金融類(lèi)工作總結(jié) 金融工作總結(jié)4篇.doc

金融工作總結(jié)4篇本文目錄金融工作總結(jié)金融社區(qū)工作總結(jié)2金融企業(yè)部門(mén)試用期三個(gè)月工作總結(jié)工商銀行金融工作總結(jié)范文 （一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。下半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行、支行人民幣存款萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市?chǎng)占有率4%，存量市場(chǎng)占有率%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?（二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實(shí)際，制訂了不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53 戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，下半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。 （三）、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行 （部）、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了XX年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解下達(dá)了各支行（部）的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)下半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行），制訂了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX年費(fèi)用分配管理辦法，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280 萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。 （四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。 （五）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)*副總理落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行（部）開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。下半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行（部）的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。 （六）、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)?！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。 XX銀行通用的年度金融工作總結(jié)范文=subtitle金融社區(qū)工作總結(jié)2=sub-info id=sub2金融工作總結(jié)（2） | 返回目錄 瑞雪飄飄，新年伊始?；仨鳻X年的足跡，金融社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨總支、居委會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，重實(shí)效、辦實(shí)事，圍繞創(chuàng)建平安社區(qū)、平安街道、和諧社區(qū)的總體目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，構(gòu)建社區(qū)和諧，不斷提高社區(qū)管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)進(jìn)程中取得較好成效?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。 社區(qū)黨總支狠抓基層組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨員的教育和管理，在社區(qū)建設(shè)和居民自治工作中充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)，有效地激發(fā)了廣大黨員的先鋒模范作用。在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項(xiàng)工作中，起到了把關(guān)、監(jiān)督、協(xié)商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實(shí)。 社區(qū)黨總支對(duì)社區(qū)346名黨員全部進(jìn)行走訪摸底，建立了詳細(xì)的“社區(qū)黨員花名冊(cè)”、“社區(qū)流動(dòng)黨員花名冊(cè)”“社區(qū)困難黨員花名冊(cè)”，對(duì)流動(dòng)黨員每月電話訪視跟蹤管理，做到底子清情況明。