xxx有限責任公司管理制度(完整版).doc

xxxxx有限責任公司管理制度二O一五版目錄一.總則11.組織架構22.編制設置33.管理總綱44.員工守則45.行為規(guī)范5二.崗位職權11.董事長12.總經(jīng)理13.總工程師24.副總經(jīng)理35.業(yè)務經(jīng)理46.行政部46.1.部長崗位職責46.2.文書崗位職責56.3.文秘崗位職責57.生產(chǎn)部67.1.部長崗位職責67.2.工程崗位職責77.3.安全崗位職責77.4.維修崗位職責87.5.核算崗位職責98.營銷部98.1.部長崗位職責98.2.抄收崗位職責108.3.校驗崗位職責109.財務部119.1.部長崗位職責119.2.會計崗位職責129.3.出納崗位職責13三.行政管理制度151.文檔管理制度151.1.文件管理151.2.資料管理161.3.證照管理171.4.證函管理171.5.使用管理182.保密管理制度193.印章管理制度203.1.印章修制203.2.印章保管203.3.印章使用213.4.印章廢換214.會議管理制度234.1.股東會234.2.董事會244.3.月例會254.4.臨時會255.辦公用品管理制度265.1.采購265.2.領用265.3.保管276.作息管理制度286.1.工作286.2.休息286.3.休假286.4.考勤297.出差管理制度317.1.出差管理317.2.補助標準318.接待管理制度338.1.接待標準338.2.接待管理339.工作餐管理制度3510.車輛管理制度3611.人事管理制度3711.1.總則3711.2.聘任3711.3.培訓3811.4.待遇3811.5.變動4012.合同管理制度4112.1.合同的簽訂4112.2.合同的履行4212.3.合同的變更、解除4212.4.合同糾紛的處理4312.5.合同的管理4413.廉潔管理制度4514.追責管理制度4614.1.追責行為4614.2.追責分類4614.3.追責方式47四.財務管理制度491.財務工作管理制度492.借款借支管理制度513.費用報銷管理制度524.薪酬發(fā)放管理制度54五.附件56文檔使用申請表57文檔使用登記表58印章使用申請表59印章使用登記表60印章廢止申請表62辦公用品申請表63外出登記表65加班申請表66出差申請表68接待申請表69聘職申請表70應聘申請表71員工培訓評定表73員工登記表74休假申請表75休假統(tǒng)計表76辭職報告78股東會會議紀要79股東會決議80董事會會議紀要81董事會決議82各工作狀態(tài)及補助的行政解釋8377 / 91一. 總則為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。 1. 組織架構股東會監(jiān)事董事會營銷部常務副總董事長行政部財務部生產(chǎn)部文 秘會 計文 書校驗班售電班核算員維修班安全員工程班出 納總經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理安全委員會總工程師調度室2. 編制設置公 司 編 制 及 薪 金 設 置 單位：元部門崗位人數(shù)待遇部門職責人員高級管理層董事長1xxx統(tǒng)籌規(guī)劃、方向把握xxx總經(jīng)理1xxx全盤管理、簽訂合同xxx總工程師1xxx全面負責安全技術管理xxx常務副總1xxx協(xié)助總經(jīng)理管理生產(chǎn)經(jīng)營xxx業(yè)務經(jīng)理1xxx生產(chǎn)營銷主管xxx中級管理層行政部長1xxx行政主管xxx財務部長1xxx財務主管xxx生產(chǎn)部長1xxx生產(chǎn)主管xxx營銷部長1xxx營銷主管xxx營銷部售電2xxx安裝、抄表、收費、預售電xxx校驗1xxx校驗、維護、整改等xxx生產(chǎn)部安全1xxx人身、設備、現(xiàn)場安全等xxx維修3xxx搶修、檢修、巡視等xxx核算1xxx統(tǒng)計、核算、分析等xxx工程1xxx設計、監(jiān)督、預決算等xxx行政部文書1xxx人事管理、考勤辦公等xxx文秘1xxx文檔管理、項目資料等xxx財務部會計1xxx財務報表、資金管理等xxx出納1xxx現(xiàn)金管理、票據(jù)審核等xxx合計22注：待遇是指該崗位指導薪酬，實時薪酬以人事管理制度中待遇為標準。公司董事長及常務副總由大股東委派，暫時由大股東支付薪金。維修崗位外包給施工隊負責人，隨時受公司調配進行搶修、檢修等任務。享受公司薪金，工程費用另外結算。3. 管理總綱3.1. 公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 3.2. 公司倡導樹立整體思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 3.3. 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 3.4. 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。 3.5. 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。3.6. 公司實行基礎工資、崗位工資、出勤獎，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 3.7. 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 3.8. 員工必須遵守公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 4. 員工守則4.1. 遵紀守法 愛崗敬業(yè)4.2. 絕對服從 團結協(xié)作4.3. 誠實自律 安全保密4.4. 儀表大方 言行文明4.5. 美化環(huán)境 愛惜財物5. 行為規(guī)范5.1. 