duì)防火、防盜、防破壞等開(kāi)展宣傳教育，舉辦知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)等，每年發(fā)放傳單至少萬(wàn)余份，開(kāi)展培訓(xùn)20余次，讓居民掌握了必要的防范技能。3、加強(qiáng)治安隊(duì)伍建設(shè)，在后勤中心協(xié)助下，建立安全抵押金制度，涉及安全工作人員全部上交安全抵押金；每年召開(kāi)各種安全工作會(huì)議20余次，對(duì)門(mén)衛(wèi)巡邏人員每季度最少培訓(xùn)一次；在夏季、冬季治安案件高發(fā)季節(jié)，社區(qū)成立夜間治安監(jiān)察隊(duì)，對(duì)夜間門(mén)衛(wèi)巡邏值班人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、治安工作：社區(qū)及小區(qū)設(shè)立24小時(shí)值班電話及值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)人員反映；加強(qiáng)對(duì)暫住人口、流動(dòng)人口、出租房的管理，全部進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)計(jì)，健全資料檔案，并與租房戶(hù)簽訂合同；根據(jù)侯堡社區(qū)實(shí)際情況，建立了安全幫教體系，按照包片負(fù)責(zé)、重點(diǎn)結(jié)對(duì)的原則，針對(duì)電工、鉗工、井下一二線人員開(kāi)展安全幫教工作；同時(shí)，小區(qū)設(shè)立治安協(xié)管、民事調(diào)解機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)這兩方面的工作；5、消防管理：請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員規(guī)劃了小區(qū)消防通道，社區(qū)組織人員完成，并保證消防通報(bào)暢通；每年5月、11月為社區(qū)消防月，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所有工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，并對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢修和規(guī)范，社區(qū)通過(guò)電視、報(bào)刊、櫥窗、傳單等方式開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育，僅2010年發(fā)放傳單2萬(wàn)余份，組織居民參與培訓(xùn)7次。6、法律普及：侯堡社區(qū)與集團(tuán)法律辦共建，每年廣泛開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)室設(shè)立法律角、免費(fèi)提供法律書(shū)籍千余冊(cè)，每個(gè)單元門(mén)前法律宣傳牌700余塊，不定期的法律宣傳展板展覽，并且每季度最少開(kāi)展一次義務(wù)法律咨詢(xún)及法律知識(shí)培訓(xùn)，使侯堡居民懂法、知法、守法。五、社區(qū)生活服務(wù)功能社區(qū)生活服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，同居民息息相關(guān)。1、每年利用節(jié)日開(kāi)展多種形式的送溫暖活動(dòng)。如新春到來(lái)之際，為所有居民組織開(kāi)展“十個(gè)一”的送溫暖活動(dòng)，“三八節(jié)”慰問(wèn)退休女教師，“五一勞動(dòng)節(jié)”慰問(wèn)退休老勞模，“七一”慰問(wèn)退休老黨員，“八一”建軍節(jié)聘請(qǐng)退伍軍人召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行了上門(mén)慰問(wèn)，為60歲以上老人贈(zèng)送一帶面、一袋大米、一盆花、一封慰問(wèn)信，以祝節(jié)日快樂(lè)。社區(qū)在服務(wù)方面真正做到了有節(jié)必訪、有事必問(wèn)、有病必探、有難必幫，展現(xiàn)出社區(qū)大家庭的溫暖。2、關(guān)注弱勢(shì)群體。與民政局聯(lián)系為侯堡社區(qū)24戶(hù)低保戶(hù)辦理了最低生活保障手續(xù)，覆蓋率100%；對(duì)社區(qū)內(nèi)全部殘疾人、待業(yè)青年、貧困戶(hù)、優(yōu)撫人員進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，長(zhǎng)期開(kāi)展衛(wèi)生清潔，送糧送菜，上門(mén)理發(fā)，溝通談心等，并且節(jié)日為特困戶(hù)送上米面油等生活用品；解決弱勢(shì)群體收入問(wèn)題，社區(qū)臨時(shí)工優(yōu)先考慮弱勢(shì)群體家庭， 臨時(shí)工中有62%約110余名為低收入或單職工家庭家屬；成立了社區(qū)捐助機(jī)構(gòu)，幾年來(lái)共發(fā)動(dòng)居民捐款5萬(wàn)多元；為侯堡社區(qū)1600多名老年人生日送蛋糕、鮮花，覆蓋率99%，并且全部當(dāng)天送到居民手中。3、關(guān)注居民生活熱點(diǎn)、難點(diǎn)，為居民排憂(yōu)解難。社區(qū)設(shè)立了24小時(shí)熱線電話，提出了“一電到”（一個(gè)電話、服務(wù)到家），只要接到電話，都在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，保證“小事不過(guò)天，大事不過(guò)周”，每年提供維修服務(wù)上萬(wàn)次，確保了居民日常生活所需。六、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生功能醫(yī)療衛(wèi)生事關(guān)職工群眾人身健康、生命安全。1、為解決居民看病難、買(mǎi)藥難的困難，開(kāi)展了“五分鐘通達(dá)”工程，在欣新苑小區(qū)設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，做到了“小病不出小區(qū)，大病不出社區(qū)”；2、為1100多名家屬辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，解決了他們的后顧之憂(yōu) ；3、突出社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療特色。以婦女、兒童、老年、殘疾人為主要服務(wù)對(duì)象，積極開(kāi)展以疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)生等一體化社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)季節(jié)性疾病、突發(fā)病的宣傳預(yù)防工作，針對(duì)易發(fā)病預(yù)防知識(shí)進(jìn)行了宣傳，例如針對(duì)2009年突發(fā)甲型流感、手足口病，侯堡社區(qū)發(fā)放宣傳資料12000余份，邀請(qǐng)醫(yī)院專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)展宣傳培訓(xùn)7次，更新30余期板報(bào)宣傳。4、建立了老年人疾病檔案，為疾病預(yù)防、巡診跟蹤提供服務(wù)依據(jù)。七、發(fā)展技能培訓(xùn)功能技能培訓(xùn)是煤炭企業(yè)社區(qū)的基本功能。1、加強(qiáng)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。五個(gè)小區(qū)設(shè)立了技能培訓(xùn)站，配備了必要的學(xué)習(xí)、教學(xué)設(shè)施。各小區(qū)均挖掘社區(qū)人才資源，建立了技能人員檔案，為搞好技能培訓(xùn)創(chuàng)造良好條件。2、加強(qiáng)員工素質(zhì)方面的培訓(xùn)工作，針對(duì)工作人員開(kāi)展計(jì)算機(jī)使用、檔案管理、材料寫(xiě)作、社區(qū)建設(shè)、消防技能、安全常識(shí)、交際禮儀等方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高社區(qū)員工素質(zhì)及工作能力。3、居民培訓(xùn)方面，主要以“學(xué)有所用，學(xué)以致用”的原則，每年組織法律講座、醫(yī)療保健、書(shū)法美術(shù)、編織刺繡等培訓(xùn)30余次，擴(kuò)大居民知識(shí)面，提高就業(yè)能力。八、積極拓展經(jīng)濟(jì)功能發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)是搞好社區(qū)建設(shè)的有效保證，大力發(fā)展就業(yè)型、服務(wù)