堅(jiān)持黨員“三會(huì)一課”制度，今年召開(kāi)黨員大會(huì)、舉辦黨課講座16場(chǎng)次，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)8次，增強(qiáng)了社區(qū)黨員的黨性和覺(jué)悟。通過(guò)開(kāi)展黨員“五個(gè)一”活動(dòng)（創(chuàng)一戶(hù)文明家庭、參加一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)、參加一次公益活動(dòng)、提一條合理化建議、關(guān)心一戶(hù)特困家庭）、離退休黨員爭(zhēng)當(dāng)“五大員”（黨的政策宣傳員、計(jì)劃生育信息員、綜合治理巡查員、幫教青少年輔導(dǎo)員、環(huán)境衛(wèi)生保潔員）、下崗失業(yè)黨員“雙帶”（帶頭再就業(yè)、帶動(dòng)再就業(yè)），年老體弱黨員開(kāi)展“關(guān)愛(ài)”活動(dòng)、流動(dòng)黨員“安家工程”等活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員加入到社區(qū)志愿者服務(wù)中來(lái)，義務(wù)勞動(dòng)、清理小廣告、入戶(hù)發(fā)放宣傳單、提供便民服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)，隨處可見(jiàn)黨員骨干的身影，社區(qū)黨組織在社區(qū)工作的核心領(lǐng)導(dǎo)作用得以彰顯。 年初，社區(qū)黨總支結(jié)合深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開(kāi)展了黨員“四型”責(zé)任區(qū)活動(dòng)。我們秉承“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)建了環(huán)境整治、便民服務(wù)、扶貧幫困、助學(xué)助殘、文化娛樂(lè)、治安防范等六個(gè)民生型責(zé)任區(qū)。責(zé)任區(qū)在黨總支的統(tǒng)一安排下已經(jīng)開(kāi)展了48次豐富多彩的活動(dòng)，其中：環(huán)境整治責(zé)任區(qū)開(kāi)展了6次、便民服務(wù)責(zé)任區(qū)11次、扶貧幫困責(zé)任區(qū)7次、助學(xué)助殘責(zé)任區(qū)6次、文化娛樂(lè)責(zé)任區(qū)12次、治安防范責(zé)任區(qū)6次，參加活動(dòng)的黨員近一千人次，每次活動(dòng)我們都有祥細(xì)的文及圖片記載。每次活動(dòng)總支領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親自掛帥。 二、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。 金融社區(qū)地處市中心，人員密集場(chǎng)所較多，社會(huì)治安管理難度較大，可以說(shuō)是我市區(qū)的重點(diǎn)難點(diǎn)，街工委高度重視我社區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我社區(qū)以平安社區(qū)和平安單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)，將平安創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理的重要措施和民心工程，廣泛開(kāi)展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾安居樂(lè)業(yè)，進(jìn)一步構(gòu)建了誠(chéng)信、平安、和諧的社會(huì)氛圍，創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境和秩序，為發(fā)展提供了良好的平臺(tái)和空間。 一是，領(lǐng)導(dǎo)重視。年初開(kāi)展平安創(chuàng)建伊始，我們就清醒地認(rèn)識(shí)到，抓平安創(chuàng)建工作不僅僅是做好軟硬件，更重要的是以此為契機(jī)，深入推動(dòng)平安和諧建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“平安全民共建，平安全民共享”。為此，街工委領(lǐng)導(dǎo)先后多次到我社區(qū)指導(dǎo)工作，社區(qū)黨總支先后召開(kāi)2次黨委會(huì)專(zhuān)題研究此項(xiàng)工作，成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，并將責(zé)任層層落實(shí)到人頭。 二是，加強(qiáng)平安建設(shè)工作。自平安創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾瞞意”的平安創(chuàng)建目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)在社區(qū)廣泛開(kāi)展了平安創(chuàng)建活動(dòng)。目前已創(chuàng)建平安單位21個(gè)，平安企業(yè)4個(gè)。 三是，加強(qiáng)平安建設(shè)隊(duì)伍。