公司員工必須遵紀守法、維護社會公德，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。5.2. 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。5.3. 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作、加強學習、鉆研業(yè)務、勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。5.4. 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。5.5. 絕對服從：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。5.6. 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。5.7. 緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽的人際關系。5.8. 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。5.9. 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。5.10. 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。5.11. 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。5.12. 嚴格遵守規(guī)章制度不遲到、不早退，工作時間不擅離職守，不串崗不離崗、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。5.13. 恪盡職守、專心工作，工作時間要精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。5.14. 堅定職業(yè)操守，不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。5.15. 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。5.16. 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。5.17. 嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。廢棄文檔使用碎紙機銷毀。5.18. 儀容要求：頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。指甲：應經(jīng)常注意修剪指甲。胡子：不留胡須，保持面部清潔?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。女職員只能化淡妝，不使用香味濃烈的香水。5.19. 儀表要求：工作場所的服裝應清潔、方便，不過分追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求著正裝，女員工要保持服飾淡雅得體，不著過于暴露、透明的服飾。每周星期一工作時間統(tǒng)一著公司工作服上班。公司重要活動統(tǒng)一著工作服參加活動。5.20. 儀態(tài)要求：站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。5.21. 接待禮儀要求:在規(guī)定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。5.22. 電話接聽要求：辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想您撥錯號碼了”。接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。5.23. 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。5.24. 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。5.25. 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。5.26. 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。5.27. 愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，提高成本意識。不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。愛護公司財物，不得故意損壞、隨意挪用公司財物。二. 崗位職權1. 董事長1.1. 負責召集和主持董事會，檢查董事會會議的落實情況，并向股東會和董事會報告工作；1.2. 執(zhí)行股東會決議和董事會決議；1.3. 行使法定代表人的職權，代表公司簽署有關文件；1.4. 在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災害等緊急情況下，對公司事務行使特別裁決權和處置權，但這類裁決權和處置權必須符合公司利益，并在事后向股東會和董事會報告。1.5. 定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料。1.6. 審批財務報告。1.7. 簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料;簽署公司重要合同協(xié)議。1.8. 指導公司的決策實施以及重大業(yè)務活動。1.9. 董事長不能履行職責時，可授權總經(jīng)理代理。