家電下鄉(xiāng)推廣工作調(diào)研報(bào)告[范本]

家電下鄉(xiāng)推廣工作調(diào)研報(bào)告 家電下鄉(xiāng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措，也是國(guó)家為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、激活農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)力、加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)而出臺(tái)的一項(xiàng)惠民政策。區(qū)家電下鄉(xiāng)工作啟動(dòng)以來(lái)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。正值全黨深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和區(qū)開(kāi)展“三查三看”教育活動(dòng)之際，為充分了解我區(qū)家電下鄉(xiāng)運(yùn)行情況，更好地推進(jìn)家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)“民生工程”，區(qū)商務(wù)局組成了調(diào)研組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)、備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查研究，并形成了調(diào)研報(bào)告。 一、我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的主要做法 區(qū)區(qū)委、政府高度重視家電下鄉(xiāng)工作，推廣實(shí)施工作在2016年2月與全省同步啟動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市的各項(xiàng)“家電下鄉(xiāng)”政策和管理規(guī)定，積極組織、安排、部署全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作，確保了此項(xiàng)工作的順利實(shí)施并取得較好成效。開(kāi)展工作的主要措施為： （一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。自家電下鄉(xiāng)推廣工作啟動(dòng)伊始，區(qū)區(qū)委、區(qū)政府即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，把全區(qū)上下的思想統(tǒng)一到“家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極擴(kuò)大內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)重要舉措”的認(rèn)識(shí)上，成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)掛帥，區(qū)財(cái)政局、區(qū)商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣實(shí)施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）同時(shí)成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。真正形成機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確、責(zé)任落實(shí)，上下聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)的局面，確保了全區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作高效有序開(kāi)展。 （二）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。為使全區(qū)廣大的農(nóng)民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，商務(wù)、財(cái)政部門(mén)及備案龍頭企業(yè)采取了形式多樣的宣傳方式方法：一是商務(wù)、財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)政策解答”、“家電下鄉(xiāng)和汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)政策”宣傳手冊(cè)以及宣傳大彩頁(yè)，發(fā)放到全區(qū)1669個(gè)自然村和19萬(wàn)戶(hù)農(nóng)戶(hù)家中，不斷提高公眾知曉率；二是政企攜手，利用各項(xiàng)重大節(jié)慶活動(dòng)舉辦的有力時(shí)機(jī)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)街市，設(shè)立政策宣傳咨詢(xún)臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品展示、優(yōu)惠促銷(xiāo)、補(bǔ)貼申報(bào)現(xiàn)場(chǎng)演示等活動(dòng)，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大影響；三是充分利用廣播、電視、報(bào)刊和區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、商務(wù)之窗等媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，不斷擴(kuò)張宣傳的廣度和深度。通過(guò)一系列的宣傳運(yùn)作，讓家電下鄉(xiāng)和汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)政策深入千家萬(wàn)戶(hù)，真正做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。自2016年2月以來(lái)，我區(qū)共出動(dòng)宣傳車(chē)260臺(tái)次，宣傳人員1050多人次，發(fā)放各類(lèi)家電下鄉(xiāng)宣傳資料40多萬(wàn)份，懸掛各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)2000多幅，并組織開(kāi)展了三次大型家電下鄉(xiāng)集中宣傳展示活動(dòng)。 （三）嚴(yán)格備案，注重培訓(xùn)。嚴(yán)格按“四條件”審核備案申請(qǐng)材料，積極進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，符合條件即給予備案登記, 并統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)指定店”和“產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)須知”兩塊牌子授發(fā)至各備案網(wǎng)點(diǎn)，懸掛在顯要位置，便于農(nóng)民鑒別。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、分散指導(dǎo)和以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)全區(qū)相關(guān)職能部門(mén)業(yè)務(wù)人員、備案登記流通企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)員）進(jìn)行了多次培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)指導(dǎo)380多人次，使業(yè)務(wù)人員懂政策，會(huì)操作，確保了家電、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)工作的順利、通暢和有效運(yùn)行。 （四）兌付及時(shí)，實(shí)施直補(bǔ)。家電下鄉(xiāng)工作推廣后，結(jié)合實(shí)際，不斷優(yōu)化工作方式方法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，方便農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。在全市率先實(shí)行備案網(wǎng)點(diǎn)“代審墊付”補(bǔ)貼的“直補(bǔ)”方式，調(diào)動(dòng)了我區(qū)農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性，加速了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的縱深發(fā)展。 （五）加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)秩序。在大力推進(jìn)家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)工作的同時(shí)，不忘監(jiān)管工作，成立了全區(qū)家電下鄉(xiāng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作小組，制定實(shí)施方案，建立起聯(lián)系制度和投訴機(jī)制，設(shè)立了24小時(shí)舉報(bào)電話(huà)，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。認(rèn)真按照家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則、家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)施細(xì)則和各級(jí)相關(guān)規(guī)定要求實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，重點(diǎn)強(qiáng)化備案網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度，定期不定期的深入網(wǎng)點(diǎn)，查看家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)信息,檢查貨卡配套情況；深入購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)家中、或是電話(huà)聯(lián)系進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)回訪(fǎng)，調(diào)查了解購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、補(bǔ)貼兌付、售后服務(wù)等情況。