目前社區(qū)有義務(wù)治安聯(lián)防員13人，共分成4個(gè)小組，每天由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏看護(hù)。社區(qū)還有由黨員干部組成的志愿者隊(duì)伍150人，形成社區(qū)平安建設(shè)基礎(chǔ)機(jī)制工作網(wǎng)絡(luò)。 四是，調(diào)處糾紛矛盾，開(kāi)展各類(lèi)宣傳。今年，社區(qū)平安工作站結(jié)合工作實(shí)際，為確保社會(huì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)處置各類(lèi)矛盾糾紛共計(jì)13起，都是鄰里糾紛。社區(qū)為保一方平安做出了功績(jī)，但構(gòu)建和諧社區(qū)是任重而道遠(yuǎn)的。 為提高廣大居民群眾平安創(chuàng)建工作的知曉率，并能夠積極響應(yīng)并投身于平安創(chuàng)建工作，我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)積極開(kāi)展各類(lèi)平安建設(shè)宣傳工作。為嚴(yán)厲打擊盜竊自行車(chē)等違法犯罪活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放宣傳單500余份；為提高社區(qū)居民禁毒意識(shí)，發(fā)放禁毒宣傳單200份。 五是，做好防火、防盜、防事故預(yù)防措施的落實(shí)。積極協(xié)助公安及綜治部門(mén)對(duì)社區(qū)周邊重點(diǎn)環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。對(duì)存在隱患的超人網(wǎng)吧、萬(wàn)達(dá)賓館、縱橫網(wǎng)絡(luò)、天空之城網(wǎng)吧、錦江賓館等單位下達(dá)了整改指令書(shū)，限期整改。將平安創(chuàng)建工作落實(shí)到戶(hù)落實(shí)到人，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會(huì)工作人員深入各家各戶(hù)進(jìn)行摸底，掌握流動(dòng)人口的底數(shù)和動(dòng)向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對(duì)人員;“管”即加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，要求他們及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)房屋出租、流動(dòng)人口及時(shí)上報(bào)。針對(duì)本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問(wèn)題，我們實(shí)行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶(hù)370戶(hù)，流動(dòng)人口327人。 三、經(jīng)常性開(kāi)展群眾文化體育活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)文明氛圍。 社區(qū)文化和社區(qū)體育活動(dòng)是展現(xiàn)一個(gè)社區(qū)居民精神面貌及風(fēng)范的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)，更是社區(qū)居民與社區(qū)居委會(huì)連接的紐帶。 XX年，金融社區(qū)的藝術(shù)團(tuán)、乒乓球協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)都有了長(zhǎng)足發(fā)展。我們正是利用這些載體，在社區(qū)開(kāi)展了多種形式豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)。特別是社區(qū)藝術(shù)團(tuán)在社區(qū)精神文明建設(shè)上發(fā)揮了很大的作用。團(tuán)長(zhǎng)孫威毅帶領(lǐng)藝術(shù)團(tuán)的骨干活躍在我區(qū)的文化活動(dòng)戰(zhàn)線上，她們就是播種機(jī)、宣傳隊(duì)，她們給市區(qū)居民送去黨的關(guān)懷，給社區(qū)建設(shè)帶來(lái)絢麗風(fēng)采，她們排練的康康舞和歡樂(lè)的草原分別在省舞蹈大賽上榮獲了一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。從年初到現(xiàn)在，她們?cè)谑兰o(jì)廣場(chǎng)、周末大舞臺(tái)、影劇院、工人文化宮等處已經(jīng)出演了21場(chǎng)，使社區(qū)精神文明建設(shè)工作再上新的臺(tái)階。 同時(shí)，我們?yōu)榱素S富了居民的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織和引導(dǎo)居民開(kāi)展一些有意義的業(yè)余活動(dòng)。