1.10. 貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，制定企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。2. 總經(jīng)理2.1. 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；2.2. 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；2.3. 擬訂公司內部管理機構設置方案；2.4. 擬訂公司的基本管理制度；2.5. 制定公司的具體規(guī)章；2.6. 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人；2.7. 聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員；2.8. 董事會授予的其他職權。2.9. 擬定公司員工的工資、福利、獎懲方案。2.10. 決定公司員工及臨時用工的聘用和解聘，決定聘請專職或兼職總工程師。2.11. 在董事長委托權限內，以法人代表的身份代表公司批準并簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。2.12. 健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。2.13. 堅持民主集中制的原則，搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。2.14. 加強廉政建設，搞好精神文明建設和社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。3. 總工程師3.1. 總工程師對全公司的安全、技術工作負全面的領導責任。3.2. 認真貫徹執(zhí)行國家、電力行業(yè)有關安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和上級有關規(guī)定。 3.3. 熟悉電力工業(yè)技術規(guī)程和管理法規(guī)、電業(yè)安全工作規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調查規(guī)程、安全生產(chǎn)工作規(guī)定、電力系統(tǒng)多種經(jīng)營安全管理工作規(guī)定和安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等。 3.4. 制定與安全生產(chǎn)有關的各種規(guī)程制度、安全責任制和安全管理制度。 3.5. 熟悉本公司電氣一次系統(tǒng)的主結線圖，二次控制、保護等相關圖。 3.6. 掌握本公司主要設備、附屬設備的容量、參數(shù)運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。 3.7. 掌握本公司設備、系統(tǒng)各種運行方式。 3.8. 領導技術監(jiān)督和技術管理工作，負責組織編制并審批現(xiàn)場規(guī)程和規(guī)定，并根據(jù)情況變化，及時組織修改，補充完善。 3.9. 審批非標準運行方式，重大試驗措施和重大檢修、施工項目的安全技術措施。 3.10. 經(jīng)常了解、分析安全生產(chǎn)情況，及時解決存在的問題。 3.11. 參加或組織研究重大隱患的治理工作和安全生產(chǎn)中遇到的問題，對自己簽發(fā)的統(tǒng)計報告的及時性、準確性負責。 3.12. 主持或參加事故調查分析和處理，做到“三不放過”，對事故責任者提出處理意見。3.13. 了解本公司工程技術人員和生產(chǎn)工人的技術水平以及培訓提高的情況。主持公司范圍的系統(tǒng)性反事故演習。 3.14. 組織各單位生產(chǎn)行政領導和工程技術人員的安全工作規(guī)程年度考試，并批準有權單獨巡視高壓室名單及工作票簽發(fā)人名單。3.15. 負責特種作業(yè)人員的培訓、考試取證工作。4. 副總經(jīng)理3.1. 協(xié)管工程開發(fā)、前期手續(xù)、外圍關系、設備采購等。3.2. 協(xié)管工程建設的部署安排、檢查、督促。3.3. 主管季度、年度工程計劃的審核，月度計劃的審批。3.4. 領導公司技術、質量管理工作，保證工程建設的技術需求(如施工圖紙、施工驗收等)，協(xié)助總經(jīng)理參與公司在建工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理。3.5. 協(xié)助總經(jīng)理擬定公司工程建設管理大綱。3.6. 協(xié)助總經(jīng)理進行公司在建工程的生產(chǎn)和經(jīng)營管理。3.7. 審查公司技術、質量管理辦法。3.8. 批準公司技術資料的采購、處理。3.9. 批準生產(chǎn)部和營銷部報送的技術性文件，包括：施工總布置、施工方案的確定和調整、設計變更(含輔助工程和主體工程)、施工進度調整、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則等，主管監(jiān)理工作。3.10. 審核工程預算、工程計量和竣工結算等工程管理工作。3.11. 負責組織工程竣工驗收工作。3.12. 負責公司各建設工程的設計管理和設計聯(lián)絡，主持設計聯(lián)絡會。3.13. 負責組織工程招標過程的技術方案評定。3.14. 受公司總經(jīng)理委托，完成其他公司管理工作。5. 業(yè)務經(jīng)理5.1. 根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂生產(chǎn)營銷計劃。5.2. 積極開展市場調查、分析和預測。5.3. 負責對生產(chǎn)營銷工作進行分析、管理和實施。 