大力開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)中存在的不良行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)違法違規(guī)行為依法查處，有力地保障了家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了廣大農(nóng)民群眾的切身利益。 自2016年2月至2016年9月，區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)120個(gè)，汽車(chē)摩托車(chē)備案企業(yè)6個(gè)，銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品47465臺(tái)(件)，銷(xiāo)售金額萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金萬(wàn)元。汽車(chē)摩托車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品26234輛，銷(xiāo)售金額萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼萬(wàn)元。區(qū)家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)銷(xiāo)售和補(bǔ)貼各項(xiàng)指標(biāo)均名列全市第一，全區(qū)農(nóng)民已獲得財(cái)政補(bǔ)助萬(wàn)元。 二、取得的成效和存在的主要問(wèn)題 （一）取得的成效。家電下鄉(xiāng)是國(guó)家繼實(shí)施支農(nóng)補(bǔ)貼后的又一項(xiàng)惠農(nóng)利民的好政策。區(qū)推廣實(shí)施家電下鄉(xiāng)工作以來(lái)，成效明顯，主要表現(xiàn)在： 一是拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi),提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施，進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)村家電消費(fèi)熱情，截止今年9月底，全區(qū)萬(wàn)戶(hù)農(nóng)戶(hù)中，每100戶(hù)農(nóng)戶(hù)已擁有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品25臺(tái)（件）、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)產(chǎn)品14輛，全區(qū)平均每100戶(hù)農(nóng)戶(hù)獲得補(bǔ)貼資金17553元，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)萬(wàn)元。有效地改善了中低收入農(nóng)民的生活條件，提高了生活質(zhì)量，促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。 二是進(jìn)一步完善農(nóng)村家電市場(chǎng)體系，改善了農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境。家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施后，家電下鄉(xiāng)備案龍頭企業(yè)紛紛走進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，投入大量的人力、物力和財(cái)力，建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的家電送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，使農(nóng)村的家電消費(fèi)環(huán)境得到較大改善，農(nóng)村家電市場(chǎng)體系建設(shè)進(jìn)一步完善。截止，2016年9月底，全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)投入改造建設(shè)資金達(dá)400多萬(wàn)元，分布農(nóng)村集鎮(zhèn)的備案網(wǎng)點(diǎn)達(dá)60個(gè)，農(nóng)村備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占總備案網(wǎng)點(diǎn)的一半。 三是家電銷(xiāo)售企業(yè)得到發(fā)展壯大。家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施后，區(qū)部分家電銷(xiāo)售企業(yè)和工商個(gè)體戶(hù)抓住機(jī)遇、主動(dòng)出擊、乘勢(shì)而上，積極拓展市場(chǎng)，做強(qiáng)做大，涌現(xiàn)出一批行業(yè)細(xì)分龍頭企業(yè)。截止今年9月，已有四戶(hù)家電銷(xiāo)售個(gè)體戶(hù)發(fā)展壯大為有限公司，另有兩戶(hù)個(gè)體戶(hù)正在籌備成立公司。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，推廣實(shí)施家電下鄉(xiāng)以來(lái)，提供的就業(yè)崗位達(dá)150多個(gè)，家電銷(xiāo)售收入、上繳稅金大幅增加，特別是龍頭企業(yè)的年度增幅都在50 %以上。 （二）存在的主要問(wèn)題 我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作取得了較好的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題： 一是政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管采取多種方式進(jìn)行了廣泛的宣傳，但仍然沒(méi)有讓農(nóng)民家家戶(hù)戶(hù)吃透家電下鄉(xiāng)的政策，農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格，在哪里購(gòu)買(mǎi)以及如何申領(lǐng)補(bǔ)貼知曉率不是很高。少數(shù)非中標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商打著政府補(bǔ)貼的幌子，采取有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、墻體廣告等形式大肆宣傳，混淆視聽(tīng)，對(duì)群眾進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)。同時(shí)，部分備案網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低，雖經(jīng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，但業(yè)務(wù)操作仍不熟練，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員政策宣講無(wú)力，甚至誤導(dǎo)消費(fèi)。 二是產(chǎn)品型號(hào)層次不全，服務(wù)滯后。目前，我區(qū)家電下鄉(xiāng)現(xiàn)貨產(chǎn)品品種、型號(hào)不豐富，款式不新穎，難以適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)需求，加之多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)不具備維修能力，售后服務(wù)滯后，影響農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)積極性。 三是“農(nóng)村戶(hù)口”制約了購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。由于城鎮(zhèn)建設(shè)，一些失地農(nóng)民，即所謂的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”因缺乏工作技能就業(yè)困難，收入水平不高，他們有消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)欲望，但是由于不是農(nóng)村戶(hù)口，因而不能享受到補(bǔ)貼的政策。另有一部分城市低收入家庭，其收入甚至達(dá)不到農(nóng)村居民的收入水平，他們有購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的欲望，但同樣因不是農(nóng)村戶(hù)口，也不能享受到補(bǔ)貼政策。 四是缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)。工作深度和廣度難以拓展，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、補(bǔ)貼核查及專(zhuān)項(xiàng)整治工作舉步維艱。 三、下步工作建議 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。充分發(fā)揮“區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”各成員單位的職能作用，密切合作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化對(duì)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，定期不定期開(kāi)展工作調(diào)查研究，掌握了解新情況，及時(shí)采取有效措施解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保障廣大農(nóng)民群眾的根本利益。 （二）強(qiáng)化宣傳，維護(hù)秩序。繼續(xù)把家電下鄉(xiāng)政策宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范管理、售后服務(wù)等作為工作的重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方法，大力拓展家電下鄉(xiāng)工作深度和廣度，維護(hù)好家電下鄉(xiāng)秩序。 （三）加強(qiáng)管理，確保資金的安全。嚴(yán)格按照中央、省、市財(cái)政部門(mén)的相關(guān)要求做好補(bǔ)貼資金的管理，加強(qiáng)對(duì)代審墊付補(bǔ)貼資金銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作，嚴(yán)防套補(bǔ)騙補(bǔ)行為發(fā)生，確保補(bǔ)貼資金安全。 （四）擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼對(duì)象。積極向上級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)反映情況，爭(zhēng)取將城鎮(zhèn)下崗職工、低保戶(hù)和失地