1月1日，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們組織99號(hào)大院的居民，開(kāi)展了“和諧歡樂(lè)我的家”迎新晚宴活動(dòng)；2月14日，組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生開(kāi)展了以“情系大冬會(huì)、讓激情飛揚(yáng)”為主題的書(shū)畫(huà)作品展；2月18日，金融社區(qū)在我市率先創(chuàng)建了“金融社區(qū)新浪博客”，并將博客地址打印成便條，及時(shí)送到每一位來(lái)訪的居民手中。金融社區(qū)博客圖文并茂，文采飛揚(yáng)，她搭建了又一座與居民溝通的橋梁；“三八”婦女節(jié)這天，雖然窗外是大雪飄飛，可金融社區(qū)的活動(dòng)室里卻暖意濃濃。辛苦大半生的老姐妹們都穿著鮮艷的衣服，似乎在告訴人們她們依然年輕，依然美麗；4月4日清明節(jié)就要到來(lái)，也正值春季防火期的關(guān)鍵時(shí)期，為了在節(jié)日期間，避免火災(zāi)的發(fā)生，金融社區(qū)開(kāi)展了“文明祭祀，讓清明節(jié)更清明”活動(dòng)。他們?cè)谑袇^(qū)繁華地段展出了宣傳圖板，并邀請(qǐng)廣大市民在“倡導(dǎo)文明祭掃，樹(shù)健康風(fēng)尚”的橫幅上簽名，希望得到廣大市民對(duì)活動(dòng)的關(guān)心和支持；4月20日社區(qū)乒乓球協(xié)會(huì)組織會(huì)員進(jìn)行了春季乒乓球比賽；5月27日，愛(ài)輝區(qū)文體局、群眾藝術(shù)館及金融社區(qū)藝術(shù)團(tuán)聯(lián)合開(kāi)展了“送文化進(jìn)社區(qū)，豐富社區(qū)居民的文化生活”的主題活動(dòng)，社區(qū)居民奉獻(xiàn)了一次專(zhuān)場(chǎng)演出，觀看的居民有二百多人，能在居民大院中觀看到專(zhuān)業(yè)演員高水平的演出，真是令居民一飽眼福；6月10日，我們組織了部分居民參加了愛(ài)輝區(qū)舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)，郭佰軍等8位居民代表金融社區(qū)參加了8個(gè)項(xiàng)目的比賽；7月16日，我們特別有請(qǐng)了哈市來(lái)的健康專(zhuān)家為社區(qū)居民進(jìn)行了健康知識(shí)講座，有40名居民聽(tīng)取了本次講座；8月5日，社區(qū)在小區(qū)院內(nèi)舉辦了第四屆“鄰居節(jié)”花卉展及建國(guó)六十周年圖片展，來(lái)自社區(qū)各屆人士300余人參加了此次活動(dòng)。此次花卉展示活動(dòng)以花會(huì)友，很多愛(ài)好種植花卉、盆栽的社區(qū)居民踴躍拿出自家花卉展出，共展出花卉150余盆。居民在欣賞各種花卉的同時(shí)也增加了鄰里間的溝通與了解；9月15，社區(qū)全體工作者與老黨員在社區(qū)會(huì)議室舉辦了紀(jì)念建國(guó)六十周年詩(shī)歌朗誦會(huì)；9月16日，金融社區(qū)為慶祝建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮，在人壽保險(xiǎn)公司一樓職場(chǎng)舉辦了一臺(tái)高水平、高質(zhì)量的紀(jì)念建國(guó)六十周年文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。本臺(tái)文藝演出以歌頌祖國(guó)、歌頌黨、歌頌社會(huì)主義、歌頌改革開(kāi)放取得的偉大成就為主題。有舞蹈、歌曲、詩(shī)朗誦、小品等十六個(gè)節(jié)目，在充分展示了社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的風(fēng)采的同時(shí)，也表達(dá)了社區(qū)全體居民對(duì)祖國(guó)建國(guó)60年的慶祝和對(duì)祖國(guó)的祝福，祝愿美麗的祖國(guó)更加繁榮富強(qiáng)；10月13日，社區(qū)在社區(qū)辦公室為老年人及兒童宣傳了以“安全過(guò)馬路、禮讓斑馬線”為主題的活動(dòng)；10月16日，社區(qū)為金融社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校舉行了掛牌儀式。 金融社區(qū)利用電視機(jī)、dvd和各類(lèi)書(shū)刊、雜志等500余冊(cè)，充實(shí)社區(qū)閱覽室、社區(qū)居民活動(dòng)中心，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)全天候向社區(qū)居民開(kāi)放，使社區(qū)居民經(jīng)常自我“充電”，豐富文化知識(shí);利用轄區(qū)單位、社區(qū)居民活動(dòng)室、社區(qū)人口學(xué)校等場(chǎng)所，舉辦科普講座、健康體檢、放映科普vcd片，發(fā)放預(yù)防“流感”、優(yōu)生優(yōu)育、預(yù)防艾滋、乙肝病防治等資料，普及科學(xué)文化知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明生活方式。社區(qū)結(jié)合“交通安全進(jìn)社區(qū)”、“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，以及健康教育、計(jì)生、消防、禁毒、殯葬、暑期教育等內(nèi)容，組織活動(dòng)16場(chǎng)次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料5000多份，接受咨詢(xún)服務(wù)的群眾達(dá)1500多人次。 