5.4. 掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司用戶負荷。 5.5. 負責業(yè)務談判、業(yè)務合同和協(xié)議的草擬。5.6. 認真分析市場狀況，為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理出謀劃策。5.7. 合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。 5.8. 定期匯報業(yè)務工作情況，及時調整方向與各部門保持密切協(xié)作。 5.9. 依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，提高技術、服務人員的技能與素質。 5.10. 主管生產(chǎn)部和營銷部工作。5.11. 按時完成總經(jīng)理與副總經(jīng)理交辦的其他工作。6. 行政部6.1. 部長崗位職責6.1.1. 建立健全公司管理制度、工作標準、工作流程和考核辦法；6.1.2. 完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；6.1.3. 保證公司各項管理制度有效地貫徹實施，并對員工執(zhí)行情況進行監(jiān)督；6.1.4. 保障公司辦公設備等正常運行以及各部門辦公物品的及時到位；6.1.5. 主管物業(yè)管理及后勤保障工作；6.1.6. 做好各級來文、來電擬辦工作； 6.1.7. 協(xié)助公司領導處理日常事務，協(xié)調公司內部各單位之間工作的開展；6.1.8. 做好公司公文的發(fā)文把關工作，提高公文質量；6.1.9. 督促搞好文書檔案管理工作；6.1.10. 起草公司綜合性會議的會議紀要；6.1.11. 對分管工作人員進行考核和工作評價；6.1.12. 做好會務工作；6.1.13. 依據(jù)公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質服務管理和窗口建設工作；6.1.14. 做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；6.1.15. 督促做好機關考勤工作；6.1.16. 完成領導交辦的其他工作。6.2. 文書崗位職責6.3.1. 負責草擬公司公文，并進行初步校核。6.3.2. 負責管理公司資質文檔及印章工作。6.3.3. 負責公司考勤、用餐的統(tǒng)計歸類工作。6.3.4. 確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯。6.3.5. 參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)。6.3.6. 保管公司會議記錄；建立公司人事管理制度 。6.3.7. 做好公司各項專項活動的跟蹤報道、資料歸檔工作。6.3.8. 負責辦公用品采買、發(fā)放、保管工作。6.3.9. 負責公司后勤、會務、活動等的組織策劃工作。6.3.10. 負責新進員工上崗前培訓工作。6.3.11. 完成領導交辦的其他工作。6.3. 文秘崗位職責6.3.1. 負責草擬公司項目資料，并進行初步校核。6.3.2. 負責公司來人來客的接待、咨詢工作。6.3.3. 建立公司檔案管理系統(tǒng)。6.3.4. 負責本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作。6.3.5. 負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導。6.3.6. 負責員工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作。6.3.7. 做好來文、來電登記，根據(jù)部門負責人的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦。6.3.8. 協(xié)助做好后勤、會務、活動等工作。6.3.9. 完成領導交辦的其他工作。7. 生產(chǎn)部7.1. 部長崗位職責7.1.1. 負責生產(chǎn)部的全面工作，布置安排和協(xié)調生產(chǎn)與技術管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；7.1.2. 負責組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；7.1.3. 負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；7.1.4. 負責開展生產(chǎn)質量管理，加強生產(chǎn)技術監(jiān)督和控制，保證電能質量；7.1.5. 組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠發(fā)展規(guī)劃；7.1.6. 提出生產(chǎn)部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；7.1.7. 擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；7.1.8. 負責工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；7.1.9. 參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；7.1.10. 負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；7.1.11. 負責公司的生產(chǎn)設備的日常運行維護工作，安全事故應急救援預案的落實；7.1.12. 負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；7.1.13. 