人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng)(ppt 19頁(yè)).ppt

CreateaPerformanceCulturebyDevelopingOwnershipofKeyOperatingMeasuresatAllLevels創(chuàng)建一種以各崗位都有可衡量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的績(jī)效文化PerformanceMeasureforHRM人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng) ChengWeiji程偉基HRDirector人力資源部部長(zhǎng)GuangzhouOtisElevatorCo Ltd 廣州奧的斯電梯有限公司 內(nèi)容 個(gè)人 公司人力資源評(píng)估概念目前現(xiàn)狀和發(fā)展人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng)案例體驗(yàn)測(cè)評(píng)模型建立測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 概念 人力資源評(píng)估 績(jī)效評(píng)估 PerformanceAppraisal 人力資源測(cè)評(píng) PersonnelAssessment 人力資源會(huì)計(jì) HumanResourceAccounting 人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng) HRMperformanceMeasure 人力資源管理功能的評(píng)估 EvaluatingtheHRFunction 人力資源審計(jì) Humanresourceaudits 人力資源測(cè)量 HRMetrics 目前的現(xiàn)狀與發(fā)展 人力資源面臨的挑戰(zhàn) 如果現(xiàn)行會(huì)計(jì)方法不能提供人力資源專業(yè)人員所需的評(píng)估工具的話 那么人力資源專業(yè)人員將不得不承擔(dān)起責(zé)任 自己開發(fā)評(píng)估方法 來表明他們對(duì)公司績(jī)效所做的貢獻(xiàn) 以幫助公司真正地創(chuàng)造價(jià)值 并確保人力資源作為戰(zhàn)略伙伴的合法地位 引自 人力資源記分卡 人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng) 人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng)定義是指通過科學(xué)規(guī)范的績(jī)效評(píng)價(jià)方法 采用特定的指標(biāo)體系 對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 按照一定的程序 通過定量 定性分析方法 對(duì)組織人力資源管理在一定的經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的工作成果 效率和效益等業(yè)績(jī)作出客觀 公正和準(zhǔn)確的測(cè)量和評(píng)價(jià) 測(cè)評(píng)模型建立 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)中有關(guān) 人 的問題 人力資源策略 人力資源管理計(jì)劃和目標(biāo) 人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng) 人力資源管理計(jì)劃和目標(biāo)實(shí)施 測(cè)評(píng)模型建立 采用什么樣的績(jī)效要素 指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來跟蹤組織戰(zhàn)略執(zhí)行過程 必須對(duì)組織的價(jià)值創(chuàng)造過程有充分的理解關(guān)注人力資源管理執(zhí)行和結(jié)果測(cè)評(píng)模型建立的思考和實(shí)踐通過測(cè)評(píng)來實(shí)施管理 測(cè)評(píng)模型建立 測(cè)評(píng)模型建立的基本思路 與企業(yè)的環(huán)境相適應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)目標(biāo)涵蓋企業(yè)人力資源管理有關(guān)內(nèi)容選擇測(cè)評(píng)要素選擇適合的評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的評(píng)價(jià)技術(shù)方法 測(cè)評(píng)模型建立 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)指標(biāo) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)方法 平衡記分卡 顧客 內(nèi)部業(yè)務(wù) 創(chuàng)新和學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù) 綜合指標(biāo) 基本指標(biāo) 工作計(jì)劃 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 歷史標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 定量和定性分析 權(quán)重確定 綜合指數(shù)法 客戶 員工滿意率員工勞動(dòng)爭(zhēng)議率企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議勝訴率員工流失率 內(nèi)部業(yè)務(wù) 人力資源管理評(píng)估招聘和甄選質(zhì)量主要政策和程序頒布率人員比例 創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 培訓(xùn)和發(fā)展評(píng)估培訓(xùn)費(fèi)占工資總額比例年人均培訓(xùn)小時(shí)經(jīng)理以上人員內(nèi)部提升比例 財(cái)務(wù) 人均銷售收入人均利潤(rùn)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)單位工資創(chuàng)造的工業(yè)增加值 測(cè)評(píng)指標(biāo)選取 人力資源管理結(jié)果 測(cè)評(píng)模型建立 測(cè)評(píng)模型建立 集團(tuán)人力資源工作目標(biāo)和計(jì)劃 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 部門員工個(gè)人目標(biāo)表 績(jī)效測(cè)評(píng)實(shí)施流程 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用 測(cè)評(píng)結(jié)果分析 2001年2002年顧客81 8283 88內(nèi)部業(yè)務(wù)81 8271 12創(chuàng)新與學(xué)習(xí)89 0378 15財(cái)務(wù)96 479 31總評(píng)76 685 37 結(jié)束語(yǔ) 測(cè)評(píng)必須基于企業(yè)的理想和戰(zhàn)略與目標(biāo)管理相結(jié)合 重點(diǎn)在于執(zhí)行獲得高層支持并與一線管理人員和部門合作與其相配套的有關(guān)信息管理系統(tǒng)建立測(cè)評(píng)模型和指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系有待進(jìn)一步完善希望有同行 顧問公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)參與 結(jié)束語(yǔ) Insuneffectivemeasurementofhumancapitalperformanceisbothanimmediateneedformostorganization andatthesametimeadauntingchallenge ItrequiresnewperspectiveontheroleofhumancapitalandnewcompetenciesonyourbothHRprofessionalsandlinemanagers cangiveyoufirmanimportantnewcompetitiveadvantagein21stcentury BrianE Becker MarkA Huselid DaveUlrich總體而言 人力資本績(jī)效有效地測(cè)評(píng) 對(duì)大多數(shù)