四、民政優(yōu)撫救助弱勢(shì)群體。 為了使家庭困難的居民及時(shí)得到關(guān)愛(ài)與援助，社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難家庭予以摸底造冊(cè)，全面調(diào)查了解情況，對(duì)上報(bào)的特困戶(hù)逐一核實(shí)，根據(jù)不同對(duì)象不同類(lèi)型，借助社區(qū)平臺(tái)開(kāi)展結(jié)對(duì)濟(jì)困。 社區(qū)低保戶(hù)趙明寬身體羸弱多病，妻子患有紅斑狼瘡，是扶貧幫困責(zé)任區(qū)的重點(diǎn)幫扶對(duì)象，兩年前社區(qū)為他辦理了低保，并盡最大我努力為他提供生活上的幫助。省紀(jì)檢書(shū)記李延芝得知這一情況后，帶著省委省政府的溫暖和關(guān)懷，在春節(jié)前夕，來(lái)到趙明寬家中，看望他及病榻中的妻子，向他及家人致以節(jié)日的慰問(wèn)。市委書(shū)記郝會(huì)龍、市長(zhǎng)張憲軍及愛(ài)輝區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)也分別帶來(lái)了米、面、肉、棉被等慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，使趙明寬及家人能夠渡過(guò)一個(gè)溫暖、幸福的春節(jié)；1月15日社區(qū)黨組織一行5人走訪社區(qū)貧困黨員家庭為貧困黨員李硯林、李俊明、楊乃良等送去現(xiàn)金、白面、大米、豆油等慰問(wèn)品；2月13日，社區(qū)工作者為確保社會(huì)安全穩(wěn)定，樹(shù)立窗口形象，深入到轄區(qū)低保戶(hù)及低收入人員家中走訪了解實(shí)際情況，并在姚福梅、曲義清和佟成祿等老人家中，為老人拎水、端煤，清掃院子里的積雪，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做力所能及的事，并向老人宣傳社區(qū)的幫扶政策，告訴老人如有需要及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系；3月3日，社區(qū)為轄區(qū)困難家庭的育齡婦女接受技能培訓(xùn)，金融社區(qū)為了幫助困難家庭擺脫困境，從兩方面抓：即一方面抓困難家庭的生活保障，另一方面就是促進(jìn)發(fā)掘自身的能力實(shí)行脫貧，是積極、根本的脫貧手段。對(duì)貧困低收入群體來(lái)說(shuō)，生活的壓力使他們?cè)倬蜆I(yè)的積極性高過(guò)其他群體，在享受“低收入補(bǔ)貼”與就業(yè)之間，他們寧愿選擇后者。因此，通過(guò)增強(qiáng)“造血”功能幫助城市貧困人口擺脫貧困是必然的途徑。以促進(jìn)困難群體對(duì)象脫貧為導(dǎo)向，早日幫助他們走出困境；3月3日是第十屆全國(guó)愛(ài)耳日。今年愛(ài)耳日的主題是“預(yù)防聽(tīng)力損傷和耳聾，人人享有健康聽(tīng)力”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生到社區(qū)有耳疾的居民韓祥吉、尚懷便等老人家中，為他們檢查身體，檢測(cè)聽(tīng)力，并詳細(xì)講解了預(yù)防耳病的知識(shí)，并且送去了關(guān)于健康知識(shí)的一些宣傳手冊(cè)；3月23日，社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行家庭情況登記。此項(xiàng)工作目的是為了更詳細(xì)、更準(zhǔn)確的掌握殘疾人家庭的具體情況。同時(shí)了解有勞動(dòng)能力的殘疾人培訓(xùn)愿望和就業(yè)愿望。這項(xiàng)工作為提高殘疾人的勞動(dòng)技能，幫助有勞動(dòng)能力的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)、改善殘疾人的生活狀況打下了良好的基礎(chǔ)；3月25日，社區(qū)對(duì)？名符合條件的精神病患者發(fā)放貧困精神病患者醫(yī)療救助卡，精神病患者可憑此卡到指定的醫(yī)院就診，每年可享受價(jià)值400元免費(fèi)藥物。此項(xiàng)優(yōu)惠政策為貧困精神病患者解決了用醫(yī)用藥的困難的問(wèn)題；5月12日社區(qū)干部和治安聯(lián)防員及部分學(xué)員走上街頭，開(kāi)展了“助殘日”殘疾人保障法等相關(guān)知識(shí)的宣傳。發(fā)放宣傳資料300余份，為殘疾人解答問(wèn)題20余條；7月28日在“八一”建軍節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)黨總支走訪慰問(wèn)了參加過(guò)淮海戰(zhàn)役的退伍殘疾老軍人、老黨員尚懷便。老人剛動(dòng)過(guò)大手術(shù)，黨員們?yōu)槔先藥Я艘恍I(yíng)養(yǎng)品，表達(dá)了大家對(duì)老軍人的關(guān)懷和敬意。 XX年，我們共為21戶(hù)孤、老、病、殘家庭辦理了低保；為151戶(hù)家庭辦理了低收入補(bǔ)助；這231戶(hù)低保家庭及60歲以上低收入老人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)；為146戶(hù)低收入無(wú)住房家庭辦理了廉租住房補(bǔ)助；為4戶(hù)低收入無(wú)住房家庭辦理了實(shí)物住房配租；為12名大中專(zhuān)畢業(yè)生介紹工作，為228名下崗職工辦理補(bǔ)保補(bǔ)貼，位42人辦理了小額貸款，為53人進(jìn)行了下崗職業(yè)培訓(xùn)。 