完成領導交辦的其他工作。7.2. 工程崗位職責7.2.1. 組織實施對變電站機電設備安裝、調試和中小型建設項目進行施工管理及竣工驗收。7.2.2. 協(xié)調組織施工單位、施工管理人員等及時解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題。如不能解決及時向分管領導匯報。7.2.3. 根據(jù)實際需要采取措施糾正或調整施工計劃，督促檢查措施的落實情況。7.2.4. 嚴格控制項目實施過程的材料耗損和施工質量。7.2.5. 協(xié)同相關部門督查工程隊完成線路維護。7.2.6. 負責建立項目管理方的資料收集及整理檔案。7.2.7. 在保證符合設計要求和質量標準的前提下，制定合理的材料、人工、機械臺班的使用計劃，通過定額管理、計量管理等手段有效控制材料物質的消耗，嚴格控制項目的建設成本。7.2.8. 負責完成機電設備采購、技術協(xié)調、運輸、保管、供應。7.2.9. 負責協(xié)助完成工程項目的招投標工作、機電設備的招標采購工作和工程結算工作。7.2.10. 負責對工程建設實施有效監(jiān)理，使工程項目按照公司決定的建設目標，有序、安全、高效、科學、受控地推進。7.2.11. 負責編制和完善工程管理制度，使工程管理逐步規(guī)范、科學。7.3. 安全崗位職責7.3.1. 負責宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；7.3.2. 經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權責令停止作業(yè)或撤出人員；7.3.3. 放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；7.3.4. 對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；7.3.5. 歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；7.3.6. 及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；7.3.7. 負責嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的實施；7.3.8. 負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；7.3.9. 完成領導交辦的其他工作。7.4. 維修崗位職責7.4.1. 貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關安全規(guī)程，抓好電網(wǎng)的安全生產(chǎn)。7.4.2. 負責抓好電網(wǎng)的運行維護工作，提高設備完好率。7.4.3. 負責制訂電網(wǎng)建設規(guī)劃，合理解決線路負荷布局。7.4.4. 負責督輸配電線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性。7.4.5. 負責用戶報裝的審批、施工、驗收等安裝工作。7.4.6. 負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修。7.4.7. 負責輸配電線路、設備設施的正常維護、維修、搶修等工作。7.4.8. 完成領導交辦的其他工作。7.5. 核算崗位職責7.5.1. 負責公司電量統(tǒng)計、核對工作。7.5.2. 負責編制工程預決算表。7.5.3. 負責對營銷經(jīng)營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報。7.5.4. 負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋。7.5.5. 負責對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結并制定相應措施。7.5.6. 負責每月對變電站及關口表進行統(tǒng)計。7.5.7. 負責業(yè)務帳務處理，填制各類業(yè)務報表，建立各種業(yè)務臺帳。7.5.8. 完成領導交辦的其他工作。8. 營銷部8.1. 部長崗位職責8.1.1. 負責市場營銷部的全面工作。8.1.2. 組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。8.1.3. 深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。8.1.4. 負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理。8.1.5. 負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。8.1.6. 督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況。8.1.7. 負責經(jīng)營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作。8.1.8. 負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評。8.1.9. 及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故。8.1.10. 主管營銷人員的業(yè)務培訓，提高人員基本素質。8.1.11. 負責起草供用電合同范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理。8.1.12. 負責及時上報和協(xié)調處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務。8.1.13. 建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理。8.1.14. 負責完成年度電價測算工作。8.1.15. 完成領導交辦的其他工作。8.2. 售電崗位職責8.2.1. 負責日常客戶變更、業(yè)擴項目、報修、投訴、咨詢及舉報等需求受理工作。8.2.2. 根據(jù)客戶服務流程標準，負責對工作需求單的處理過程進行監(jiān)控、協(xié)調及反饋，并提出處理建議，并針對工作需求單處理結果進行有效性分析（資源配置有效性診斷/客戶滿意度調查/信息反饋等）。8.2.3. 根據(jù)公司規(guī)定及客戶需求，對抄表時間與路徑及方式進行整合設計及優(yōu)化。8.2.4. 負責公司抄表及讀表數(shù)據(jù)上傳。對電能表工作狀況作出初步判斷，并根據(jù)抄表過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況生成及下傳工作單。8.2.5. 負責對抄表數(shù)據(jù)有效性進行驗證及相應的修正工作。對錯誤的嚴重程度進行判斷，并生成、下傳相應工作單位。8.2.6. 對在規(guī)定或協(xié)議期限內尚未付款的普通客戶進行催繳活動。8.2.7. 進行客戶電費及業(yè)務費用的結算、回收管理及帳務處理工作。8.2.8. 負責對客戶帳單進行核對、提交及票據(jù)管理。8.2.9. 負責客戶所繳款項的有關帳務處理及應收帳款的催收管理。8.2.10. 負責對新客戶通電前的計量裝置安裝以及涉及客戶用電增容、用電變更與拆表銷戶的計量裝置更換與拆除工作。8.2.11. 對客戶端電力負荷的監(jiān)測與控制以及用電信息采集、分析、并反饋。8.2.12. 完成領導交辦的其他工作。8.3. 校驗崗位職責8.3.1. 認真貫徹執(zhí)行固定資產(chǎn)管理相關政策、規(guī)定及上級頒發(fā)的有關計量管理的方針、政策、法規(guī)、規(guī)范及企業(yè)標準。8.3.2. 按檢定規(guī)程、規(guī)范和作業(yè)指導書進行各項檢定工作。8.3.3. 負責計量資產(chǎn)、公司全部固定資產(chǎn)的歸口統(tǒng)計工作，定期檢查監(jiān)督各部門分管資產(chǎn)增減管理情況，配合財務經(jīng)營部做好資產(chǎn)價值增減，并統(tǒng)計建檔。8.3.4. 檢定時按規(guī)定填寫原始記錄，及時填寫設備使用記錄，發(fā)生異常時按相應的程序處理。8.3.5. 負責檢定后編寫檢定證書、報告，并對承擔的檢定工作、數(shù)據(jù)負責。8.3.6. 有權拒絕行政或其他方面對檢定結果的干擾。8.3.7. 負責測量設備日常維護和保養(yǎng)，對計量標準裝置定期進行穩(wěn)定性、重復性試驗。8.3.8. 負責對檢定環(huán)境實施監(jiān)控并做好記錄。8.3.9. 負責本供電轄區(qū)范圍內電能計量器具資產(chǎn)和其他消耗物質的管理，建立健全臺帳，做到帳、卡、物相符。8.3.10. 隨時掌握電能表、互感器和其他消耗物質的庫存情況和需求情況，進行動態(tài)跟蹤管理。8.3.11. 根據(jù)每月工作任務及時備好備足各種型號與規(guī)格的電能表、互感器，認真做好領、退工作（核對戶名、編號、容量、倍率、計度器讀數(shù)、印封、合格證等有關事項，做到準確無誤），并履行簽章手續(xù)。8.3.12. 完成領導交辦的其他工作。9. 財務部9.1. 部長崗位職責9.1.1. 負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化。9.1.2. 負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規(guī)范，建立科學的核算體系。9.1.3. 負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務核算進行審核。9.1.4. 負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核。9.1.5. 負責做好財務分析，并提出分析報告。9.1.6. 負責與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益。9.1.7. 負責銀行的負債的管理工作。9.1.8. 負責部室工作調配、協(xié)調基本建設項目資金的管理。9.1.9. 配合有關部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作。9.1.10. 負責總分類帳管理和會計報表的編制。9.1.11. 負責做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責。9.1.12. 負責檢查記帳憑證。9.1.13. 負責檢查出納現(xiàn)金的日清月結情況。9.1.14. 負責組織做好財物清查工作。9.1.15. 負責組織做好財務人員培訓工作。9.1.16. 負責公司基建工程委托外部審計協(xié)調工作；9.1.17. 負責搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作。9.1.18. 完成領導交辦的其他工作。9.2. 會計崗位職責9.2.1. 協(xié)助財務負責人加強對資金的管理，對批準后的貨幣資金支付申請進行復核，復核支付程序是否正確、支付手續(xù)是否完備、金額計算是否準確、支付方式和支付單位是否妥當。9.2.2. 根據(jù)已經(jīng)財務負責人審核和公司領導批準的原始憑證填制記賬憑證，并做好其他日常會計核算工作。9.2.3. 根據(jù)記賬憑證及時登記會計賬簿，并做到賬證、賬賬、賬表相符；9.2.4. 定期編制公司會計報表。9.2.5. 每月末負責編制“銀行存款余額調節(jié)表”，使銀行存款賬面余額與銀行對賬單調節(jié)相符；如調節(jié)不符，應查明原因，并及時向財務負責人匯報。