五、服務(wù)為先導(dǎo)，抓好計(jì)劃生育工作。 1、深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，深化社區(qū)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度。對(duì)轄區(qū)常住人口進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查、摸底、核實(shí)、登記工作，并進(jìn)行微機(jī)化管理，加班加點(diǎn)進(jìn)行微機(jī)錄入工作，有時(shí)為了完成任務(wù)，24小時(shí)大家輪班工作在微機(jī)前，為了確保信息的準(zhǔn)確度，我們得到了派出所的大力協(xié)助，有時(shí)從早上到深夜社區(qū)工作者輪流到派出所進(jìn)行信息核對(duì)工作。我們對(duì)人在戶(hù)不在，戶(hù)在人不在的居民住戶(hù)進(jìn)行及時(shí)變更，戶(hù)卡準(zhǔn)確率達(dá)100%。杜絕違法生育、瞞報(bào)、出生統(tǒng)計(jì)漏報(bào)率控制在3%以下。做到報(bào)表、工作手冊(cè)、嬰兒出生名單、家庭戶(hù)卡和微機(jī)五個(gè)統(tǒng)一。XX年全社區(qū)期末總?cè)丝?414人，已婚育齡婦女1834人，新生兒52人，死亡18人，新婚13人，本期手術(shù)57例。 2、加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳“一法三規(guī)、一決定”精神，切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃生育宣傳教育工作。深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，利用“人口學(xué)?！遍_(kāi)辦課程，利用社區(qū)宣傳陣地廣泛深入開(kāi)展“預(yù)防艾滋病、知情選擇、關(guān)愛(ài)女孩、關(guān)懷農(nóng)民工”活動(dòng)，11月25日計(jì)生協(xié)會(huì)到華富商城等人口密集區(qū)進(jìn)行宣傳，對(duì)艾滋病預(yù)防知識(shí)、計(jì)生法律法規(guī)、獨(dú)生子女費(fèi)兌等進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳單4800份，制作宣傳畫(huà)3塊，橫幅5條，小標(biāo)語(yǔ)25條，出黑板報(bào)12期。 3、加強(qiáng)藥具管理工作。實(shí)行“一卡在手、全區(qū)通取”管理機(jī)制，積極推進(jìn)避孕措施知情選擇，生殖保健普查，“安全人口流動(dòng)與艾滋病預(yù)防”工作，做好藥具發(fā)放、藥具隨訪工作，為了更加人性化服務(wù)，拓寬了藥具發(fā)放渠道，發(fā)放宣傳資料500份，隨訪人數(shù)45人。 4、加強(qiáng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作力度。充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，做好“三結(jié)合”幫扶工作。協(xié)會(huì)利用節(jié)假日和紀(jì)念日開(kāi)展活動(dòng)16次，為10戶(hù)貧困家庭辦理低保，為13戶(hù)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)扶助金，為22戶(hù)家庭辦理了計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)，為5戶(hù)貧困女童捐款捐物，為3戶(hù)貧困計(jì)生戶(hù)送去米和面。 六、保護(hù)環(huán)境、營(yíng)造優(yōu)美舒適的健康社區(qū)。 1、良好的人居環(huán)境是關(guān)系居民群眾的生活質(zhì)量，關(guān)系到社區(qū)居民身體健康的頭等大事，也是社區(qū)外在形象、文明程度的體現(xiàn)。 我們一方面實(shí)行日查、月評(píng)的考核辦法，加強(qiáng)對(duì)保潔公司的監(jiān)督檢查工作，與保潔公司保持密切聯(lián)系，切實(shí)達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清，社區(qū)內(nèi)無(wú)暴露生活垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角。一方面組織轄區(qū)單位、黨員志愿者、低保戶(hù)參加義務(wù)勞動(dòng)12次，清理各類(lèi)小廣告約3000條。1月23日，為美化社區(qū)環(huán)境給小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)文明祥和的節(jié)日氣氛，開(kāi)展了“我為社區(qū)做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。