9.2.6. 定期或不定期盤點公司及項目部的庫存現(xiàn)金、及時做好公司各項財產(chǎn)物資的清查工作和債權債務的核對工作，做到賬實相符。9.2.7. 對公司材料物資的采購、耗用、庫存管理進行過程監(jiān)控，及時做好物資清查工作，做到賬實相符。9.2.8. 積極與工商、稅務、電力公司等部門接洽，協(xié)助財務負責人做好各類證照的年檢、納稅申報、電力產(chǎn)品銷售收入的結算等工作。9.2.9. 負責公司會計電算化工作的建立、推廣工作。9.2.10. 根據(jù)會計檔案管理辦法的有關規(guī)定，做好會計檔案的保管工作。9.2.11. 保守公司商業(yè)秘密。9.2.12. 完成公司領導交辦的其他工作。9.3. 出納崗位職責9.3.1. 嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據(jù)已經(jīng)公司領導批準、財務負責人審簽、會計人員復核的收付款記賬憑證，辦理款項的收付工作；9.3.2. 根據(jù)已辦理完畢的收付款記賬憑證，逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，及時結出余額；每天盤點現(xiàn)金、月末協(xié)助會計做好“銀行存款余額調節(jié)表”的編制工作，做到賬實相符。9.3.3. 嚴禁擅自挪用、借出貨幣資金，確保資金的安全完整。9.3.4. 負責各種銀行票據(jù)的購買、使用及保管工作，票據(jù)的購買及使用情況應進行詳細登記，作廢的支票應加蓋“作廢”戳記，并與存根一起保存，票據(jù)遺失應及時向銀行辦理掛失手續(xù)。9.3.5. 嚴格控制簽發(fā)空白支票。9.3.6. 隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行戶頭出借、出租；9.3.7. 準確掌握各種合同的付款進度；負責填制當月貨幣資金的收、支、節(jié)余情況報表，并于次月初提供給財務負責人。9.3.8. 按時發(fā)放員工工資。9.3.9. 保守公司商業(yè)秘密，謹慎保管保險柜鑰匙。9.3.10. 負責公司相關生產(chǎn)財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。9.3.11. 完成公司領導交辦的其他工作。三. 行政管理制度1. 文檔管理制度文檔管理包括：文件、資料、證照、證函等。按照分類歸檔，分工管理的原則，由行政部及各部門指定專人管理。1.1. 文件管理1.1.1. 文件包括：會議記錄、會議決議、申請報告、通知批復、來函來電、規(guī)章制度、管理辦法、工作計劃等。1.1.2. 行政文件由行政部指定專人管理，部門文件由各部門指定專人管理，文件管理人要及時對各類文件分類歸檔、編號管理。1.1.3. 公司人員開會、學習帶回的文件及資料要根據(jù)其性質及時送交各部門文件管理人統(tǒng)一管理，不得個人保存。1.1.4. 文件的閱批與分轉：文件接收人要根據(jù)文件內容和性質分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送總經(jīng)理、董事長親自閱批后分送承辦部門閱辦。1.1.5. 文件的傳閱與催辦：傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將秘密的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得泄露內容；閱讀文件應抓緊時間，當天閱完后應在下班前將文件交還文件管理人；閱批文件一般不得超過2天，閱后應簽名以示負責；如有領導“批示”、“擬辦意見”，各部門負責人要責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜；文件閱完后，應送交文件管理人，切忌橫傳。1.1.6. 文件的起草：行政文件由行政部起草；部門文件由各部門起草；起草的各類文件應形成統(tǒng)一格式；起草的各類文件經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可形成正式文件報、抄、發(fā)給各級部門。1.1.7. 文件的使用包括借閱、復印等，文件的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。1.1.8. 文件使用審批權限：普通文件由部門負責人審批；重要文件由經(jīng)理審批；機密文件由董事長審批。1.1.9. 文件使用人要填寫文檔使用登記表，并對使用的文件負全部責任。1.1.10. 文件使用人應妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應立即向行政部匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失。1.1.11. 審批后的文檔使用申請表由文件管理人存檔，作為文檔使用登記表的憑證。1.2. 資料管理1.2.1. 資料包括：項目資料、人事資料、申報材料、合同資料、工資資料、發(fā)票憑證、工程資料、技術圖紙、技術標準、設備資料、操作規(guī)程、業(yè)務單據(jù)、客戶資料、銷售臺賬等。 1.2.2. 各類資料分由各部門指定專人管理，資料管理人要及時對各種資料分類歸檔、編號管理。1.2.3. 各類項目資料、人事資料、申報材料等由行政部指定專人管理。1.2.4. 各類合同資料、工資資料、發(fā)票憑證等由財務部指定專人管理。 1.2.5. 各類工程資料、技術圖紙、技術標準、設備資料、操作規(guī)程等分別由生產(chǎn)部指定專人管理。1.2.6. 各類業(yè)務單據(jù)、客戶資料、銷售臺賬等由營銷部指定專人管理。 1.2.7. 資料分類歸檔要求：資料完整齊全； 根據(jù)資料內容合并整理建檔； 根據(jù)資料的歷史編號；案卷標題簡明確切、便于查詢。 1.2.8. 