本次活動(dòng)在99號(hào)大院，有26人參加，共清理積雪12車(chē)；2月16日，為了大力開(kāi)展衛(wèi)生文明城的創(chuàng)建活動(dòng)，動(dòng)員黨員、居民為小區(qū)清理積雪，讓整潔、衛(wèi)生的庭院以嶄新的面貌迎接春天的到來(lái)；3月5日，開(kāi)展了“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)、學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)”，黨員、青年志愿者有的拿掃把，鐵鍬，有的戴手套手提垃圾袋，對(duì)社區(qū)的大街小巷、衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底的清理和整治。此次活動(dòng)受到了群眾的高度贊揚(yáng)，促進(jìn)和提高了居民的文明衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造了人人愛(ài)黑河，人人講衛(wèi)生、爭(zhēng)做文明市民的良好氛圍；5月13，組織社區(qū)99號(hào)大院的離退休黨員開(kāi)展種花活動(dòng)。大家共種下了1000余棵花草；5月13日，在區(qū)勞動(dòng)局后院小區(qū)內(nèi)開(kāi)展了清理庭院栽花種草活動(dòng)。這個(gè)小區(qū)是金融社區(qū)最難治理的小區(qū)，至今，政府已經(jīng)投入了四元資金進(jìn)行整治，去年又在這個(gè)小區(qū)開(kāi)展了萬(wàn)棵果樹(shù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，可由于空地比較大，小區(qū)內(nèi)還有小區(qū)外的很多人習(xí)慣把這里當(dāng)做垃圾場(chǎng)，整理難度較大。社區(qū)黨總支肯花大力氣，有時(shí)清理完后，就由黨員和治安聯(lián)防員輪流值班，使小區(qū)的環(huán)境有了很大的改變；6月9日，組織志愿者對(duì)九委小區(qū)的雜草、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了清理，這一學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本、服務(wù)于民的實(shí)際行動(dòng)受到居民稱(chēng)贊。 在春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生文明城期間，社區(qū)共出黑板報(bào)4期48塊，向居民宣傳“創(chuàng)城”有關(guān)知識(shí)，提高創(chuàng)城工作知曉率，發(fā)放了“交通安全”、“做文明人創(chuàng)文明城”、“致轄區(qū)居民的一封信”、“犬類(lèi)管理”等宣傳單共90000份，向市民宣傳公民基本道德及創(chuàng)城工作相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)廣大居民參與全國(guó)文明城市的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。在迎接創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市大檢查期間，居委會(huì)全體工作人員和清潔工不分晝夜，對(duì)社區(qū)內(nèi)樓幢、庭院、綠地、衛(wèi)生死角全面消殺、整治，共發(fā)放鼠藥1000包、蟑螂藥XX包，清運(yùn)雜物30車(chē)，對(duì)小區(qū)內(nèi)240個(gè)樓道亂張貼的小廣告進(jìn)行清洗、覆蓋。 2、將環(huán)境衛(wèi)生整治與為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，對(duì)社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的，由于地下管道老化造成的供熱管道泄漏、自來(lái)水管道泄漏、化糞池堵塞等老大難問(wèn)題進(jìn)行根本整治。 今年，我社區(qū)先后協(xié)調(diào)愛(ài)輝區(qū)房產(chǎn)局、熱力公司和居民，對(duì)一委四組、二委八組、二委五組、三委一組、三委二組、三委三組、三委七組、八委二組、八委六組、八委七組等共計(jì)10棟居民樓的供熱和自來(lái)水管道進(jìn)行了地下管道的整體更換，這項(xiàng)工作花費(fèi)了社區(qū)工作人員的大量精力和時(shí)間，而且有6處是供熱期間的突發(fā)事件，10月2931日僅三天，就有3棟地下供熱管道突然爆裂停熱，240戶(hù)居民包括老人和身患流感停課在家的孩子怎能經(jīng)得起長(zhǎng)期的停熱，居民的事就是我們的事，急百姓之急在社區(qū)班子成員的帶領(lǐng)下，全體社區(qū)干部立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，從動(dòng)員居民、協(xié)調(diào)關(guān)系部門(mén)、調(diào)解被刨地面的一樓門(mén)市、根據(jù)修理部門(mén)的預(yù)算動(dòng)員每戶(hù)居民盡快交修理費(fèi)，到工程驗(yàn)收，社區(qū)工作者付出了全部的心血和汗水，有付出就有回報(bào)，我們用真情迎來(lái)了居民的理解、尊重和擁護(hù)。 但是化糞池堵塞一事卻是社區(qū)一項(xiàng)難上加難的工作。