資料管理人要做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫等工作，定期檢查。1.2.9. 資料的使用包括借閱、復印等，資料的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。1.2.10. 資料使用審批權限：普通資料由部門負責人審批；重要資料由中經(jīng)理審批；機密資料由董事長審批。1.2.11. 資料使用人要填寫文檔使用登記表，并對使用的文件負全部責任。1.2.12. 資料使用人應妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應立即向行政部匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失。1.2.13. 審批后的文檔使用申請表由資料管理人存檔，作為文檔使用登記表的憑證。1.3. 證照管理1.3.1 證照文件是指由上級主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。如：營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、法定代表人證書、稅務登記證等等。1.3.2 公司證照由行政部統(tǒng)一管理。1.3.3 證照的使用包括借用、復印、掃描、翻拍等。1.3.4 證照的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。1.3.5 證照的使用須總經(jīng)理審批。1.3.6 證照使用人要填寫文檔使用登記表，并對使用的證照文件負全部責任。1.3.7 證照文件使用人應妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應立即向行政部匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失。1.3.8 未使用的證照文件，要及時退還證照管理人。1.3.9 審批后的文檔使用申請表由證照管理人存檔，作為文檔使用登記表的憑證。1.4. 證函管理1.4.1 證函文件包括：證明、介紹信、法定代表人證明書、授權委托書等。1.4.2 公司證函文件由行政部統(tǒng)一開出。嚴禁開出空白證函文件。1.4.3 證函文件要按公司規(guī)定統(tǒng)一格式開具，常用證函文件格式見附件。1.4.4 證函文件的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。1.4.5 證函文件的使用須經(jīng)總經(jīng)理審批。1.4.6 證函文件使用人要填寫文檔使用登記表，并對使用的證函文件負全部責任。1.4.7 證函文件使用人應妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應立即向行政部匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失。1.4.8 未使用的證函文件，應立即退還證函管理人。1.4.9 審批后的文檔使用申請表由證函管理人存檔，作為文檔使用登記表的憑證。1.5. 使用管理1.5.1 文檔使用包括借閱、復印、借出、掃描、翻拍、開出等方式。1.5.2 使用程序：使用人申請在行政部領填文檔使用申請表部門負責人審批總經(jīng)理審批填寫文檔使用登記表使用歸還填寫填寫使用登記表。1.5.3 行政部要仔細核實文檔使用申請表的審批是否符合各類文檔使用要求。1.5.4 文檔借閱由行政部根據(jù)文檔使用申請表中審批意見，調用文檔供使用人閱讀，閱后立即交還文檔管理人。1.5.5 文檔復印由行政部根據(jù)文檔使用申請表中審批意見，統(tǒng)一復印并加蓋“再復印無效”章，復印完畢立即交還文檔管理人。1.5.6 文檔借出由使用申請人憑經(jīng)權限審批后的文檔使用申請表，到文檔管理人借出文檔，并填寫文檔使用登記表，歸還后填寫文檔使用登記表。1.5.7 文檔掃描、翻拍由行政部根據(jù)文檔使用申請表審批意見，統(tǒng)一掃描、翻拍后交給使用申請人，使用申請人必須保證掃描、翻拍件的安全使用，并承擔全部責任。1.5.8 文檔開出指需要開具的證函文件，由行政部根據(jù)文檔使用申請表中審批意見開具證明函件。證明函件需要加蓋印章的，使用申請人要按印章管理制度規(guī)定程序操作。1.5.9 文檔使用申請表應包括編號、申請人、資料類型、所辦事宜、使用方式、使用數(shù)量、使用時間等內容（見附表）。1.5.10 文檔使用登記表應包括使用人、使用方式、使用時間、歸還時間等內容，詳見附表。2. 保密管理制度2.1. 為明確各類文檔傳達范圍，使用權限，保守公司秘密，維護公司利益等。特制訂本制度。2.2. 全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。2.3. 公司秘密是指在一定時間內只限一定范圍人員知悉的事項。2.4. 保密守則：不該問的秘密不問；不該看的秘密不看；不該記錄的秘密不記錄；不該復制的秘密不復制。2.5. 公司秘密分普通、重要、機密三級。2.6. 普通級：規(guī)章制度、管理辦法、工資資料、技術標準、操作規(guī)程、設備資料等涉及公司常規(guī)管理運行的資信。2.7. 重要級：項目資料、人事資料、申報材料、發(fā)票憑證、工程資料、技術圖紙、業(yè)務單據(jù)、銷售臺賬、會議記錄、上級函電、證照文件、證函文件等涉及公司發(fā)展的資信。2.8. 機密級：客戶資料、合同資料、招標標底、合作條件、非公開的財務情況等涉及公司核心利益的資信。2.9. 屬于公司機密的文件、資料，應標明“機密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄、翻拍等。3. 印章管理制度印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權，明確公司各種權利義務關