每每發(fā)生這類(lèi)事件我們會(huì)立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，并入戶(hù)進(jìn)行民意調(diào)查，了解居民對(duì)疏通化糞池的意見(jiàn)，社區(qū)居委會(huì)在做了大量工作之后，還挨門(mén)挨戶(hù)的去收修理費(fèi)，可還是有部分居民不愿出錢(qián)，并且時(shí)常會(huì)無(wú)端糟到居民的譏諷甚至辱罵，比如“你們就知道收錢(qián)”“收錢(qián)的時(shí)候看到你們了，平時(shí)怎么不來(lái)”等等，有的還要往處推，有的干脆不給開(kāi)門(mén)。20年以上的樓房如果一樓有飯店，每年必堵2-4次，交錢(qián)的總交，不交錢(qián)的總是不交常引發(fā)惡性循環(huán)，我們地處老城區(qū)，20年以上的樓房比比皆是?？稍匐y的工作我們社區(qū)工作者也是責(zé)無(wú)旁貸的，我們用真誠(chéng)感動(dòng)每一戶(hù)居民，我們用熱情喚醒居民的公共意識(shí)，我們攻克了一個(gè)又一個(gè)難題，XX年我們共為居民協(xié)調(diào)維修下水管道及清理化糞池36次。 今后，我們將繼續(xù)努力全心全意為人民服務(wù)，為居民解難，為社會(huì)分憂，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。 金融社區(qū)黨總支居委會(huì) XX年12月23日=subtitle金融企業(yè)部門(mén)試用期三個(gè)月工作總結(jié)=sub-info id=sub3金融工作總結(jié)（3） | 返回目錄 從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作： 1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員; 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè); 3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平; 4、從xxxx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn); 6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題; 8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)： 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平; 2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通; 3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。=subtitle工商銀行金融工作總結(jié)范文=sub-info id=sub4金融工作總結(jié)（4） | 返回目錄 工商銀行金融工作總結(jié)范文 今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。.版權(quán)所有! （一）調(diào)整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu) 今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類(lèi)排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達(dá)26.7，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達(dá)7.4，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。 （二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu) 長(zhǎng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作： 1大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金 我們?cè)?988年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用.版權(quán)所有! 明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5，而購(gòu)、銷(xiāo)、利的增幅均在30以上，資金周轉(zhuǎn)加快27。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。 2著力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金 針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。 3全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金 為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元，為年計(jì)劃的6倍。 由于我們開(kāi)展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元，使商品適銷(xiāo)率由去年的85上升至91，壓縮各種結(jié)算資金68